涂少軍　張莉玲　葉培哲

摘要：非學(xué)歷繼續(xù)教育是現(xiàn)代終身教育思想的重要體現(xiàn)，是高等教育事業(yè)中一個重要的組成部分，是直接提高工作人員理論素質(zhì)和工作素質(zhì)的重要途徑。與普通高等院校學(xué)歷教育學(xué)生相比，非學(xué)歷繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)員有其獨(dú)特之處，因而要采取相應(yīng)的教育管理策略來搞好繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)班管理工作是提高非學(xué)歷繼續(xù)教育辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)信譽(yù)的重要保障。

關(guān)鍵詞：高校;非學(xué)歷繼續(xù)教育;培訓(xùn)班;管理

非學(xué)歷繼續(xù)教育培訓(xùn)班具有時間短、內(nèi)容新、服務(wù)工作量大、協(xié)調(diào)工作面寬、參培學(xué)員來自于不同的單位等特點(diǎn)，且培訓(xùn)對象的層次、年齡、文化等不盡相同，由于大部分學(xué)員是被單位安排來參加學(xué)習(xí)，自己從思想上對培訓(xùn)不夠重視，因此，就要求培訓(xùn)班管理者摸索出一套切實可行的流程、方式方法來做好非學(xué)歷繼續(xù)教育培訓(xùn)班的管理工作。

1.前期工作，精心準(zhǔn)備

充分的準(zhǔn)備是成功的一半，做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作是確保培訓(xùn)順利開展的關(guān)鍵。培訓(xùn)班的開班前準(zhǔn)備工作主要包括與市場部對接，確認(rèn)培訓(xùn)班信息表，明確市場部與對方聯(lián)絡(luò)人之間已達(dá)成的所有意向;與師資教學(xué)部對接，確認(rèn)培訓(xùn)班課程表，整理授課教師簡介及課件;與后勤保障部進(jìn)行對接，申請培訓(xùn)班所需物資、培訓(xùn)教室安排、提交食宿申請表;根據(jù)對接培訓(xùn)班信息準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，制作學(xué)員手冊、資料袋，教室布置，接站安排，交通指引，確定出席開班儀式的雙方領(lǐng)導(dǎo)，明確雙方出席領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)及相關(guān)需求，根據(jù)培訓(xùn)班實際情況撰寫主持詞、議程、新聞稿等。這些準(zhǔn)備工作做得是否充分，不僅僅體現(xiàn)了培訓(xùn)單位的專業(yè)化，更主要的是它關(guān)系到參培學(xué)員對培訓(xùn)單位的第一印象，并直接影響到學(xué)員對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的情緒，從而造成培訓(xùn)學(xué)員對班級管理工作的影響程度。

2.服務(wù)意識，熱情周到

在培訓(xùn)過程中，班級管理者要深刻認(rèn)識到學(xué)員既是培訓(xùn)對象，又是服務(wù)對象，管理者要把服務(wù)工作做好，不僅要以較高的熱情、較認(rèn)真的態(tài)度投身工作，還要變被動為主動，必須以朋友的身份與學(xué)員進(jìn)行溝通交流，主動參與班級活動，與培訓(xùn)學(xué)員交流學(xué)習(xí)心得和生活感受，不能僅以教育者、管理者自居，要把服務(wù)滲透到教學(xué)組織及管理的全過程，為學(xué)員營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3.嚴(yán)格制度，規(guī)范管理

堅持原則，規(guī)范化管理。常言道，無規(guī)矩不成方圓，班級管理者要樹立正確的管理觀念，嚴(yán)格按照中央及培訓(xùn)單位各項規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格管理，切實照章辦事，做到制度面前人人平等。對學(xué)員中的不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為，敢于批評指正，并及時制止，阻止“放任式”管理。通過入學(xué)教育，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)中組部《關(guān)于在干部教育培訓(xùn)中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)員管理的規(guī)定》，嚴(yán)肅學(xué)風(fēng)學(xué)紀(jì);宣讀學(xué)校培訓(xùn)管理規(guī)章制度，從而引導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)員能夠自我管理、自我約束、自我服務(wù)，使學(xué)員樹立起自身的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)格落實考勤制度、課堂制度、考試制度等各項規(guī)定。在制度管理的同時輔之以思想政治教育，把管理和教育有機(jī)地結(jié)合起來同時，廣泛聽取學(xué)員對管理工作的意見和建議，不斷更新學(xué)員管理理念和方式，牢固樹立全心全意為學(xué)員服務(wù)的思想，寓管理于服務(wù)之中。

4.以身作則，提高素質(zhì)

常言道：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！迸嘤?xùn)班管理者要在政治方向、立場、紀(jì)律等方面錘煉自己，以身作則，率先垂范，為學(xué)員做出榜樣。尤其是在線下面授期間，作為班級管理者，一定要做到跟班聽課、早到晚走，準(zhǔn)確掌握到課率、課堂紀(jì)律、遲到早退情況以及教師授課不足之處，以便日后班級管理。

作為培訓(xùn)班管理者不僅要注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)知識積累，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，加快知識更新;樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷更新思想觀念，還要以創(chuàng)新的的教育形式，提高自身的管理能力;形成自己對經(jīng)濟(jì)、政治、社會、法律等方面獨(dú)立的見解和看法，在觀念上與學(xué)員增進(jìn)共鳴，同時，要善于總結(jié)，借助網(wǎng)絡(luò)資源、信息技術(shù)進(jìn)行教育科學(xué)研究，養(yǎng)成獨(dú)立思考，求新創(chuàng)優(yōu)的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷探索中短期非學(xué)歷培訓(xùn)工作的管理規(guī)律，更好的為教育服務(wù)，做好培訓(xùn)管理工作。

5.凝心聚力，宣傳總結(jié)

非學(xué)歷培訓(xùn)班一般周期不是很長，但為豐富培訓(xùn)內(nèi)容、調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性、提高班級凝聚力，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果，更好地達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，班級管理者在培訓(xùn)過程中可以開展多種形式的班級活動，來加強(qiáng)學(xué)員之間的交流與熟知度，加強(qiáng)管理者與學(xué)員之間的溝通。比如，課前十分鐘可以進(jìn)行詩歌朗誦，從《詩經(jīng)》到唐詩宋詞元曲;破冰游戲、團(tuán)建游戲;微課講解;課間操;歌曲欣賞到校園文化講解等多種形式，使學(xué)員在學(xué)習(xí)中得到快樂。

在培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)后，班級管理者應(yīng)根據(jù)實際情況撰寫新聞稿，在確保新聞稿的真實性、及時性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，在學(xué)院網(wǎng)站、微信平臺及個人社交媒體等軟件上進(jìn)行宣傳推廣，以便提升培訓(xùn)單位的培訓(xùn)知名度。與此同時，做好培訓(xùn)班的總結(jié)工作，資料收集、成本核算、培訓(xùn)效果評估報告等，通過總結(jié)，能夠系統(tǒng)的梳理工作，進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)班的工作思路、方式方法和保障措施，提升高校非學(xué)歷繼續(xù)教育培訓(xùn)班管理工作水平。

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