韓梅

摘 要：經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使企業(yè)面臨更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，管理者應(yīng)創(chuàng)新人力資源管理理念，開展人本管理?；诖?，管理者在開展現(xiàn)代工商企業(yè)管理時(shí)，應(yīng)明確人本管理的思想價(jià)值，利用其特征與優(yōu)勢(shì)，從理念、制度、企業(yè)文化及內(nèi)容四方面入手，進(jìn)行現(xiàn)代工商企業(yè)管理改革。

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理;人本管理;企業(yè)文化

人本管理是指在管理中遵循以人為本理念，結(jié)合組織內(nèi)人的需求、個(gè)性、認(rèn)知等要素，創(chuàng)設(shè)適合人工作、發(fā)展的環(huán)境，引導(dǎo)組織人員開展自我管理或參與管理，實(shí)現(xiàn)人與組織的協(xié)同發(fā)展。人本管理既是企業(yè)管理的理念，也是企業(yè)管理的目標(biāo)，管理者應(yīng)在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中深化應(yīng)用人本管理。

一、現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理的思想價(jià)值

（一）人本管理的內(nèi)涵分析

人本管理是指在管理中遵循以人為本理念，肯定組織人員的價(jià)值，給組織人員以尊重和理解。結(jié)合組織內(nèi)人的需求、個(gè)性、認(rèn)知等要素，創(chuàng)設(shè)適合人工作、發(fā)展的環(huán)境，激發(fā)組織人員的積極性，并引導(dǎo)組織人員開展自我管理或參與管理，實(shí)現(xiàn)人與組織的協(xié)同發(fā)展。基于人本管理的概念，其具有如下特征：1.以人為本，基于對(duì)人的本質(zhì)的認(rèn)知開展管理工作;2.個(gè)性化，尊重組織人員間的差異，為組織人員提供個(gè)性化發(fā)展空間，減少對(duì)組織人員的強(qiáng)制性壓迫;3.尊重組織人員的需求，開展針對(duì)性管理工作;4.員工參與，在管理決策中考慮員工的意見。

（二）人本管理的思想價(jià)值

基于人本管理的內(nèi)涵，在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中，人本管理表現(xiàn)出如下思想價(jià)值，可為企業(yè)管理提供幫助，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

第一，提高管理科學(xué)性。在信息時(shí)代，企業(yè)管理理念不斷創(chuàng)新，使管理模式更適應(yīng)新時(shí)代的需求?，F(xiàn)代管理理念使企業(yè)管理從物的機(jī)械管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿说哪軇?dòng)管理，人本管理的出現(xiàn)與應(yīng)用，可加速這一過程，提高企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)員工的重視，使其明確員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要影響，進(jìn)而開展更為科學(xué)的現(xiàn)代工商企業(yè)管理工作。同時(shí)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來后，現(xiàn)代工商企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升關(guān)鍵點(diǎn)在于人才，保留人才、塑造人才、發(fā)揮人才作用為企業(yè)管理重點(diǎn)，如何落實(shí)這一重點(diǎn)成為現(xiàn)代工商企業(yè)面臨的主要困境，人本管理的應(yīng)用可以幫助企業(yè)解決這一問題，引導(dǎo)管理者尊重、理解員工，激發(fā)員工工作熱情。就此，可以判斷人本管理為現(xiàn)代工商企業(yè)管理的科學(xué)管理理念與模式。

第二，提高管理針對(duì)性。人本管理尊重員工的差異，對(duì)不同類型的員工，開展差異化管理，可使所有員工感到企業(yè)的重視，提高員工的滿意度與忠誠(chéng)度，降低員工流動(dòng)性，為企業(yè)保留優(yōu)秀人才。同時(shí)，管理者可結(jié)合人本管理理念實(shí)施激勵(lì)，根據(jù)員工的需求，提供針對(duì)性激勵(lì)措施，強(qiáng)化員工工作熱情，進(jìn)而優(yōu)化各個(gè)崗位的工作效果，提高管理針對(duì)性。

第三，提高管理有效性。現(xiàn)代工商企業(yè)管理的目標(biāo)在于調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮員工的崗位作用，為企業(yè)發(fā)展提供保障，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)。人本管理注重人的本質(zhì)，結(jié)合員工需求，為員工創(chuàng)設(shè)良好工作環(huán)境，可為員工積極開展崗位工作提供保障。同時(shí)，在尊重員工的基礎(chǔ)上，企業(yè)管理者可為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，為企業(yè)人才提供同樣的待遇、明確的晉升渠道，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，提高現(xiàn)代工商企業(yè)管理的有效性。

二、現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理的應(yīng)用

基于上述分析可知，現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理的思想價(jià)值在于強(qiáng)化企業(yè)管理效果，可為企業(yè)管理與發(fā)展提供幫助。就此，企業(yè)管理者應(yīng)在管理實(shí)踐中合理應(yīng)用人本管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

（一）創(chuàng)新企業(yè)管理理念

在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中，管理者秉持的管理理念為管理工作開展的基礎(chǔ)。為保障人本管理的有效應(yīng)用，管理者應(yīng)創(chuàng)新管理理念，將以人為本落實(shí)到企業(yè)管理的各個(gè)方面?；谌吮竟芾淼膬?nèi)涵與特征，企業(yè)管理者可從以下三方面入手，落實(shí)以人為本理念。

1.尊重員工

某企業(yè)連通上下級(jí)溝通渠道，領(lǐng)導(dǎo)層定期與基層員工進(jìn)行面對(duì)面溝通，了解基層員工對(duì)崗位工作、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展等方面的看法與需求，幫助員工解決工作中遇到的困難，給予員工人本關(guān)懷，并采納員工優(yōu)質(zhì)的意見，實(shí)現(xiàn)員工參與管理。

2.科學(xué)選拔人才

為給予員工公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，企業(yè)管理者應(yīng)科學(xué)選拔人才，綜合考量員工的崗位技能、職業(yè)道德、責(zé)任心與忠誠(chéng)度等要素，提高員工與崗位的匹配度，優(yōu)化企業(yè)崗位人才配置，盡最大限度發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。

3.做好激勵(lì)與培訓(xùn)

激勵(lì)與培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，管理者應(yīng)在工作中引進(jìn)人本管理理念，從員工的需求、現(xiàn)狀入手，給予針對(duì)性激勵(lì)，開展個(gè)性化培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度與忠誠(chéng)度[1]。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中，企業(yè)文化的建設(shè)可提高員工的凝聚力與執(zhí)行力，盡最大限度發(fā)揮人在企業(yè)發(fā)展中的作用，與人本管理理念相輔相成。就此，企業(yè)管理者應(yīng)整合人本管理與企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)成果，為企業(yè)發(fā)展提供支持。細(xì)化來說，為發(fā)揮人本管理的思想價(jià)值，企業(yè)管理者可采取如下措施，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：

1.明確企業(yè)核心價(jià)值觀

企業(yè)核心價(jià)值觀為企業(yè)文化的精華，核心價(jià)值觀的構(gòu)建是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在人本管理理念指導(dǎo)下，企業(yè)管理者應(yīng)將人本管理納入企業(yè)核心價(jià)值觀范疇，使以人為本的企業(yè)文化深入人心。以某企業(yè)為例，其人本管理核心價(jià)值觀涵蓋以下三點(diǎn)內(nèi)容：第一，企業(yè)內(nèi)部以企業(yè)員工為本，企業(yè)外部以社會(huì)成員為本，尊重企業(yè)員工與社會(huì)大眾，確保企業(yè)生產(chǎn)與管理工作，可推動(dòng)員工發(fā)展，為社會(huì)大眾提供服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展;第二，尊重員工核心地位，通過崗位責(zé)任制，將崗位工作與企業(yè)發(fā)展整合，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，引導(dǎo)員工自主參與企業(yè)管理，發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力與自我管理意識(shí);第三，加大人力資源開發(fā)，從多角度對(duì)崗位員工進(jìn)行考核，分析員工與崗位的匹配度，開發(fā)員工的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才[2]。

2.加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳

在明確企業(yè)核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化基本成型，為貫徹落實(shí)企業(yè)文化，管理者應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳。就目前工商企業(yè)內(nèi)部管理模式而言，企業(yè)文化宣傳可在線上和線下雙管齊下。在線上宣傳中，管理者可撰寫企業(yè)文化相關(guān)的文章、編輯企業(yè)文化相關(guān)視頻，介紹企業(yè)文化的內(nèi)涵、作用與實(shí)施要點(diǎn)，發(fā)布于企業(yè)微信公眾號(hào)，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，為員工踐行企業(yè)文化奠定基礎(chǔ);在線下宣傳中，管理者可以利用宣傳欄、新員工入職培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)、《企業(yè)文化手冊(cè)》等手段，使員工了解企業(yè)的發(fā)展愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、管理理念。因企業(yè)文化涵蓋人本管理內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，可加深企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工對(duì)人本管理的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)其踐行人本管理理念，發(fā)揮人本管理的思想價(jià)值。

（三）完善企業(yè)管理制度

在企業(yè)人力資源管理中，管理制度為引領(lǐng)性文件，直接影響人本管理的實(shí)施效果。就此，在現(xiàn)代工商企業(yè)管理應(yīng)用人本管理理念時(shí)，應(yīng)結(jié)合以人為本理念，完善企業(yè)管理制度，有效開發(fā)企業(yè)人力資源，提高企業(yè)人才水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。結(jié)合現(xiàn)代工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)管理制度的完善應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容。

第一，勞動(dòng)合同制度。企業(yè)管理者應(yīng)結(jié)合崗位差異與員工差異，與其簽署不同的勞動(dòng)合同，提高企業(yè)用工靈活性，保留優(yōu)秀人才，剔除劣質(zhì)員工，提高企業(yè)崗位工作隊(duì)伍的質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。細(xì)化來說，企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)崗位對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)、崗位的可替代性，制定勞動(dòng)合同制度。針對(duì)技術(shù)含量偏低、員工流動(dòng)性強(qiáng)的崗位，管理者與員工簽署短期合同;針對(duì)企業(yè)目前業(yè)務(wù)需求期限較長(zhǎng)的崗位，管理者與員工簽署中期合同;針對(duì)企業(yè)技術(shù)含量高、不可獲取的崗位，管理者與企業(yè)簽署無期限合同，優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，提高不同崗位員工的使命感與壓力意識(shí)，發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性。

第二，職位晉升制度。對(duì)于員工而言，升職加薪是主要工作目標(biāo)。在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中，職位晉升制度的制定，可為員工升職提供指導(dǎo)。在職位晉升制度中，管理者應(yīng)明確崗位晉升渠道、晉升要求、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，引導(dǎo)員工規(guī)范完成崗位任務(wù)，提高崗位工作水平，朝著更高層次的崗位努力，調(diào)動(dòng)員工工作熱情[3]。

（四）豐富員工管理內(nèi)容

基于人本管理理念，管理者應(yīng)進(jìn)一步豐富員工管理內(nèi)容，拓展激勵(lì)與培訓(xùn)手段，加大人力資源的開發(fā)力度，提高管理的針對(duì)性與有效性。細(xì)化來說，在開展激勵(lì)與培訓(xùn)前，管理者應(yīng)做好員工需求調(diào)研工作。在激勵(lì)方面，管理者可以通過問卷調(diào)查，了解不同崗位員工的物質(zhì)需求與精神需求，以此提供相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì);在培訓(xùn)方面，管理者可根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果與問卷調(diào)查，了解不同崗位員工的工作成果與發(fā)展需求，以此提供針對(duì)性培訓(xùn)。在激勵(lì)實(shí)踐中，管理者提供的物質(zhì)激勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、購物券等;精神激勵(lì)包括通報(bào)表揚(yáng)、假期等。在培訓(xùn)實(shí)踐中，管理者通過講座、培訓(xùn)班、外出進(jìn)修等方式組織培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容參照員工工作不足與發(fā)展需求而定。在實(shí)施上述激勵(lì)與培訓(xùn)措施時(shí)，管理者應(yīng)秉持人本管理的公平理念，組織企業(yè)所有員工參與需求調(diào)研、績(jī)效考核與崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格按照考核成果與需求內(nèi)容，對(duì)符合激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的員工提供激勵(lì)措施，使所有員工都享有培訓(xùn)機(jī)會(huì)，落實(shí)以人為本理念[4]。

結(jié)束語：

綜上所述，在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中，人本管理的應(yīng)用可提高管理科學(xué)性、針對(duì)性及有效性，應(yīng)受到企業(yè)管理者重視。通過本文的分析，企業(yè)管理者可通過企業(yè)管理理念的創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)的加強(qiáng)、企業(yè)管理制度的完善、員工管理內(nèi)容的豐富，切實(shí)落實(shí)人本管理理念，發(fā)揮其思想價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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