何乃紅

【摘要】目的：隨著社會不斷發(fā)展，有關(guān)部門越來越重視醫(yī)院管理的各項(xiàng)內(nèi)容，對于任何一間醫(yī)院來說，護(hù)理管理都十分重要和關(guān)鍵，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，和城鎮(zhèn)的醫(yī)院相比，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各方面要更加落后，有關(guān)部門要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理管理。但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在加強(qiáng)護(hù)理管理的過程中，也存在一些缺陷，因此，相關(guān)人員要提高對護(hù)理管理的重視，完善護(hù)理管理制度，通過采用各種措施優(yōu)化護(hù)理管理工作。對此，本文首先概述鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理管理的缺陷，然后詳細(xì)說明各種優(yōu)化措施。

【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院;護(hù)理管理;缺陷及優(yōu)化措施

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6525（2020）03-0-01

對于醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說，護(hù)理管理工作十分重要。受新醫(yī)改的影響，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院的患者數(shù)量快速增加，使護(hù)理管理工作逐漸提高了難度。在日常工作中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要重視護(hù)理管理，運(yùn)用各種方式解決護(hù)理管理的缺陷，完善護(hù)理管理制度，加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)水平，使護(hù)理管理工作順利有效的開展。

1 新時(shí)期鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理管理的缺陷

1.1沒有重視護(hù)理管理工作，缺乏護(hù)理管理制度。

在新時(shí)期的背景下，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有正確全面的認(rèn)識護(hù)理管理，沒有意識到護(hù)理管理的重要性，沒有把護(hù)理管理放到正確的位置上，沒有明確表達(dá)出護(hù)理管理的內(nèi)容等，以致于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在護(hù)理時(shí)常常會發(fā)生各種問題，無法順利開展護(hù)理管理工作，降低護(hù)理管理質(zhì)量和水平。另外，還有一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有全面把握新醫(yī)改的理念和內(nèi)容，沒有意識到護(hù)理管理中存在的缺陷，無法根據(jù)各種缺陷健全已有的護(hù)理管理制度，導(dǎo)致護(hù)理管理缺乏明確的發(fā)展方向，護(hù)理人員職責(zé)范圍沒有明確劃分，以致于無法滿足病患的就醫(yī)需求[1]。

1.2缺乏健全的基礎(chǔ)設(shè)施。

基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量直接影響到護(hù)理管理質(zhì)量。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有投入充足的資金建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，沒有資金聘請一些專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)檢查和維修基礎(chǔ)設(shè)施，無法根據(jù)相關(guān)規(guī)定定期更換故障或老舊的基礎(chǔ)設(shè)施，導(dǎo)致使用時(shí)發(fā)生各種問題，從而無法順利開展護(hù)理管理工作。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有意識到先進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的作用，這類鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不會主動引進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施，導(dǎo)致病患在提出就醫(yī)需求和要求時(shí)，衛(wèi)生院無法滿足，從而無法發(fā)揮出衛(wèi)生院的多樣化。

1.3 護(hù)理人員缺乏護(hù)理意識，綜合素質(zhì)較低。

在護(hù)理管理時(shí)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有落實(shí)定期培訓(xùn)護(hù)理人員工作，領(lǐng)導(dǎo)干部無法根據(jù)護(hù)理人員的實(shí)際工作情況，對他們進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，導(dǎo)致護(hù)理人員缺乏護(hù)理意識，沒有建立先進(jìn)的護(hù)理觀念。并且，一些護(hù)理人員沒有熟練掌握護(hù)理知識，無法在日常工作中更好地為病患服務(wù)，甚至?xí)霈F(xiàn)違規(guī)操作的問題，傷害到病患的身體健康，導(dǎo)致出現(xiàn)各種醫(yī)療事故和糾紛，降低護(hù)理管理的水平，無法為病患提供良好的服務(wù)。

2 新時(shí)期鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理管理的優(yōu)化措施

2.1加大護(hù)理管理工作力度，強(qiáng)化護(hù)理管理意識。

近些年，隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們對衛(wèi)生院的要求也逐漸提高，以致于醫(yī)患關(guān)系更加緊張，對此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要注重維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)護(hù)理管理，根據(jù)新醫(yī)改的內(nèi)容完善自身護(hù)理管理工作，改正護(hù)理管理工作中的不足之處，全方面的進(jìn)行醫(yī)療改革，使護(hù)理管理工作水平不斷提高。在改革的過程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以合理利用各種宣傳方式，向護(hù)理人員宣傳護(hù)理管理的重要性等內(nèi)容，使護(hù)理人員樹立先進(jìn)的護(hù)理觀念，保證護(hù)理管理工作的有序開展，從而在根本上提升護(hù)理管理質(zhì)量和水平[2]。

2.2完善護(hù)理管理規(guī)定和制度。

在新時(shí)期的背景下，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要重視護(hù)理管理工作中的漏洞，根據(jù)這些漏洞和護(hù)理管理的有關(guān)要求，采用各種方式完善護(hù)理管理規(guī)定和制度，比如制定科學(xué)的考核制度等，提高護(hù)理人員對護(hù)理工作的重視，提高護(hù)理人員操作水平，統(tǒng)一管理各個(gè)病區(qū)護(hù)理工作。護(hù)理部干部可以定期對護(hù)理人員進(jìn)行抽查，以護(hù)理管理制度為基礎(chǔ)，判斷護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，特別是一些重點(diǎn)問題，以及一些經(jīng)常出現(xiàn)的護(hù)理問題，根據(jù)這些問題進(jìn)行整改，在源頭上解決護(hù)理管理缺陷，使護(hù)理管理工作的質(zhì)量不斷提高。在這個(gè)過程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要根據(jù)已制定的護(hù)理管理制度，以及護(hù)理管理工作中的重點(diǎn)等內(nèi)容，明確劃分護(hù)理人員的職責(zé)范圍，防止在護(hù)理管理的過程中出現(xiàn)一人負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作等問題，推動護(hù)理管理工作順利開展[3]。

2.3定期對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其護(hù)理水平不斷提高。

在護(hù)理管理工作中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要根據(jù)自身護(hù)理管理不足之處和發(fā)展目標(biāo)，完善護(hù)理崗位，使護(hù)理崗位的安排更加合理，如果護(hù)理崗位出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象，那么要及時(shí)刪減，保證合理利用每名工作人員，提高為病患服務(wù)的質(zhì)量。在優(yōu)化護(hù)理崗位時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要以每個(gè)階段護(hù)理人員的工作和考核情況為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整，定期對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓護(hù)理人員掌握最新的護(hù)理技巧和護(hù)理知識。在護(hù)理工作中要把病患當(dāng)做中心，強(qiáng)化主動服務(wù)的觀念，耐心的為患者服務(wù)，使患者更加滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)。在培訓(xùn)的過程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要充分利用各種方式為護(hù)理人員提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，鼓勵護(hù)理人員在培訓(xùn)過程中積極與他人交流和溝通，學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的護(hù)理能力。

2.4制定完善的考核制度，定期對護(hù)理人員進(jìn)行考核。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在提高護(hù)理管理質(zhì)量時(shí)，也要重視考核制度的作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以采用定期或者不定期考核制度，了解護(hù)理人員每個(gè)階段護(hù)理工作實(shí)際情況，如果在考核過程中發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員存在問題，要求護(hù)理人員進(jìn)行再次培訓(xùn)，直至解決護(hù)理人員的不足之處。另外，衛(wèi)生部門也要加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核，定期檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作情況，一旦發(fā)展任何問題，及時(shí)通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。通過上述這些方式，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和護(hù)理人員重視日常護(hù)理工作，提高衛(wèi)生院護(hù)理管理質(zhì)量[4]。

3 結(jié)束語

總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在日常工作中，要重視護(hù)理管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理管理中的缺陷，采取有效地措施解決缺陷，制定完善的護(hù)理管理制度，幫助護(hù)理人員樹立正確的護(hù)理觀念，定期組織護(hù)理方面的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的護(hù)理水平和質(zhì)量，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展和進(jìn)步。

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