張五英 梅霞

摘? 要：新冠肺炎疫情期間，為貫徹落實(shí)省教育廳“停課不停教，停課不停學(xué)”的要求，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院在新學(xué)期實(shí)行在線教學(xué)工作，以保障2020年春季教學(xué)任務(wù)的順利完成。為深入了解線上教學(xué)實(shí)施基本情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決師生困惑，我院教育教學(xué)督導(dǎo)處組織并開展了此次調(diào)研活動(dòng)，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析研究，試圖從在線教學(xué)平臺(tái)、資源建設(shè)、教學(xué)模式、教學(xué)能力、學(xué)生監(jiān)管等角度為疫情期間在線教學(xué)提供改進(jìn)建議，以期為我院和其他兄弟院校進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)和教學(xué)改革提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;在線教學(xué);問卷調(diào)查;分析研究

中圖分類號(hào)：G640? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-000X（2020）33-0040-05

Abstract： During the period of controlling the COVID-19， Jiangsu Vocational College of Agriculture and Forestry carried out online teaching in order to implement the requirements of the Provincial Department of Education "suspend classes， not stop teaching， suspend classes and not stop learning" to ensure the successful completion of the spring teaching task in the new semester in 2020. For an in-depth insight into the basic situation of online teaching implementation， the education and teaching supervision office of our college organized and carried out this investigation activity and analyzed the investigation results in order to find out problems in time and solve the confusion between teachers and students. The research tries to provide improvement suggestions for online teaching during the epidemic from the perspective of online teaching platform， resource construction， teaching mode， teaching ability and student supervision， etc， hoping to provide reference for further information construction and teaching reform of our college and other colleges and universities.

Keywords： COVID-19; online teaching; questionnaire survey; analysis and research

一、概述

為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，減輕疫情對(duì)高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響，江蘇省教育廳貫徹落實(shí)“停課不停教，停課不停學(xué)”的要求，發(fā)起“江蘇高校優(yōu)質(zhì)線上課程共享接力計(jì)劃”，依托省高校在線開放課程中心，整合利用我省高?，F(xiàn)有優(yōu)質(zhì)線上課程資源，全力護(hù)航全省高校教學(xué)工作正常運(yùn)行。為順應(yīng)形勢(shì)，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)《關(guān)于做好全省職業(yè)院校2020年春季學(xué)期延期開學(xué)期間在線教學(xué)工作的指導(dǎo)意見》，加入延遲開學(xué)并實(shí)施在線教學(xué)的行列，以保障新學(xué)期教學(xué)任務(wù)的順利完成。因此，我院在限定的時(shí)間內(nèi)組織并開始了大規(guī)模的線上教學(xué)工作。這既是非常態(tài)下的應(yīng)急舉措，更是對(duì)前一階段高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”改革的一次集中展示和檢驗(yàn)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，更加準(zhǔn)確地了解教師在線教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決師生困惑，提升在線教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院教育教學(xué)督導(dǎo)處及時(shí)組織并開展了在線教學(xué)狀況問卷調(diào)查，以期能通過此次調(diào)研活動(dòng)全面、具體、準(zhǔn)確地了解與掌握我院在線課程教學(xué)的現(xiàn)狀，對(duì)疫情防控非常時(shí)期的在線教學(xué)提出思考，為今后進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)和線上教學(xué)改革提供借鑒和參考。

二、問卷調(diào)查設(shè)計(jì)

為保證本研究結(jié)論的客觀性及公正性，為在線教學(xué)提供切實(shí)可行的數(shù)據(jù)依托，本研究采用在線問卷調(diào)查的方式，然后由教育教學(xué)督導(dǎo)處對(duì)回收的有效問卷加以匯總，進(jìn)而對(duì)江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在線教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究。

（一）調(diào)查時(shí)間及地點(diǎn)

調(diào)查時(shí)間為在線教學(xué)實(shí)施第一周（2020年2月16日-2月21日）。因處于新冠疫情防控特殊時(shí)期，本次調(diào)查主要是通過“問卷星”在線答題的形式，由各二級(jí)學(xué)院向所有教師提供問卷調(diào)查二維碼，參與者通過掃碼即可進(jìn)入界面進(jìn)行答題。

（二）調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容

本次問卷“防疫期間在線教學(xué)問卷調(diào)查（教師版）”由學(xué)院教育教學(xué)督導(dǎo)處制作，調(diào)查對(duì)象為全院任課教師。此次調(diào)查共收回有效問卷384份，參與答題的對(duì)象涉及全校八個(gè)二級(jí)學(xué)院以及馬克思主義教育學(xué)院（素質(zhì)教育中心），授課教師涵蓋各個(gè)專業(yè)。調(diào)查問卷分為兩個(gè)部分，第一部分為封閉式問題，調(diào)查內(nèi)容主要包括江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院在線開課率、平臺(tái)資源建設(shè)、在線教學(xué)模式、教師滿意度、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度以及在線教學(xué)模式下教師和學(xué)生所面臨的主要問題等方面。第二部分為開放式問題，希望參與調(diào)查的教師能夠從實(shí)際出發(fā)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為在線教學(xué)提供一些可行性建議。

三、調(diào)查問卷結(jié)果與分析

總體來看，線上教學(xué)經(jīng)過一個(gè)多星期的實(shí)踐，整體比較平穩(wěn)。各服務(wù)平臺(tái)在經(jīng)過初期的超載運(yùn)行后也逐漸適應(yīng)當(dāng)前需求，線上教學(xué)逐漸走向正規(guī)化和常態(tài)化。

（一）封閉式問題調(diào)查結(jié)果與分析

1. 參與問卷調(diào)查的教師（384人），其中有67.97%（共261人）開設(shè)了在線教學(xué)課程，其余人員均未開設(shè)。（見圖1）

上述數(shù)據(jù)說明我院在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了較高的在線課程開課率，一方面證明了我院在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，教師積極參與各類高校信息化教學(xué)改革和信息化教學(xué)能力大賽所取得的進(jìn)步，在此次在線教學(xué)實(shí)踐中發(fā)揮了關(guān)鍵的運(yùn)用;另一方面體現(xiàn)了在非常時(shí)期學(xué)院積極應(yīng)對(duì)疫情，確保新學(xué)期各項(xiàng)教育教學(xué)目標(biāo)能夠如期實(shí)現(xiàn)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

2. 在線課程未能開設(shè)的原因主要是實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`類課程不適合開設(shè)（25.2%），沒有合適的教學(xué)平臺(tái)（13.01%），剩余教師未說明具體原因（74.8%）。（見圖2）

上述結(jié)果表明，目前還有相當(dāng)一部分的課程無法在線完成，特別是實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`類課程。主要原因之一：理論課程比較適合在線教學(xué)，而一些實(shí)訓(xùn)、操作類課程因?yàn)槠湔n程的性質(zhì)特點(diǎn)不適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，開設(shè)難度較大。因此，學(xué)院相關(guān)部門應(yīng)未雨綢繆，及早做好疫情結(jié)束恢復(fù)正常教學(xué)后的課程排布準(zhǔn)備工作，防止出現(xiàn)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地的擁擠和沖突等狀況，導(dǎo)致相關(guān)教學(xué)任務(wù)不能如期完成。而對(duì)于非實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`類仍沒有開設(shè)的課程，學(xué)院教務(wù)處需根據(jù)實(shí)際情況制定近期開課計(jì)劃，確保此類課程會(huì)陸續(xù)有序上線。

3. 受調(diào)查者當(dāng)中78.93%的教師表示已開設(shè)在線課程擁有現(xiàn)成教學(xué)資源，其余人員表示未擁有。（見圖3）

調(diào)查結(jié)果說明學(xué)院之前推動(dòng)的信息化教學(xué)建設(shè)在此發(fā)揮了重大作用，很多教師在疫情之前就已在相關(guān)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)了一定的教學(xué)資源，保證了學(xué)院的教育教學(xué)工作在非常時(shí)期依然能穩(wěn)步開展。同時(shí)，學(xué)院需要繼續(xù)加大信息化教學(xué)建設(shè)力度，探索實(shí)驗(yàn)實(shí)踐類課程教學(xué)的信息化手段，以備不時(shí)之需。

4. 問卷還對(duì)在線教學(xué)資源質(zhì)量進(jìn)行了調(diào)查，其中77.01%的教師表明現(xiàn)有教學(xué)資源能滿足教學(xué)需要。（見圖4）

上述結(jié)果表明，學(xué)院的在線教學(xué)資源建設(shè)成果顯著，基本能夠滿足此次突發(fā)情況的應(yīng)急需求，令人欣慰。但是也有部分教師感覺不能滿足需求，說明某些課程資源建設(shè)尚有不足，需要集中力量，加大課程研究，盡快完善。而疫情期間由教育廳發(fā)起的“江蘇高校優(yōu)質(zhì)線上課程共享接力計(jì)劃”乃是雪中送炭，在線教學(xué)的教師們可以借機(jī)整合利用我省高?，F(xiàn)有優(yōu)質(zhì)線上課程資源，加快資源建設(shè)的進(jìn)程。

5. 大多數(shù)教師（73.56%）所采用的在線教學(xué)模式是自學(xué)+集中指導(dǎo)，結(jié)合直播和同步課堂的教師（各占40%左右），還有少部分教師則采用了其他教學(xué)模式。（見圖5）

上述圖表表明，最受教師們歡迎的在線教學(xué)模式是自學(xué)+集中指導(dǎo)，原因在于這種模式比較方便，能夠大量節(jié)省人力和物力，教師在課前制定并發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)單，學(xué)生按照步驟和要求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，然后由教師通過錄播、直播或屏幕分享的模式對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行集中講解，答疑解惑。而直播和同步課堂選擇的人數(shù)旗鼓相當(dāng)，也是目前很多教師在學(xué)習(xí)使用并進(jìn)行嘗試的模式，學(xué)生大都反映效果良好，可以考慮進(jìn)一步推廣應(yīng)用。其他模式仍在探索之中，所占比例相對(duì)較少，尚需進(jìn)一步的實(shí)踐才知其效果。

6. 受調(diào)查的教師當(dāng)中絕大多數(shù)人（80.84%）表示在線教學(xué)能夠完成正常的教學(xué)任務(wù)。（見圖6）

調(diào)查表明，大多數(shù)教師認(rèn)為在線模式能夠完成教學(xué)任務(wù)，在強(qiáng)大的信息技術(shù)的支持下，能夠保證教學(xué)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”的初衷。少部分教師可能因?yàn)閷?duì)各教學(xué)平臺(tái)功能不熟悉，操作不熟練等等原因，在線教學(xué)的能力有待增強(qiáng)。另外，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、參與在線學(xué)習(xí)的熱情等也是影響教學(xué)任務(wù)完成與否的重要因素之一。

7. 45.98%的教師認(rèn)為在線教學(xué)效果與課堂教學(xué)差不多，23.37%的教師認(rèn)為在線教學(xué)效果很好，還有30.65%的教師認(rèn)為在線教學(xué)效果很不好。（見圖7）

雖然能夠保證完成教學(xué)任務(wù)，但是教學(xué)效果卻令人堪憂。從調(diào)查結(jié)果來看，有近70%的教師認(rèn)為效果很好或者與課堂教學(xué)差不多，但另外30%多的教師認(rèn)為效果不好。該數(shù)據(jù)說明學(xué)院需要繼續(xù)加大督導(dǎo)力度和完善管理制度，以保證在線教學(xué)能夠達(dá)到令人滿意的教學(xué)效果。

8. 對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，38.7%的教師反映學(xué)生很認(rèn)真，42.15%的教師反映一般，18.01%教師表示不了解，無法進(jìn)行監(jiān)控，還有1.15%的教師反映學(xué)生在線學(xué)習(xí)不認(rèn)真。（見圖8）

調(diào)查表明，大多數(shù)學(xué)生在線學(xué)習(xí)態(tài)度比較認(rèn)真。少數(shù)教師表示不能了解，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)畢竟存在一些短板，沒有課堂教學(xué)面對(duì)面交流來得方便。因而，學(xué)校需要與開發(fā)商聯(lián)合研究教學(xué)監(jiān)控手段方法。對(duì)于極少數(shù)不認(rèn)真，缺乏自我約束能力的學(xué)生，應(yīng)該通過學(xué)生管理系統(tǒng)對(duì)他們進(jìn)行教育，加以引導(dǎo)，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。

9. 在線教學(xué)中遇到最主要的問題體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不給力（77.39%）和對(duì)學(xué)生監(jiān)控比較難（76.25%）兩個(gè)方面。平臺(tái)功能不完善（50.96%），組織教學(xué)難（27.97%），自我在線教學(xué)能力欠缺（22.61%）以及學(xué)生參與度不高（18.77%）也是在線教學(xué)過程中普遍呈現(xiàn)的問題。（見圖9）

從圖9可以看出，目前在線教學(xué)的最主要問題是網(wǎng)絡(luò)連接問題，特別是多門課程集中在同一時(shí)間授課，學(xué)生在線人數(shù)多等因素導(dǎo)致教學(xué)平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)卡頓甚至癱瘓等現(xiàn)象。這說明各類教育教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)還不夠穩(wěn)定、成熟，需要盡快從技術(shù)層面加以解決。同時(shí)對(duì)學(xué)生監(jiān)控難也是在線教學(xué)過程中最令人困擾的問題，如何組織好教學(xué)，使學(xué)生積極參與各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，而不是消極掛機(jī)、隱身或潛水，這要求學(xué)院和各類教育教學(xué)平臺(tái)技術(shù)人員加強(qiáng)溝通，群策群力共同設(shè)計(jì)出更科學(xué)、更強(qiáng)大、更完善的在線教學(xué)監(jiān)控功能，從而補(bǔ)足在線教學(xué)的短板。另外，對(duì)于教師在線教學(xué)能力欠缺的問題則需要加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)力度，使他們盡快掌握在線教學(xué)技能，保證在線教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

（二）開放式問題的調(diào)查結(jié)果與分析

為了更充分地了解在線教學(xué)教師的期待與訴求，問卷設(shè)計(jì)了開放式問題：關(guān)于在線教學(xué)的建議。教師可以根據(jù)實(shí)際情況自由答題。參與調(diào)查的教師提供了諸多針對(duì)性的、具有建設(shè)性的意見，大體可歸納為以下幾點(diǎn)：

1. 繼續(xù)推進(jìn)在線教學(xué)改革，采用多種形式相結(jié)合的教學(xué)模式，如利用QQ直播/騰訊課堂/抖音平臺(tái)直播+課程平臺(tái)互動(dòng)監(jiān)控形式，充分利用各平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)?；蛘卟捎镁€上與線下教學(xué)相互結(jié)合的模式。

2. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，開發(fā)出直播與互動(dòng)、資源于一體的功能比較完善的專業(yè)教學(xué)平臺(tái)，以免教師和學(xué)生需要同時(shí)安裝多個(gè)教學(xué)應(yīng)用軟件，增加師生負(fù)擔(dān)。

3. 加強(qiáng)教師在線教學(xué)能力的培訓(xùn)與指導(dǎo)，系統(tǒng)管理（從課程建設(shè)、過程運(yùn)行、學(xué)分互認(rèn)等），盡快出臺(tái)相關(guān)制度。對(duì)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的教師工作量給予綜合考量，調(diào)動(dòng)教師積極性。

4. 推動(dòng)在線課程資源建設(shè)，加強(qiáng)資源共享，建議同一門課程的教師分工協(xié)作，由在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富且能力強(qiáng)的教師集中授課，給教師配備在線教學(xué)的硬件設(shè)備。

5. 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的監(jiān)督與管理，注重實(shí)效，保證在線學(xué)習(xí)效果。

四、在線教學(xué)質(zhì)量提升建議

線上教育教學(xué)是新生事物，此次新冠肺炎疫情改變了人們的生活、學(xué)習(xí)方式，給在線教育提供了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)教師的信息素養(yǎng)和信息化教學(xué)能力提出了巨大的挑戰(zhàn)。針對(duì)調(diào)查中所反映的在線教學(xué)的問題，如何盡快得到解決，提升在線教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)提供以下實(shí)施建議：

（一）繼續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，加大高校優(yōu)質(zhì)資源整合和開發(fā)的力度

教學(xué)平臺(tái)是當(dāng)前影響線上教學(xué)質(zhì)量的主要因素。因此，如何做好平臺(tái)建設(shè)至關(guān)重要。一方面，建議淘汰一些不符合教育規(guī)律、影響教學(xué)秩序的小型平臺(tái)，逐步完善現(xiàn)有大平臺(tái)的各項(xiàng)功能，提高其承載能力，確保網(wǎng)速正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面，加大高校優(yōu)質(zhì)資源整合和開發(fā)的力度，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)線上教學(xué)研究，探索線上教學(xué)新模式

線上教育教學(xué)是新生事物，教師和學(xué)生都缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，在摸索中前行。因此各級(jí)教研部門要加強(qiáng)線上教學(xué)研究，通過經(jīng)驗(yàn)和實(shí)證相結(jié)合的方式探索線上教學(xué)新模式，并結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)，提出各學(xué)科各學(xué)段各學(xué)情的教學(xué)方式建議。

（三）加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升教師的在線教學(xué)能力

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教師信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，提升教師的在線教學(xué)設(shè)計(jì)能力，使教師能熟練線上平臺(tái)操作，及時(shí)總結(jié)在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)備課，利用學(xué)院在線授課教師交流群及時(shí)反饋，交流授課經(jīng)驗(yàn)，使先進(jìn)的教學(xué)模式、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到實(shí)時(shí)分享。

（四）成立在線課程評(píng)估小組，科學(xué)建設(shè)在線課程

調(diào)查結(jié)果顯示，某些課程并不適合在線課程建設(shè)。因此，建議成立在線課程建設(shè)評(píng)估小組，結(jié)合教師反饋信息對(duì)已開設(shè)和計(jì)劃開設(shè)的在線課程進(jìn)行綜合評(píng)估，遴選出適合并且資源豐富的課程清單，保證在線課程建設(shè)更科學(xué)化、合理化。

（五）建立在線教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，促進(jìn)在線教學(xué)規(guī)范化

建立在線教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，探索創(chuàng)新在線教學(xué)評(píng)價(jià)新指標(biāo)，使在線教學(xué)過程，在線教學(xué)管理、在線教學(xué)評(píng)價(jià)趨于規(guī)范化、科學(xué)化、合理化，確保在線教學(xué)能夠順利、有序進(jìn)行，并實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

（六）建立在線課程學(xué)生考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)與監(jiān)督

通過建立在線課程學(xué)生考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)在線教學(xué)模式下學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)督與管理。關(guān)注學(xué)生心理健康，通過思想教育引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，幫助學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。注意培養(yǎng)學(xué)生居家學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，鍛煉其意志力、獨(dú)立思考能力、時(shí)間管理能力、信息搜索和問題解決能力等，進(jìn)一步提高學(xué)生自主自學(xué)能力。

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