摘 ?要：當(dāng)前，精益管理已經(jīng)成為很多先進(jìn)企業(yè)的必然選擇，煙草行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，面對(duì)改革轉(zhuǎn)型的新任務(wù)新要求，尤其是面臨“煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)”這四大挑戰(zhàn)，需牢牢抓住精益管理這條主線，持續(xù)深入地推進(jìn)精益管理工作，不斷提升煙草企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文闡述精益管理的意義，分析煙草企業(yè)精益管理存在的問(wèn)題，給出精益管理在煙草企業(yè)的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：精益管理;煙草企業(yè);應(yīng)用

一、精益管理的意義

從行業(yè)角度看，推行精益管理是推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、提高發(fā)展質(zhì)量和效益的重要措施。隨著煙草企業(yè)的快速發(fā)展，原來(lái)實(shí)行的外延式發(fā)展和增長(zhǎng)方式已經(jīng)受限，必須引入新的管理理念和管理方法，挖掘管理潛力，達(dá)到降本增效的效果，使煙草企業(yè)發(fā)展水平再上新臺(tái)階。

從企業(yè)角度看，推行精益管理有助于企業(yè)整合生產(chǎn)流程，優(yōu)化資源配置，減少成本損耗，提升管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;同時(shí)，有助于企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、煙草企業(yè)管理存在的問(wèn)題

（1）精益意識(shí)和危機(jī)觸動(dòng)不強(qiáng)不夠。精益管理的核心要義是消除浪費(fèi)、持續(xù)改善，其目的作用在于內(nèi)部挖潛、控本增效，在精益管理工作推行中，少部分人存在對(duì)精益管理和控本增降內(nèi)在聯(lián)系和思想認(rèn)知存在偏差，具體體現(xiàn)在：仍有少部分人把精益管理看作一項(xiàng)活動(dòng)，工作流于形式，沒(méi)有把精益管理與降本增效有效結(jié)合。部分干部職工對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象認(rèn)識(shí)不足，重技術(shù)改善，忽視管理成本浪費(fèi)和改善。部分員工在日常工作中對(duì)崗位缺乏危機(jī)感，工作依然粗放，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、崗位職責(zé)履行、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變等沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上;體系“兩張皮”現(xiàn)象依然存在，制度執(zhí)行率不高;勤儉節(jié)約的意識(shí)、精打細(xì)算文化還需強(qiáng)化。

（2）企業(yè)內(nèi)部的精益管理體系不完善。企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有從企業(yè)的戰(zhàn)略高度構(gòu)建精益管理模式，缺乏一套完整且長(zhǎng)遠(yuǎn)的精益管控體系。一些煙草企業(yè)沒(méi)有制定全方位切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，過(guò)于追求精益管理的短期指標(biāo)達(dá)成，雖然可控費(fèi)用降低，但造成經(jīng)營(yíng)效率低下。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)急于看到財(cái)務(wù)表面的數(shù)據(jù)，沒(méi)有通過(guò)精準(zhǔn)調(diào)研了解企業(yè)的業(yè)務(wù)管理情況，也沒(méi)有從成本管控的根本上推行精益管理機(jī)制建設(shè)。還有的企業(yè)僅著眼于改善個(gè)別或者幾個(gè)生產(chǎn)工序環(huán)節(jié)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全覆蓋的精益改善。因此，企業(yè)在推行精益管理的過(guò)程中，需要建立全方位、全覆蓋的精益管理體系來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)作效率。

（3）精益管理的執(zhí)行力度不足。煙草企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式，導(dǎo)致一些規(guī)章制度不能及時(shí)地落實(shí)，而且企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的監(jiān)督制度，導(dǎo)致制度執(zhí)行效果大打折扣。比如，一些企業(yè)只重視物質(zhì)層面的激勵(lì)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)策劃人員的創(chuàng)意思想，缺乏實(shí)施過(guò)程管控，影響精益管理工作的開(kāi)展成效。一些企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，部門工作的配合協(xié)同意識(shí)不強(qiáng)，員工主觀能動(dòng)性有待提高。因此，煙草企業(yè)要建立一整套科學(xué)的決策執(zhí)行機(jī)制，提高管理制度的執(zhí)行力，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)管理的時(shí)效性。

三、精益管理在煙草企業(yè)的應(yīng)用策略

（1）提出精益管理目標(biāo)。煙草企業(yè)要樹(shù)立中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)予以分解細(xì)化，確立企業(yè)可實(shí)現(xiàn)的小的目標(biāo)規(guī)劃。首先，煙草企業(yè)要發(fā)動(dòng)全體員工對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行分類列示;其次，相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題，分別確定問(wèn)題的解決思路和解決時(shí)間，提出明確的改進(jìn)目標(biāo)。

（2）確立流程化的崗位職責(zé)。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的溝通不暢、職責(zé)不清等一系列問(wèn)題，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)推行流程化運(yùn)作模式，全面梳理部門職能、崗位職責(zé)，形成一套完整的工作流程體系，比如，應(yīng)用崗位工作手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等工具，讓員工在實(shí)踐中適應(yīng)崗位職責(zé)。同時(shí)，流程化運(yùn)作也有利于企業(yè)開(kāi)展督導(dǎo)工作，提高企業(yè)管理的效率。

（3）實(shí)施系統(tǒng)化管理。為推動(dòng)精益管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，煙草企業(yè)應(yīng)按照問(wèn)題的重要性和解決的難易程度制定整體的工作思路，制定先易后難、急緩有序的管理工作實(shí)施方案，確定明確的管理目標(biāo)，并將企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)融入方案中，形成系統(tǒng)化的管理體系。同時(shí)，企業(yè)要明確管理主體和責(zé)任主體，細(xì)化目標(biāo)進(jìn)度和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)化實(shí)施方案的推進(jìn)和落實(shí)。

（4）創(chuàng)新管理模式。為克服傳統(tǒng)管理模式的弊端，煙草企業(yè)應(yīng)大力倡導(dǎo)創(chuàng)新管理思想，征集全體員工的合理化建議，分析傳統(tǒng)管理模式的弊端，培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從思想根源上樹(shù)立員工的創(chuàng)新理念。針對(duì)企業(yè)管理中存在的重難點(diǎn)問(wèn)題，企業(yè)可以建立工作團(tuán)隊(duì)對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，提出企業(yè)創(chuàng)新化管理的策略，拓展煙草企業(yè)的業(yè)務(wù)。

（5）實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分化管理。煙草企業(yè)要細(xì)化市場(chǎng)管理，必須面向市場(chǎng)抓好現(xiàn)代零售終端建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)待客戶服務(wù)溝通方面，要開(kāi)展針對(duì)性的精益管理，不斷改善溝通方法，逐步扭轉(zhuǎn)客戶對(duì)營(yíng)銷人員的逆反心理，真正面向顧客需求分析市場(chǎng)、提供幫助。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，煙草企業(yè)想要推進(jìn)精益管理體系建設(shè)，需要分析目前企業(yè)開(kāi)展精益管理存在的問(wèn)題，結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展需求，將先進(jìn)的管理理念和工具應(yīng)用于企業(yè)的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率。同時(shí)，充分認(rèn)識(shí)精益管理的重要性，專注企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，推動(dòng)煙草企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：劉可（1972.8-），男，漢族，河南平輿縣人，本科，經(jīng)濟(jì)師，主要從事企業(yè)管理工作。