荀琳明

摘 要：在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中企業(yè)管理工作顯得愈發(fā)重要，積極心理學(xué)的出現(xiàn)為企業(yè)管理工作注入了新鮮血液。本文首先分析了積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的重要價(jià)值，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)探討了積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;積極心理學(xué);員工激勵(lì)

積極心理學(xué)是近些年發(fā)展起來的一門新的學(xué)科，其主要思想為采取有效的方法來分析人們的幸福感，然后指引人們向著更加積極樂觀健康的方向發(fā)展，以此來調(diào)動(dòng)人們的積極性，挖掘最大潛能。企業(yè)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要組成部分，企業(yè)管理的質(zhì)量和水平在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展高度。近些年很多學(xué)者將積極心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)管理中，以期有效提高企業(yè)的管理質(zhì)量和管理水平。

1 積極心理學(xué)含義及其在企業(yè)管理中的重要價(jià)值

積極心理學(xué)理念自從提出以來便收到了學(xué)者們的普遍關(guān)注，很多學(xué)者關(guān)于心理積極心理學(xué)的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了深入的探討，目前學(xué)術(shù)界主流觀點(diǎn)將積極心理學(xué)認(rèn)定為：“用科學(xué)的原則以及方式提高人類的幸福感是積極心理學(xué)的基本，站在積極的角度對(duì)傳統(tǒng)的心理學(xué)進(jìn)行研究，積極心理學(xué)可以將人們向著積極的方向去引導(dǎo)，并使人類心理向著幸福、健康積極的方向發(fā)展。”由此可見，在積極心理學(xué)研究過程中其重點(diǎn)關(guān)注積極的主觀體驗(yàn)、良好的社會(huì)環(huán)境以及向上的人格特質(zhì)。人們對(duì)于過去、現(xiàn)在以及未來的積極的主觀體驗(yàn)將會(huì)直接影響人們積極情緒的產(chǎn)生，進(jìn)而影響人們的滿足感和幸福感，影響人們對(duì)未來的期望。社會(huì)環(huán)境主要是指客觀存在的物理環(huán)境以及社會(huì)中不同個(gè)體之間存在的人際關(guān)系，良好的社會(huì)環(huán)境有助于激發(fā)人們積極向上的心理狀態(tài)[1]。積極向上的人格特質(zhì)主要是指通過積極心理學(xué)促使人們開展自我管理以及提高社會(huì)適應(yīng)性，形成良好的積極情緒并在積極情緒的引導(dǎo)下來促使人們的人格體制得到更好的發(fā)展。

基于積極心理學(xué)理論，在企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)相互欣賞、彼此合作和積極進(jìn)取，因此在現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)與員工之間應(yīng)該形成一種良好的合作關(guān)系，提高員工在工作中的自我管理能力，以此來激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和積極性，更好發(fā)揮自身潛能，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。企業(yè)做一個(gè)系統(tǒng)完善的整體，具有較強(qiáng)的連貫性和相互性，因此積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的成功應(yīng)用必然會(huì)對(duì)企業(yè)其他環(huán)節(jié)的運(yùn)行產(chǎn)生積極的影響，從而全面提升企業(yè)管理工作成效，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

2 積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用

2.1 幫助企業(yè)員工塑造良好的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展期望

充滿希望、充滿斗志和積極向上的員工才是企業(yè)發(fā)展中所真正需要的，得過且過消極墮落的員工容易給企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。因此企業(yè)在管理中要讓員工能夠充分認(rèn)識(shí)到自身所存在的價(jià)值，并通過給員工設(shè)定科學(xué)合理的工作目標(biāo)，并采取有效措施來幫助員工更好的完成這些目標(biāo)，在該過程中不斷激發(fā)員工的工作潛能，使員工保持強(qiáng)烈的追求心和希望，促使員工一步步成長，在員工成長發(fā)展的同時(shí)也更好的促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。相關(guān)研究表明人們?cè)陂_展某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)如果意識(shí)到通過自己的努力和付出可以促使這項(xiàng)活動(dòng)更好的完成，那么將會(huì)在很大程度上提高人們的主觀能動(dòng)性，即力量的激發(fā)是期望值和目標(biāo)效價(jià)共同作用的結(jié)果?？梢娏α康募ぐl(fā)存在多種的可能性，在企業(yè)管理中應(yīng)該將該理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)建立在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上[2]。同時(shí)在對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定時(shí)應(yīng)該充分考慮實(shí)際情況，確保員工的個(gè)人目標(biāo)既能符合員工的崗位情況也能滿足員工個(gè)人發(fā)展的需求。如果企業(yè)員工個(gè)人對(duì)目標(biāo)的期望值不符合目標(biāo)自身的價(jià)值定位，那么將會(huì)在很大程度上降低激勵(lì)的作用。

企業(yè)管理者在管理過程中設(shè)立科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，只有前途遠(yuǎn)大并且積極明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)才能夠讓企業(yè)員工能夠?qū)ζ髽I(yè)未來的發(fā)展充滿信心，能夠更好調(diào)動(dòng)工作中的主動(dòng)性和積極性，能夠時(shí)刻滿懷希望，心甘情愿的為企業(yè)付出自己的努力。人們的所有行為以及行為動(dòng)力均是建立在良好的目標(biāo)之上，因此不管在什么情況下企業(yè)均應(yīng)該設(shè)立良好的發(fā)展目標(biāo)，并且?guī)椭髽I(yè)員工也制定科學(xué)合理的工作目標(biāo)，讓企業(yè)員工看到希望，鑒定信心，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。

2.2 提升企業(yè)員工的幸福感

在企業(yè)管理中經(jīng)?？吹揭恍┢髽I(yè)員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展充滿希望，同時(shí)對(duì)于自己的薪酬待遇以及崗位情況也較為滿意，但是仍然會(huì)覺得上班是一件很痛苦的事情。這是由于這些員工在工作中沒有獲得幸福感，而企業(yè)管理者在一定程度上忽視了企業(yè)員工的幸福感，或者簡單的將充滿希望和目標(biāo)達(dá)成這種表面的幸福錯(cuò)誤的理解為了發(fā)自內(nèi)心的由內(nèi)而外的幸福感。積極心理學(xué)研究表明人們?cè)谀繕?biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候可以獲得一定的幸福感，但是這種幸福感往往是很短暫的，難以維持長久。因此在企業(yè)管理中如何讓員工獲得長效的幸福感是值得思考的一個(gè)問題。這就要求企業(yè)管理者在管理過程中不僅要為企業(yè)員工設(shè)定工作目標(biāo)，還應(yīng)該賦予員工開展工作的意義，這種意義不僅僅是追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更是要讓員工在工作中的每一個(gè)時(shí)刻都能感受到幸福。即在企業(yè)管理工作中除了在乎目的地之外，還應(yīng)該關(guān)注沿途的風(fēng)景以及沿途看風(fēng)景的心情，這樣更有助于提高員工的工作效能。

對(duì)于企業(yè)管理者來說從員工角度對(duì)員工的工作價(jià)值進(jìn)行幸福感衡量是一項(xiàng)非常重要的工作，有助于更好了解員工的切身感受，進(jìn)而讓員工在工作中能夠保持更好的積極狀態(tài)，這種狀態(tài)不僅僅是工作上的努力付出，更重要的是員工在工作中的良好心理素質(zhì)。而員工只有在工作中具有良好的心理素質(zhì)，才能夠?qū)ぷ骱蜕罡訜釔?，更能夠長久保持從生活和工作中所獲得的幸福感。

2.3 促使企業(yè)文化建設(shè)的開展

積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)外在環(huán)境對(duì)于個(gè)體的影響，并致力于培養(yǎng)個(gè)體積極的心理狀態(tài)。在企業(yè)管理工作開展過程中，如果企業(yè)管理者與企業(yè)員工之間能夠形成較為一致的價(jià)值觀是企業(yè)管理所追求的工作目標(biāo)，同時(shí)企業(yè)管理者會(huì)通過企業(yè)心理模式的建設(shè)來培養(yǎng)員工的忠誠度，進(jìn)而提高企業(yè)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)在激烈市場競爭中的核心優(yōu)勢。在過程中企業(yè)文化建設(shè)必不可少，而積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的成功應(yīng)用將會(huì)更好發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的發(fā)展過程中所積累和沉淀下來的濃厚的文化底蘊(yùn)，代表了企業(yè)的價(jià)值取向及發(fā)展理念。企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同有助于企業(yè)員工在工作過程中得到獲得感、認(rèn)同感和歸宿感，進(jìn)而心甘情愿的為企業(yè)付出。通過積極心理學(xué)來促使企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該注意如下兩個(gè)方面。一是通過有效的積極心理學(xué)措施將員工的工作狀態(tài)和情緒狀態(tài)均維持在最佳的狀態(tài)，一方面可以通過良好的企業(yè)環(huán)境來對(duì)企業(yè)員工的情緒產(chǎn)生正面影響;另一方面企業(yè)管理者應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)員工的溝通交流，引導(dǎo)他們對(duì)情緒進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，企業(yè)員工只有保持良好的身心狀態(tài)，才能更好響應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作的開展[3]。二是企業(yè)管理者要具備積極的企業(yè)管理理念，在企業(yè)管理目標(biāo)的制定中要充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的彼此信任，有效提升員工的工作士氣以及幸福感指數(shù)，在企業(yè)范圍內(nèi)形成良好順暢的平級(jí)溝通及上下級(jí)溝通氛圍，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。

2.4 促使企業(yè)日常工作的順利開展

積極心理學(xué)研究表明個(gè)體只有具有積極的情緒體驗(yàn)，才能更好提高個(gè)體主觀意識(shí)，充分發(fā)揮個(gè)體潛能。因此在企業(yè)管理中如何通過積極心理學(xué)來提高員工的積極情緒體驗(yàn)，促使其保持積極的情緒是重要的研究內(nèi)容。企業(yè)員工只有具備良好的主觀意識(shí)，才能更好發(fā)揮工作中的自身潛能，更好促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。為了使企業(yè)員工具有良好的情緒體驗(yàn)，企業(yè)管理者在企業(yè)員工的日常工作過程中應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)。比如企業(yè)管理者在與員工溝通的過程中盡量保持和藹的態(tài)度，面帶微笑，便有助于改善員工的心理舒適狀態(tài)。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作中，主要是以工作薪酬待遇和崗位晉升作為企業(yè)員工勞動(dòng)付出的回報(bào)，這種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)在一定程度上可以有效提高員工的工作主動(dòng)性和積極性，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們價(jià)值取向的逐漸轉(zhuǎn)變，僅依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)往往難以有效滿足企業(yè)員工的內(nèi)心需求。相比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)積極心理學(xué)更強(qiáng)調(diào)在日常工作中對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行精神層面上的激勵(lì)，通過精神層面激勵(lì)來滿足企業(yè)員工的心理需求，提高其對(duì)企業(yè)以及工作的滿意程度，進(jìn)而可以對(duì)其日常工作起到積極的引導(dǎo)作用。比如企業(yè)在三八婦女節(jié)的時(shí)候可以為女性員工準(zhǔn)備一束鮮花，雖然沒有多大物質(zhì)價(jià)值，卻能讓企業(yè)女性員工感受到企業(yè)的這份情意，進(jìn)而提升企業(yè)員工的幸福感。再比如在五一勞動(dòng)節(jié)的時(shí)候企業(yè)可以為員工發(fā)放電影票，讓企業(yè)員工一家人可以開開心心的看一場電影。這些微不足道的細(xì)節(jié)均有助于提升企業(yè)員工的積極情緒體驗(yàn)，讓他們?cè)谄髽I(yè)中感受到家一樣的歸屬感，進(jìn)而激發(fā)他們的工作潛能。

3 結(jié)束語

基于以上分析，積極心理學(xué)在企業(yè)管理中具有重要的作用，可以有效提高企業(yè)管理效率和管理質(zhì)量。因此企業(yè)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)積極心理學(xué)的重視程度，基于企業(yè)自身情況采取有效的積極心理學(xué)干預(yù)措施，來更好的對(duì)企業(yè)員工形成精神激勵(lì)，促使他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮更大的潛能，進(jìn)而更好促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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