趙波

摘要：網(wǎng)絡(luò)是一雙看不見的手，通過信息傳播的方式密切影響著現(xiàn)實社會，對社會管理也有十分直接的影響。加強網(wǎng)絡(luò)社會的信息傳播管理，一方面是改善官方部門的宣傳方式，變被動為主動，在信息源頭上掌握話語權(quán)：另一方面是防微杜漸，做好信息在傳播路徑中的管理，避免謠言的出現(xiàn)，對存在的虛假信息做好跟進(jìn)處理，避免引發(fā)網(wǎng)民的猜疑和誤判。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)傳播：自媒體：虛假信息

信息化時代里，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和人們在網(wǎng)絡(luò)中角色的轉(zhuǎn)變，讓網(wǎng)絡(luò)平臺成為一個全新的社會，并且具有現(xiàn)實社會的絕大多數(shù)功能，相應(yīng)的也呈現(xiàn)出某些缺陷，這就需要通過調(diào)整管理方式，來維持網(wǎng)絡(luò)社會的良好秩序，其核心在于對信息傳播的有效管理。在網(wǎng)絡(luò)時代，城市管理也要在新媒體環(huán)境中發(fā)力，在看不到的網(wǎng)絡(luò)中，各種負(fù)面事件會以信息傳播的方式不斷發(fā)酵，其中有不少是對現(xiàn)實事件的誤解或扭曲，不明真相的網(wǎng)民受到蒙蔽，帶來網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的混亂和不理性，因此網(wǎng)絡(luò)社會的信息傳播管理手段也要緊跟時代，讓網(wǎng)絡(luò)信息為社會發(fā)展和公眾生活服務(wù)，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”。

一、“劣幣驅(qū)逐良幣”典型傳播案例分析

與2008年初的“艷照門”事件出現(xiàn)的時機很相似，2018年新年曙光來臨的第一天，一件涉及李小璐、PGONE、賈乃亮的娛樂新聞轟動網(wǎng)絡(luò)。隨著娛樂記者和網(wǎng)友不斷報料、涉事人員被揭穿謊言，以及賈乃亮發(fā)聲承認(rèn)妻子李小璐出軌PGONE的事實，該事件被迅速定性。但在該事件的演變過程中，暴露出網(wǎng)絡(luò)社會信息傳播“劣幣驅(qū)逐良幣”的嚴(yán)重問題，明星的粉絲們作為網(wǎng)民扮演了不光彩角色，成為擾亂網(wǎng)絡(luò)社會秩序的推手。

在經(jīng)過一周的虛假信息泛濫后，真相才逐漸浮出水面，2018年1月6日，賈乃亮發(fā)布聲明，坐實了李小璐出軌PGONE。這一階段的中，PGONE的粉絲們想盡辦法為偶像開脫，深處旋渦中心的PGONE受到的批評，在新浪微博評論中的比例極小，這種反常的過錯方粉絲控制微博評論現(xiàn)象，也曾出現(xiàn)在柯震東吸毒事件中。粉絲的這些言論以及“PGONE粉絲事件”的發(fā)展脈絡(luò)，暴露出網(wǎng)絡(luò)社會亂象的冰山一角：一是完全忽略了偶像PGONE的所作所為，或認(rèn)為其行為是正確的，與違背道德無關(guān)的，毫無原則地為偶像開脫，并抹黑其他當(dāng)事人;二是思考問題缺乏合理的邏輯性，一些環(huán)節(jié)的因果關(guān)系完全不成立;三是忽略真相，用自己的臆想作為基礎(chǔ)來發(fā)言。粉絲圍繞偶像與另一名女明星的關(guān)系展開討論，希望通過評論抹黑別人，來改觀網(wǎng)民對偶像的印象，不論偶像做了什么事情，都對偶像毫不保留的原諒和包容，凡是不利于偶像的消息、人物和評價，想盡理由去詆毀。

二、虛假信息傳播的拐點分析

該事件從網(wǎng)絡(luò)再次轉(zhuǎn)向線下，影響到現(xiàn)實社會，主要有兩個轉(zhuǎn)折點。一個是永州市文明辦工作人員周某擅自用官博為PGONE“打call”，并在微博上炫耀，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注與熱議。永州市文明辦發(fā)布聲明，嚴(yán)肅處理此事。另一個是官方媒體發(fā)聲，中國婦女報、晾望東方周刊、環(huán)球雜志、新華國際、新華視點、觀察者網(wǎng)、央視網(wǎng)、紫光閣等媒體官方微博，陸續(xù)對低俗歌曲的信息轉(zhuǎn)發(fā)或評論，立場堅定地提出要對這樣的歌手說“不”。這些批評卻引發(fā)新一輪的輿論高潮，期間粉絲將《紫光閣》雜志當(dāng)作一家飯店，并揚言買熱搜詆毀紫光閣用地溝油，作為維護(hù)偶像、報復(fù)批評的手段。在網(wǎng)友評論和分析中，也存在很多理性和正能量的聲音，圍繞PGONE作品教唆吸毒的危害、盲目追星、低俗文化對大學(xué)生、青少年的負(fù)面影響等，展開了深刻的探討。

三、網(wǎng)絡(luò)信息傳播對現(xiàn)實的影響

網(wǎng)絡(luò)鬧劇影響現(xiàn)實社會價值觀。以“PGONE粉絲事件”為例，這種不理性的鬧劇近年來時有發(fā)生，暴露出部分年輕網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中肆無忌憚的思考和行為方式，已經(jīng)到了岌岌可危不得不干涉的程度。缺乏獨立而理性的思考，對自己的行為不計后果，缺乏基本的知識和素養(yǎng)，在媒體環(huán)境中很容易被利用，甚至做出后悔莫及的事。在一系列的真相面前，PGONE粉絲們刻意忽略真相，以“護(hù)犢子”的態(tài)度扭曲事實，甚至動用官方資源發(fā)聲，利用買熱點手段打擊官方媒體等，這些行為嚴(yán)重擾亂了網(wǎng)絡(luò)社會的信息傳播秩序，也對現(xiàn)實社會的價值觀傳遞、信息傳播帶來了負(fù)面影響。

網(wǎng)絡(luò)社會信息傳播影響現(xiàn)實社會管理秩序。首先，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播會引導(dǎo)人們的思想，永州市文明辦工作人員周某擅自用官博為PGONE“打call”，引發(fā)社會各界強烈關(guān)注，這種草率的錯誤行為，是將公器私用謀求個人虛榮感，會引起人們對官方機構(gòu)的不信任感，降低政府部門的公信力;其次，網(wǎng)絡(luò)信息會影響現(xiàn)實社會的行為，網(wǎng)絡(luò)上一度流行與健康養(yǎng)生、養(yǎng)老政策、民生有關(guān)的虛假信息，比較典型的事件有“搶鹽風(fēng)波”“蛆橘事件”等，嚴(yán)重影響了人們的正常生活，有的還帶來沉重的經(jīng)濟(jì)損失。

四、結(jié)論

社會管理要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)傳播的管理，管理者應(yīng)具備高水平的媒介素養(yǎng)。全民的網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)讓網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與現(xiàn)實社會不可分割，二者之間的橋梁便是信息傳播。在信息時代，貫穿于全社會每個角落的虛擬網(wǎng)絡(luò)，相當(dāng)于一個龐大的“城市”和“小社會”，虛擬社會的管理也就是顯示社會的管理，要結(jié)合新時代的信息城市管理模式和高水平技術(shù)，將虛擬社會的信息傳播秩序、行為規(guī)范、商業(yè)環(huán)境，與全社會統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)相掛鉤，才能實現(xiàn)管理目標(biāo)。