梁寧

[摘 要]計(jì)劃管理是工程建設(shè)項(xiàng)目順利開展的重要環(huán)節(jié)，績(jī)效考核制度是實(shí)施管理計(jì)劃的前提與最終檢驗(yàn)。針對(duì)現(xiàn)階段工程建設(shè)中工作人員對(duì)任務(wù)完成情況的全方面統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全體員工的成果管理與統(tǒng)籌兼顧，保證每位員工工作完成情況公平、公正、公開，項(xiàng)目全面推行績(jī)效考核管理制度。通過(guò)建立信息平臺(tái)，完成全體員工的線上績(jī)效考核辦法，月度工作計(jì)劃由員工在信息平臺(tái)上提交，經(jīng)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核確定，最后由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。月末對(duì)已完成工作進(jìn)行對(duì)比、上傳和確認(rèn)，由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)分，形成月度計(jì)劃與已完成計(jì)劃的工作對(duì)比清單，并由績(jī)效考核小組進(jìn)一步評(píng)分。該體制能實(shí)現(xiàn)全過(guò)程線上管理，并對(duì)所有員工的工作效率與成果進(jìn)行管控，考核過(guò)程簡(jiǎn)捷、快速，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

[關(guān)鍵詞]工程建設(shè);計(jì)劃管理;績(jī)效考核;信息平臺(tái)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.18.052

[中圖分類號(hào)]F270.7;TP315[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）18-0-04

0? ? ?引 言

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與良性循環(huán)，很大程度上依賴完善的管理體系，尤其處于飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，健全的管理模式是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安、提高企業(yè)員工幸福指數(shù)的強(qiáng)有力保障。以工程建設(shè)為例，對(duì)項(xiàng)目全體員工執(zhí)行績(jī)效考核管理辦法能夠?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)追蹤每位員工的工作完成情況，并進(jìn)行記錄，反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)度信息，使領(lǐng)導(dǎo)者能很好對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全局把控、做出實(shí)用性決策。目前，項(xiàng)目單位對(duì)員工的績(jī)效考核工作尤其重視，相關(guān)管理政策層出不窮。為全面推進(jìn)員工的工作，實(shí)行可靠性監(jiān)督，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者主要通過(guò)下發(fā)文件形式，指定相關(guān)部門帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目的人員參與其中，并經(jīng)常性督促，以盡快落實(shí)績(jī)效考核制度。然而，這種辦法具有自身的局限性，考核過(guò)程隱蔽，且個(gè)人的主觀決策占有相當(dāng)大的比重，無(wú)法與客觀的實(shí)際績(jī)效保持一致。首先，在月初提交計(jì)劃清單與月末提交績(jī)效考核表時(shí)，主要以自我考核形式為主，考核好壞的決定權(quán)主要來(lái)自個(gè)人，難以達(dá)到人人平等、論功行賞的效果。其次，在直接上級(jí)的審核過(guò)程中，通過(guò)感情考核的成分過(guò)多，無(wú)法以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行考核。最后，整個(gè)考核過(guò)程中花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力，難免影響工作效率，且每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)缺少?gòu)?qiáng)有力的管控，考核難以規(guī)范化執(zhí)行，考核結(jié)果也不便于查看和存儲(chǔ)，員工的實(shí)際績(jī)效得不到完整體現(xiàn)，難以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。因此，為了更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核，推進(jìn)項(xiàng)目順利開展，項(xiàng)目單位應(yīng)在信息平臺(tái)上進(jìn)行全過(guò)程透明式的績(jī)效考核。同時(shí)，充分利用現(xiàn)代信息化手段，進(jìn)行線上填報(bào)計(jì)劃清單、自我考核、上級(jí)審核、考核小組終評(píng)等，實(shí)現(xiàn)人人互相監(jiān)督，尊重事實(shí)，且不受地點(diǎn)限制，實(shí)現(xiàn)線上操作的高效率辦公。

1? ? ?績(jī)效考核模式

1.1? ?績(jī)效考核流程

以每個(gè)月作為一個(gè)績(jī)效考核期間，所有員工的月度工作計(jì)劃均以項(xiàng)目的生產(chǎn)建設(shè)為導(dǎo)向，分模塊、分工負(fù)責(zé)，將工作進(jìn)行全面分解，逐步下落到各人的工作任務(wù)中，經(jīng)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，形成月初工作計(jì)劃清單。同時(shí)，由于工程建設(shè)過(guò)程中存在相應(yīng)的不確定因素，月初計(jì)劃清單可規(guī)定在中期對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后形成新的計(jì)劃清單。到月末考核時(shí)間，員工各自對(duì)自己當(dāng)月進(jìn)行的工作進(jìn)行匯總、自評(píng)，與工作計(jì)劃清單形成對(duì)比制作最初的績(jī)效考核表，形成考核的部分依據(jù)，經(jīng)個(gè)人確定后上交到直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，由他們做出審核和評(píng)分，由績(jī)效考核小組進(jìn)行最后評(píng)分，基本流程如圖1所示。

1.2? ?績(jī)效評(píng)分權(quán)重分配

單位應(yīng)對(duì)所有參與考核的員工實(shí)行權(quán)重評(píng)分制，分清各個(gè)評(píng)分環(huán)節(jié)的主次與側(cè)重點(diǎn)。若固定各個(gè)評(píng)分環(huán)節(jié)的總分均為C，員工的初始崗位績(jī)點(diǎn)為P0，則某位員工最終得出的績(jī)點(diǎn)

P為：

（1）

式中，a1、a2、a3、a4分別為員工考核權(quán)重系數(shù)、直接上級(jí)考核權(quán)重系數(shù)、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重系數(shù)、績(jī)效小組考核權(quán)重系數(shù);C1、C2、C3、C4分別為員工評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分、績(jī)效小組評(píng)分，通過(guò)計(jì)算得出P值，以此作為員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，并反饋給每位員工。

2? ? ?績(jī)效考核信息平臺(tái)的建立

2.1? ?員工信息平臺(tái)的組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目部要充分利用現(xiàn)代信息化手段，根據(jù)項(xiàng)目自身特點(diǎn)的需要，搭建符合需求的信息化平臺(tái)，實(shí)行全方位管理。項(xiàng)目在職的所有員工均要在平臺(tái)上注冊(cè)好自己的單獨(dú)賬號(hào)，以項(xiàng)目經(jīng)理作為主要牽頭人，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目員工進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，其余人員根據(jù)工作崗位分模塊、分層次形成最終的結(jié)構(gòu)分支，如圖2所示。

2.2? ?信息平臺(tái)前、后端數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)

基于數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與管理，通過(guò)信息平臺(tái)后端的響應(yīng)和反饋，可直接用于全過(guò)程數(shù)據(jù)的智能化實(shí)時(shí)處理。后端建立起月度工作計(jì)劃清單表格內(nèi)容，同時(shí)前端建立績(jī)效考核模塊，通過(guò)前端直接填寫計(jì)劃清單表格，該操作過(guò)程可將權(quán)限設(shè)置應(yīng)用于項(xiàng)目在職的所有員工。此外，后端建立起審批流程，即所有員工填寫工作計(jì)劃清單并提交后，系統(tǒng)直接啟動(dòng)審批流程功能，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的初始審批到項(xiàng)目經(jīng)理的最終審批，完成整個(gè)信息平臺(tái)的線上審批流程。此外，系統(tǒng)設(shè)置消息提醒功能，任何員工提交的月度工作清單，可在平臺(tái)的后端觸發(fā)響應(yīng)，以消息提醒所有在職員工，讓每個(gè)人的工作任務(wù)更加清晰明了，互相了解同事之間的崗位職能。而對(duì)于每位員工，當(dāng)提交各自的月度工作計(jì)劃清單后，立即進(jìn)入審批環(huán)節(jié)，并發(fā)送消息提醒自己的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出審批，同時(shí)員工自己也可以追蹤整個(gè)審批的進(jìn)度情況，以便及時(shí)做出響應(yīng)。

2.3? ?績(jī)效考核全過(guò)程的在線實(shí)現(xiàn)

每到月末，系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)置規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過(guò)發(fā)送消息提醒所有員工完成月末的對(duì)比、核算工作，在線填寫本月完成的工作任務(wù)，并對(duì)各項(xiàng)工作做出評(píng)分，以此形成績(jī)效考核表，確認(rèn)并提交后，即進(jìn)入外部考核流程。系統(tǒng)發(fā)送消息提醒直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，并逐級(jí)到項(xiàng)目經(jīng)理做出考核。之后，將所有的表格進(jìn)行匯總，由成立的績(jī)效考核小組進(jìn)行最后的考核，該績(jī)效考核小組由特定人員組成，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，系統(tǒng)可對(duì)這些相關(guān)人員直接授權(quán)，以便完成最后的考核工作。每完成一個(gè)環(huán)節(jié)的考核，系統(tǒng)會(huì)對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件進(jìn)行存檔，并把各個(gè)評(píng)分結(jié)果直接提取到后端，利用公式（1）計(jì)算出最后的績(jī)點(diǎn)，同時(shí)，每位員工均可追蹤、查看自己整個(gè)考核過(guò)程的意見、評(píng)分。

3? ? ?工程應(yīng)用

某工程項(xiàng)目采用釘釘軟件進(jìn)行線上信息平臺(tái)管理，項(xiàng)目入職員工均需要注冊(cè)自己的釘釘賬號(hào)，并分配好每位員工所在的部門和崗位。項(xiàng)目部成立信息化中心，由中心負(fù)責(zé)績(jī)效考核信息平臺(tái)的建立與管理工作。對(duì)于普通員工而言，直接上級(jí)為部門負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)為項(xiàng)目副經(jīng)理與項(xiàng)目總工，績(jī)效考核小組由各部門負(fù)責(zé)人組成，績(jī)效考核流程為：部門員工考核—部門負(fù)責(zé)人考核—分管領(lǐng)導(dǎo)考核—績(jī)效考核小組考核，每個(gè)環(huán)節(jié)考核的總分均為100分，項(xiàng)目部規(guī)定各個(gè)環(huán)節(jié)考核評(píng)分所占的權(quán)重系數(shù)為：部門員工，0;部門負(fù)責(zé)人，0.2;分管領(lǐng)導(dǎo)，0.2;績(jī)效考核小組，0.6。此外，項(xiàng)目部規(guī)定，所有員工必須在當(dāng)月的2號(hào)之前完成上個(gè)月對(duì)自己的績(jī)效考核，并在釘釘平臺(tái)上提交，部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)在4號(hào)前對(duì)提交上來(lái)的表格進(jìn)行考核，5號(hào)前績(jī)效考核小組對(duì)所有員工進(jìn)行考核，并在系統(tǒng)上生成最終的考核結(jié)果。

在績(jī)效考核信息平臺(tái)上，增加多項(xiàng)附加提示功能，每個(gè)月1號(hào)，系統(tǒng)將自動(dòng)向所有工作人員發(fā)出信號(hào)，提醒大家在2號(hào)前務(wù)必完成上個(gè)月的績(jī)效考核工作，提交績(jī)效考核表，并提交當(dāng)月的月度工作計(jì)劃清單。對(duì)于已經(jīng)完成以上操作的人員，系統(tǒng)即時(shí)觸發(fā)后端做出響應(yīng)，推送到上級(jí)進(jìn)行考核，同時(shí)上級(jí)可查看已提交和未提交績(jī)效考核人員的名單。待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)以及績(jī)效考核小組考核時(shí)，每個(gè)已完成的考核環(huán)節(jié)均以消息提醒的方式反饋給各自員工，使他們實(shí)時(shí)掌握考核進(jìn)度。根據(jù)以上管理辦法，對(duì)項(xiàng)目20位員工的最終考核結(jié)果如表1所示。

表1中可以非常清楚全面地知道員工的評(píng)分情況以及績(jī)效考核結(jié)果，實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督與他人監(jiān)督的完美考核，可直接作為每位工作人員論功行賞的依據(jù)。針對(duì)每位員工一年內(nèi)的工作情況，統(tǒng)計(jì)出所有員工年度的績(jī)點(diǎn)變動(dòng)情況，如圖3所示。

4? ? ?結(jié) 語(yǔ)

績(jī)效考核制度的實(shí)施，可以更好地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，讓每位工作人員的勞動(dòng)付出都能得到應(yīng)有的回報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)者更好地監(jiān)督下屬完成工作，提高工作效率。信息平臺(tái)的合理利用，取代傳統(tǒng)紙質(zhì)版的考核模式，讓全體員工考核期內(nèi)不受地點(diǎn)限制，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公的效果。同時(shí)，也不需要考核小組統(tǒng)一集中對(duì)所有員工進(jìn)行考核，避免因個(gè)人考核不到位而影響整個(gè)考核進(jìn)程的情況。

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