徐楊 何斌 張衛(wèi) 趙李丹 魏琪琪 鄧俊峰

[提要] 如今，大學(xué)生的閑置物品繁多，尤其是每年畢業(yè)季。在這樣的前提下，受到互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，在對(duì)泰州大學(xué)生調(diào)查之后，結(jié)合調(diào)查分析結(jié)果，我們團(tuán)隊(duì)想通過(guò)設(shè)計(jì)一個(gè)以服務(wù)于泰州大學(xué)生閑置物品服務(wù)平臺(tái)的方式，在一定程度上解決現(xiàn)在大學(xué)生閑置物品的問(wèn)題，同時(shí)資源可以得到重新的利用，并避免浪費(fèi)現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：閑置物品;調(diào)查分析;服務(wù)平臺(tái);浪費(fèi)現(xiàn)象

基金項(xiàng)目：泰州學(xué)院2019年大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目（編號(hào)：2019xj01043）;通訊作者：何斌

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2020年6月11日

一、引言

2016年3月，發(fā)改委、中宣部、科技部等十部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)綠色消費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出支持發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)個(gè)人閑置資源有效利用，有序發(fā)展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約拼車(chē)、自由車(chē)輛租賃、民宿出租、舊物交換利用等，創(chuàng)新監(jiān)管方法，完善信用體系。與此同時(shí)，我國(guó)的人均GDP從2006年的2，099.6美元，攀升至2016年的8，126.7美元，人們創(chuàng)造的財(cái)富在極大豐富。伴隨物質(zhì)從稀缺到富足，可供人們進(jìn)行二手交易的存量資源也在不斷增加。伴隨中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)，近年來(lái)我國(guó)的恩格爾系數(shù)正呈現(xiàn)不斷下降的趨勢(shì)。人均消費(fèi)能力的提升，以及物品更新?lián)Q代頻率的加快，為二手物品交易創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)。另外，二手交易人群年輕化以及較高的消費(fèi)能力，反映出在物質(zhì)富足條件下新一代消費(fèi)人群將閑置物品分享出售的習(xí)慣和理性消費(fèi)的觀念在逐漸養(yǎng)成。綜上所述，閑置物品交易平臺(tái)在很大程度上具有可行性，并且能為大學(xué)生尤其大四學(xué)生帶來(lái)很大的便利性，所以在此設(shè)計(jì)出“綠寶”閑置物品服務(wù)平臺(tái)。

二、調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

本研究共發(fā)放500份調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)研對(duì)象是來(lái)自泰州高校園區(qū)的學(xué)生，最終回收427份有效調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容包括大學(xué)生的閑置物品擁有情況、大學(xué)生閑置物品處理意愿情況以及閑置物品分類(lèi)情況等。對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總及分析，得出以下結(jié)果：

（一）大學(xué)生閑置物品擁有情況。首先針對(duì)大學(xué)生的購(gòu)物情況調(diào)查，結(jié)果顯示：每月扣除生活必需品的消費(fèi)，其余用在網(wǎng)購(gòu)上的花銷(xiāo)在50元以?xún)?nèi)的占5.02%，50～100元的占23.36%，100～200元的占33.41%，200～500元的占27.73%，500元以上的占10.48%。在此情況下所衍生出的大學(xué)生閑置物品擁有情況，調(diào)查結(jié)果表明 ，89.7%的大學(xué)生擁有閑置物品，而且擁有2～3件的大學(xué)生最多，達(dá)到39.7%，只擁有 1 件閑置物品的最少，所占比例僅為 14%。大學(xué)生對(duì)二手物品的處理方式大多有兩種：第一送人，第二扔掉，分別占到了46.5%和43.6%。由于沒(méi)有相應(yīng)的二手出售平臺(tái)及供需信息的不對(duì)稱(chēng)，使得大學(xué)生選擇出售的比例僅占 7.7%。捐贈(zèng)的比例則更少，這就對(duì)資源造成了極大的浪費(fèi)。

（二）閑置商品種類(lèi)分布情況。對(duì)于大學(xué)生閑置物品的分類(lèi)情況，占閑置物品比重最大的便是書(shū)籍類(lèi)物品。男生擁有閑置書(shū)本占閑置品比例為73.6%，女生則為85.4%。這些閑置書(shū)籍中也包括了上課所用的課本、課外閱讀類(lèi)書(shū)籍、大三、大四學(xué)生所用的考研考公類(lèi)書(shū)籍。這些書(shū)籍都有一個(gè)共性，那便是新版本與之前版本內(nèi)容上更新幅度小，因此這些書(shū)籍可以在一定年限里重復(fù)使用，這便為這些書(shū)籍的再次銷(xiāo)售提供了可能。因此，可以把這些書(shū)籍放置平臺(tái)的特殊一欄，為需要售賣(mài)書(shū)籍以及購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍的同學(xué)提供了便利性。閑置比例排名第二的是服飾，步入大學(xué)之后，大學(xué)生們對(duì)于自己的外在要求也越來(lái)越高，潮流文化、社交文化的發(fā)展等這些因素導(dǎo)致大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力加強(qiáng)，以至于有部分學(xué)生在擁有大量衣物之后再去購(gòu)買(mǎi)超出自己需求的衣服，導(dǎo)致很多閑置衣物的出現(xiàn)。閑置比例排名第三的是一些生活用品，比如茶品、掃帚等生活學(xué)習(xí)必需的用品，這些物品大部分學(xué)生覺(jué)得沒(méi)有花大力氣帶走的必要性，直接在校園內(nèi)處理掉最方便。

（三）大學(xué)生閑置物品處理意愿情況。在對(duì)大學(xué)生閑置物品處理意愿情況的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有接近85%的學(xué)生支持閑置物品的回收與捐贈(zèng)，而有接近13%的學(xué)生表示對(duì)此無(wú)所謂，此外還有2%左右的學(xué)生對(duì)此表示不支持。由此可以得出，在泰州高教園區(qū)，大部分消費(fèi)者擁有一定數(shù)量的閑置物品并且支持閑置產(chǎn)品的處理與回收。其實(shí)這與新消費(fèi)主力人群的形成息息相關(guān)，新消費(fèi)人群使二手閑置物品交易接受逐步提升，中產(chǎn)階級(jí)以及90后甚至00后新消費(fèi)主力人群的形成，對(duì)消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式的引領(lǐng)將產(chǎn)生非常大的影響。閑魚(yú)24～30歲人群占比達(dá)到43.3%，中高消費(fèi)能力以上的人群占比達(dá)到52.4%，二手交易人群年輕化以及較高的消費(fèi)能力，反映出在物質(zhì)富足條件下新一代消費(fèi)人群將閑置物品分享出售的習(xí)慣和理性消費(fèi)的觀念在逐漸養(yǎng)成。從文化和生活方式來(lái)看，新生代主力消費(fèi)人群對(duì)輕量化生活方式的青睞，對(duì)綠色環(huán)保社會(huì)責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，也為二手物品交易創(chuàng)造了條件。

三、“綠寶”閑置物品服務(wù)平臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)

基于調(diào)查結(jié)果以及需求分析，在進(jìn)行閑置物品平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)，將“綠寶”校園閑置物品服務(wù)平臺(tái)主要分為線(xiàn)上服務(wù)和線(xiàn)下服務(wù)，即線(xiàn)上二手交易信息服務(wù)和線(xiàn)下綠色公益服務(wù)。其中綠色公益服務(wù)是我們結(jié)合綠色環(huán)保與公益相結(jié)合的理念，將閑置物品進(jìn)行綠色回收或?qū)⑽锲肪杞o真正需要的且有困難的人。因此，我們針對(duì)這一目標(biāo)，專(zhuān)門(mén)制定了服務(wù)平臺(tái)的功能模塊。（圖1）

（一）用戶(hù)管理模塊。用戶(hù)注冊(cè)和用戶(hù)登錄是最基礎(chǔ)的功能，用戶(hù)也可通過(guò)QQ或者微信登錄，同時(shí)獲得相關(guān)的資料和個(gè)人信息。用戶(hù)信息管理是一個(gè)需要嚴(yán)格把關(guān)的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@關(guān)系到交易雙方的身份真實(shí)性。其實(shí)大部分用戶(hù)知道在線(xiàn)二手交易平臺(tái)，但對(duì)二手商品和交易平臺(tái)缺乏信任感導(dǎo)致許多潛在用戶(hù)暫時(shí)持觀望態(tài)度，這種不信任感正是由于平臺(tái)監(jiān)管不嚴(yán)、用戶(hù)認(rèn)證不過(guò)關(guān)所導(dǎo)致的，因此我們需加強(qiáng)大學(xué)生身份認(rèn)證的把關(guān)。

（二）二手交易信息服務(wù)模塊。此模塊提供最基礎(chǔ)的二手交易服務(wù)，賣(mài)家可以在上面發(fā)布自己的商品信息，賣(mài)家也可以在上面發(fā)布自己的需求。

（三）綠色公益模塊。此功能模塊是我們的愛(ài)心模塊。這里面涵蓋兩個(gè)二級(jí)功能模塊：綠色回收和愛(ài)心無(wú)償捐贈(zèng)。

1、綠色回收。當(dāng)大學(xué)生手上擁有對(duì)自己用處不大且不好出售的物品時(shí)，可以在我們平臺(tái)的收購(gòu)模塊進(jìn)行回收，我們會(huì)對(duì)這些物品進(jìn)行集中處理，然后送到回收站賣(mài)出。用戶(hù)可以選擇全額返還，或者選擇從返款中自由選擇捐贈(zèng)額度，并存入我們的“綠寶公益基金”，這筆基金我們會(huì)用來(lái)捐助給紅十字等慈善機(jī)構(gòu)。

2、愛(ài)心無(wú)償捐贈(zèng)。當(dāng)大學(xué)生手上擁有閑置且想捐贈(zèng)的物品時(shí)，可以通過(guò)這個(gè)模塊，由工作人員進(jìn)行回收，之后通過(guò)慈善組織或機(jī)構(gòu)的方式捐贈(zèng)給那些貧困的人群，例如書(shū)籍可以捐助給山區(qū)里的孩子們。

四、運(yùn)營(yíng)方式設(shè)計(jì)

通過(guò)“綠寶”校園服務(wù)平臺(tái)使大學(xué)生的閑置物品得到充分利用，由我們平臺(tái)提供的幾種渠道來(lái)處理他們的閑置物品。我們的平臺(tái)推崇的不是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品，而是推崇服務(wù)至上。我們平臺(tái)主要依據(jù)兩條服務(wù)路線(xiàn)，分別為線(xiàn)上和線(xiàn)下服務(wù)。

（一）線(xiàn)上服務(wù)——“泰州綠寶校園”微信小程序。用戶(hù)可以在“綠寶”小程序平臺(tái)上直接了解我們的服務(wù)項(xiàng)目，并且可以在平臺(tái)上直接根據(jù)自己閑置商品情況選擇服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)用戶(hù)想直接出售時(shí)，便可在上面刊登自己的閑置物品的信息，有需求的賣(mài)家也可以在上面登出自己的需求信息。通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)提供的閑置物品信息，由于泰州幾大高校地理位置上的優(yōu)越性，買(mǎi)賣(mài)家可以在線(xiàn)下自行交易。這些信息的處理過(guò)程都是通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)完成的，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及信息的處理。（圖2）

（二）線(xiàn)下服務(wù)——“綠色公益”。當(dāng)閑置物品無(wú)法出售或用戶(hù)想通過(guò)其他方式處理時(shí)，用戶(hù)可以選擇捐出自己不想要但是有一定價(jià)值的商品;或是用過(guò)綠色回收，通過(guò)我們平臺(tái)會(huì)線(xiàn)下將這些商品進(jìn)行處理。

該平臺(tái)不同于咸魚(yú)，也不同于其他任何的第三方二手平臺(tái)，平臺(tái)注冊(cè)的商家和營(yíng)銷(xiāo)人員不需要搭建自己的店鋪，獨(dú)立做宣傳，且都是泰州高校學(xué)生，賣(mài)家身份和產(chǎn)品都有保障。每一個(gè)銷(xiāo)售主體在該平臺(tái)擁有唯一的ID（即學(xué)生證的相關(guān)信息），通過(guò)該平臺(tái)銷(xiāo)售出去的每一件產(chǎn)品都會(huì)與相應(yīng)的銷(xiāo)售主體的ID相對(duì)應(yīng)。通過(guò)“綠寶”平臺(tái)將公益與大學(xué)生鏈接起來(lái)，我們平臺(tái)與社會(huì)的公益組織合作成立了“綠寶公益基金”，大學(xué)生可以通過(guò)該平臺(tái)將自己的閑置物品捐出，我們平臺(tái)會(huì)線(xiàn)下進(jìn)行正確處理;或者大學(xué)生可以轉(zhuǎn)交給平臺(tái)，而平臺(tái)將這些廢棄物賣(mài)出，由用戶(hù)選擇是否捐出一部分金額轉(zhuǎn)入公益基金，剩下交給返還用戶(hù)。（圖3）

（三）盈利模式。從整體上看，二手交易平臺(tái)盈利模式可以分為兩個(gè)部分，前期盈利和后期盈利兩個(gè)模塊。

1、前期盈利。前期盈利較少，主要以投入為主，致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大平臺(tái)上的用戶(hù)流量，畢竟“流量”為王，一個(gè)用戶(hù)所帶來(lái)的利潤(rùn)都是巨大的，以及提高知名度。

2、中后期盈利。這段時(shí)期，平臺(tái)發(fā)展比較穩(wěn)定，業(yè)務(wù)步入正軌，利用之前建立的口碑和信譽(yù)度，盡可能地降低自己成本，擴(kuò)大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在中期，平臺(tái)已經(jīng)有了一定的用戶(hù)流量，平臺(tái)可以和更多商家進(jìn)行合作，用戶(hù)在指定的商家消費(fèi)時(shí)，可以將用戶(hù)在平臺(tái)上積累的“綠豆”抵換優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)“綠豆”與現(xiàn)金的轉(zhuǎn)換。在后期，平臺(tái)會(huì)根據(jù)大學(xué)生所需，擴(kuò)大商家的類(lèi)別和數(shù)量，引進(jìn)較有保障合格商家的產(chǎn)品，推薦給在校大學(xué)生，而平臺(tái)會(huì)在此基礎(chǔ)上收取宣傳費(fèi)，并且努力將這一服務(wù)發(fā)展為生活信息服務(wù)平臺(tái)，為大學(xué)生提供更多的便利。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，根據(jù)對(duì)泰州大學(xué)生閑置物品調(diào)查情況分析可知，設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)于大學(xué)生的閑置物品服務(wù)平臺(tái)著實(shí)很有必要，很大一部分學(xué)生對(duì)閑置物品的處理還是很關(guān)心的，這也是設(shè)計(jì)“綠寶”平臺(tái)的必要性。因此，在總結(jié)調(diào)查結(jié)果以及對(duì)需求的分析之后，首先對(duì)該平臺(tái)的功能模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，再次對(duì)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了規(guī)劃。相較于目前市面上的二手交易平臺(tái)，他們存在著受眾太廣、缺乏管制、商品質(zhì)量層次不齊等問(wèn)題。因此，“綠寶”校園閑置物品交易平臺(tái)的產(chǎn)生，受眾為學(xué)生，幫助學(xué)生將手中的閑置物品流動(dòng)起來(lái)，做到資源再利用，鼓勵(lì)學(xué)生將閑置物品例如衣物、書(shū)籍等集中進(jìn)行愛(ài)心捐贈(zèng)，倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]胡致杰，張俊林.大學(xué)校園二手商品交易平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐[J].長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（3）.

[2]賈連芝，楊丙振，韓一.校園內(nèi)大學(xué)生二手交易網(wǎng)站構(gòu)建可行性研究[J].大學(xué)教育，2013（6）.

[3]李奕，王少華.論校園二手交易網(wǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題及解決對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009（6）.

[4]陸徐瑩，張婷婷，盧娜.大學(xué)生二手交易平臺(tái)模式構(gòu)建的研究與探[J].經(jīng)濟(jì)師，2012（2）.

[5]權(quán)治，宋晶晶.基于PHP的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站研究與實(shí)現(xiàn)[J].計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，2015（11）.