陳虹

摘要：隨著疫情防控工作進入常態(tài)化階段，各省市立足本地疫情形勢有序開學(xué)。學(xué)生返校后，容易出現(xiàn)無法忍受不確實性、焦慮、學(xué)習(xí)倦怠等心理問題，班主任可通過與個別學(xué)生談心、籌建班級互助小組、培養(yǎng)學(xué)生自我效能感、密切家校溝通等方式來幫助學(xué)生平穩(wěn)過渡。

關(guān)鍵詞：心理復(fù)位;焦慮;學(xué)習(xí)倦怠;自我效能感

2020年4月24日，針對各地中小學(xué)開學(xué)復(fù)課，教育部要求加強返校后心理健康教育并提出指導(dǎo)建議。班主任是學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者和學(xué)校心理健康工作的主要力量，有必要對學(xué)生返校后可能出現(xiàn)的心理問題進行預(yù)判，厘清思路，掌握必要的工作方法，幫助學(xué)生做好“心理復(fù)位”。

一、返校后學(xué)生常見的心理問題

（一）無法忍受不確定性

無法忍受不確定性（IU）指人們對日常生活中不確定性情境或事件存在的認知偏差。面對模糊的、不確定的信息，高IU個體會更敏感，投入更多的認知資源，并將其解釋為危險性信息，引發(fā)無事實依據(jù)的過度擔(dān)憂，迫不及待地做出決策。新冠疫情的發(fā)生，因其高不可知性、高傳播性、高危害性威脅著全人類的生命安全，更是對人們的心理產(chǎn)生了強烈的沖擊。除了對疾病本身的恐懼之外，生活規(guī)律與學(xué)習(xí)秩序被迫打亂、生活空間縮小、人際交往活動中斷、家庭成員間摩擦等，讓本就缺乏應(yīng)對突發(fā)事件能力的中小學(xué)生更容易體驗到焦躁不安、挫折感與喪失感，迫切希望重拾學(xué)習(xí)生活的掌控感。而新冠疫情的復(fù)雜性、認知能力的有限性、學(xué)業(yè)任務(wù)的急迫性增加了學(xué)生預(yù)測未來的難度，加劇對現(xiàn)實生活中不確定性的關(guān)注與擔(dān)憂。

（二）焦慮

焦慮是個體面對潛在挑戰(zhàn)或威脅事件時出現(xiàn)的情緒反應(yīng)。學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課后，中小學(xué)生因其認知特點、性格特質(zhì)、任務(wù)要求等出現(xiàn)多種焦慮體驗：首先，學(xué)生因無法準確預(yù)測返校后的作息安排、后勤保障，缺乏安全感，出現(xiàn)緊張情緒;其次，部分學(xué)生因長期處于舒適的居家環(huán)境、和諧的家庭氛圍，對父母加重依賴，返校后可能會出現(xiàn)分離焦慮;最后，畢業(yè)年級學(xué)生備考計劃被迫打亂，學(xué)習(xí)壓力大，隨著升學(xué)考試時間臨近，易出現(xiàn)焦躁情緒與考試焦慮。

（三）學(xué)習(xí)倦怠

學(xué)習(xí)倦怠指學(xué)生在經(jīng)歷長時間的學(xué)習(xí)壓力后精力耗竭、逐漸喪失學(xué)習(xí)熱情、效率降低、退縮不前等身心反應(yīng)。新冠疫情發(fā)生以來，學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)模式被迫調(diào)整。居家缺乏學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)自主性降低。在線學(xué)習(xí)效率不高，學(xué)習(xí)壓力大，易產(chǎn)生精疲力竭之感，引發(fā)焦慮體驗。如果不及時干預(yù)，會降低學(xué)習(xí)興趣降低，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動力不足等消極學(xué)習(xí)心理。

二、返校后班主任開展心理工作的策略

針對學(xué)生易出現(xiàn)對不確定性忍耐程度降低、多元焦慮體驗、學(xué)習(xí)動力不足等問題，結(jié)合班主任工作實際，提出如下幾點建議。

（一）家校共同推進學(xué)生心理健康教育

1.整合資源，做好信息發(fā)布

班主任是防疫知識的宣講員、學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)督員，更是家校合作的協(xié)調(diào)員。首先，要提升自身信息素養(yǎng)，增強關(guān)于身心防疫知識的篩選、辨別、運用能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，分享權(quán)威媒體發(fā)布的疫情防控新進展，引導(dǎo)學(xué)生與家長堅定防疫信心。

其次，及時發(fā)布學(xué)校為學(xué)生返校制定的保障措施，注重與家長的雙向溝通，針對家長的疑慮、建議逐一電話解答，避免家長因文字誤讀產(chǎn)生疑惑與抵觸。關(guān)于教學(xué)管理、作息安排、后勤保障等學(xué)生與家長關(guān)心的信息，班主任要正確解讀，降低因不確定而引發(fā)的焦慮與擔(dān)憂。

最后，立足學(xué)生與家長需求，主動推送最新的防疫知識。與專職心理教師協(xié)同合作，圍繞學(xué)習(xí)心理、情緒調(diào)節(jié)、人際交往、意志培養(yǎng)、生涯規(guī)劃等主題，結(jié)合抗疫實際，推送心理學(xué)科普知識，讓學(xué)生與家長做好返校的心理準備，獲得安全感與希望感。

2.理解關(guān)切，提供有溫度的家庭教育指導(dǎo)

家長作為新冠疫情的親歷者，較之學(xué)生肩負更多的責(zé)任，往往承擔(dān)著更大的壓力，同樣也會出現(xiàn)緊張、焦慮、倦怠等負性情緒體驗。首先，班主任要提醒家長覺察自己的身心狀態(tài)，做好情緒的自主調(diào)節(jié)，阻斷負性情緒在家庭中“發(fā)酵”，避免良好的家庭氛圍被破壞，為學(xué)生樹立情緒管理的榜樣，給予學(xué)生穩(wěn)定的陪伴與支持。

其次，幫助家長講好戰(zhàn)疫故事，深入挖掘其中蘊含的教育意義與榜樣力量，喚醒學(xué)生的英雄主義情懷，樹立樂觀進取、堅韌不拔的生活態(tài)度，堅定勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻的價值追求，以更廣博的胸懷、開闊的視野、崇高的追求為心理賦能，接納現(xiàn)實情境的模糊性，克服暫時的生活窘境，消解學(xué)業(yè)倦怠。

最后，鼓勵家長運用自己的生活經(jīng)驗、人生智慧，啟發(fā)畢業(yè)年級學(xué)生“重過程、輕結(jié)果”，矯正“非黑即白”的價值判斷，摒棄災(zāi)難性思維傾向，培養(yǎng)成長型思維，引導(dǎo)孩子正確評估考試中的不確定性，降低消極預(yù)期，增強行動力，緩解考試焦慮。

3.云端家訪，做好返校前心理普查與在校問題反饋

學(xué)生返校前，班主任應(yīng)與家長逐一聯(lián)系，進行線上家訪，建立家校溝通記錄，充分掌握學(xué)生的應(yīng)激壓力源及典型的情緒問題。建立心理健康臺賬，供專職心理教師參考，為返校后心理健康教育工作方案的制定提供有針對性的現(xiàn)實依據(jù)。初步篩查出“高風(fēng)險”學(xué)生，實施“一人一策”制定疏導(dǎo)方案，幫助家長尋求專業(yè)的心理干預(yù)資源。

學(xué)生返校后，班主任也可以運用云家訪的形式及時反饋學(xué)生在校情況。采用“三明治”溝通法，將問題反饋、教育建議鑲嵌在肯定認同與鼓勵支持中，提升家校溝通愉悅度，形成家校合力，提高問題解決的時效性。中小學(xué)生自我意識逐步增強，尤其是高年級學(xué)生正處于自我同一性不斷整合的關(guān)鍵期。班主任需引導(dǎo)家長接納學(xué)生的自主意識，營造平等、尊重、融洽的家庭溝通氛圍，給學(xué)生提供充分表達的機會，共同找尋學(xué)業(yè)倦怠等問題行為的解決路徑。

（二）認真傾聽與加強班級文化建設(shè)

1.認真傾聽，恢復(fù)師生情感聯(lián)結(jié)

學(xué)生情緒的表達暗示著其內(nèi)心的訴求與需要未被滿足。針對學(xué)生的情緒，班主任需積極關(guān)注，寬容接納，認真傾聽，換位思考，正確解讀。深入了解學(xué)生心理需求，建立融洽的師生關(guān)系。在學(xué)生的人際關(guān)系中，師生關(guān)系質(zhì)量是影響其學(xué)習(xí)投入首要因素。良好的師生關(guān)系可以讓學(xué)生認識到學(xué)習(xí)的重要意義，更加積極、專注、持久地投入學(xué)習(xí)中去。

針對因受疫情影響產(chǎn)生高需求的學(xué)生，班主任需要遵循“先情緒，后問題”的處理原則，與學(xué)生進行個別談心。班主任提高自己的情感卷入，與學(xué)生同頻共振，讓學(xué)生感到教師的理解與尊重。以發(fā)問取代說教，鼓勵學(xué)生回溯居家學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，適度“留白”，為學(xué)生提供宣泄情緒的出口。引導(dǎo)學(xué)生認識到焦慮、壓力的積極意義，厘清負性情緒背后蘊藏的絕對化信念，改變過分理想化的價值預(yù)期，建立對自我、人際關(guān)系、客觀環(huán)境等多元、開放、現(xiàn)實的評價體系，在幫助學(xué)生紓解情緒的同時實現(xiàn)心育與德育的有機結(jié)合。

2.籌建互助小組，加強班級文化建設(shè)

學(xué)生的班級團體依戀類型可以預(yù)測學(xué)習(xí)倦怠。在遇到學(xué)習(xí)困難時，安全型團體依戀個體會激活積極的內(nèi)在表征模型，采取積極的方式應(yīng)對學(xué)習(xí)壓力。而焦慮或回避型依戀個體則因為負性的團體以及自我圖式、消極的情緒體驗、貧乏的同伴支持、匱乏的應(yīng)對策略而行動力不足。

首先，為喚醒學(xué)生對班集體的歸屬感，增進同伴間的信任支持，班主任可從顯性、隱性文化建設(shè)入手，為學(xué)生提供更多的心理資源，應(yīng)對學(xué)習(xí)倦怠。例如，為學(xué)生提供潔凈的教室環(huán)境，維持原有的班級座次，增加學(xué)生的安全感與親切感;收集每個學(xué)生的防疫愿景與同伴祝福進行公告欄布置，營造積極接納、溫馨和睦的班級氛圍。同時，學(xué)生可參照同伴的防疫愿景，豐富自己的價值標準，讓自身的價值判斷更落地，提升安全感、掌控感與幸福感。

其次，班主任可通過籌建互助小組的方法，提升班級文化軟實力：選用學(xué)生自愿或教師安排的方式，籌建4人左右互助小組。每天抽取10分鐘的休息時間，進行組內(nèi)互動。低年級小組可以進行合作性游戲、講故事;高年級小組可以表達自己的情緒，交流情緒調(diào)節(jié)技巧，共同學(xué)習(xí)防疫知識，分享提升學(xué)校效率的方法，總結(jié)每天的學(xué)習(xí)成果等?；ブ〗M可以增進學(xué)生的集體融入感，建立親密聯(lián)系，汲取彼此的心理能量。同時，班主任也可以充分調(diào)動小組成員的主觀能動性，全面詳盡了解學(xué)生的心理動態(tài)。

（三）培養(yǎng)學(xué)生的自我效能感

自我效能感是個體對成功完成特定任務(wù)的自信程度。自我效能感與無法忍受不確實性、考試焦慮、學(xué)習(xí)倦怠呈顯著負相關(guān)。高自我效能感的個體樂于挑戰(zhàn)，善于理智分析模糊情境，行動力強，對不確定性的忍受水平較高;這類學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)能力充滿信心，認為自己可以取得理想成績，考試焦慮水平較低，不易出現(xiàn)學(xué)習(xí)倦怠。因此，培養(yǎng)自我效能感是班主任增強學(xué)生積極學(xué)習(xí)心理的有力抓手。

學(xué)生返校后，班主任可協(xié)調(diào)科任教師共同幫助學(xué)生查缺補漏、夯實基礎(chǔ)，提升知識的銜接性與自我的獲得感;組織學(xué)生總結(jié)分享自主學(xué)習(xí)時的學(xué)習(xí)策略，挖掘居家學(xué)習(xí)的成功體驗，消退因?qū)W習(xí)效率欠佳引發(fā)的挫敗感，并鼓勵學(xué)生沿用有效的學(xué)習(xí)方法;輔導(dǎo)學(xué)生制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，將學(xué)習(xí)目標細化為具體、可操作的學(xué)習(xí)任務(wù)，由簡入繁、拾階而上，逐步增加學(xué)習(xí)難度與學(xué)習(xí)時間，提升學(xué)生的掌控感。

此外，班主任和科任教師還要將自我效能感的培養(yǎng)融入學(xué)科教學(xué)中，課堂互動中注意多肯定、少批評;學(xué)科教學(xué)時充分考慮不同學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，既要防止有的學(xué)生“吃不飽”，降低學(xué)習(xí)興趣，又要避免有的學(xué)生“不消化”，積累失敗體驗;給予學(xué)生多元的評價反饋，幫助學(xué)生形成全面、客觀、穩(wěn)定的自我評價;引導(dǎo)學(xué)生正確歸因，當(dāng)學(xué)習(xí)狀態(tài)與成績出現(xiàn)波動時，不要過分妄自菲薄，用成長的心態(tài)去接納自我。

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（責(zé)任編輯：趙昆倫）