羅仕歡

關(guān)鍵詞：思想引導(dǎo);企業(yè);班組管理

班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而進(jìn)行的各項管理活動，管理就是管人，管人就是管思想。如何將班組管理工作重心回歸到管人思想的本質(zhì)，把人作為管理的第一要素，通過管人來管事，是生產(chǎn)型企業(yè)基層班組做好管理工作必須面對和解決的問題。

生產(chǎn)型企業(yè)加強(qiáng)員工思想引導(dǎo)工作的重要性探索

生產(chǎn)型企業(yè)是以產(chǎn)品加工、裝配為主，從事生產(chǎn)、制造具體的半成品或成品的企業(yè)。企業(yè)各項生產(chǎn)任務(wù)以及決策，均需要班組充分發(fā)揮連接企業(yè)與生產(chǎn)一線員工的橋梁作用，來具體落實到每位生產(chǎn)一線員工身上。員工的思想在班組管理中發(fā)揮著重要作用，讓企業(yè)生產(chǎn)決策政令暢通，從上而下直至生產(chǎn)一線，使得各項決策得到有效執(zhí)行。

班組作為企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，企業(yè)所有的生產(chǎn)活動都是在班組中進(jìn)行的。班組長是生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，良好的班組管理能力能廣泛團(tuán)結(jié)員工，統(tǒng)一思想，上下一心擰成一股繩，共同應(yīng)對生產(chǎn)困難，生產(chǎn)任務(wù)得以順利完成。加強(qiáng)員工的思想引導(dǎo)，有利于提高員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性;有利于營造良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能;有利于激勵員工堅守本職崗位，履行崗位職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效低耗完成生產(chǎn)指標(biāo)。

?從思想視角對加強(qiáng)生產(chǎn)型企業(yè)基層班組管理工作的對策探索

層級管理破解溝通難的問題。班組長在生產(chǎn)管理中，容易犯經(jīng)驗性錯誤，認(rèn)為只要是生產(chǎn)方面的事，就什么都管，不然就感覺自己不負(fù)責(zé)任，對工作失職。這樣的管理方式不僅耗費大量的精力，還猶如滾雪球效應(yīng)，越管越多、越管越大、越管越雜，甚至?xí)霈F(xiàn)溝通不暢，讓員工感覺管得太寬，引起員工的抵觸情緒。

采用層級管理是解決班組管理工作繁瑣雜亂，理清管理思路，突出管理重點的有效管理模式。班組雖然是企業(yè)管理的最小單元，除普通生產(chǎn)操作工人外，也配備了安全員、質(zhì)檢員、工藝員、設(shè)備維修員、統(tǒng)計員等人員，班組應(yīng)該圍繞中心工作建立雙向?qū)蛹壒芾砟Ｊ?，即自上而下的層級管理模式和自下而上的層級工作匯報模式。層級管理模式是指班組長為層級管理的第一級;專項管理人員并列為層級管理的第二級;生產(chǎn)操作人員為層級管理的第三級。層級工作匯報模式是指由生產(chǎn)操作人員將生產(chǎn)情況先向?qū)ｍ椆芾砣藛T匯報，再由各專項管理人員匯總整理形成總結(jié)匯報至班組長。通過雙向?qū)蛹壒芾砟Ｊ竭_(dá)到生產(chǎn)信息閉環(huán)傳遞的目的，便于班組長及時了解生產(chǎn)情況，正確下達(dá)生產(chǎn)指令。同時，管理層級的明確，也會減少很多因為工作原因而產(chǎn)生的誤會，讓員工明白所有的問題都是因為工作需要，而不是私人感情。

專項管理解決懶弱渙散問題。行政科室人員的辦公模式，采取集中辦公，其一舉一動科室負(fù)責(zé)人都盡收眼底，而生產(chǎn)型企業(yè)基層班組以流水線生產(chǎn)為主，人員分布廣，且送料員或產(chǎn)品中轉(zhuǎn)人員更是處于流動作業(yè)，班組長無法實時掌控人員的工作狀況，以至于出現(xiàn)懶弱渙散的工作現(xiàn)象。

建立專項管理制度，對重點人員進(jìn)行監(jiān)督，以行為觀察為主，約談機(jī)制為輔是解決班組人員廣布，監(jiān)管困難的有效管理方式。對于班組而言，絕大多數(shù)員工都是遵規(guī)蹈矩踏實干事的，只有極少部分是消極怠工、心存僥幸心理、思想松懈。針對這部分影響生產(chǎn)秩序的人員，班組長可以分四步進(jìn)行解決：第一步，根據(jù)是否經(jīng)常不能完成生產(chǎn)指標(biāo)、是否經(jīng)常違反規(guī)章制度和是否存在思想波動等方面建立重點關(guān)注人員臺賬;第二步，按生產(chǎn)區(qū)域挑選一至兩名行為觀察員，對重點關(guān)注對象進(jìn)行公正、客觀的跟蹤觀察，真實反饋觀察結(jié)果;第三步，根據(jù)反饋信息確定約談對象并開展分類約談，對經(jīng)常不能完成生產(chǎn)指標(biāo)的進(jìn)行工作約談，了解約談對象未能完成生產(chǎn)指標(biāo)的原因，分析其原因并提出工作意見和建議。對經(jīng)常違反規(guī)章制度的進(jìn)行警示約談，要求約談對象針對存在的問題作出必要的說明并提出防范對策和整改措施。對存在思想波動的進(jìn)行思想約談，了解約談對象思想松懈的原因，根據(jù)實際情況做好思想引導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決;第四步，對約談后的人員進(jìn)行行為再觀察，重復(fù)前三個步驟，直至從重點關(guān)注人員名單中去名為止。

分類管理提升員工整體素質(zhì)。在人員管理上，班組長不能采取農(nóng)夫式的統(tǒng)一管理模式，而應(yīng)該充當(dāng)園藝師的角色，對于不同的盆景、花木采取不同的修剪方式，以達(dá)到最佳的效果。對員工進(jìn)行分類管理是建設(shè)好員工隊伍，提升員工整體素質(zhì)，促進(jìn)班組管理的有效管理手段。生產(chǎn)型企業(yè)以追求效益最大化為根本目的，而基層班組生產(chǎn)人員工作積極性、業(yè)務(wù)技能的高低是影響企業(yè)效益最直接的兩個因素。根據(jù)員工工作積極性與業(yè)務(wù)技能的高低可將員工分為四類。一是工作積極性高、業(yè)務(wù)技能高。這類員工是任何管理者都想要的員工類型，他們可以在沒人監(jiān)督的情況下同樣主動干并且將工作干好。針對這類員工，班組長不需要花費過多的精力去關(guān)注和干涉，只需交待清楚工作任務(wù)和職權(quán)范圍就可以使工作順利有效地開展;二是工作積極性高、業(yè)務(wù)技能欠缺。這類員工大多屬于剛?cè)肼?、入職不久或轉(zhuǎn)崗的群體，他們有工作熱情，積極上進(jìn)，但由于實踐經(jīng)驗欠缺導(dǎo)致不能很好的完成工作，達(dá)不到預(yù)期目的。針對這類員工，班組長應(yīng)該重點關(guān)注，可以從兩方面入手。制定長期的培訓(xùn)培養(yǎng)方案，充分利用“師帶徒”的傳、幫、帶作用，定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以半年為周期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考察，幫助其盡快掌握本崗位必備的業(yè)務(wù)技能。在條件允許的情況下，根據(jù)員工特長安排適合的崗位，做到人盡其才，會得到一份滿意的答卷;三是工作懶散、業(yè)務(wù)技能高。這類員工大多屬于每天重復(fù)固定工作或面臨退休的老員工群體，他們具有豐富的實踐經(jīng)驗，但由于機(jī)械式工作模式或面臨即將退休，不愿意對工作投入精力和熱情，屬于可以做不愿做的類型。針對這類員工，班組長主要以激勵為主，制定激勵措施，明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到設(shè)定目標(biāo)值就進(jìn)行獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵。