謝朝杰
河南省工人文化宮,河南 鄭州 450000
近幾年,互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)日趨成熟。受此因素影響,計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)也得到了快速發(fā)展,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。計(jì)算機(jī)多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深度融合,極大地豐富著經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式、內(nèi)容、效益等,極大地改變著人們的日常生活方式、娛樂(lè)內(nèi)容等。但是,計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也存在著些許不足之處,需要進(jìn)一步加強(qiáng)完善,以便其更好地發(fā)揮積極的經(jīng)濟(jì)影響作用。
現(xiàn)今,計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)在我們的日常生活生產(chǎn)中無(wú)處不在,被廣泛地應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)已不再是計(jì)算機(jī)與多媒體的簡(jiǎn)單結(jié)合,而是兩者間的深度融合,將文本、圖像、圖形、動(dòng)畫、音頻、視頻等內(nèi)容以計(jì)算機(jī)為載體進(jìn)行系統(tǒng)化、多樣化、創(chuàng)新化的排列組合,衍生出更多的表現(xiàn)形式或內(nèi)容。
關(guān)于計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò),學(xué)界目前沒(méi)有統(tǒng)一的界定。顧名思義,計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合,以計(jì)算機(jī)為載體,以多媒體內(nèi)容為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)為路徑,實(shí)現(xiàn)三者間的相互作用、相互融合、相互促進(jìn)。近幾年,計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛,例如,快手、抖音等APP 及種草、直播的興起。不僅豐富著經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的方式及內(nèi)容,也大幅提升著經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的效益。同時(shí),也改變著人們的生活和娛樂(lè)方式。
計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響,總體來(lái)說(shuō),是積極向上的。以經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)為主線,從其方式、內(nèi)容、效益等方面分析,主要有以下幾點(diǎn)。
計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式的影響,以電商和實(shí)體零售經(jīng)濟(jì)為例,主要經(jīng)歷了3 個(gè)階段,分別是沖擊階段、競(jìng)爭(zhēng)階段和融合階段。首先,沖擊階段。淘寶、京東等電商巨頭的崛起,它們依托計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使商家以更低的經(jīng)營(yíng)成本賺取更大的利潤(rùn),迅速占領(lǐng)零售市場(chǎng),一時(shí)之間對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)很大的沖擊,改變了原有實(shí)體零售的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式,拓展了線上(即網(wǎng)上)零售方式的邊界。其次,競(jìng)爭(zhēng)階段。京東和蘇寧的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是最好的例證,一個(gè)是電商平臺(tái),一個(gè)是實(shí)體零售,二者在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不斷優(yōu)化其生產(chǎn)的方式,以便獲取更多更忠實(shí)的用戶。最后,融合階段?,F(xiàn)今,天貓?jiān)谝痪€城市及省會(huì)城市均設(shè)有實(shí)體天貓小店,京東在大型商場(chǎng)里也設(shè)有京東實(shí)體體驗(yàn)店,而蘇寧易購(gòu)的上線,也標(biāo)志著蘇寧線上零售模式的開啟,國(guó)美也設(shè)有線上商城。線上平臺(tái)開始關(guān)注實(shí)體體驗(yàn),實(shí)體經(jīng)濟(jì)開始拓寬線上渠道,兩者間不再是沖擊關(guān)系,不再是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是相互學(xué)習(xí)與借鑒,經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的方式逐漸融合,并多元化發(fā)展。因此,從這一角度來(lái)說(shuō),計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式的發(fā)展、演變是有利的,是可以促進(jìn)其朝著更好的方向發(fā)展、演變,更符合人們的消費(fèi)和體驗(yàn)需求。
計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)內(nèi)容的影響,主要表現(xiàn)在兩個(gè)層面,一是以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教育為例的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)內(nèi)容的去中間化;二是以拼多多電商為例的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)內(nèi)容的消費(fèi)群體定制化。
一方面,數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教育的興起,開啟了知識(shí)付費(fèi)全民化時(shí)代,去掉了高等院?;蚵殬I(yè)院校的中間門檻。以愛課程、慕課、網(wǎng)易公開課為例,只需要一個(gè)注冊(cè)賬號(hào),就可以在線輕松選擇自己需要學(xué)習(xí)的相關(guān)課程,需要付費(fèi)學(xué)習(xí)的,在線付費(fèi)即可,不必再通過(guò)考試進(jìn)入到專門的院校進(jìn)修學(xué)習(xí)。數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教育去中間化,在于它開啟了知識(shí)技能教育的一對(duì)一全民化低門檻,其背后的依托是計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將圖書數(shù)字化,將課程網(wǎng)絡(luò)化,將資源共享化,對(duì)教育資源全面整合,充分發(fā)揮其知識(shí)內(nèi)容的價(jià)值。
另一方面,消費(fèi)群體的反向定制化,直接影響著經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)內(nèi)容,包括生產(chǎn)內(nèi)容的原料、價(jià)格、款式、顏色等,使生產(chǎn)內(nèi)容更加精細(xì)化。拼多多電商以計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)載體,引導(dǎo)用戶完成早期的拼團(tuán)訂單,再反向與生產(chǎn)商建立批量定制關(guān)系,以更低的價(jià)格獲取需要的產(chǎn)品。這種反向定制化,可以更好地引導(dǎo)生產(chǎn)商合理生產(chǎn)其產(chǎn)品,改變了原先的生產(chǎn)內(nèi)容導(dǎo)向顧客消費(fèi)的垂直關(guān)系,更符合經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的靈活性、客觀性。此外,海爾的中臺(tái)戰(zhàn)略,也是基于計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與外部銷售市場(chǎng)的無(wú)縫銜接,做到人單合一,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)反向定制,煥發(fā)市場(chǎng)新活力。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最大優(yōu)勢(shì)就是傳播速度,這一優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到當(dāng)前市場(chǎng)的傳播過(guò)程中,可以極大地提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效率,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到重要的作用[1]。例如,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨銷售的爆紅,號(hào)稱“口紅一哥”的李佳琦,2018 年“雙十一”與馬云PK 賣口紅,最終戰(zhàn)勝馬云。一個(gè)人直播賣口紅產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益,比一個(gè)電商巨頭平臺(tái)整體產(chǎn)生的效益還要大,其背后的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)效益邏輯不得不讓人深思。由此可見,計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)效益產(chǎn)生的積極影響是巨大的。
通過(guò)上述對(duì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式、內(nèi)容和效益影響的分析,我們得知,計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響是積極向上的。但是,在此基礎(chǔ)上,我們還需要進(jìn)一步反思其對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的影響。
一是豐富了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)商品的種類,拓寬了商品交易的渠道,調(diào)整了商品的市場(chǎng)供需關(guān)系。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中,我們到實(shí)體書店購(gòu)買紙質(zhì)書籍,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)上,我們到天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等線上電商平臺(tái)購(gòu)買電子書;從生產(chǎn)者引導(dǎo)消費(fèi)到消費(fèi)者反向定制,從市場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)剩到消費(fèi)合理引導(dǎo)生產(chǎn),這些無(wú)疑是最好的例證。
二是推進(jìn)了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,提升了社會(huì)資源的有效利用,加大了經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)出。拼多多等社區(qū)電商的興起,極大地促進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品的市場(chǎng)化,在一定程度上推進(jìn)了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。知識(shí)付費(fèi)的全民化時(shí)代,消費(fèi)者反向定制引導(dǎo)生產(chǎn),這些極大地提升了社會(huì)資源的有效利用,使其成本更低,效益更好。
平臺(tái)保護(hù)問(wèn)題,表現(xiàn)在方方面面,從消費(fèi)者的視角,有商品價(jià)格不透明、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、商品推薦平臺(tái)暗箱操作等;從平臺(tái)商戶的視角,有愈演愈烈的平臺(tái)“二選一”問(wèn)題、平臺(tái)自營(yíng)與非自營(yíng)差別化對(duì)待、好店優(yōu)先推廣操作等。究其背后原因,在于平臺(tái)信息還不夠公開、透明,平臺(tái)規(guī)則還不夠公正、細(xì)化。以虛假商品為例,電商平臺(tái)應(yīng)加大打假力度,對(duì)商家進(jìn)行信用評(píng)級(jí),建立黑名單;以平臺(tái)“二選一”問(wèn)題為例,相關(guān)政府部門應(yīng)加大監(jiān)管力度,確保大平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)不以侵犯商戶正當(dāng)合法權(quán)益為前提。
交易安全問(wèn)題,主要集中在電子支付隱患、個(gè)人信息泄露、個(gè)人隱私保護(hù)等方面?;诰W(wǎng)絡(luò)交易,并非面對(duì)面,信用很難建立起來(lái),即使是阿里巴巴的支付寶第三方監(jiān)督交易資金,一旦發(fā)生交易糾紛,退款、賠償往往也需要耗費(fèi)很大的精力;平臺(tái)或商戶的信息一旦被黑客竊取,消費(fèi)者的個(gè)人信息很容易被作為信息交易市場(chǎng)的產(chǎn)品,造成個(gè)人信息泄漏;現(xiàn)在,人們?cè)诰W(wǎng)上可購(gòu)買的產(chǎn)品越來(lái)越多,同時(shí)也越來(lái)越個(gè)性化、私密化,從包裝到數(shù)據(jù)加密上均存在著泄露消費(fèi)者隱私的可能。因此,針對(duì)這些交易安全問(wèn)題,應(yīng)充分挖掘計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì),從最初布局上改善這些問(wèn)題。例如,加大支付安全監(jiān)測(cè),建立一鍵退款制度,微笑訂單隱去手機(jī)號(hào)中間4 位數(shù),私密包裝等。
技術(shù)發(fā)展問(wèn)題,主要是指計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展問(wèn)題。例如,網(wǎng)絡(luò)界面還不夠合理,平臺(tái)的服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)速度還有待提高,支付還不夠便捷,操作還不夠靈敏。這些因素,是可以通過(guò)計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)、更新、迭代、優(yōu)化來(lái)加以改善的。技術(shù)發(fā)展問(wèn)題,不是某一方面的簡(jiǎn)單突破,需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)整個(gè)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,做到科學(xué)化、合理化、差異化、人性化。
當(dāng)前,計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的人力資源市場(chǎng)缺口依然很大。而高校是相對(duì)比較集中培養(yǎng)人才的平臺(tái),社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)的投入力度還很小,其物力、人力、財(cái)力等資源與高校無(wú)法相比。人才培養(yǎng)渠道有限,培養(yǎng)力度不夠,市場(chǎng)需求大,這些因素造成計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)人才短缺。此外,很多高校也沒(méi)有開設(shè)計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程,大多是理工科學(xué)生學(xué)習(xí)編程、IT 等相關(guān)專業(yè),缺少系統(tǒng)化高校教育培訓(xùn)體系。大數(shù)據(jù)專業(yè)、物流專業(yè)、云計(jì)算專業(yè)也是近兩年才納入少數(shù)高等院校招生計(jì)劃的,其專業(yè)人才從培養(yǎng)到成熟還需一段時(shí)間與實(shí)踐周期。
針對(duì)平臺(tái)保護(hù)問(wèn)題,相關(guān)政府部門需要進(jìn)一步健全有關(guān)法律法規(guī),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),加大監(jiān)管力度。以平臺(tái)“二選一”問(wèn)題為例,姜奇平認(rèn)為二選一“興盛”,也給行業(yè)提出一個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明行規(guī)、法規(guī)建設(shè)滯后。他進(jìn)一步指出,二選一問(wèn)題最大的矛盾是企業(yè)間數(shù)據(jù)資產(chǎn)的糾紛[2]。因此,需要加大力度推動(dòng)阿里巴巴、騰訊、京東、美團(tuán)等擁有大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)規(guī)范建設(shè),相關(guān)法律法規(guī)的建立健全。如有必要,可以設(shè)立專門的數(shù)據(jù)資產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),建立專門的行業(yè)協(xié)會(huì)加以規(guī)范、調(diào)整、監(jiān)督、管理等。
強(qiáng)化交易安全,不單單是企業(yè)平臺(tái)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,也是計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中每一個(gè)參與者應(yīng)恪守的原則。交易平臺(tái)可以加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,從平臺(tái)搭建上強(qiáng)化交易安全措施,降低交易風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私。此外,用戶也要注重自我信息的保護(hù),例如,在公用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行登錄時(shí)盡量不要保存密碼,交易完成后及時(shí)退出賬號(hào)信息。商戶也應(yīng)肩負(fù)起客戶信息保護(hù)的義務(wù)與責(zé)任,不可貪圖小利,擅自出賣經(jīng)營(yíng)積累的客戶信息,對(duì)私密商品要進(jìn)行私密包裝,保護(hù)好客戶的隱私權(quán)。
技術(shù)發(fā)展問(wèn)題,需要加大相關(guān)科研技術(shù)研發(fā)投入力度。技術(shù)發(fā)展不是一蹴而就的,需要前期投入巨大的資金進(jìn)行科學(xué)研發(fā),并不斷地調(diào)整優(yōu)化、更新迭代。因此加大相關(guān)科研技術(shù)投入力度,需要做到兩點(diǎn)。一是加大科研經(jīng)費(fèi)的穩(wěn)定持續(xù)投入,以確??蒲杏袟l不紊地向前推進(jìn),直至科研成果結(jié)晶。二是加大科研隊(duì)伍的建設(shè)力度,豐富科研隊(duì)伍的相關(guān)專業(yè)人才,加強(qiáng)與相關(guān)科研單位的交流合作,確??蒲嘘?duì)伍人才的專業(yè)化、多樣化[3]。
針對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)有關(guān)人才短缺的問(wèn)題,需要進(jìn)一步拓寬有關(guān)人才培養(yǎng)渠道,確保專業(yè)人才的人力資源充足??梢詮膬蓚€(gè)方面著手:一是加大高校培養(yǎng)力度,從擴(kuò)招生源到優(yōu)質(zhì)培養(yǎng),兼顧質(zhì)與量,實(shí)現(xiàn)對(duì)口專業(yè)人才又好又多又快培養(yǎng);二是鼓勵(lì)有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)建立校企合作關(guān)系,促進(jìn)高校的人才培養(yǎng)。此外,企業(yè)也可以建立自己的職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,為企業(yè)職工規(guī)劃職業(yè)生涯,為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。
綜上所述,計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響是積極向上的,有利于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,有利于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)揮靈敏的導(dǎo)向性,有利于經(jīng)濟(jì)建設(shè)全民化深入?yún)⑴c。盡管計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中存在著平臺(tái)交易保護(hù)、交易安全、技術(shù)發(fā)展、人才短缺等問(wèn)題,但是針對(duì)這些問(wèn)題不斷持續(xù)優(yōu)化完善,計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好,對(duì)經(jīng)濟(jì)的積極影響也會(huì)越來(lái)越大。