內(nèi)容摘要：新時(shí)代對(duì)人才培養(yǎng)提出了新要求，同時(shí)也對(duì)高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力提出了更高的要求。高校輔導(dǎo)員，作為開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)、心理健康、日常生活等各個(gè)方面，尤其當(dāng)“90后”青年輔導(dǎo)員遇上“00后”學(xué)生，新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)頻現(xiàn)。做好學(xué)生工作、培育好時(shí)代新人則需要高校輔導(dǎo)員主動(dòng)提升素質(zhì)能力，從而具備與之匹配的工作能力。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員 自主提升 素質(zhì)能力

在新時(shí)代加強(qiáng)思想政治教育的背景下，在“00后”學(xué)生登上主場(chǎng)的情況下，高校輔導(dǎo)員更要認(rèn)識(shí)到隨著主客體的改變，為了適應(yīng)新形勢(shì)，自身也要加以改變。在新時(shí)代，高校輔導(dǎo)員，尤其是新入職的“90后”青年輔導(dǎo)員更要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)能力建設(shè)，將被動(dòng)的“讓我提升能力”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要提升能力”，從而準(zhǔn)確把握大學(xué)生思想政治教育的規(guī)律和方法，達(dá)到新時(shí)代大學(xué)生思政工作的要求。

一.輔導(dǎo)員提升素質(zhì)能力的重要性

（一）新時(shí)代思政教育提出新要求

習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“宣傳思想工作是做人的工作的，要把培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人作為重要職責(zé)?！笨倳洀?qiáng)調(diào)，要把“社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入社會(huì)發(fā)展各方面”，要“引導(dǎo)青少年扣好人生第一?？圩印?，要“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，不斷提升人民思想覺(jué)悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)和全社會(huì)文明程度?！毙聲r(shí)代提出了新要求，在此情況下，高校輔導(dǎo)員有責(zé)任營(yíng)造濃厚的育人氛圍，培育能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，做好學(xué)生的引路人。身為高校輔導(dǎo)員，也要注重提升師德、規(guī)范師行，有足夠的能力為學(xué)生“傳道受業(yè)解惑”，真正做到言傳身教，培育時(shí)代新人。

（二）新時(shí)代大學(xué)生群體存在新特征

目前高校輔導(dǎo)員基本都為“80后”“90后”，而步入高校的學(xué)生則基本都是“00后”。由于社會(huì)發(fā)展情況、成長(zhǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、娛樂(lè)方式等諸多因素的不同，“00后”具有獨(dú)特的個(gè)性和特質(zhì)，他們思想個(gè)性強(qiáng)，更堅(jiān)持和強(qiáng)調(diào)自我，更加善于表達(dá)自己的想法，他們更務(wù)實(shí)、也更注重現(xiàn)實(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)和多元思想的影響下，他們也更依賴于網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)“00后”這一鮮活群體，輔導(dǎo)員的思政工作也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，如何依據(jù)他們的時(shí)代特點(diǎn)和新的需求去探索并掌握適合“00后”大學(xué)生思政教育的工作方法和策略，提高思政教育的有效性，是高校輔導(dǎo)員需要直面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而解決這一問(wèn)題的前提就是提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力。

二.高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力現(xiàn)狀

（一）專業(yè)化程度不高

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中大多數(shù)新任職輔導(dǎo)員是通過(guò)招聘考試或留校的應(yīng)屆畢業(yè)生，學(xué)歷和能力結(jié)構(gòu)普遍不低。“90后”新入職輔導(dǎo)員與“00后”學(xué)生年齡相仿，代溝較少，溝通交流也比較容易，這是優(yōu)勢(shì)。但是新輔導(dǎo)員剛步入工作崗位，缺少足夠的輔導(dǎo)員技能培訓(xùn)，學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)也不足，在師生角色定位上偶有困惑。而且多數(shù)高校招聘輔導(dǎo)員崗位不限專業(yè)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)類型多樣，但思想政治專業(yè)的輔導(dǎo)員不多，因而缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)來(lái)指導(dǎo)和教育學(xué)生，尤其是新輔導(dǎo)員，他們接觸到的各類學(xué)生案例不多，經(jīng)驗(yàn)明顯不足。所以，專業(yè)知識(shí)和人生閱歷的缺乏導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化水平不高。

（二）易產(chǎn)生倦怠情緒

目前，多數(shù)高校專職輔導(dǎo)員的配備還未實(shí)現(xiàn)師生比不低于1：200的要求，學(xué)生數(shù)量大、事關(guān)學(xué)生要做到事無(wú)巨細(xì)，又要身兼“保姆”“消防員”“心理醫(yī)生”等各個(gè)角色，還要24小時(shí)隨時(shí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。對(duì)于新入職的輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，這種“7×24”的工作模式，再加上繁雜瑣碎的工作事務(wù)，高度緊張的工作狀態(tài)，容易產(chǎn)生懈怠、焦慮、迷茫等情緒，因而很快會(huì)消磨掉他們的工作熱情。高校輔導(dǎo)員對(duì)接著跟學(xué)生有關(guān)的各方面工作，在落實(shí)工作時(shí)也會(huì)發(fā)生被誤解的情況，不良情緒的產(chǎn)生，工作幸福感、獲得感的降低，都會(huì)讓輔導(dǎo)員沒(méi)有精力再關(guān)注素質(zhì)能力提升的問(wèn)題。

三.高校輔導(dǎo)員自主提升素質(zhì)能力的途徑

（一）認(rèn)同輔導(dǎo)員職業(yè)

輔導(dǎo)員是在做“人”的工作，要做好這份工作，就要抱有情懷，通過(guò)與學(xué)生溝通、相處，彼此建立信任，從而增強(qiáng)對(duì)這一職業(yè)的認(rèn)同感，提升工作獲得感。當(dāng)前，輔導(dǎo)員這一職業(yè)越來(lái)越受到社會(huì)的重視，我們更應(yīng)該用心、用情做好本職工作來(lái)回饋這份重視。輔導(dǎo)員是一份有情懷的工作，面對(duì)學(xué)生，要用心引導(dǎo)、用情關(guān)懷，真正讓每一位學(xué)生都能感受到輔導(dǎo)員的關(guān)愛(ài)，這樣學(xué)生遇見(jiàn)大事小情也就愿意敞開心扉和輔導(dǎo)員溝通。輔導(dǎo)員要在具體實(shí)踐中聚焦工作的重點(diǎn)，在處理學(xué)生事務(wù)的過(guò)程中慢慢讀懂輔導(dǎo)員職業(yè)，以此提升對(duì)這份職業(yè)的認(rèn)同感。

以我自身為例，剛工作時(shí)一名學(xué)生找我談心，該生因被誤診便每天都懷疑自己得了重病，也時(shí)常糾結(jié)于為什么病痛會(huì)找上他自己。在與學(xué)生談心過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他一直埋著頭、不停摳手，語(yǔ)氣中也是無(wú)奈，通過(guò)這些細(xì)節(jié)我大致判斷除了學(xué)生的心理狀態(tài)，我結(jié)合自身經(jīng)歷對(duì)該生進(jìn)行開導(dǎo)，再建議學(xué)生在班委的陪同下去三甲醫(yī)院檢查，隨后跟家長(zhǎng)聯(lián)系說(shuō)明情況。在證實(shí)是被誤診后，該生卸下了心理負(fù)擔(dān)，也與我建立了信任，每每遇到困惑也愿意跟我交流。通過(guò)這個(gè)案例，我收獲了工作成就感，也體會(huì)到了只要我們用真心去對(duì)待學(xué)生，學(xué)生也會(huì)回饋以真心。

（二）主觀認(rèn)識(shí)到位

首先要拒絕自我灌輸“事務(wù)繁雜”“沒(méi)時(shí)間”等觀念。輔導(dǎo)員工作確實(shí)是“5+2”“白+黑”，還要身兼數(shù)職，但是可以通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、合理規(guī)劃時(shí)間來(lái)不斷提升自己。剛工作時(shí)我?guī)律瑢W(xué)生不管多早多晚都會(huì)聯(lián)系輔導(dǎo)員，多數(shù)是想請(qǐng)軍訓(xùn)假，借著學(xué)生集中練合唱的機(jī)會(huì)，我和學(xué)生交流談?wù)撨@件事，并說(shuō)明老師在半夜接到學(xué)生電話時(shí)會(huì)很擔(dān)心。此后，除了緊急突發(fā)事件，基本上所有事情都可以在白天進(jìn)行完，晚上也有充足時(shí)間進(jìn)行自我提高。輔導(dǎo)員可以通過(guò)與學(xué)生交流說(shuō)出彼此顧慮，合理規(guī)劃出時(shí)間，就可以實(shí)現(xiàn)自我充電。

其次要提高內(nèi)生動(dòng)力。避免自我提升只一味受外界壓力的影響，要真正從思想上認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的重要意義?！缎聲r(shí)代高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升》訪談中，朱丹老師說(shuō)了這樣一句話，大意是一顆雞蛋借助外力打破就只是蛋清和蛋黃，而如果是靠?jī)?nèi)力頂破蛋殼，出現(xiàn)的是便一只小雞。所以只靠學(xué)校組織開展的培訓(xùn)來(lái)逼迫自己學(xué)習(xí)、提高能力，效果遠(yuǎn)不如從而外迸發(fā)出的“我要學(xué)”的主觀意愿強(qiáng)。只有主觀認(rèn)識(shí)到位，憑借內(nèi)生動(dòng)力去積極調(diào)整、擺正心態(tài)，不斷夯實(shí)、更新知識(shí)，創(chuàng)新實(shí)踐方法，積累提高業(yè)務(wù)能力，輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力才能達(dá)到質(zhì)的飛躍。

（三）學(xué)會(huì)提升與創(chuàng)新

高校輔導(dǎo)員在憑經(jīng)驗(yàn)做工作的同時(shí)，還要根據(jù)時(shí)代性學(xué)會(huì)提升與創(chuàng)新。時(shí)代性是高校思想政治教育工作的顯著特征之一，思想政治教育應(yīng)與時(shí)代相結(jié)合，為了增強(qiáng)教育的時(shí)代感，輔導(dǎo)員要通過(guò)不斷進(jìn)行充電實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，真正做到亦師亦友。

以我所在的學(xué)計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院為例，在學(xué)生居家學(xué)習(xí)的特殊時(shí)期，為做好“云”思政、開展好愛(ài)國(guó)主義教育，我院積極做好“云端”宣傳，充分發(fā)揮學(xué)院公眾號(hào)的作用，創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。通過(guò)發(fā)布安全衛(wèi)生知識(shí)、心理健康知識(shí)、讀書微分享等推文，鼓勵(lì)督促學(xué)生積極調(diào)整心態(tài);通過(guò)開展線上主題團(tuán)日活動(dòng)、云班會(huì)、文藝作品展示等活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活;組織畢業(yè)年級(jí)學(xué)生利用“云端”，開展考研復(fù)試、調(diào)劑交流分享會(huì)、就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)，邀請(qǐng)專家開展線上就業(yè)指導(dǎo)講座，幫助畢業(yè)生更好求職與升學(xué)。同時(shí)，為加強(qiáng)宣傳計(jì)算機(jī)學(xué)院優(yōu)秀學(xué)子的典型事跡，發(fā)揮學(xué)生的朋輩引領(lǐng)作用，我院公眾號(hào)發(fā)布了《志愿者在行動(dòng)》系列專題報(bào)道，國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者專題報(bào)道等文章。學(xué)院三位輔導(dǎo)員也分別建立了學(xué)習(xí)、健身和才藝展示群，每天與學(xué)生一起打卡，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。學(xué)生黨支部組織生活不斷線，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極開展線上主題黨日活動(dòng);繼開展“學(xué)生黨員品讀《摘編》”活動(dòng)后，啟動(dòng)“學(xué)生黨員微講堂”，以《永遠(yuǎn)的豐碑》為主題進(jìn)行宣講;同時(shí)執(zhí)行“黨員目標(biāo)管理”制度，每月初學(xué)生黨員填寫“黨員個(gè)人計(jì)劃表”，月中檢查進(jìn)度，月底反饋情況。

四.結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，思想政治教育工作越來(lái)越受到重視，高校輔導(dǎo)員要緊跟時(shí)代的發(fā)展，主動(dòng)去提升自身能力，不斷完善自己。從認(rèn)同輔導(dǎo)員職業(yè)做起，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀工作方法和典型案例并加以創(chuàng)新，創(chuàng)建輔導(dǎo)員的工作成果，努力培育好有擔(dān)當(dāng)精神的時(shí)代新人。

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基金項(xiàng)目：2018年10月黑龍江省教育廳頒布：大數(shù)據(jù)背景下青年社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育（項(xiàng)目編號(hào)：1353MSYSZ003）。

（作者介紹：劉越佳，碩士研究生，牡丹江師范學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院助教/輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育）