楊金麗

【摘?要】目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值。方法：選取2019年4月-2020年4月我院收治的130例急診患者作為本次的研究對(duì)象。隨機(jī)分為常規(guī)組與優(yōu)質(zhì)組各65例，常規(guī)組采取常規(guī)護(hù)理，優(yōu)質(zhì)組采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對(duì)比兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：優(yōu)質(zhì)組各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于常規(guī)組，有意義P<0.05。結(jié)論：在急診護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理效果顯著，有應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理;急診科;應(yīng)用價(jià)值

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473???【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A????【文章編號(hào)】1672-3783（2020）10-0132-02

急診科在醫(yī)院中屬于一個(gè)非常重要的科室，前往急診科進(jìn)行診治的患者其病情較為危急，急需要在一定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理解決[1]。急診科室對(duì)患者的生命安全具有十分重要的意義，同時(shí)急診科的護(hù)理措施對(duì)患者的治療效果具有非常重要的影響，然而在急診科進(jìn)行治療的患者其病情都各不相同且較為復(fù)雜，如果只是采用傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理措施，無(wú)法有效提升患者的治療效果[2]。因此本文選取了130例急診患者作為本次的研究對(duì)象，主要分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值，現(xiàn)報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2019年4月-2020年4月我院收治的130例急診患者作為本次的研究對(duì)象，隨機(jī)分為常規(guī)組與優(yōu)質(zhì)組各65例。其中常規(guī)組男35例，女30例;年齡21-75歲，平均（47.53±7.84）歲。優(yōu)質(zhì)組男40例，女25例;年齡23-81歲，平均（51.64±7.93）歲，兩組患者一般資料對(duì)比P>0.05，無(wú)意義。

1.2方法

常規(guī)組采用常規(guī)護(hù)理：日常監(jiān)測(cè)患者的病情，對(duì)患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行搶救工作，對(duì)患者的需求提供合理的服務(wù);優(yōu)質(zhì)組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理：

（1）優(yōu)化基礎(chǔ)護(hù)理：患者入院后，根據(jù)患者的實(shí)際情況給患者介紹就診環(huán)境，結(jié)合醫(yī)師診斷出的患者病情有針對(duì)性的制定合理的護(hù)理方案。對(duì)無(wú)家屬陪同的患者，應(yīng)給予更多關(guān)注。同時(shí)應(yīng)積極與患者進(jìn)行溝通，態(tài)度親切、溫和，提升患者對(duì)護(hù)理人員的依存性，積極配合治療。（2）心理護(hù)理：急診科患者的病情具有一定的突發(fā)性，病情發(fā)展速度快，患者會(huì)產(chǎn)生焦慮、煩躁等負(fù)面情緒，特別是對(duì)一些年齡較大或較小的患者，具有一定的溝通難度。因此，護(hù)理人員應(yīng)結(jié)合患者的實(shí)際情況，有針對(duì)性的對(duì)患者實(shí)施心理護(hù)理，幫助患者消除其負(fù)面情緒，有溫和、幽默的語(yǔ)言緩解患者的消極情緒，提升患者對(duì)治療的信心。（3）安全護(hù)理：首先對(duì)身份不明的患者應(yīng)嚴(yán)格對(duì)其身份進(jìn)行識(shí)別，通過(guò)患者在來(lái)院時(shí)所隨身攜帶的物品如手機(jī)、錢(qián)包等確認(rèn)患者的身份，并及時(shí)聯(lián)系患者的家屬。其次，對(duì)用藥的安全性進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，急診患者的病情都較為復(fù)雜且發(fā)展速度過(guò)快，為了有效緩解患者的臨床癥狀，用藥時(shí)劑量較大且藥物的成分結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，因此，護(hù)理人員應(yīng)對(duì)患者的用藥情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)，在患者住院期間密切監(jiān)測(cè)患者的生命體征，有效防止患者出現(xiàn)不良反應(yīng)。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究采用SPSS22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料t檢驗(yàn)，以（）表示，計(jì)數(shù)資料χ2檢驗(yàn)，以百分比（%）表示，對(duì)比有意義P<0.05。

2 方法

常規(guī)組不良反應(yīng)發(fā)生率12.31%，高于優(yōu)質(zhì)組的3.08%;健康知識(shí)掌握率80.00%，低于優(yōu)質(zhì)組92.31%;SAS評(píng)分高于優(yōu)質(zhì)，有意義P<0.05，詳見(jiàn)表1。

3 結(jié)果

急診科室的工作環(huán)境較為緊張，醫(yī)護(hù)人員需在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)患者的病情做出準(zhǔn)確的診斷和處理工作，對(duì)患者實(shí)施合理的治療手段以此來(lái)有效提升患者的治療效果[3]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是最近幾年，我國(guó)大力倡導(dǎo)的一種新型護(hù)理模式，對(duì)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理人員能夠全面了解患者的具體病情以及既往病史，通過(guò)全面分析、評(píng)估患者的實(shí)際情況有針對(duì)性的制定出合理的護(hù)理方案，從而有效提升護(hù)理效果，盡可能減輕疾病帶來(lái)的痛苦，加快患者的恢復(fù)速度[4]。急診科室也是醫(yī)患糾紛常發(fā)的地點(diǎn)，對(duì)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，不僅是對(duì)患者負(fù)責(zé)，也是對(duì)護(hù)理人員的工作負(fù)責(zé)。對(duì)急診患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，能夠使提升患者對(duì)護(hù)理人員的依賴(lài)性和信任，從而積極配合治療，有效降低發(fā)生醫(yī)患糾紛的概率[5]。

結(jié)果顯示：常規(guī)組不良反應(yīng)發(fā)生率12.31%，高于優(yōu)質(zhì)組的3.08%;健康知識(shí)掌握率80.00%，低于優(yōu)質(zhì)組92.31%;SAS評(píng)分高于優(yōu)質(zhì)，有意義P<0.05。表明優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠充分滿(mǎn)足患者的需求，有效提升護(hù)理效果。

綜上所述，在急診科護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理效果顯著，有效降低患者不良反應(yīng)發(fā)生率，消除患者的負(fù)面情緒，應(yīng)用價(jià)值顯著。

參考文獻(xiàn)

[1] 沙美容，譚小梅，劉彩霞等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診科綜合病房護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)藥物與臨床，2020，20（05）：838-840.

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[5] 張華.急診護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果分析[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師，2019，35（04）：176+178.