黃旭東

(黎明職業(yè)大學 圖書館，福建 泉州 362000)

近年來，高職院校圖書館始終以創(chuàng)新服務為內(nèi)生動力，在全民閱讀推廣、文化傳承等方面開展了卓有成效的工作。在這過程中，有關(guān)高職院校圖書館館屬社團的理論研究及實踐工作也有了長足的發(fā)展。依靠館屬社團，不斷實現(xiàn)高職院校圖書館閱讀推廣、文化傳承、文化育人等職能，逐漸為人們所共識。黎明職業(yè)大學圖書館在閱讀推廣服務方面已確立自己的品牌，但也出現(xiàn)一些諸如人力緊缺、創(chuàng)意不足、后繼乏力等問題。為實現(xiàn)新的發(fā)展，提升閱讀推廣服務水平，黎明職業(yè)大學圖書館愈加重視館屬社團的建設和發(fā)展，并思考如何在館屬社團建設中融入學生本位理念，使館屬社團能為圖書館服務提供動力。本文以黎明職業(yè)大學為例，對人力資源管理視角下的高職院校圖書館館屬社團的建設進行探討。

一、 館屬社團與其人力資源

高職院校圖書館館屬社團是由有著濃厚閱讀興趣并主動參與閱讀推廣活動的學生所共同組成的，具有高度服務意識的團體。高職院校圖書館館屬社團習慣上被稱作讀書協(xié)會、讀者協(xié)會、讀書社等。館屬社團致力于在讀者與圖書館之間建立一座溝通的橋梁，通過開展各種形式的閱讀推廣及文化傳承活動，豐富師生課余文化生活，滿足師生學習、科研以及精神生活需要。

在館屬社團創(chuàng)建方面，吳瑾[1]認為在高職院校圖書館社團建設過程中應注重管理機制問題，對社團要提供足夠的指導幫助；石立民等[2]認為館屬社團需建立規(guī)范有效的管理制度，還要善用和激勵學生。館屬社團活動的激活和創(chuàng)新強調(diào)機制理念的滲入，同時緊密的、可運作的和可持續(xù)的館屬社團創(chuàng)建與人力資源思維密不可分。

人力資源是高職院校圖書館館屬社團設立和發(fā)展的關(guān)鍵。無論從學生成長成才的角度還是從高職院校圖書館文獻利用、知識育人等職能發(fā)揮的角度來看，人力資源不僅是先導性因素，而且也是最終的旨歸。李文等[3]將社團成員依據(jù)參與活動內(nèi)容差異定位為校園文化大使、圖書館宣傳大使、校園創(chuàng)業(yè)達人、館員助理、事務性館員；劉君霞[4]認為，館屬社團的成立，便于圖書館系統(tǒng)管理、指導學生社團開展文化工作，也能充分發(fā)揮學生的積極主動性，體現(xiàn)學生在閱讀推廣與文化傳承活動中的主體地位，可以更好地促進校園文化建設。由此可見，突出學生本位，構(gòu)建符合人力資源開發(fā)規(guī)律的機制，創(chuàng)造學生實踐成長的良性空間，是高職院校圖書館館屬社團的立足之本。

因此，建立高職院校館屬社團，不僅有利于圖書館服務創(chuàng)新、服務能力水平提升，而且還為學生提供一個展現(xiàn)自我的舞臺，有助于他們?nèi)姘l(fā)展、發(fā)揮創(chuàng)造力，并以此助推圖書館校園文化活動的蓬勃發(fā)展。

二、人力資源管理理念在館屬社團的實踐

現(xiàn)代人力資源管理理念強調(diào)，一個團隊或組織的決策、工作實施都應圍繞以人為核心的各種關(guān)系來開展[5]。同時，要求擺脫只管人不管事或只管事不管人的兩種傾向，注重人事合一、人力主導。高職院校社團所開展的實踐活動使很多大學生能力素質(zhì)快速提高，但大學生社團作為大學生自發(fā)形成并有著規(guī)章條例的組織系統(tǒng)，也亟需規(guī)范引導、合理監(jiān)管和強化凝聚。對于高職院校社團的發(fā)展而言，人力資源管理策略也有不容忽視的作用。

機制是管理思維的具體化。同樣，高職院校圖書館館屬社團人力資源管理思維的具體運用也需要相應人力資源管理機制。鄧敏等[6]認為，圖書館社團成員應是一個營銷團隊，需充分做好成員的選拔、營銷目標的制定、培訓體系設計、規(guī)章制度和競爭激勵機制的設立等工作。近幾年，黎明職業(yè)大學圖書館館屬社團在部門設置、人員培訓與開發(fā)、文化建設等方面實現(xiàn)一系列優(yōu)化和提升，就是得益于組織機制、人才機制、激勵機制等的積極構(gòu)建。

(一)組織機制

對人力資源進行合理規(guī)劃，做好崗位分析、規(guī)劃、設計，同時加強組織文化和制度建設，這是確保社團正常運轉(zhuǎn)的根本保障。黎明職業(yè)大學圖書館館屬社團根據(jù)工作目標需求，統(tǒng)籌規(guī)劃，設置策劃部、宣傳部、實踐部三個部門，形成結(jié)構(gòu)清晰、職責明確的組織機制。同時，堅持以文化引領(lǐng)價值導向，提高全員責任意識、主動擔當意識；并以制度支撐文化建設,提升績效管理實效，確保社團組織機制建設順利完成。

1.文化建設

社團文化是組織成員共同遵循的目標價值標準、基本信念和行為規(guī)范，亦是組織發(fā)展的內(nèi)在動力。社團文化有利于社團形成統(tǒng)一的價值觀念，對成員具有價值引領(lǐng)作用。黎明職業(yè)大學圖書館在館屬社團建立之初，就向每位成員灌輸 “服務全校師生，提升文化素養(yǎng)，建設書香校園”的文化服務理念。讓每位社團成員深知使命與擔當、光榮與責任，從思想上認同并貫徹這一文化理念，為圖書館各項閱讀推廣活動持續(xù)創(chuàng)造價值。

2.制度建設

建設組織文化必須要有制度做保障。沒有制度的支撐，任何組織文化建設就缺少了實施的根基。因此，只有建立系統(tǒng)的規(guī)章制度、用人制度、激勵制度等，才能促使社團成員學習、貫徹、落實好組織文化。黎明職業(yè)大學圖書館通過制定《黎明職業(yè)大學圖書館讀者協(xié)會章程》，明確協(xié)會名稱、性質(zhì)、任務、工作重點，會員的權(quán)利、義務及獎懲措施。這使得社團成員能全面了解組織情況，明確活動任務目標；并規(guī)范自身的行為，提高組織活動力和執(zhí)行力。

(二)人才機制

人才作為組織的一項重要資源，主要任務是協(xié)助組織順利完成各項工作。人才機制建設包括成員招聘和人員培訓，即一方面要合理篩選符合組織需要的人才，另一方面要積極開展培訓工作吸引更多人才及激發(fā)成員工作積極性。

1.成員招聘

“招聘”一詞通常出現(xiàn)于企業(yè)管理話語場合，指的是企業(yè)為了發(fā)展需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引有興趣又有能力的人員，并最終選擇錄用適宜者的全過程[7]。這一名詞在學校社團管理場合，則是指社團組織為了發(fā)展需要，依崗位的性質(zhì)和要求，吸引并挑選符合該崗位需求工作人員的全過程。館屬社團各部門工作性質(zhì)、崗位需求差異決定了對招聘人員的要求也不盡相同。黎明職業(yè)大學圖書館館屬社團在成員招聘時做了分類要求，策劃部側(cè)重選拔文字功底深厚的學生，宣傳部招聘具有設計能力的學生，實踐部招聘具有吃苦耐勞精神的學生。

2.人員培訓

人力資源包含人的智力、知識、技能等各方面，它們都具有物質(zhì)性、可用性和有限性特征。因此，只有對館屬社團有限人力進行開發(fā)與培訓，才能使之充分融入組織并發(fā)揮各成員的能力作用，為社團組織創(chuàng)造出更大價值。黎明職業(yè)大學圖書館館屬社團成員培訓包含多方面內(nèi)容，涵蓋社團章程、社團組織文化、圖書館概況、活動開展情況等；還針對各部長舉辦有關(guān)活動策劃、宣傳的專項培訓，為社團參與圖書館各項活動培養(yǎng)專門人才。

(三)激勵機制

激勵機制能充分調(diào)動員工的工作積極性，使員工在思想及行動上從“要我做”到“我要做”進行轉(zhuǎn)變。在人力資源管理中，激勵機制主要通過績效管理來組織與實施?？冃Ч芾硎侵父骷壒芾碚吆蛦T工共同參與制定績效計劃、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程[8]。

黎明職業(yè)大學圖書館館屬社團績效管理基本流程，包括項目活動目標計劃及各成員工作任務安排、活動過程溝通調(diào)整、活動經(jīng)驗總結(jié)，及提出下一階段活動改進思路等。同時，在績效結(jié)果的基礎上，對部門負責人、成員活動能力進行全面客觀的評價，并實施合理的獎罰制度，以充分調(diào)動成員的積極性。凡是考核優(yōu)秀的社團干部，向其頒發(fā)優(yōu)秀證書、增加綜合測評分，并給予一定的物質(zhì)獎勵；對于一般社團成員考核優(yōu)秀者，則給予晉升社團干部的機會。對于考核不合格者，將依據(jù)社團規(guī)章制度做出相應處罰。這些獎罰措施能有效地提高社團成員干事積極性，促進社團組織良性循環(huán)發(fā)展。

三 、以人力資源管理策略推動館屬社團建設

(一)設計合理管理層級，提高組織效率

為增強企業(yè)價值鏈管理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程，增強競爭力，人力資源管理強調(diào)定期或不定期調(diào)整自身的組織機構(gòu)，合理劃分部門以提高管理效率。此項策略內(nèi)容是基于管理跨度和層級的反向關(guān)系，即跨度越大，層級越少；反之管理跨度越小，層級越多，只有設計適當?shù)墓芾砜缍群蛯蛹?，才能利于組織的高效運作[9]19。

黎明職業(yè)大學圖書館館屬社團經(jīng)過一段時間的發(fā)展，原有的管理跨度和層級關(guān)系已難以適應組織發(fā)展需求，暴露出人員管理不到位、職責分工不合理等問題?；诖?，在對社團結(jié)構(gòu)進行調(diào)整后，增設人事部、財務部兩個部門。由人事部制作人員信息采集表，建立一人一檔，并按部門歸類加強管理。財務部負責活動經(jīng)費預算和報銷工作，以減輕指導老師繁瑣的報銷工作。因需設崗、因崗定責，更好地體現(xiàn)“集中人力辦關(guān)鍵事”的管理思維，盡可能降低時間和精力消耗。社團結(jié)構(gòu)經(jīng)優(yōu)化調(diào)整后，組織活動效率得到很大提升，促進了館屬社團和諧穩(wěn)定發(fā)展。

(二)授權(quán)激勵，激發(fā)社團骨干成員潛力

馬斯洛需求層次理論指出，當個人在尊重的需要得到滿足后，就會進一步上升到自我實現(xiàn)的需要[10]。在人力資源管理中，通過授權(quán)激勵，即通過給予當事人更高或更重要的權(quán)力，可激發(fā)當事人的潛力，從而取得更優(yōu)異的成績。

黎明職業(yè)大學圖書館館屬社團骨干成員是社團不斷發(fā)展壯大的重要力量，為充分調(diào)動他們的工作積極性，在社團章程中明確會長、副會長、各部長的權(quán)力。由他們組成理事會研究決定協(xié)會重大問題；審批協(xié)會年度工作報告、活動計劃；確定開展活動的項目、內(nèi)容；研究決定會員的發(fā)展、辭退及獎懲等事項。明確這些權(quán)力是基于對他們的尊重和重視，使他們能認識到自身的作用價值，增強其自信心，從而激發(fā)他們的干事熱情。通過這種授權(quán)激勵方式，這些社團骨干成員更愿意主動嘗試開展新工作，如他們組織策劃以“共讀時光”為主題的讀書沙龍活動、“我成長，我快樂”朗誦節(jié)目及設計讀者協(xié)會會標活動等。通過這些活動，社團骨干成員組織活動能力在短期內(nèi)得到很大提升，并提高了組織工作效率。

(三)加強指導培訓，提高成員活動能力

培訓與開發(fā)是人力資源管理的重要內(nèi)容，各組織為適應業(yè)務需要，可采用培訓、考察、進修等方式，對員工進行有計劃的訓練和培養(yǎng)，不斷更新知識，以便能勝任現(xiàn)職，將來也能承擔更重要的任務。隨著高職院校閱讀推廣工作形式更加多樣和內(nèi)容更加豐富，對館屬社團活動推廣人員的素質(zhì)也有了更新和更高的要求。社團成員作為活動的組織者、策劃者和重要參與者，他們的綜合能力素質(zhì)直接影響到活動的質(zhì)量水平，只有不斷加強對成員的指導培訓工作，才能使他們的能力素質(zhì)水平與活動要求相適應。

黎明職業(yè)大學圖書館館屬社團由專業(yè)指導教師負責對口指導，對社團成員開展專業(yè)培訓工作，不斷提升成員的設計能力、文案策劃能力和信息素養(yǎng)。同時，經(jīng)常組織社團成員參與交流，加強成員間的協(xié)作能力，進一步提高他們各方面活動能力。在黎明職業(yè)大學圖書館組織參加的全國首屆“圖書館杯全民英語口語風采展示活動”中有多位社團成員獲得獎項；第三屆福建省大學生書評大賽中有三位成員書評獲獎；“崢嶸七十載與國同夢”紀念建國70周年線上有獎知識競賽中，有九位社團成員獲得優(yōu)秀獎。館屬社團成員能夠?qū)W以致用，在各項比賽活動中充分發(fā)揮了個人知識技能水平。

(四)完善知識結(jié)構(gòu)，提高指導教師能力

在人力資源管理中，管理人員可通過傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效[9]158。指導教師作為社團的管理人員，是社團成員的“領(lǐng)航人”，其能力水平直接影響對學生的指導效果。在面對學生及開展各項活動時，指導教師要處理好各種關(guān)系和突發(fā)狀況，需善于學習新知識、掌握新技能，并不斷完善自身知識架構(gòu)。

在人力資源理論中，一個組織的成員培訓需要自我培訓和傳授培訓相結(jié)合。指導教師平時應經(jīng)常閱讀心理學、交際學方面的書籍。這樣，在遇到思想觀念不成熟，做事盲目易沖動、情緒急躁的社團成員時，指導老師便能利用掌握的心理學知識，因勢利導與之溝通并解決問題。另外，指導教師也要善于收集并了解最新科技方面的知識、信息，以適應時代發(fā)展要求開展創(chuàng)新性社團活動?？傊笇Ю蠋煈獜母鞣矫嫱晟坪脱a齊自身知識短板、不斷開闊眼界，才能切實提高對社團工作的指導能力。

四、結(jié)束語

高職院校圖書館館屬社團參與校園文化建設工作，極大地彌補了目前圖書館在人力、創(chuàng)意、活動效益方面的不足，同時借助社團平臺為大學生讀者提供鍛煉機會，促進他們組織、協(xié)調(diào)、人際交往能力的提升。實踐證明，借鑒人力資源開發(fā)理論指導圖書館館屬社團建設，不僅開創(chuàng)了一條新的社團建設路徑，而且運用人力資源管理策略也有利于解決館屬社團在發(fā)展過程中出現(xiàn)的眾多問題。