摘? 要：隨著媒體融合深入發(fā)展，傳統(tǒng)紙媒現(xiàn)有的績效考核制度已難以滿足當前媒體融合發(fā)展在績效考核工作上的需求。為此，出臺一項可以推進媒體融合發(fā)展的系統(tǒng)性績效考核體系迫在眉睫。本文從傳統(tǒng)紙媒績效考核管理意義、存在主要問題以及相關(guān)解決思路、未來發(fā)展趨勢等進行闡述、分析，為媒體融合下傳統(tǒng)紙媒績效考核管理工作開展提供一些參考意見。

關(guān)鍵詞：媒體融合;傳統(tǒng)紙媒;績效考核;管理探析;考核機制? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 中圖分類號：G211? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1671-0134（2020）09-048-03? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.09.010

本文著錄格式：謝傳信.媒體融合下傳統(tǒng)紙媒績效考核管理探析[J].中國傳媒科技，2020（9）：48-50.

導(dǎo)語

隨著媒體融合不斷深入發(fā)展，傳統(tǒng)紙媒人力資源管理工作面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。在融媒體傳播的全新格局下，使用傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)模式和傳播方式的新聞工作者需努力克服自身原有的固化思想和知識格局，進而成功轉(zhuǎn)型為媒體融合下的全媒體記者。在實踐過程中，在傳統(tǒng)紙媒行業(yè)中打造一支具有戰(zhàn)斗力的全媒體團隊是做好媒體融合大環(huán)境下人力資源管理的關(guān)鍵步驟。因此在媒體融合背景下績效考核管理體系的制定，可以有效解決全媒體團隊在績效管理過程中遇到的難題，借以推動提升傳統(tǒng)紙媒新聞從業(yè)者的績效產(chǎn)出，盡快實現(xiàn)全媒體轉(zhuǎn)型。

1.媒體融合背景下進行傳統(tǒng)紙媒績效考核管理的意義及作用

1.1踐行傳統(tǒng)紙媒績效考核管理的意義

隨著當前我國文化體制改革的不斷深入，傳統(tǒng)紙媒在事業(yè)單位改革中已經(jīng)逐漸實行企業(yè)化管理模式。媒體融合背景下，傳統(tǒng)紙媒需與時俱進，打破原有的固化思維，進一步對單位內(nèi)部員工實行企業(yè)化管理，引入企業(yè)化的人力資源管理理念和管理模式，而績效考核管理便是其中最重要的一個手段。

通過績效考核管理可以對所制定的新聞事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標進行細分，針對單位中的每一位員工結(jié)合工作崗位職責進行劃分標準和細分指標。在具體實施績效考核工作中，需要對員工的個人行為以及個人業(yè)績進行評估，再將評估過程中產(chǎn)生的考核結(jié)果與員工的個人業(yè)績進行掛鉤，對員工起到一種正面引導(dǎo)作用。傳統(tǒng)紙媒進行績效考核管理，主要是針對新聞采編人員進行績效考核，要求新聞采編人員在工作中按時完成工作目標和績效標準，考核人員通過新聞采編人員的工作質(zhì)量和完成目標情況，作為評定結(jié)果的運用和反饋標準。[1]

1.2踐行傳統(tǒng)紙媒績效考核管理的作用

傳統(tǒng)紙媒對內(nèi)部員工實行績效考核管理是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，也是推動傳統(tǒng)紙媒內(nèi)部員工績效管理效用最大化的保障制度。在當下媒體融合的重要發(fā)展時期，紙媒內(nèi)部管理者對新聞采編人員進行績效管理是最科學、合理的管理方法，通過績效考核管理可以給傳統(tǒng)紙媒帶來以下四點作用：

第一，對員工進行績效考核管理，可以充分調(diào)動員工工作積極性，引導(dǎo)員工主動承擔工作責任。這使內(nèi)部員工的個人任務(wù)與單位的戰(zhàn)略目標保持一致，提升全體員工工作積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，為新聞事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

第二，對員工實行公平、公正、公開的績效管理考核制度，也是對內(nèi)部員工進行獎勵或懲罰的具體措施。通過績效考核管理手段可以在單位內(nèi)部維持一個良好的工作氛圍和競爭氣氛，激發(fā)員工工作積極性和責任感。

第三，對員工實行績效考核管理可以讓管理層更加具體和全面地了解單位內(nèi)新聞從業(yè)人員，可以更好地開展內(nèi)部人員調(diào)動、崗位分配、員工職業(yè)規(guī)劃、員工培訓等工作，提升新聞從業(yè)人員整體戰(zhàn)斗力。[2]

第四，對員工實行有效的績效考核，一是可以將考核結(jié)果及時地反饋給上層領(lǐng)導(dǎo)，同時也可以讓員工認清自己在單位中的定位和自身情況。例如，領(lǐng)導(dǎo)可以通過績效考核結(jié)果對員工進行適當?shù)脑u價，員工了解到自己在工作中的優(yōu)勢和不足之處，以及自身和其他同事之間的差距，可以更好地幫助員工制定出適合于自身發(fā)展的培訓計劃和職業(yè)規(guī)劃。

2.現(xiàn)階段傳統(tǒng)紙媒績效考核管理中存在的主要問題

2.1傳統(tǒng)紙媒績效考核管理中的采編人員職責不明

在具體績效考核管理實施過程中，傳統(tǒng)紙媒需要根據(jù)單位內(nèi)部具體的工作來劃分崗位職責，但是當前很少有傳統(tǒng)紙媒對新聞采編人員的崗位進行工作分析，這使得新聞采編人員在工作中的崗位職責和工作模式過于籠統(tǒng)化，造成績效考核過程中業(yè)績指標無法與采編人員直接掛鉤，考核缺乏溝通交流反饋，考核效果不佳，起不到業(yè)績提升作用。

2.2傳統(tǒng)紙媒績效考核管理中的采編人員考評模式過于單一

在媒體融合發(fā)展過程中，新聞采編人員不僅要掌握傳統(tǒng)紙媒寫作技巧，同時也需要懂得運用新媒體的相關(guān)制作軟件。與此同時，傳統(tǒng)媒體的渠道多樣化也讓采編人員在工作中的工作成果體現(xiàn)方式更加多樣化，所以當前新媒體行業(yè)中所應(yīng)用的績效考核模式無法充分地體現(xiàn)出采編人員在日常工作中的內(nèi)容，以致無法對采編任務(wù)進行量化考核。

2.3傳統(tǒng)紙媒績效考核管理中的績效考核目標不明確

在媒體融合發(fā)展過程中，信息的傳播方式也變得更加多元化和系統(tǒng)化，給輿論引導(dǎo)工作帶來更多挑戰(zhàn)。新聞采編人員在新聞宣傳過程中，要堅定不移地履行引導(dǎo)社會輿論方向的重要職責。但當前部分新聞采編人員，在日常工作過程中更注重于稿件的眼球效應(yīng)，淡化了稿件在社會中應(yīng)當具有的社會效益和新聞價值。與此同時，傳統(tǒng)紙媒也沒有一套完整的考核手段，以適應(yīng)當前媒體融合帶來的工作量、工作內(nèi)容等的變化，績效考核定位指標模糊不清。

3.媒體融合時期進行績效考核管理的相關(guān)意見

媒體融合過程中，新聞媒體主要傳播特點呈現(xiàn)出信息資源海量化、信息傳播速度及時化、信息傳播遠程共享化等，同時新聞媒體在信息的傳播過程中還可以通過多點互動的形式擴大新聞媒體的受眾范圍。隨著當前我國新聞媒體傳播技術(shù)的不斷發(fā)展，對新聞采編人員提出了更高的要求，要求采編人員在工作中具備較高的政治理論知識、責任感和意識。此外新聞采編人員還需要在工作中不斷豐富自身的知識技能，使自己具備扎實的文字功底和調(diào)查研究能力。新聞采編人員在媒體融合大背景下，還要熟練地掌握相關(guān)的新媒體技術(shù)，[3]懂得對各類辦公軟件以及圖片或視頻處理軟件進行熟練地運用，只有這樣才可以使新聞媒體的作品多樣化，提高紙媒在媒體市場中的競爭能力。因此，為了進一步提升媒體融合下新聞從業(yè)人員工作能力，需要適時提出全新的績效考核體系。筆者認為可以嘗試從以下四個方面進行完善：

3.1明確傳統(tǒng)紙媒績效考核目的，合理制定績效考核目標

在媒體融合發(fā)展時期，新聞從業(yè)人員不僅肩負著新聞報道這一重要的使命，同時還具有引導(dǎo)社會輿論，承擔社會責任的義務(wù)。因此，傳統(tǒng)媒體在采編、經(jīng)營的過程中首先要積極落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動國有文化企業(yè)把社會效益放在首位、實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的指導(dǎo)意見》。根據(jù)《指導(dǎo)意見》精神并結(jié)合傳統(tǒng)紙媒實際，重新對紙媒進行定位和思考，保證內(nèi)部采編人員個人目標與單位工作目標相一致。此外傳統(tǒng)紙媒還需要不斷完善內(nèi)部不同崗位采編人員的具體工作職責，對新聞采編人員的崗位進行細分，并在每個崗位實行責任落實制。在與相關(guān)的采編人員進行充分地溝通交流后，制定出具體的績效考核目標，作為采編人員績效考核的依據(jù)。

3.2運用多元化的手段豐富績效考核內(nèi)容，細化績效考核指標

在媒體融合發(fā)展時期，新聞從業(yè)人員的新聞作品不再局限于單一化的文字稿件、新聞圖片或者是視頻，而是利用新媒體技術(shù)將文字稿件、新聞圖片和視頻進行深度融合?；诖?，為適應(yīng)當前新聞作品新要求，需要在紙媒內(nèi)部實行平衡化的績效分數(shù)考核機制，對傳統(tǒng)紙媒行業(yè)中的績效考核模式進行優(yōu)化，提高績效考核過程中的針對性和可靠性。比如，相關(guān)部門在制定績效考核的過程中，需要對新聞稿件在社會中的經(jīng)濟效益和社會效益進行預(yù)估，同時還需要通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查新聞稿件在互聯(lián)網(wǎng)中的讀者滿意度、注冊人數(shù)、點擊率、下載率等等。這些內(nèi)容都可以作為采編人員日常工作中的關(guān)鍵考核指標。除此之外，在績效考核過程中，還需要從財務(wù)角度、內(nèi)部流程控制角度、客戶角度多個維度對績效考核中的積分方式進行改善和優(yōu)化。

3.3完善傳統(tǒng)紙媒績效考核流程，及時反饋系統(tǒng)考核信息

在媒體融合發(fā)展時期中，傳統(tǒng)紙媒需要進一步規(guī)范績效考核流程，重點對新聞采編人員的考核體系進行建設(shè)及完善提升。在進行績效考核過程中需要加大與采編人員溝通交流力度，及時掌握采編人員在工作中出現(xiàn)的個人情況變化，第一時間為采編人員調(diào)整相適宜的考核指標和考核方式。在對采編人員進行績效考核的過程中，還需要進一步強化績效考核的信息反饋機制，讓采編人員可以在第一時間內(nèi)了解到自身完成績效的情況和自身在工作中存在的不足及與其他同事之間的差距等等，這樣便可以更好地幫助采編人員在工作中調(diào)整自身的工作狀態(tài)，對自己的工作方式進行改善，努力達到單位所制定的績效考核標準，提升自身新聞從業(yè)能力。

3.4正確應(yīng)用傳統(tǒng)紙媒績效考核結(jié)果，做好內(nèi)部人力資源管理工作

在媒體融合發(fā)展時期中，傳統(tǒng)紙媒運用正確的績效考核結(jié)果可以與員工之間建立良好的互為協(xié)作關(guān)系，同時還可以將績效考核結(jié)果與員工的薪酬水平進行直接掛鉤，這樣便可以進一步地強化績效考核過程中對績效結(jié)果的運用。紙媒內(nèi)部的人力資源部門還可以通過員工的績效考核結(jié)果進行人才的甄選、干部的選拔任用、員工的日常培訓、職業(yè)規(guī)劃等工作，在單位內(nèi)部營造出一個公平、公正的績效考核氛圍，進一步促使員工個人目標與紙媒新聞事業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致，提高紙媒內(nèi)部員工的凝聚力、創(chuàng)造力和積極性。

4.媒體融合背景下傳統(tǒng)紙媒績效考核管理的兩大發(fā)展趨勢

4.1媒體融合背景下會對新舊媒體內(nèi)容產(chǎn)品進行統(tǒng)一考核

傳統(tǒng)紙媒在早期的績效考核過程中側(cè)重于對新聞稿件的質(zhì)量、稿件的版面分布、圖片的選擇進行系統(tǒng)性考核，同時也根據(jù)這些內(nèi)容制定出了一套專業(yè)化的考核體系。但在媒體融合深入發(fā)展背景下，新聞媒體行業(yè)中一些可視化產(chǎn)品和音頻產(chǎn)品逐漸興起，并且這類數(shù)字產(chǎn)品所占新聞媒體中的比重逐年增加。為此建立一套科學有效的新媒體內(nèi)容評價體系，可以更好地引導(dǎo)傳統(tǒng)紙媒內(nèi)部員工的日常工作行為，鼓勵員工更加積極地投入到新媒體的應(yīng)用中，更好地促進傳統(tǒng)紙媒由紙質(zhì)形態(tài)向數(shù)字產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，進而滿足一線讀者對媒體融合下新聞產(chǎn)品的要求。[4]如，縣級市傳統(tǒng)紙媒——《晉江經(jīng)濟報》，福建日報社下屬子報，結(jié)合縣級媒體深度融合中出現(xiàn)的新情況、新問題，重新出臺新媒體績效考核體系。針對官方微信號微信打分，由閱讀分與操作分兩部分組成。閱讀分即新聞傳播率，重點評價該條推文的社會和政治影響力，即傳播效果決定稿件的閱讀分;操作分重點評價編輯對新聞的改編包裝能力，改編或采寫技巧，確定稿件的操作分。在此基礎(chǔ)上，考核體系還根據(jù)推文、圖片、視頻、直播、H5等不同種類的產(chǎn)品，有不同的考核打分類別以及不同的等級劃分，各自獨立評定等級。如，視頻產(chǎn)品考核打分標準，由閱讀分+拍攝分+剪輯分（含策劃文案、場務(wù)等）構(gòu)成，其中拍攝分考核分為9個檔，從畫面內(nèi)容是否具有沖擊力、拍攝視角是否獨特、視頻是否能展現(xiàn)新聞的精彩瞬間和深刻的思想內(nèi)涵、視頻對新聞主題挖掘的深度、采訪的難易度、拍攝所需的工作時間、產(chǎn)生的社會反響、是否人有我優(yōu)等要素進行綜合評價考核。多維度進行綜合評價考核，形成一套立體化的內(nèi)容產(chǎn)品構(gòu)架，有效促進新舊媒體之間的深度融合，制作出令讀者滿意的高質(zhì)量融媒體產(chǎn)品。

4.2媒體融合背景下會逐步完善融媒體崗位人員考核激勵機制

大部分傳統(tǒng)紙媒均擁有自己的新聞網(wǎng)站。在相關(guān)調(diào)查研究中顯示，我國的新媒體行業(yè)中網(wǎng)站采編人員的工資和行業(yè)定位普遍高于傳統(tǒng)紙媒網(wǎng)站采編人員。尤其出現(xiàn)部分紙媒網(wǎng)站采編人員被劃入了行政人員序列，使紙媒網(wǎng)站采編人員考核無法以業(yè)務(wù)績效為標準，網(wǎng)站采編人員的自身收入也無法準確凸顯出其專業(yè)性的價值。隨著媒體深度融合，傳統(tǒng)紙媒新聞網(wǎng)站的編輯范圍逐漸擴大到視頻制作、社交媒體編輯、服務(wù)數(shù)據(jù)分析、客戶資源挖掘、視覺藝術(shù)設(shè)計等等，使得網(wǎng)站采編人員日常工作量大幅度增加。網(wǎng)站采編人員不僅要完成日常采編任務(wù)，還需要進行多媒體產(chǎn)品的制作維護、報紙與讀者之間的關(guān)系、深度挖掘讀者資源等。如在績效考核過程中缺少以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的績效評價機制，則難以有效激勵網(wǎng)站采編人員。為此，傳統(tǒng)紙媒在對自身新聞網(wǎng)站采編人員進行考核評價指標制定的過程中，需要對具體的任務(wù)進行細分再細分，制定相應(yīng)考核激勵措施。如，《晉江經(jīng)濟報》旗下的官方網(wǎng)站——《晉江新聞網(wǎng)》，網(wǎng)絡(luò)采編人員每月考核與網(wǎng)站某一天獨立訪客的最多數(shù)量進行排名，在每月月底網(wǎng)站某篇報刊文章訪客數(shù)量最多的前三位進行獎勵，對排名后三位的小編作者進行公示但不作懲罰。除此之外，該網(wǎng)站的運營部門還通過頁面訪問地址對頁面瀏覽數(shù)、獨立訪客數(shù)、用戶在線數(shù)量、新聞專題制作數(shù)量、網(wǎng)站經(jīng)營數(shù)據(jù)等相關(guān)信息進行收集，并對這些信息進行分析后，納入績效考核的指標范圍內(nèi)，并配套相應(yīng)激勵措施，有效提升網(wǎng)站采編人員工作主動性、創(chuàng)造性，以更好的姿態(tài)融入媒體融合浪潮中。

結(jié)語

當下，傳統(tǒng)紙媒新聞從業(yè)人員對相關(guān)的新聞稿件形式推陳出新，使信息宣傳的傳播方式變得日新月異。受此影響，傳統(tǒng)紙媒急需進一步加大對采編人員績效考核力度，通過制定一套規(guī)范化、系統(tǒng)化的績效考核體系，解決媒體深度融合發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，進而提高傳統(tǒng)紙媒自身價值，為在媒體融合中贏得先機、爭取主動。

[1]高曉虹.媒體融合新常態(tài)下傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)面臨的困境與出路[J].社會科學，2015（9）：154-160.

[2]駱蓓.試論采編人員績效評價管理機制的改進與完善——基于媒體融合環(huán)境分析[J].人才資源開發(fā)，2017（24）：197-198.

[3]朱夢文.媒體融合時期的績效考核指標設(shè)置[J].電視研究，2015（4）：74-76.

[4]羅青林.媒體融合背景下傳媒企業(yè)經(jīng)營管理模式分析——基于傳媒史的視角[J].江西財經(jīng)大學學報，2016（3）：98-107.

作者簡介：謝傳信（1981-），男，福建晉江人，中級經(jīng)濟師，研究方向：人力資源管理。