摘要：綠城經(jīng)過26年的發(fā)展，在思與變中凝結(jié)、沉淀出對“產(chǎn)品”二字的深度信仰與依賴。綠城卓越的產(chǎn)品力，靠的是自上而下貫穿一致的強產(chǎn)品體系，數(shù)十年如一日的品質(zhì)堅守，綠城產(chǎn)品的發(fā)展，是產(chǎn)品邏輯嫁接生活邏輯的演變歷程，從產(chǎn)品打造到生活營造，最核心的理念便是“以人為本”。

關(guān)鍵詞：以人為本; “四化”戰(zhàn)略;智能園區(qū)

中圖分類號：F293

文獻標(biāo)識碼：B

文章編號：1001-9138-（2020） 07-0033-38

收稿日期：2020-05-22

作者簡介：本文由中指研究院供稿

隨著中國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展增速持續(xù)回落，買方市場特征愈發(fā)凸顯，客戶對產(chǎn)品的要求越來越高，同時新冠肺炎的沖擊下，需求端對居所附加了更多價值訴求。一批忠于初心、精益求精的標(biāo)桿企業(yè)，以高品質(zhì)產(chǎn)品收獲大批粉絲。

日前，綠城中國設(shè)計共享中心在杭州揭牌成立，旨在加強綠城設(shè)計力量，標(biāo)志著綠城中國在產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展歷程上迎來新的里程碑。借此機會，我們透過綠城26年產(chǎn)品發(fā)展的歷史回顧、文化傳承和創(chuàng)新探索，了解這一“產(chǎn)品巨匠”的追求、傳承和精髓。

1綠城產(chǎn)品生長史：回顧沉淀

1995-1998年，桂花初綻，理想起航，產(chǎn)品主張“舒適，環(huán)境第一”。

綠城最早開發(fā)了丹桂花園、金桂花園、銀桂花園等以“桂花”命名的樓盤。這一階段綠城的產(chǎn)品以超前的設(shè)計理念、溫馨典雅的園區(qū)環(huán)境、舒適的居住空間為產(chǎn)品定位，植入“以人為本”的產(chǎn)品基因，成就了綠城的口碑，改變了人們的居住方式。

1999-2006年，品質(zhì)立身，取法極致，產(chǎn)品主張“創(chuàng)造城市的美麗”，產(chǎn)品理念“場所精神”。

1998年后，房地產(chǎn)行業(yè)進入一個黃金十年，綠城也從起步階段進入了產(chǎn)品生長蓬勃發(fā)展的階段。逐步從杭州走向了全國很多大城市，經(jīng)典的桂花城系列、綠園系列都在這個階段里誕生，房子也越造越高。低層、多層逐步走向小高層和高層。在高層產(chǎn)品蓬勃發(fā)展的同時，綠城也在別墅產(chǎn)品上有所建樹。綠城的別墅起步比較早，在1998年到2008年這十年期間，綠城的別墅開發(fā)獲得很多贊許。另外，綠城是國內(nèi)較早引入美式別墅形態(tài)的房企，很早就研究了別墅庭院與建筑之間的關(guān)聯(lián)，逐步形成綠城產(chǎn)品的韻味。

2007-2013年，精品戰(zhàn)略，全面升級，產(chǎn)品特點“產(chǎn)品序列更加完善”，創(chuàng)新“啟動園區(qū)生活服務(wù)體系，探索理想小鎮(zhèn)”。

綠城全面實施“精品戰(zhàn)略”，對產(chǎn)品進行全面的升級。在這個過程中，研發(fā)出了具有濃郁風(fēng)格的產(chǎn)品，其中包括法式風(fēng)格、中式風(fēng)格等等。高層產(chǎn)品從前面十年初步醞釀的一代高層，逐步迭代為二代高層。

2014年以來，美好常新，以人為本，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型“理想生活綜合服務(wù)商”，產(chǎn)品主張“生活場景的營造，生活配套服務(wù)”。

綠城在產(chǎn)品上圍繞著生活場景進行了很多嘗試和改革，著重生活配套類的整體打造，創(chuàng)新物業(yè)類型，例如把傳統(tǒng)的中式別墅戶型縮小化，以適應(yīng)度假生活、養(yǎng)老生活等場景需要;派生出綠城目前在國內(nèi)落地較廣的中式“里”“院”系列，以及針對年輕人生活的TOD產(chǎn)品系列“Young社區(qū)”。此外，綠城現(xiàn)在做得比較多的小鎮(zhèn)產(chǎn)品，圍繞在大城市的郊區(qū)，能夠讓大家離開繁雜的城市帶來的弊端，回歸到寧靜和優(yōu)美的小鎮(zhèn)的生活場景里去。截至目前，綠城形成了八大產(chǎn)品系列，見圖1。

2綠城產(chǎn)品進行時：傳承創(chuàng)新

2.1“四化”的踐行

綠城在產(chǎn)品方面提出“四化”戰(zhàn)略，即標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化、科技化、環(huán)?；?，以超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高起點，引領(lǐng)社會、經(jīng)濟、科技、生活的追求與變化。

2.1.1標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化是綠城產(chǎn)品“四化”里面非常重要的基礎(chǔ)，在房企規(guī)?；^程中，企業(yè)沒辦法靠一個人或者是一個團隊來形成優(yōu)秀的產(chǎn)品水準(zhǔn)，需要大力地推行產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。

首先是制度標(biāo)準(zhǔn)。綠城形成各種門類的標(biāo)準(zhǔn)目錄，使標(biāo)準(zhǔn)化扎扎實實落實和貫穿到各個項目的開發(fā)里。

2019年，綠城聯(lián)合中國建筑標(biāo)準(zhǔn)院，一同出版了綠城中國工藝工法圖集（防水、保溫篇與精裝修篇），希望能將綠城的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

其次是管理標(biāo)準(zhǔn)。綠城多年以來一直在向日本的工地進行學(xué)習(xí)，稱之為“日式管理”。日式管理優(yōu)勢顯著，后臺資料、管控要求都非常嚴(yán)謹(jǐn)，強調(diào)精益求精、安全有序、環(huán)境整潔。目前，綠城已在全國大部分項目中實現(xiàn)了日式管理的全覆蓋。

第三是營造標(biāo)準(zhǔn)。樣板墻的營造也可以說是綠城工地上特有的一道風(fēng)景線。從圖紙到現(xiàn)實，線條、色彩、材質(zhì)等會有細(xì)微變化，只有在實體樣板墻上，才能真實可觸。

2.1.2產(chǎn)業(yè)化

產(chǎn)業(yè)化是要做有價值的“加法”，目前國家、政府、行業(yè)都在積極推進。綠城也一直在探索產(chǎn)業(yè)化，并將綜合作業(yè)提效、裝配式、鋼結(jié)構(gòu)體系等產(chǎn)業(yè)化技術(shù)，有效地實踐于產(chǎn)品營造中。

首先是綜合作業(yè)提效。這是日式工藝工法非常普遍的做法。以高層建筑為例，通過各種工藝工法的組合，在樓宇建設(shè)過程中，下面已經(jīng)完成結(jié)構(gòu)施工的樓層可以進行門窗的封閉，再往下的樓層就可以進行精裝修的穿插，幾個環(huán)節(jié)可以同時進行，使整個工程節(jié)省時間、作業(yè)提效。綜合作業(yè)提效不僅體現(xiàn)單棟主體，也體現(xiàn)在整個園區(qū)建設(shè)中，例如景觀、市政管網(wǎng)和單體建筑工序之間的穿插均可應(yīng)用。目前，綠城通過PC構(gòu)件、鋁模、爬架、穿插作業(yè)等技術(shù)做法，推廣綜合作業(yè)提效;做法實踐綜合作業(yè)提效的做法，每年也會在全集團范圍內(nèi)挑選1-2個優(yōu)秀示范單位舉辦“工地觀摩會”。

其次是鋼結(jié)構(gòu)體系。鋼結(jié)構(gòu)在公共建筑或超高層建筑里有廣泛的應(yīng)用。近四年來，綠城在若干項目都進行了鋼結(jié)構(gòu)住宅的探索，比如杭州柳岸曉風(fēng)公寓、杭州桂語江南等。鋼結(jié)構(gòu)相比傳統(tǒng)的混凝土澆筑有很多優(yōu)勢，例如更加輕便、得房率高、產(chǎn)業(yè)化率高、更環(huán)保等。

第三是裝配式技術(shù)的運用。這幾年，綠城從建筑、景觀、室內(nèi)精裝等方面，開展了大量裝配式技術(shù)的研究與實踐，也初具成果。

綠城研發(fā)的可拆卸裝配式生活館，主要運用可拆卸式鋼結(jié)構(gòu)體系、可拆卸景觀、模塊化材料，實現(xiàn)建筑、室內(nèi)精裝、景觀均達到較高的拆卸率。

綠城結(jié)合自身產(chǎn)品特點，又深入研究了讓裝配式和中式產(chǎn)品有效組合的課題。傳統(tǒng)中式建筑部件是木頭構(gòu)件，需要很好的養(yǎng)護，才能使傳統(tǒng)美學(xué)得到保護。但現(xiàn)在諸多小區(qū)和業(yè)主可能缺乏這些條件，因此，綠城嘗試采用“鋁代木”材料不僅解決了傳統(tǒng)木質(zhì)構(gòu)件的問題，還使建筑觀感不斷得到提升。

2.1.3科技化

2019年6月綠城發(fā)布了自己的智慧園區(qū)軟件體系1.0，以科技賦能住宅，把生活服務(wù)延伸到園區(qū)的數(shù)字孿生空間，讓服務(wù)更有溫度、更聰明。這一體系有效的將業(yè)主與園區(qū)、物業(yè)和生活服務(wù)聯(lián)系起來，業(yè)主可以從手機APP上操作、看到與生活的園區(qū)和智能家居相關(guān)的內(nèi)容，在讓房子變得聰明和可控的同時，享受各項智慧生活服務(wù);而物業(yè)和園區(qū)服務(wù)人員使用時，可通過智慧園區(qū)的運營平臺（簡稱IOC）進行日常工作，實現(xiàn)數(shù)字化、精細(xì)化園區(qū)管理，圖2為綠城智慧園區(qū)運營平臺及路程智慧園區(qū)APP。

位于浙江舟山的長峙島如心小鎮(zhèn)正在試點IOC平臺，一期建設(shè)以“安全、宜居、便捷”為主，涉及無盲區(qū)安全防護、智慧停車、智能測溫等19項功能模塊，把很多社會關(guān)切的內(nèi)容都組合進去;并以IOC綜合態(tài)勢實現(xiàn)了園區(qū)的“一屏全感知”，提升園區(qū)管理效率。

此外，綠城智慧園區(qū)1.0體系還實現(xiàn)了分層級的通行管理。在這次疫情背景下，業(yè)主可通過智慧園區(qū)APP實現(xiàn)回家、散步、駕車、電梯入戶等的無感通行，兼顧便利和安全。

提到科技化另外的表現(xiàn)形式是智慧工地。杭州錢江世紀(jì)城項目是綠城首批進行“智慧工地管理系統(tǒng)”的試點項目，現(xiàn)在項目所有的管理路徑、管理操作都會在線上進行，可精準(zhǔn)定位問題點，通過視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、塔機檢測等智能化硬件，實現(xiàn)可視化管控。

綠城還計劃把這套軟件體系與合作的監(jiān)理公司、施工單位、材料供應(yīng)商進行打通，便于環(huán)境監(jiān)測、霧霾監(jiān)測、大型機械安全性能跟蹤等功能與問題快速解決。

2.1.4環(huán)?；?/p>

綠城一直以來十分注重環(huán)保。在建研中心，綠城進行了諸多環(huán)?；奶剿?，如“海綿城市”、健康植物體系、綠色環(huán)保材料等;2019年，綠城實驗室順利通過國家CMA認(rèn)證，具備了水質(zhì)、空氣、裝修裝飾材料三大領(lǐng)域檢測資格，為綠城品質(zhì)再添一道保護屏障。

環(huán)?；悄壳罢麄€社會的關(guān)切。2019年，綠城中國建研中心成立了實驗室，并順利通過國家CMA認(rèn)證，具備了水質(zhì)、空氣、裝修裝飾材料三大領(lǐng)域檢測資格。目前，這個實驗室將進行更多環(huán)保檢測，通過開發(fā)商自身的檢測手段，能夠把問題解決在事前和事中。

綠城的環(huán)保化還體現(xiàn)在室內(nèi)裝修方面，例如大幅減少天然材料，而用工業(yè)替代產(chǎn)品，在美學(xué)觀感方面跟天然材料相差不大，但環(huán)保性能得到大幅提高。

綠城還在園區(qū)、景觀的綠色環(huán)保方面加大研究力度。目前來看，政府積極推行海綿城市，綠城也通過建研中心不斷對海綿社區(qū)、海綿景觀開展實踐，實現(xiàn)雨水回收利用。景觀植物也不僅從美學(xué)角度選擇，同時從健康角度選擇，如驅(qū)蚊驅(qū)蟲，凈化空氣、凈化水質(zhì)等植物。

2.2“GAI極愛”的新生

2018年，綠城成立了“綠城建筑科技集團”，是一家圍繞房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈進行發(fā)展的公司。它的服務(wù)內(nèi)容也與綠城的“四化”戰(zhàn)略息息相關(guān)。

如裝配式全屋解決方案，室內(nèi)裝修所需要的六面體材料，如吊頂材料、墻體材料、地面材料、廚房衛(wèi)生間材料，有些是綠城自主投廠生產(chǎn)，有些則是由綠城進行設(shè)計和研發(fā)，再委托多年合作、品質(zhì)有保障的供貨單位OEM生產(chǎn)。這套解決方案涵蓋了裝配式天地墻系統(tǒng)、門窗系統(tǒng)、全屋收納系統(tǒng)、衛(wèi)浴廚房系統(tǒng)等等，用室內(nèi)快裝的方式，一個月不到的時間就能夠把一套房子整體裝修完成，并且達到EO級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

綠城在新冠疫情背景下推出的新產(chǎn)品——綠城“極愛”裝配式防疫消毒艙，主要服務(wù)于項目工地，人們只要從消毒艙通過，就能自動進行測溫和消毒，進一步提升各項目復(fù)工防疫措施的有效落地，見圖3。

圍繞“安全、健康、舒適、科技”的“極愛”還提供智慧園區(qū)的解決方案既包含硬件模塊，如綠城自主研發(fā)的智能門鎖、可視攝像終端、軟件平臺等，軟硬件相結(jié)合，提供一站式智慧園區(qū)的解決方案。

此外，綠城還導(dǎo)人智能化終端系統(tǒng)，使門窗增加了雨水感應(yīng)關(guān)閉、適時遮陽等自動化、人性化、實用化功能。

3綠城產(chǎn)品未來時：求索思考

綠城在傳承中創(chuàng)新，在思考中走向未來。綠城將在安全性、功能性、舒適性三方面進行進一步探索，使居住環(huán)境更安全、更感知、更舒適。

更安全（非接觸技術(shù)的探索）。在疫情背景下，公共空間無接觸式功能更加重要，綠城將會進一步通過科技化的模式來實現(xiàn)非接觸式的各種應(yīng)用，如語音控制、全息投影、虛擬觸控技術(shù)等。綠城的杭州春月錦廬新項目已經(jīng)實現(xiàn)了電梯間傳統(tǒng)手控和語音控制兩種方式。

更感知（深層的功能匹配空間的探索）。疫情讓大家更多的活動都在戶內(nèi)或在小區(qū)內(nèi)部所完成，綠城將進一步探索小區(qū)營造方面做出創(chuàng)新和滿足。例如針對學(xué)生體育課需要在小區(qū)內(nèi)完成的需求，綠城正在結(jié)合學(xué)校體育課程，研究設(shè)計運動場功能，解決學(xué)生鍛煉、體測的問題;針對成年人情緒壓力方面的要求，綠城提出打造“靜思花園”概念，讓人們在散步、思考中疏解壓力;基于老年人的健康養(yǎng)生需求，設(shè)計“療愈花園”，提供更多安全的、適老的園區(qū)功能。目前，綠城在蘇州柳岸曉風(fēng)項目中已經(jīng)落實了學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)跑道，學(xué)生規(guī)定的體測內(nèi)容可以在園區(qū)里完成。

更舒適（“可變?nèi)缫庹钡奶剿鳎ｋS著業(yè)主家庭人口、年齡的變化，人們希望在同一套房子里面能夠輕松實現(xiàn)一室/二室/三室/四室戶型可變、顏值可變、配置可變，針對這一趨勢，綠城研究了“可變?nèi)缫庹?。綠城還在研究室內(nèi)裝配式系統(tǒng)，包括軟件系統(tǒng)、生產(chǎn)能力、快發(fā)系統(tǒng)，促進“可變?nèi)缫庹钡穆鋵崙?yīng)用。

4結(jié)語

綠城經(jīng)過26年的發(fā)展.在思與變中凝結(jié)、沉淀出對“產(chǎn)品”二字的深度信仰與依賴。綠城卓越的產(chǎn)品力，靠的是自上而下貫穿一致的強產(chǎn)品體系，數(shù)十年如一日的品質(zhì)堅守。綠城產(chǎn)品的發(fā)展，是產(chǎn)品邏輯嫁接生活邏輯的演變歷程，從產(chǎn)品打造到生活營造，最核心的理念便是“以人為本”。未來，綠城將繼續(xù)在產(chǎn)品和生活兩個層面持續(xù)創(chuàng)新完善，在生活服務(wù)體系方面，圍繞鏈接城市資源、提升社區(qū)服務(wù)、植入先進科學(xué)技術(shù)，持續(xù)聚焦綠城產(chǎn)品價值感、體驗感的升級;在產(chǎn)品顏值方面，延續(xù)綠城產(chǎn)品一以貫之的“精致、完美”的核心理念，圍繞建筑自身形式之美，在建筑與自然的交融、風(fēng)格與文脈的繼承與共生等方面，進一步精純綠城產(chǎn)品的顏值特征。