康萍

摘 要：民族地區(qū)博物館擔(dān)負(fù)著保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化的重任。在博物館事業(yè)快速發(fā)展的今天，民族地區(qū)博物館事業(yè)面臨著很多挑戰(zhàn)，其中公共服務(wù)能力的提高迫在眉睫。做好公眾服務(wù)是博物館的社會(huì)責(zé)任，一直以來受到社會(huì)各界的高度關(guān)注。如何通過展教一體化來提高民族地區(qū)博物館的公共服務(wù)能力已經(jīng)成為博物館人需要研究和快速實(shí)施的重要課題。

關(guān)鍵詞：展覽;社會(huì)教育;公眾服務(wù);伊犁哈薩克自治州博物館

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國博物館事業(yè)進(jìn)入快速、穩(wěn)定發(fā)展的好時(shí)期，民族地區(qū)博物館的發(fā)展呈現(xiàn)出數(shù)量迅速增長、職能穩(wěn)定提升的良好勢頭。民族地區(qū)博物館的發(fā)展速度是有目共睹的，但也普遍存在展覽創(chuàng)新不夠、原創(chuàng)展更新慢、陳展水平有待提升、社會(huì)教育職能發(fā)揮不夠、公共服務(wù)能力較低等問題。因此，通過展教一體化來提高民族地區(qū)博物館的公共服務(wù)能力迫在眉睫。提高常設(shè)固定展覽的陳展水平、豐富原創(chuàng)展的題材、開展多樣化的社教活動(dòng)等是民族地區(qū)博物館普遍要重視的問題。

我們知道，博物館在建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國中的功能定位、使命作用，主要在于通過主題鮮明、形式多樣、人民群眾喜聞樂見的展覽展示活動(dòng)，把文物中蘊(yùn)含的一個(gè)國家、一個(gè)民族的文化靈魂，民族中最深沉、最獨(dú)特的精神標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確地挖掘傳達(dá)出來，把中華五千年文明的永恒魅力和時(shí)代精華闡發(fā)出來，擴(kuò)大中華文化的影響力和吸引力。①伊犁哈薩克自治州博物館作為國家三級(jí)博物館、自治區(qū)級(jí)愛國主義教育基地、自治區(qū)級(jí)青少年愛國主義教育基地，自1993年8月建立以來，充分運(yùn)用伊犁哈薩克自治州的伊犁河谷、塔城地區(qū)和阿勒泰地區(qū)出土的大量珍貴草原文物及長期以來征集的民族民俗文物，推出了一系列展覽和社交活動(dòng)，注重突出伊犁地方特色和民族特色，充分展現(xiàn)了中華傳統(tǒng)文化的燦爛、新疆自然景觀的秀美、草原絲綢之路的壯美。伊犁哈薩克自治州位于新疆維吾爾自治區(qū)西部天山北部的伊犁河谷內(nèi)，是古代草原絲綢之路必經(jīng)之地，旅游及文化資源豐富。作為文物征集、收藏、保管、展示和研究的機(jī)構(gòu)，伊犁哈薩克自治州博物館在加強(qiáng)文物保護(hù)利用和文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承的同時(shí)，在文化和旅游融合下找準(zhǔn)自身定位，在深挖文化內(nèi)涵、培育宣傳品牌、加大文化創(chuàng)意開發(fā)和拓展市場力度等方面做了很大努力。在文化和旅游深度融合發(fā)展之前，博物館就已經(jīng)是旅游人群光顧最多的地方，尤其是實(shí)行免費(fèi)開放以后，博物館的參觀人數(shù)呈直線上升，這不僅僅是觀眾對(duì)博物館重視度提升的直接體現(xiàn)，也是博物館自身發(fā)展速度加快的一個(gè)重要表現(xiàn)。而在當(dāng)今文化和旅游深度融合發(fā)展的新時(shí)代，博物館的各項(xiàng)職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)和重視，尤其是對(duì)公共文化服務(wù)和旅游發(fā)展所起到的作用日益顯著。

當(dāng)代博物館的展覽工作涵蓋的內(nèi)容不僅僅是陳列展覽的本身，而是陳列展覽、宣傳教育、藏品研究、科研交流與合作、展覽延伸品的開發(fā)以及公眾服務(wù)等一系列工作的總和。做好展覽工作，講好中國故事，講清楚中華文化的歷史淵源、發(fā)展脈絡(luò)、基本走向，是當(dāng)今博物館重要職責(zé)所在。整合優(yōu)勢文化資源，打造精品展覽，更好地為文化宣傳、社會(huì)教育和公眾服務(wù)，也就成了當(dāng)代博物館展覽工作的發(fā)展重點(diǎn)。

陳列展覽是博物館最基本的職能之一。博物館學(xué)對(duì)陳列展覽給出的定義是：“博物館的陳列展覽是在一定空間內(nèi)，以文物標(biāo)本為基礎(chǔ)，配合適當(dāng)輔助展品，按照一定的主題、序列和藝術(shù)形式組合而成的，進(jìn)行直觀教育、傳播文化科學(xué)信息和提供審美欣賞的展品群體?！雹诋?dāng)前，全國各地的博物館都面臨著應(yīng)對(duì)新一輪科技變革和文化旅游融合的新狀態(tài)，博物館所面臨的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)是空前的，尤其是民族地區(qū)博物館更是迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，無論是國家政策的大力支持，還是資金支持，都為民族地區(qū)博物館的發(fā)展打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。此外，民族地區(qū)的博物館要在其外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及觀眾需求都發(fā)生變化的背景下，首先要做到的是通過豐富多彩的展覽、知識(shí)性和趣味性強(qiáng)的社會(huì)教育活動(dòng)來增強(qiáng)博物館職能，激發(fā)博物館的活力。因此，博物館在展覽策劃方面轉(zhuǎn)變思路、研究創(chuàng)意、開拓創(chuàng)新是新時(shí)代博物館展覽發(fā)展的根本，更是博物館社會(huì)教育深度和多樣化發(fā)展的基礎(chǔ)。好的展覽創(chuàng)意與富有內(nèi)涵的展覽創(chuàng)新，以及與之相關(guān)的社教內(nèi)容和方式、文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)等，完全可以成為衡量一個(gè)展覽是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。其次，知識(shí)性強(qiáng)、趣味性濃郁的專題展覽越來越受廣大觀眾的歡迎。各地博物館都開始在展覽主題和設(shè)計(jì)方面追尋創(chuàng)新思路，推出內(nèi)容新穎的展覽的頻率越來越高，為更好地滿足廣大觀眾的需求而努力。民族地區(qū)博物館也在不斷研究自己的館藏文物，力爭在展覽和社教方面創(chuàng)新，并最大限度地為公眾服務(wù)。伊犁哈薩克自治州博物館近幾年來在展覽創(chuàng)新、社教活動(dòng)和公眾服務(wù)能力提升方面做了多方面的研究與探索，也做了很多工作，初顯成績。無論是對(duì)展覽的知識(shí)性、內(nèi)涵和趣味性等的深入探索，還是對(duì)展覽的形式設(shè)計(jì)方面的思考;無論是對(duì)社教活動(dòng)多樣化的探討，還是對(duì)觀眾本身的研究，都獲得了不少不同程度的實(shí)效性成果。尤其是從觀眾的角度出發(fā)，研究如何能讓觀眾記住展覽，如何讓觀眾尤其是讓學(xué)生能在展廳駐足與思考，了解展覽本身最深刻的內(nèi)涵，領(lǐng)略每一件文物背后的故事和意義，實(shí)效性成果明顯。

博物館的每一個(gè)活動(dòng)都是為了服務(wù)廣大公眾而策劃的，越來越多的公眾開始參與博物館各項(xiàng)活動(dòng)，博物館的發(fā)展與公眾對(duì)博物館的重視程度是密切相關(guān)的，博物館事業(yè)的快速發(fā)展無形中推動(dòng)了博物館職能的提升。無論是策劃一個(gè)展覽，還是進(jìn)行社會(huì)教育活動(dòng)和提升公眾服務(wù)強(qiáng)度，都必須要先做到研究觀眾。博物館的策展人、社教活動(dòng)的策劃人員必須具備對(duì)觀眾研究的能力，要對(duì)觀眾心理、興趣以及知識(shí)層面都有所研究。策展人在選擇展覽主題時(shí)，必須在準(zhǔn)確掌握館藏文物內(nèi)涵和觀眾研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行展覽推進(jìn)。選題是對(duì)陳列展覽的題材和主題的選取。題材選取主要取決于博物館自身的性質(zhì)與任務(wù)，而主題是構(gòu)成陳列展覽的主導(dǎo)因素，規(guī)定每件展品在展覽中的位置和作用。①伊犁哈薩克自治州博物館充分展現(xiàn)伊犁草原游牧文化的魅力，推出的“天馬追風(fēng)——新疆伊犁草原文物和民族風(fēng)情”特展，曾在徐州博物館隆重舉行。該展覽共展出伊犁哈薩克自治州內(nèi)各大墓葬出土的青銅器、鹿石、石人、金銀器、瓷器、紡織品、錢幣等文物139件。展覽從歷史、文化、民俗、人文、自然等角度宣傳了中華傳統(tǒng)文化的博大精深，宣傳了大美新疆及塞外江南的壯美，也展示了伊犁人民勤勞互助、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。與此展覽配套的社教活動(dòng)也非常豐富。首先在“徐博講壇”進(jìn)行了以“伊犁歷史長河的記憶”為題的專題講座，以歷史研究和考古發(fā)現(xiàn)為依據(jù)，以伊犁所處的自然、地理位置為切入點(diǎn)，以歷史發(fā)展的時(shí)代順序?yàn)槊}絡(luò)，向廣大觀眾講述了各個(gè)歷史時(shí)期伊犁地區(qū)的考古新發(fā)現(xiàn)、草原絲綢之路的發(fā)展概況以及伊犁地區(qū)各民族共同發(fā)展、共同建設(shè)邊疆以及共建美好家園的歷史事實(shí)。該主題講座使徐州人民更加深刻地領(lǐng)略到新疆之美、伊犁草原文化之絢麗多彩。同時(shí)，伊犁哈薩克自治州博物館推出的各類文創(chuàng)產(chǎn)品也進(jìn)入徐州博物館紀(jì)念品中心，得到了徐州觀眾的喜愛與認(rèn)可。這個(gè)展覽和與其展覽有關(guān)的各類社教活動(dòng)，只是伊犁哈薩克自治州博物館開展的眾多活動(dòng)之一。其實(shí)，作為重要的愛國主義教育基地，伊犁哈薩克自治州博物館推出的展覽和開展的社教活動(dòng)非常豐富多彩，得到了公眾的認(rèn)可。

博物館做任何展覽都是為了實(shí)現(xiàn)博物館教育職能的發(fā)揮，展教始終是一體化推進(jìn)和發(fā)展的，只有展教一體發(fā)展才能進(jìn)一步提升博物館公眾服務(wù)的功能。將藏品背后的故事研究透徹是舉辦展覽和進(jìn)行社會(huì)教育的先決條件，只有將藏品研究透了，才能敲定展覽的主題和內(nèi)容，也只有將藏品內(nèi)涵研究明白，才能更好地設(shè)計(jì)社會(huì)教育活動(dòng)的種類和內(nèi)容。

“觀眾，同博物館藏品一樣，是構(gòu)成博物館不可或缺的基本要素。觀眾既是博物館的服務(wù)對(duì)象，也是博物館賴以生存的基礎(chǔ)。博物館應(yīng)該像愛護(hù)珍貴文物一樣愛護(hù)和對(duì)待觀眾。如果不考慮觀眾，或者沒有觀眾來參觀博物館，那么，可以說該博物館不成為一個(gè)博物館，或者至少是一個(gè)不合格的博物館?！雹诂F(xiàn)在各行各業(yè)都在提倡以人為本，伊犁哈薩克自治州博物館在對(duì)觀眾實(shí)行“以人為本”的人性化服務(wù)方面，也在不斷探索如何進(jìn)行從為“物”服務(wù)向?yàn)椤叭恕狈?wù)的轉(zhuǎn)變。事實(shí)表明，民族地區(qū)博物館的公眾服務(wù)要從“以物為本”到“以人為本”轉(zhuǎn)變，必須首先要有一支高素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和專業(yè)人才隊(duì)伍，無論是博物館日常工作的順利進(jìn)行，還是策劃出公眾能夠真正受益的展覽;無論是做文物保護(hù)，還是做文物深度研究，都離不開人才。同時(shí)，博物館人要充分認(rèn)識(shí)到博物館“以人為本”的服務(wù)理念是新時(shí)代博物館公眾服務(wù)的發(fā)展趨勢。例如，“以人為本”的接待服務(wù)制度，力求“因人施講”的講解服務(wù)，“以人為本”的參觀環(huán)境，以及“以人為本”的服務(wù)設(shè)施，都是民族地區(qū)博物館在發(fā)展過程中必須要考慮的。

博物館的展覽是需要策劃的，博物館的社會(huì)教育活動(dòng)也需要策劃。適合觀眾“學(xué)習(xí)”為目的的社教內(nèi)容，越來越受到廣大觀眾尤其是學(xué)生和家長的重視和歡迎。就與博物館發(fā)生最多關(guān)聯(lián)的學(xué)校教育而言，項(xiàng)目開展前進(jìn)行專業(yè)的教育策劃十分必要。學(xué)校教育項(xiàng)目的策劃實(shí)踐是在成熟的教育理論指導(dǎo)下進(jìn)行的，其中教育策劃中的人、教育策劃的內(nèi)容和教育策劃的方法是最重要的三個(gè)因素。伊犁哈薩克自治州博物館開展的社會(huì)教育活動(dòng)非常多，尤其是暑期的社教活動(dòng)受到廣大觀眾尤其是學(xué)生的一致認(rèn)可。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，觀眾對(duì)伊犁哈薩克自治州博物館推出的“流動(dòng)博物館——傳播歷史的聲音”這一活動(dòng)非常歡迎。“流動(dòng)博物館——傳播歷史的聲音”是系列展覽，以版面的形式進(jìn)行各種主題的展覽，基本是由館內(nèi)的基本陳列、臨時(shí)展覽以及省博物館的歷史陳列和臨時(shí)展覽轉(zhuǎn)化后形成，并不定期走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、地縣，展覽內(nèi)容豐富多彩，接待觀眾數(shù)量眾多，反響很大，基本形成了固定的多元化發(fā)展的狀態(tài)。近幾年，伊犁哈薩克自治州博物館推出的所有流動(dòng)展覽，在服務(wù)基層、資源共享、社教普及以及更全面地研究觀眾等方面有先天優(yōu)勢。陳列展覽是博物館學(xué)術(shù)研究及收藏對(duì)公眾的成果展示，也是博物館傳播弘揚(yáng)歷史文化最直接有效的方式，展覽品質(zhì)的高低不僅影響博物館自身的發(fā)展，更關(guān)乎社會(huì)的文化局面。①因?yàn)榭紤]到文物安全，伊犁哈薩克自治州博物館流動(dòng)展覽都是以圖片展板的形式推出，但是并沒有影響展覽進(jìn)行社會(huì)教育的效果。用這種方式，我們向伊犁地區(qū)各族人民宣傳了偉大的中華傳統(tǒng)文化和悠久的中國歷史，宣傳了大美新疆的壯美，講好了中國故事，講述了文物背后的故事，充分發(fā)揮了愛國主義教育基地的作用。

我國是一個(gè)擁有多個(gè)民族的大家庭，民族地區(qū)博物館作為記載、保護(hù)和傳承各民族優(yōu)秀文化的重要載體，在民族文化的保護(hù)、繁榮和發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著不可替代的作用，隨著時(shí)間的推移、社會(huì)的發(fā)展，其作用更加凸顯，其地位更顯重要。②民族地區(qū)博物館要想得到快速發(fā)展，需要不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，要向前看，向高處看，向發(fā)達(dá)博物館看齊，一定要努力通過展教一體化來提高民族地區(qū)博物館的公共服務(wù)能力，在民族地區(qū)博物館發(fā)展中具有很重要的指導(dǎo)意義。民族地區(qū)博物館工作，必須從展覽的內(nèi)涵、展覽形式的多樣化以及對(duì)各類社會(huì)活動(dòng)的認(rèn)可等方面，深入把握觀眾精神文化需求的變化，并做到主動(dòng)地探索和改進(jìn)不足。民族地區(qū)博物館要做到提高各項(xiàng)職能，就必須要在立足于本館基本陳列的同時(shí)，舉辦意義深刻的專題展覽，加深與兄弟博物館間的展覽和社教活動(dòng)的學(xué)習(xí)與交流，增加流動(dòng)展覽舉辦的頻率，策劃豐富多彩的社教活動(dòng)，推出各類具有藝術(shù)價(jià)值與知識(shí)內(nèi)涵的文創(chuàng)作品，從而達(dá)到提高公眾服務(wù)能力的要求。

在黨和政府的大力支持下，伊犁哈薩克自治州博物館新館即將以嶄新的面貌向大眾開放，相信伊犁哈薩克自治州的文博事業(yè)將蒸蒸日上，文化旅游事業(yè)將迎來更加燦爛的明天。