■陳 淼/常州信息職業(yè)技術學院

一、前言

近年來，國內外環(huán)境復雜多變，我國經濟面臨內外壓力，給高職學生就業(yè)增加了不穩(wěn)定性。就業(yè)是畢業(yè)學生面臨的較大生活事件，會給當事者帶來一定的心理壓力，在一些情況下甚至會產生心理危機，發(fā)生極端的惡性事件。給學生、家庭、學校和社會帶來極為嚴重的影響。而“危機“一詞包涵”危險“和”機遇“兩層含義，積極心理學在心理危機預防干預過程中更多關注的是”機遇“，通過培養(yǎng)學生的積極品質，激發(fā)學生心理潛能，挖掘負性事件背后的積極因素，以增強學生心理“抵抗力”。

二、相關概念

(一)積極心理學

積極心理學是二十世紀西方興起的心理學研究新取向，它強調心理學的研究應從過去對心理問題的過分關注而轉向于對人類積極力量的關注，主張心理學要以人實際的、潛在的具有建設性的力量、美德和優(yōu)勢等為出發(fā)點，倡導用一種積極的方式解讀人的心理現象，并在此過程中尋找到幫助所有人在良好條件下獲得幸福的各種因素。積極心理學主要探討三個方面：積極的情緒、積極的人格特質、積極的社會組織系統。積極情緒主要包括對過去的滿意感、對現在的滿足和對未來充滿希望。積極人格特質主要由人的力量和美德組成，具體包括愛和勝任的能力、勇氣、同情心、復原力、創(chuàng)造力、好奇心、自知力、克制、自我控制等多個方面。積極的社會組織系統主要包括大的組織系統(如民主的國家制度、輿論自由等)、中的組織系統(如人性化的單位管理規(guī)章等)和小的組織系統(如牢固的家庭關系等)等三個方面，它們?yōu)榉e極人格特質的形成和積極情緒的獲得提供社會支持。

(二)心理危機

心理危機是指當個體遇到重大問題或變化，使個體感到難以解決、難以把握。這時，個體原本的平衡就會被打破，正常的生活會受到干擾，內心的緊張不斷蓄積，出現無所適從，甚至是思維和行為的紊亂，個體身心進入一種失衡的狀態(tài)?？ㄆ仗m(Caplan)認為所有人終其一生都會在某些時候經歷心理創(chuàng)傷。無論是壓力還是創(chuàng)傷的緊急狀態(tài)，它們本身都不構成危機。只有當創(chuàng)傷事件在主觀上被體驗為是對需要滿足、安全及人生意義的威脅時，當事人才會進入危機狀態(tài)。

三、高職學生就業(yè)心理危機成因分析

(一)社會對高職學生存有偏見

受我國高考制度的影響，接受職業(yè)教育成了許多高考失利學生的無奈選擇，在高校招生中，高職招收的生源較差，社會、家長、學生都把高職教育看作為低層次的高等教育，有的甚至不把高職教育歸為高等教育，所以高職生在求職過程中處于比較劣勢的地位，就業(yè)途徑和就業(yè)質量相應也會受到限制。

(二)學校對于就業(yè)指導乏力

從學校層面上，高職院校對于就業(yè)指導工作日益重視，但是實際工作中，就業(yè)指導的實效性還有待提高。首先，給學生提供就業(yè)指導的老師多為學校的輔導員，師資水平參差不齊，師資隊伍也不穩(wěn)定。而且許多輔導員老師是“從學校到學?！?，缺少就業(yè)的實踐經驗，對于就業(yè)指導更多停留在理論或者是政策的層面上。其次，高職院校就業(yè)指導課程雖為必修課，但通常2-3個班級一起上課，上課效果大打折扣，特別是不能給予針對性，個體化的指導。第三，學生對于就業(yè)指導課不重視，課程與學生之間缺乏有效的聯結。這使得高職院校就業(yè)指導課呈現不平衡現象:學校很重視，但收效甚微。

(三)學生內在因素

(1)學生的人格特質。心理危機的“應激—易感“模型認為，心理危機的發(fā)生除了存在的”應激事件“外，保護性因素(社會支持系統)和個人特質(人格特征，人職方式)在其中都起了關鍵的作用。實際工作中，我們?？吹礁呗殞W生在同樣面對“就業(yè)”這一事件時，所表現的行為大不相同，有些學生能夠積極面對，即便在求職過程中遭遇拒絕，也能迅速調整好心態(tài)，再以新的姿態(tài)投入到接下來的就業(yè)挑戰(zhàn)中。有些同學因為求職的失敗，會有灰心、喪氣等比較多的負面情緒和行為表現。

(2)學生就業(yè)準備不充分。就業(yè)準備是指學生在就業(yè)前在思想、心理、信息和資料上有所準備。心理上主要是客觀正確地認識自我，對自己有合理的評價，對未來的職業(yè)有合理的定位，避免自大或自卑。同時要認識到求職過程中可能發(fā)生的心理誤區(qū)；信息上的準備，主要是了解當下的就業(yè)政策，勞動力市場的情況，重要的是知道獲取求職信息的途徑和渠道；資料上的準備主要是簡歷的撰寫，材料的準備。

高職學生在校時間為3年，一般大三有6個月左右的頂崗實習階段，學生就業(yè)準備的時間想對而言就較為緊湊。實際工作中發(fā)現相當部分學生對未來職業(yè)缺乏明確的規(guī)劃，對于就業(yè)抱著走哪算哪的態(tài)度，很少學生有未雨綢繆的思想。而當真正面臨求職就業(yè)時，個人角色沒有很好轉換，導致求職受挫或是找不到理想的工作，進而引發(fā)心理危機。

(3)求職過程中的習得性無助?！傲暤眯詿o助”是積極心理學家塞利格曼1967年提出的概念，“習得性無助”指因為重復的失敗或懲罰而產生的一種對現實的無望和無可奈何的行為及心理狀態(tài)。

隨著互聯網信息化的發(fā)展，求職渠道的多樣化，求職信息獲取的便捷化，表面看來，學生有很多的選擇，但在求職過程中，他們常會經歷簡歷投出去后石沉大海，杳無音訊。有些面試多次后還是被單位拒之門外。經過多次求職失敗后，學生對自我產生懷疑，對自己失去信心，容易產生習得性無助的心理。但出于生存的壓力，不得不面對就業(yè)時，學生面臨趨避沖突，心理壓力尤其大。特別是性格孤僻，缺乏有效社會支持系統的那部分學生，容易發(fā)生心理危機。

四、干預策略

(一)重視危機預防，培養(yǎng)學生積極人格

“上醫(yī)治未病”，預防就業(yè)心理危機的發(fā)生應是干預策略的重點內容。學生具有樂觀、堅韌等積極的心理品質能有效抗御心理危機的發(fā)生。積極心理學認為單純地關注個體身上的弱點和缺陷并不能產生有效的干預效果，而通過發(fā)掘人的自身力量就可以做到有效的預防，它認為在預防工作中最主要的工作是有效地測量這些品質并通過個體內部系統地塑造這些品質，而不僅僅只是消除存在的問題。因此，高職院校心理健康教育的著力點應從預防心理疾病轉化為更加關注有效開發(fā)學生心理潛能，促進學生積極人格的養(yǎng)成，提高學生對于壓力和挫折的承受能力。

(二)融合多方力量，建立積極的組織系統

高職院校學生一般在頂崗實習階段就已經離開學校，分散在各地區(qū)各單位，學生與老師的接觸相對減少，學校對于學生的管理難度增大。為此，高職院校建立完善的實習制度和就業(yè)危機干預預警機制就尤為重要。在學生頂崗實習前進行心理的篩查，對抗挫能力較弱的學生，尤其是在校期間就有心理問題的那部分學生要持續(xù)跟蹤，并與企業(yè)、家庭形成聯動機制，建立社會—學?！彝ザ嘣獛头鲶w系，加強預案建設，及時有效給予學生心理的援助。

(三)積極資源取向，幫助學生在危機中成長

學生發(fā)生心理危機時，第一時間啟動危機干預程序，迅速有效地反應，將學生的生命安全放在第一位。危機發(fā)生時重點是穩(wěn)定學生的情緒，給予專業(yè)的危機干預，同時幫助學生打開思路，看到更多的選擇和可能。挖掘學生的優(yōu)勢和資源，引導學生嘗試用積極的方式解釋所面臨的就業(yè)危機。

積極心理學認為，心理危機的出現為人類提供了一個展現自己優(yōu)秀品質和潛在能力的機會。我們也應該以辯證的思維看待就業(yè)心理危機，以積極的視角看到危機給學生帶來的“機遇”部分，幫助學生看到在危機過程中他們的力量和資源，幫助學生增加對于自我的覺知，提升學生心理調適和抗壓能力，促進學生成長成才。對于創(chuàng)傷較大，難以從危機事件中恢復的學生，應給予更多的心理支持，特別要做好家校合作，與企業(yè)的溝通，盡量減少危機事件給學生帶來的次生傷害。

五、結語

積極心理學為高職院校心理健康教育和危機干預提供了全新的視角。以積極心理學的理念去看待學生在就業(yè)過程中可能發(fā)生的心理危機事件，不僅能幫助學生很好地預防和處理危機，更讓學生在危機中發(fā)現自我的潛力和資源，在危機中成長，以更好地適應社會和職場。