周 健

(武漢交通職業(yè)學(xué)院,湖北 武漢 430065)

隨著“云物大智移”時代的到來,社群營銷、直播帶貨、短視頻營銷等新型營銷方式不斷涌現(xiàn),新媒體營銷成為企業(yè)營銷越來越重要的方式。許多高職院校也隨之開設(shè)了“新媒體營銷”課程。目前,“新媒體營銷”已經(jīng)是高職院校市場營銷、電子商務(wù)等專業(yè)的重要課程,旨在提升學(xué)生新媒體營銷的一般職業(yè)技能和綜合職業(yè)技能,為企業(yè)培養(yǎng)急缺的新媒體營銷新型人才。

一、“新媒體營銷”課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

通過查詢文獻以及與同行交流后,我們發(fā)現(xiàn)目前高職院校的“新媒體營銷”課程教學(xué)主要存在如下問題。

(一)課程教學(xué)目標(biāo)不明確

有些高職院校對于“新媒體營銷”課程的理解是替代“廣告實務(wù)”或“廣告策劃”課程,培養(yǎng)學(xué)生利用新媒體從事廣告推廣的技能;有些高職院校認為“新媒體營銷”課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生運用新媒體從事營銷調(diào)研、營銷策劃、營銷推廣等工作的技能。前者對于課程的教學(xué)目標(biāo)理解比較狹窄,導(dǎo)致教學(xué)重難點把握偏差甚至窄化;后者對課程教學(xué)目標(biāo)的理解又過于寬泛,以至于很難通過一門課程來實現(xiàn),容易造成蜻蜓點水、淺嘗輒止的后果。

(二)課程教學(xué)內(nèi)容滯后

新媒體營銷行業(yè)近年來快速發(fā)展,尤其是5G時代的來臨,直播、短視頻已經(jīng)在企業(yè)新媒體營銷中的比重越來越大。而對比行業(yè)的飛速發(fā)展,部分高職院?！靶旅襟w營銷”課程的教學(xué)內(nèi)容還停留在“兩微一端”時代,嚴(yán)重滯后于行業(yè)發(fā)展。

(三)課程信息化教學(xué)不夠

“新媒體營銷”課程是一門有良好信息化教學(xué)基礎(chǔ)的課程,課程本身信息化元素非常多。部分高職院校仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式,這些院校應(yīng)該大力推進信息化教學(xué)設(shè)計的改革,進行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)探索。

二、“新媒體營銷”模塊化課程教學(xué)設(shè)計

針對“新媒體營銷”課程教學(xué)現(xiàn)狀,我們進行了如下課程教學(xué)思考和設(shè)計。

(一)課程教學(xué)設(shè)計思路

“新媒體營銷”課程教學(xué)目標(biāo)鎖定為培養(yǎng)學(xué)生從事新媒體營銷的一般職業(yè)技能和綜合職業(yè)技能。教學(xué)內(nèi)容要做到與時俱進,滿足最新的行業(yè)發(fā)展需求。教學(xué)單元采用模塊化設(shè)計,借鑒能力本位教育(Competency Based Education,CBE)理論,以新媒體營銷職業(yè)認知能力和活動能力為主線設(shè)計教學(xué)模塊。教學(xué)方法上采用翻轉(zhuǎn)課堂,實現(xiàn)學(xué)生對于知識的建構(gòu)和內(nèi)化。做到教學(xué)以學(xué)生為中心,教學(xué)方法有利于學(xué)生“學(xué)”,而非教師“教”。

(二)課程教學(xué)設(shè)計

遵循課程教學(xué)設(shè)計思路,在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法方面做出如下設(shè)計。

1.教學(xué)目標(biāo)

“新媒體營銷”課程教學(xué)目標(biāo)是通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練使學(xué)生掌握新媒體營銷工作的一般職業(yè)能力和培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。

通過對企業(yè)新媒體營銷類崗位職責(zé)要求解讀,可以判斷出企業(yè)所需求的職業(yè)能力。新媒體營銷一般職業(yè)能力包括對微博、微信、抖音、小紅書、今日頭條等新媒體工具的日常運營與推廣;能進行文案的撰寫、編輯、圖片微處理;能搜集相關(guān)營銷信息,參與營銷推廣活動;對于營銷效果能進行跟蹤與維護;了解用戶需求和搜集網(wǎng)絡(luò)同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息,能進行數(shù)據(jù)分析、挖掘,傳播方案優(yōu)化等。新媒體營銷綜合職業(yè)能力包括有責(zé)任心和團隊合作意識、較強的承壓能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、良好的溝通能力、富有創(chuàng)意、較強的文字功底、思維活躍等。

2.教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容服務(wù)教學(xué)目標(biāo),課程設(shè)計了理實一體、單項實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、課程考核4類,共23個教學(xué)模塊(詳見表1)。通過理實一體模塊的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練讓學(xué)生掌握新媒體營銷一般職業(yè)技能(操作能力),通過單項、綜合實訓(xùn)項目培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷綜合職業(yè)能力。

表1 “新媒體營銷”新課程教學(xué)模塊

3.教學(xué)方法

教學(xué)方法是教師為了完成教學(xué)任務(wù)而采取的方法,具有很強的目的性。在“新媒體營銷”課程教學(xué)中針對不同職業(yè)技能的培養(yǎng),采用多種教學(xué)方法。針對學(xué)生一般職業(yè)技能的訓(xùn)練,采取講授法、演示法和練習(xí)法,利用講授法和演示法向?qū)W生講解基本理論和基本職業(yè)技能操作,練習(xí)法訓(xùn)練學(xué)生單項職業(yè)技能;針對學(xué)生綜合職業(yè)技能的培養(yǎng),采取案例研究法和任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法,利用案例研究法提升學(xué)生理論的綜合運用能力,任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法在提高學(xué)生綜合專業(yè)能力的同時, 也培養(yǎng)了學(xué)生的通用能力。

三、“新媒體營銷”模塊化課程教學(xué)實施

為了實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),提高教學(xué)有效性,我們實施了如下教學(xué)對策。

(一)完善以學(xué)生為主體的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法

在教學(xué)中借鑒了第二代翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念,也就是信息技術(shù)下的翻轉(zhuǎn)課堂。開課前完成信息化教學(xué)資源建設(shè)。在超星學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建課,并上傳了微課、視頻、文本等81份信息化教學(xué)資源,設(shè)計了77個任務(wù)點。在課程教學(xué)前向?qū)W生發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)卡,明確規(guī)定學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)、作業(yè)以及完成時間。課程教學(xué)中注重講、練結(jié)合,每一章節(jié)都設(shè)置了相應(yīng)的實訓(xùn)任務(wù),讓學(xué)生在理解基本理論的基礎(chǔ)上,通過完成相應(yīng)實訓(xùn)項目來掌握一般職業(yè)技能。課程還設(shè)置了綜合實訓(xùn)項目,讓學(xué)生在完成課程所有章節(jié)學(xué)習(xí)后,通過綜合實訓(xùn)項目的完成來提升新媒體營銷綜合職業(yè)技能。

(二)將課程教學(xué)模塊進行分解、更新與重構(gòu)

由于“新媒體營銷”課程是一門時效性很強的課程,所以必須做到與時俱進,對教學(xué)內(nèi)容進行分解、更新與重構(gòu)。比如今年疫情期間直播營銷、短視頻營銷非?；鸨?課程及時增加了直播營銷的內(nèi)容和短視頻拍攝與制作的內(nèi)容。

(三)教學(xué)過程與工作崗位對接

課程對應(yīng)的主要是新媒體營銷、新媒體運營等工作崗位,我們將這些崗位職責(zé)和工作內(nèi)容融入課程教學(xué)的各個模塊,實現(xiàn)工作過程與教學(xué)過程的對接。

(四)探索課、賽結(jié)合,提升學(xué)生職業(yè)興趣與技能

積極為學(xué)生尋找相關(guān)競賽的機會。2020年5月,中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)分會主辦了“全國大學(xué)生精英挑戰(zhàn)賽抖音短視頻比賽”。我們將比賽的主題作為綜合實訓(xùn)項目發(fā)布給學(xué)生,并挑選出2部作品參賽,最終,其中1部作品獲得“金獎”,另1部獲得“最佳短視頻獎”。通過備賽和參賽,極大地提升了學(xué)生的職業(yè)興趣與技能。

(五)完善課程考核方式,建立科學(xué)的考核評價標(biāo)準(zhǔn)

課程以多元考核來評定學(xué)生期末課程成績。學(xué)生的期末課程成績考核是以學(xué)生考勤、課堂發(fā)言次數(shù)、實訓(xùn)成績、競賽成績與學(xué)習(xí)通平臺考試成績等來進行綜合評價。多元考核方式可以從學(xué)習(xí)態(tài)度、理論知識、職業(yè)能力等方面對學(xué)生進行科學(xué)而全面的考核評價。

四、“新媒體營銷”模塊課程教學(xué)反思

本學(xué)期課程結(jié)束后,我們在第一時間通過問卷星發(fā)放匿名問卷進行調(diào)查。通過學(xué)生的反饋情況,反思自己教學(xué)的改進。

(一)教學(xué)反饋情況

本次問卷調(diào)查發(fā)放問卷42份,回收問卷42份。通過問卷分析(見表2、表3)得出如下主要教學(xué)反饋:1.大部分學(xué)生對于“新媒體營銷”課程有興趣?！皩τ凇旅襟w營銷’課程是否有興趣?”的問題,有95.2%的學(xué)生選擇了有興趣。2.大部分學(xué)生認為教學(xué)效果良好。對于“你覺得‘新媒體營銷’課程教學(xué)效果如何?”的問題,有78.6%的學(xué)生選擇了“非常好”選項,16.7%的學(xué)生選擇了“比較好”選項,4.7%的學(xué)生選擇了“一般”選項。3.所有學(xué)生都認為課程有助于學(xué)習(xí)到相關(guān)知識和技能。參加調(diào)查的42名學(xué)生都認為課程能學(xué)到知識和技能。4.在課程教學(xué)模塊方面,學(xué)生認可度比較均衡。這顯示對于課程教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生認可度大體一致。5.學(xué)生對于線上、線下混合式教學(xué)和課堂現(xiàn)場授課的教學(xué)方式認可度比較高。疫情期間,課程采用線上教學(xué)形式,但依據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生還是更期待線上、線下混合式教學(xué)和課堂現(xiàn)場授課的教學(xué)方式。

表2 學(xué)生的認可度調(diào)查數(shù)據(jù)

表3 課程內(nèi)容和教學(xué)方法調(diào)查數(shù)據(jù)

(二)教學(xué)反思與改進措施

1.教學(xué)目標(biāo)的反思與改進

課程教學(xué)雖然培養(yǎng)了學(xué)生對于新媒體營銷的興趣,提升了學(xué)生新媒體營銷一般職業(yè)技能,但是在綜合技能培養(yǎng)上還存在改進的空間。我們將在今后教學(xué)中,創(chuàng)新實踐教學(xué)環(huán)節(jié),推進“引產(chǎn)入教”。積極聯(lián)系校企合作企業(yè),將企業(yè)真實項目引入“新媒體營銷”課程教學(xué)中。將企業(yè)真實項目作為案例教學(xué)的研究對象,或者在課程實訓(xùn)中將企業(yè)真實項目作為實訓(xùn)內(nèi)容。

2.教學(xué)技能的反思與改進

對于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)技能的掌握還存在不足。我們將深化翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)良好的教學(xué)效果取決于是否能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。在“新媒體營銷”課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中增加問題導(dǎo)入法和案例教學(xué)法等教學(xué)方法的運用,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性以及分析問題、解決問題的能力。

3.教學(xué)手段的反思與改進

信息化教學(xué)手段可以為課程教學(xué)提供更豐富的教學(xué)資源和更多的交互形式。在教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)信息化教學(xué)資源還存在不足,下一步我們將繼續(xù)增加信息化教學(xué)資源的建設(shè),計劃在2年內(nèi)將“新媒體營銷”課程信息化教學(xué)資源由目前的81份增加到170份。如表4所示。

表4 “新媒體營銷”課程信息化資源建設(shè)清單

五、結(jié)語

高等職業(yè)教育的使命是為我國培養(yǎng)高技能型人才,回歸教學(xué)、回歸課堂才是完成這一使命的重要保證。課程是人才培養(yǎng)的核心要素,直接決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在課程教學(xué)中利用信息化教學(xué)資源,實行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué),以更好地培養(yǎng)學(xué)生一般職業(yè)技能和綜合職業(yè)技能。本文嘗試了一種可實際操作的“新媒體營銷”課程教學(xué)設(shè)計模式,提出了課程教學(xué)目標(biāo),設(shè)計了課程教學(xué)模塊和教學(xué)方法,并組織實施與反思改進。本文希望起到拋磚引玉的作用,以促進“新媒體營銷”課程教學(xué)的改革。