李緯源

【摘要】隨著我國企業(yè)間市場競爭力度的日益加大，高效的人力資源管理工作顯得尤為重要，它在日常的企業(yè)管理中扮演著重要的角色，而科學、完備的培訓體系將決定人力資源管理水平提升的程度，只有引入先進的培訓理念，加強培訓組織領(lǐng)導及制度建設(shè)、鞏固培訓保障措施，通過多措并舉才能實現(xiàn)培訓體系的優(yōu)化升級，進而提高企業(yè)的人力資源管理水平，更好的為企業(yè)今后的發(fā)展培育人才優(yōu)勢。本文首先簡要分析了當前我國企業(yè)人力資源管理培訓體系中存在的問題，接著以問題為導向提出了對應(yīng)的優(yōu)化策略，具有一定的參考價值。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理? 人力資源? 培訓體系? 優(yōu)化策略

一、企業(yè)人力資源管理培訓體系存在的問題

（一）培訓管理制度有待完善

現(xiàn)階段，我國大部分企業(yè)培訓體系的管理制度仍有待完善，通過與部分企業(yè)員工訪談得知，企業(yè)的培訓管理制度僅占企業(yè)管理制度中的較小比重，培訓計劃的制定也只往往只是簡單修改往年的數(shù)字而已。因缺乏有效的培訓管理制度來明確具體的培訓領(lǐng)導機構(gòu)，更多只能靠人力資源部門單打獨斗，培訓的組織實施過程中存在推諉扯皮現(xiàn)象，培訓工作的推動進度緩慢。

（二）未能進行科學的培訓需求分析

通過查閱培訓記錄及訪談基層員工得知，當前企業(yè)開展培訓需求分析是遠不夠的、不科學的，企業(yè)的培訓需求分析被錯認為是收集公司領(lǐng)導、培訓負責人的培訓意愿，卻沒有廣泛征集公司人數(shù)最多的基層員工的真實需求，只是形式上在培訓結(jié)束后要求員工填寫培訓意見表，卻未認真匯總和分類分析。因而引致出培訓課程開設(shè)內(nèi)容不合員工口味，培訓方法長期不變等老大難問題。

（三）培訓計劃制定不規(guī)范

企業(yè)在制定培訓計劃時，沒有充分考慮今后長遠的發(fā)展規(guī)劃，沒有嚴格按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標來進行制定，往往只是為了完成近期任務(wù)而簡單去制定。沒有匯總各片區(qū)、各部門的培訓需求，也沒有結(jié)合公司現(xiàn)有資源和各崗位職責去綜合分析。未結(jié)合公司員工學歷、年齡、職級等進行培訓計劃制定，培訓計劃制定不規(guī)范，長期、短期培訓計劃界定不清晰。

（四）培訓保障力度不夠

企業(yè)的培訓保障措施不全，保障力度不夠。培訓經(jīng)費的撥付少、培訓場地缺失、設(shè)備老舊、培訓師資薄弱、培訓方式傳統(tǒng)等不足依然存在。當前的企業(yè)培訓采用的方式大多都是到公司培訓總部進行，分店員工往返需要花費不少的時間和精力。而培訓采用的方法通常以講授法、分組討論法為主，這對于開展概念性課程的教育效果較好，但是對于互動性較強的課程培訓的效果較差，企業(yè)未能引入培訓信息化手段。

二、企業(yè)人力資源管理培訓體系的優(yōu)化策略

（一）建立健全培訓組織管理制度

要將整個培訓體系納入制度管理過程中，要成立培訓組織領(lǐng)導機構(gòu)。可以將公司總經(jīng)理設(shè)置為培訓領(lǐng)導小組組長，將分管培訓的副總設(shè)置為副組長，而將人力培訓部門領(lǐng)導、各分區(qū)經(jīng)理、各職能部門領(lǐng)導設(shè)置為領(lǐng)導小組成員，設(shè)置培訓領(lǐng)導小組辦公室在人力管理部門以協(xié)調(diào)日常事務(wù)，凡是培訓相關(guān)的重大事項都在領(lǐng)導小組會議上集中商議和審定，有效破解推進過程中出現(xiàn)的推諉扯皮現(xiàn)象。其次，要將培訓需求分析、培訓計劃、培訓實施、培訓評估等流程納入制度管理中，明確制度出各個環(huán)節(jié)的管理辦法，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的制度進行指導和約束，做到制度管人、管事。

（二）制定科學、有效的培訓需求分析辦法

通過與大量公司員工現(xiàn)場訪談發(fā)現(xiàn)，當前公司開展員工培訓需求分析工作缺位。沒有科學、有效的培訓需求分析則后續(xù)的流程銜接不精準，培訓體系構(gòu)建效能將弱化。只有引入信息化手段，從組織資源、崗位條件、員工訴求三個層面進行綜合分析才能盡可能找準公司的實際培訓需求。在組織資源層面，既要盤點當前公司擁有的硬件、軟件資源，努力實現(xiàn)現(xiàn)有資源的最大化配置，又要找到與行業(yè)標桿公司的差距，找準公司資源層面的補強需求。在崗位層面，要更加詳細的明晰公司各個崗位的能力和素質(zhì)要求，通過比對崗位設(shè)置條件和員工實際工作效果差距找出員工培訓需求。而在員工層面，要引入培訓信息管理系統(tǒng)，培訓前讓員工提交個人培訓需求，并由ERP系統(tǒng)開展培訓需求的分類收集和處理。

（三）規(guī)范開展培訓計劃制定步驟

培訓計劃的制定要圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標來開展，要做到長期計劃和短期計劃相結(jié)合，既要滿足當前業(yè)務(wù)技能提升的現(xiàn)實需要，也要注重企業(yè)今后可持續(xù)發(fā)展的長遠需求。根據(jù)前期開展的各類培訓需求分析結(jié)果，科學研判、精準制定各階段的培訓計劃。應(yīng)以各分店為單位匯總各分片區(qū)培訓計劃，再由人力資源部門匯總各片區(qū)的培訓計劃，進行公司層面計劃的統(tǒng)籌，由公司培訓領(lǐng)導小組根據(jù)各片區(qū)實際進行審定，然后下發(fā)培訓計劃至各片區(qū)執(zhí)行。

（四）完備培訓保障措施

培訓體系的優(yōu)化構(gòu)建離不開組織管理制度的頂層設(shè)計引領(lǐng)，也不能忽略培訓保障措施的基礎(chǔ)支撐作用，公司要合理加大培訓費用的預算額度，嚴格遵照國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》（國發(fā)[2002]16號）的規(guī)定，執(zhí)行從員工工資總額的1.5%中足額提取教育培訓經(jīng)費的標準，對于從業(yè)人員技術(shù)要求高、培訓任務(wù)重、經(jīng)濟效益較好的企業(yè)，考慮按2.5%提取，以優(yōu)化培訓場地選擇，爭取在每個片區(qū)設(shè)置一個培訓分部，減輕培訓總部集中開展各類培訓的壓力，降低學員往返培訓總部和分店之間的時間、人力成本。用足額的金額引入先進的培訓信息化手段，盡早實現(xiàn)遠程網(wǎng)絡(luò)培訓，讓員工能在手機、電腦終端上選擇各類培訓課程，實現(xiàn)部分培訓課程學習的自主安排。

綜上所述，我國企業(yè)在人力資源管理培訓體系優(yōu)化構(gòu)建中仍存在不少問題，這些問題將直接影響培訓成效的提升和高素質(zhì)人才質(zhì)和量的儲備，企業(yè)要化培訓優(yōu)勢為企業(yè)管理優(yōu)勢就必須優(yōu)化當前培訓體系，既要重視培訓制度管理的剛性約束作用，又要善于利用信息化管理手段進行培訓精細化管理。企業(yè)要以長遠發(fā)展眼觀，對標國家政策要求、市場發(fā)展形勢、員工實際需求及時進行動態(tài)調(diào)整，及時補足差距，優(yōu)化培訓體系構(gòu)建策略，搶抓人力資源培養(yǎng)新動能。

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