黃浩

摘要：企業(yè)需要發(fā)展，效率的作用變得越來(lái)越重要并受到企業(yè)的重視。通過(guò)有效的管理來(lái)改善業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)施，通過(guò)有效的管理來(lái)提高生產(chǎn)率，以及創(chuàng)造更大的利益這都取決于有效的管理。但是由于種種因素，許多公司的行政效率不容樂(lè)觀，存在一些問(wèn)題。本文將首先分析業(yè)務(wù)管理效率的驅(qū)動(dòng)因素，并為提高企業(yè)管理效率和提高公司競(jìng)爭(zhēng)力以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展提出進(jìn)一步建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;效率;因素分析

一、中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀

作為企業(yè)科學(xué)管理重要內(nèi)容的管理效率，它在衡量企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，并使用投入產(chǎn)出分析工具來(lái)達(dá)到研究管理的目的。商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展取決于管理水平的發(fā)展。在某種程度上，改善商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)取決于改善管理效率。公司經(jīng)理只有認(rèn)真調(diào)查并不斷提高企業(yè)的行政效率，才能改善公司治理，促進(jìn)穩(wěn)健的業(yè)務(wù)發(fā)展。盡管隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，管理方法得到了改善，但仍然存在一些治理問(wèn)題。

（一）體制框架不當(dāng)

管理層績(jī)效低下代表著高投資和低利潤(rùn)。中國(guó)許多公司的條件不合理，機(jī)構(gòu)重疊，費(fèi)用高昂。在當(dāng)今的業(yè)務(wù)中，兩個(gè)或兩個(gè)以上高管的管理中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象[1]。這將不可避免地導(dǎo)致員工沒(méi)有直接的指導(dǎo)和產(chǎn)生混亂。盡管經(jīng)濟(jì)體制的改革和大量緊縮設(shè)施的工作大大減少了公司設(shè)施的數(shù)量，但這并不排除存在多余的框架條件。機(jī)構(gòu)的重疊導(dǎo)致情況多樣，反過(guò)來(lái)又導(dǎo)致行政費(fèi)用增加和行政效率降低。

（二）管理制度不科學(xué)

在管理體系的結(jié)構(gòu)上，中國(guó)企業(yè)管理體系的績(jī)效考核還不完善：在很多情況下，公司的管理人員無(wú)法從實(shí)際情況出發(fā)，導(dǎo)致公司的相關(guān)管理制度和業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配。實(shí)際上，有些公司的管理機(jī)構(gòu)太大，其職能卻是分開(kāi)的，或某些公司擁有良好的管理系統(tǒng)，但執(zhí)行不力導(dǎo)致管理效率低下。

（三）管理項(xiàng)目質(zhì)量有待提高

高素質(zhì)的經(jīng)理需要提供高效率的領(lǐng)導(dǎo)。在談到中國(guó)??企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)時(shí)，現(xiàn)狀不一，參差不齊，缺乏意識(shí)和先進(jìn)的管理理念，總體形勢(shì)不容樂(lè)觀，業(yè)務(wù)水平也不高。缺乏紀(jì)律，缺乏服務(wù)責(zé)任，缺乏活力和激情，這對(duì)提高管理效率有著極大影響，是難以創(chuàng)建非常獨(dú)特的業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)，也是缺乏文化積累的重要原因。

二、影響公司治理效率的因素分析

（一）行政因素

行政管理是公司行政部門(mén)的管理，它基于公司的組織和職能部門(mén)，并根據(jù)已建立的企業(yè)管理系統(tǒng)執(zhí)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。企業(yè)行政效率的比例相對(duì)復(fù)雜：企業(yè)行政管理是企業(yè)發(fā)展的中樞神經(jīng)，調(diào)節(jié)著企業(yè)各個(gè)方面的發(fā)展[2]。經(jīng)營(yíng)任何環(huán)境都可能影響企業(yè)的正常運(yùn)作。企業(yè)管理的效率更多地取決于公司管理的有效性。行政管理的中心環(huán)節(jié)是人事管理，行政管理的主要目標(biāo)是員工的管理。高層管理人員對(duì)人員的管理是人為因素，對(duì)企業(yè)的管理效率具有重大影響。人為因素也是影響業(yè)務(wù)效率的重要因素。解決經(jīng)理和員工之間的矛盾也是生產(chǎn)率因素，它極大地影響了公司的生產(chǎn)效率。公司的管理員必須實(shí)施和制定適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和計(jì)劃，并充分執(zhí)行所實(shí)施流程的操作和設(shè)計(jì)，以確保實(shí)施的精準(zhǔn)和效率，從而充分維護(hù)員工的利益。

（二）公司經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部因素

首先是經(jīng)理對(duì)公司的影響力：好的經(jīng)理對(duì)公司員工和公司的發(fā)展有著直接的影響。高管對(duì)效率的影響是強(qiáng)硬的。在通過(guò)特定的指示和行動(dòng)來(lái)指導(dǎo)公司時(shí)，經(jīng)理的義務(wù)性和報(bào)酬制度和行動(dòng)具有嚴(yán)重的影響。所謂軟影響力在于管理者對(duì)管理能力，文化意識(shí)和人格素質(zhì)方面具有軟影響。

第二是發(fā)展新思路并提高對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，這也影響公司治理。目前，在中國(guó)的一些公司中，經(jīng)理的意識(shí)和觀念是古老而保守的。許多人仍然使用公共部門(mén)模型來(lái)經(jīng)營(yíng)各種所有制形式的企業(yè)。特別是一些國(guó)有公司擁有嚴(yán)格而保守的管理模式，這在一定程度上不利于業(yè)務(wù)效率，從而導(dǎo)致越來(lái)越多的限制并大大降低了管理效率。因此，提高公司領(lǐng)導(dǎo)效率，更新管理者的領(lǐng)導(dǎo)理念，樹(shù)立企業(yè)文化，考慮員工的心理需求以及賦予以人為本的管理能力是提高業(yè)務(wù)發(fā)展效率的關(guān)鍵。

（三）外部因素對(duì)公司管理的影響

影響公司管理的外部因素主要與外部市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)，例如法律，政策，區(qū)域經(jīng)濟(jì)，企業(yè)周?chē)目萍嘉幕＿@些客觀因素對(duì)公司的發(fā)展影響很大，而外部因素并不會(huì)因?yàn)楣镜拇嬖诙Ш拖魅?。無(wú)論公司如何發(fā)展，這些客觀因素都存在。存在是合理的：公司經(jīng)理意識(shí)到這一問(wèn)題，并不斷使自己的情況適應(yīng)市場(chǎng)需求并適應(yīng)外部環(huán)境的需求。調(diào)整過(guò)程需要一定的價(jià)格和成本，因此會(huì)影響公司的發(fā)展。企業(yè)可以適應(yīng)外部環(huán)境，利用外部環(huán)境來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，并將外部因素轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的積極因素。這樣，公司的行政效率將大大提高。公司的競(jìng)爭(zhēng)者更少，業(yè)務(wù)形式更合理，外部破壞因素更少，從而提高了公司的管理效率。公司所在行業(yè)的供應(yīng)鏈也是外部因素的重要方面。上下游公司的發(fā)展也可能影響業(yè)務(wù)發(fā)展并提高管理效率。影響公司的外部因素影響公司的管理效率和業(yè)務(wù)的發(fā)展，這種影響是長(zhǎng)期的和持久的，不會(huì)在短期內(nèi)因其他原因而消失。與公司的可控且可變的內(nèi)部因素相比，這是非常無(wú)奈和直接的。公司的內(nèi)部因素可以在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)某些管理措施進(jìn)行更改，而外部因素不僅可以隨時(shí)更改，而且對(duì)公司的影響更大。

（四）組織因素對(duì)公司的影響

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，公司的內(nèi)部組織應(yīng)被視為公司的內(nèi)部因素。公司的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部力量和管理系統(tǒng)總和的重新分配。組織結(jié)構(gòu)可以決定企業(yè)的管理模式和管理效率，組織結(jié)構(gòu)在業(yè)務(wù)中的約束力起著作用，沒(méi)有組織結(jié)構(gòu)，公司是一個(gè)零散的部分，只有通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的復(fù)合而在同時(shí)擁有公司整體完整的威信。

該組織已有效分配了公司的管理權(quán)。權(quán)力分配和組織模型是公司管理效率的關(guān)鍵[3]。每個(gè)連接都是功能齊全的，可以保證公司管理此系統(tǒng)的正常和有序運(yùn)行，可以按照連續(xù)級(jí)別下達(dá)的政策和決策執(zhí)行人員，并努力確保各個(gè)方面和部門(mén)都得到貫徹出來(lái)。當(dāng)然，為了提高管理效率，需要縮短這種傳輸路徑：互連越多，效率越低。因此，減少和精簡(jiǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)以及精簡(jiǎn)政府行政管理也是提高行政效率的有效措施。

三、提高企業(yè)管理效率的具體對(duì)策

（一）提高基本管理效率

首先，應(yīng)根據(jù)負(fù)責(zé)人的人數(shù)和工作的實(shí)際需要確定高層管理職位。執(zhí)行董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)工作不僅完成簡(jiǎn)單的監(jiān)督，還要完成支持和指導(dǎo)的任務(wù)。此外，我們需要精簡(jiǎn)組織和員工，以最少的員工來(lái)處理最高效的任務(wù)。其次，管理人員應(yīng)該有勇氣來(lái)精簡(jiǎn)組織和員工，淘汰不合格的員工以及效率低下的員工，使運(yùn)營(yíng)合理化，并保持員工的流動(dòng)性，流動(dòng)性和公司的熱情。以促進(jìn)公司提高活力為宗旨。還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，應(yīng)該將機(jī)構(gòu)和人員的合理化規(guī)范化為管理的一項(xiàng)常規(guī)任務(wù)。第三，企業(yè)應(yīng)減少不必要的成本，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，才能帶來(lái)效益，提高管理效率。眾所周知，制定規(guī)章制度并不困難，難的是對(duì)工作的執(zhí)行，公司要求認(rèn)真執(zhí)行，不得不規(guī)范，不執(zhí)行系統(tǒng)工作，把工作落到實(shí)處，才能有效提高管理效率。

（二）不斷完善管理制度

對(duì)于現(xiàn)有的管理系統(tǒng)問(wèn)題，業(yè)務(wù)經(jīng)理需要了解：管理系統(tǒng)需要花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)不斷完善，花在穩(wěn)定而適當(dāng)?shù)目茖W(xué)系統(tǒng)上的需求不存在，管理人員應(yīng)該逐漸認(rèn)真地學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論，并從現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)各種成功經(jīng)驗(yàn)，完善企業(yè)管理制度，正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)組織的組織結(jié)構(gòu)，以贏利為根本，對(duì)實(shí)現(xiàn)效率的目標(biāo)至關(guān)重要，從而使公司的發(fā)展保持動(dòng)力[4]。公司應(yīng)努力建立適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良好管理體系，建立人才選拔和招募制度，并對(duì)人才管理予以獎(jiǎng)勵(lì)，刺激公司進(jìn)步。

（三）不斷提高管理人員綜合素質(zhì)

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要持續(xù)繼續(xù)學(xué)習(xí)，設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，取得穩(wěn)定的進(jìn)步，并使公司的目標(biāo)與自身學(xué)習(xí)目的緊密結(jié)合。同時(shí)，我們需要持開(kāi)放態(tài)度，尋求建議，向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和方法，并從系統(tǒng)的整體概念出發(fā)制定公司發(fā)展的目標(biāo)和方向。第二是更新一些有效的方法，以不斷改善公司的組織紀(jì)律，提高管理人員的素質(zhì)，并使他們能夠提出認(rèn)真負(fù)責(zé)的方法。同時(shí)，管理人員必須具有加入國(guó)際先進(jìn)水平并適應(yīng)先進(jìn)技術(shù)步伐的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。政府，社會(huì)和公司應(yīng)共同組成一組高質(zhì)量的管理團(tuán)隊(duì)。人才是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，優(yōu)秀的管理者必須投入時(shí)間和精力來(lái)培養(yǎng)，建立優(yōu)秀的管理者模型，創(chuàng)造更好的待遇并吸引更多的員工投資于管理。

（四）提高員工自主權(quán)

首先，公司應(yīng)充分利用科學(xué)的管理方法，使每個(gè)員工都能發(fā)揮長(zhǎng)處，避免弱點(diǎn)，并進(jìn)一步提高公司治理效率。同時(shí)努力建立員工內(nèi)在的激情和對(duì)企業(yè)文化的戰(zhàn)略眼光，使員工認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的重要性，市場(chǎng)需要生產(chǎn)什么，什么樣的產(chǎn)品能夠滿足市場(chǎng)需求。市場(chǎng)什么樣的人才，我們將朝著哪個(gè)方向努力工作，以明晰進(jìn)步和提高工作效率的重要性，在自己的崗位上完成任務(wù)，并且毫不猶豫地成為公司所需的高素質(zhì)人才。第二是使員工意識(shí)到企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，并且只有繼續(xù)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)，才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，以便他們可以更好的發(fā)展為業(yè)務(wù)做出更多的貢獻(xiàn)，并促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和繁榮。

（五）制定與公司發(fā)展相適應(yīng)的長(zhǎng)期計(jì)劃

要制定長(zhǎng)期計(jì)劃，公司必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)人才來(lái)制定科學(xué)有效的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)公司的特點(diǎn)進(jìn)行合理科學(xué)的計(jì)劃，并安排計(jì)劃的進(jìn)度，以科學(xué)計(jì)劃為公司治理準(zhǔn)則，并及時(shí)進(jìn)行糾正。解決固有管理工作中存在的問(wèn)題，使公司的管理水平成熟科學(xué)，提高管理效率，保持公司健康發(fā)展，增強(qiáng)公司活力。

四、結(jié)語(yǔ)

管理行為是在特定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)的。為了在給定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，公司的管理效率與自身因素和環(huán)境因素密切相關(guān)。由于領(lǐng)導(dǎo)效率水平對(duì)業(yè)務(wù)生存和發(fā)展有重大影響，因此直接影響各種業(yè)務(wù)任務(wù)的發(fā)展。因此，企業(yè)需要不斷完善上述幾點(diǎn)，才能不斷提高領(lǐng)導(dǎo)效率，促進(jìn)健康快速的業(yè)務(wù)發(fā)展。

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