王樂樂

摘 要：高職院校輔導(dǎo)員是承擔(dān)學(xué)生思想政治教育和日常生活管理工作的重要角色，作為一名高職院校輔導(dǎo)員，我們不僅要講求做事的效率，更要講究做事的方法與藝術(shù)，方能起到事半功倍的效果，從而能夠更好地推動學(xué)校“三全育人”綜合改革目標(biāo)完成。本文將從與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系、注重學(xué)生理想信念教育和價值觀引領(lǐng)、秉承“張弛有度，寬嚴(yán)相濟”學(xué)生管理工作原則三個方面與大家分享輔導(dǎo)員工作方法。

關(guān)鍵詞：高職院校;輔導(dǎo)員;工作方法

一、與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系

作為輔導(dǎo)員，首先要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，這是做好學(xué)生思想政治教育工作和班級管理工作的基礎(chǔ)。俗話說：“親其師信其道”，只有當(dāng)學(xué)生信任我們時，我們所說的話才能被學(xué)生所信服，我們下達(dá)的任務(wù)學(xué)生才能高效地去完成。因此，我們要努力提升自己在學(xué)生心目中的形象，樹立在學(xué)生心目中的權(quán)威。

1.提升自己的理論水平。現(xiàn)在的高職院校輔導(dǎo)員雖然絕大多數(shù)都是研究生學(xué)歷，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生所“崇拜”的不僅是高學(xué)歷，更是淵博的學(xué)識。當(dāng)代的大學(xué)生求知欲、探索欲不斷增強，他們不單單滿足于課堂所學(xué)，更對其他領(lǐng)域的知識感興趣，因此，我們也要不斷豐富自己的知識，來幫助學(xué)生答疑解惑，解決學(xué)業(yè)問題，指導(dǎo)學(xué)生做好人生規(guī)劃，真正成為學(xué)生的人生導(dǎo)師。

2.提升自己的人格魅力。良好的人格魅力不僅可以吸引人愿意與之交往，在做學(xué)生工作時，也可以影響身邊的學(xué)生。我們要以身作則，在處理學(xué)生問題時保持沉著、冷靜的態(tài)度，不要情緒化，在學(xué)生面前保持教師應(yīng)有的優(yōu)雅形象。開班會，與學(xué)生約定時間，就一定要做到準(zhǔn)時守時，為學(xué)生做好榜樣，用一言一行潛移默化地影響學(xué)生。

3.主動了解學(xué)生。要做好學(xué)生工作首先要了解學(xué)生，利用學(xué)生喜聞樂見的方式與學(xué)生們打成一片，比如微信、QQ、抖音、微博等等，通過這些社交軟件我可以了解學(xué)生的生活動態(tài)、思想動態(tài)，與其互動加深彼此之間的情感，有利于學(xué)生工作順利開展。

4.在日常生活中關(guān)愛學(xué)生。作為輔導(dǎo)員，我時刻不忘初心，耐心、愛心、責(zé)任心始終貫穿于學(xué)生工作過程中。在日常管理中，平等對待每一位學(xué)生，對于特殊群體，比如，心理脆弱、家庭經(jīng)濟困難、離異、孤兒家庭的學(xué)生要給予更多的關(guān)心、關(guān)注與愛護，定期與家長進(jìn)行溝通并做好記錄。遇到問題，我首先不是批評學(xué)生，而是采取同理心的方式耐心傾聽學(xué)生的心聲，如此，學(xué)生不再把我當(dāng)成高高在上的教育者，而是愿意與我敞開心扉，共同解決問題。

5.定期走訪學(xué)生宿舍，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。學(xué)生工作中最令輔導(dǎo)員苦惱的便是宿舍矛盾問題，天南地北的學(xué)生住在一起，因生活習(xí)慣不同最容易產(chǎn)生矛盾，輕則發(fā)生口角，重則大打出手。所以，經(jīng)常性的走訪宿舍，在走訪中通過觀察學(xué)生在宿舍的狀態(tài)，與學(xué)生交談，能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間的矛盾，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，興趣愛好，拉近與學(xué)生之間的距離。

二、注重學(xué)生理想信念教育和價值觀引領(lǐng)

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長成才路上的引路人，對大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀起到至關(guān)重要的作用，因此，做好學(xué)生的思想政治教育工作是輔導(dǎo)員的首要任務(wù)。在日常工作中，首先我們要加強學(xué)生的理想信念教育，將社會主義核心價值觀、個人誠信教育、社會擔(dān)當(dāng)與責(zé)任意識融入到日常的班級管理中，力求空洞的說教，通過各種各樣的班會形式、豐富多彩的班級活動將理想信念教育春風(fēng)化雨，潤物無聲地滲透到學(xué)生心里，使學(xué)生自然而然地將其內(nèi)化于心。

1.開展活動，寓教于樂。比如，在開展班會、班級活動方面，我會將自己在心理培訓(xùn)，素質(zhì)拓展培訓(xùn)中學(xué)到的一些知識、技巧、活動內(nèi)容運用到學(xué)生活動中來，讓學(xué)生樂于接受，認(rèn)同。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在活動中體會道理，比直接在班會上輔導(dǎo)員一言堂地講效果明顯很多。

2.講故事，分享案例。每次的班會課，都要設(shè)定一個主題，圍繞主題進(jìn)行討論，總結(jié)。班會主題可以是最近的熱點問題，身邊發(fā)生的熱點事件或者是大家感到困惑的問題。同時，輔導(dǎo)員可以向?qū)W生講述自己在工作中碰到的一些小故事和案例來對學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀予以引導(dǎo)，使學(xué)生能夠做出正確的價值判斷、理性看待問題。

3.樹榜樣，勤勵志。都說榜樣的力量是無窮的，青年人熱血沸騰，青年人朝氣蓬勃，他們需要榜樣的引導(dǎo)與激勵。除了電視銀幕上那些先鋒模范人物，我們還可以挖掘身邊的優(yōu)秀人物事跡，激勵學(xué)生奮發(fā)向上，經(jīng)常邀請一些年級中德育和智育同樣優(yōu)秀的學(xué)生來給大家分享自己學(xué)習(xí)、生活的心得，利用朋輩榜樣的力量來影響學(xué)生樹立正確三觀。

三、在學(xué)生管理工作中秉承“寬嚴(yán)相濟、張弛有度”的原則

管理是一門藝術(shù)，做學(xué)生管理工作更是如此。學(xué)生管理是一門人與人打交道的藝術(shù)，它不僅需要作為輔導(dǎo)員的管理者具有豐富的管理經(jīng)驗，還需要有一顆仁愛之心。

做輔導(dǎo)員久了會發(fā)現(xiàn)，有的輔導(dǎo)員對學(xué)生特別嚴(yán)格，平時不茍言笑，學(xué)生往往是敬而遠(yuǎn)之，這樣很難與學(xué)生打成一片，不利于掌握班級情況;相反，有些剛畢業(yè)的輔導(dǎo)員，和學(xué)生年齡相仿，平時和學(xué)生姐姐妹妹的稱呼，沒有師生界限，導(dǎo)致輔導(dǎo)員說什么學(xué)生都覺得沒所謂，即便是批評，學(xué)生也當(dāng)是開玩笑，不疼不癢，久而久之，班級沒有規(guī)矩約束，很難管理。以上二者皆不可取，那么我采取一種“寬嚴(yán)相濟、張弛有度”的管理方式。

1.嚴(yán)格制度管理。要管理好班級，做好三風(fēng)建設(shè)，制度是核心。根據(jù)學(xué)生手冊管理規(guī)定，結(jié)合班級實際情況，制定一套班級管理方案，對于不遵守班規(guī)的同學(xué)適當(dāng)采取懲罰措施，人人都要遵守，沒有例外。輔導(dǎo)員要做到一碗水端平，平等地對待每一位學(xué)生，這樣的管理才能讓學(xué)生從心里遵從。

2.靈活處理學(xué)生問題。遇到特殊學(xué)生問題，在不違反大原則的前提下，我們可以適度靈活的處理問題。在我曾經(jīng)的工作中，遇到一件事，一個學(xué)生逃課了，當(dāng)紀(jì)律委員跟我報告這件事情的時候，我第一時間聯(lián)系了這名學(xué)生，但學(xué)生并沒有接聽我的電話，然后我在QQ上給她留言，她回復(fù)了我的消息說心情很糟糕，當(dāng)時外面下著雨，她一個人在高鐵站里坐著，我不斷的安慰她，同時確定她是安全的，試探性地說要給她去送雨傘，她說不用。在QQ上我足足與她聊了三個多小時，最后她告訴我她想回學(xué)校來找我聊聊，我終于松了一口氣。當(dāng)我得知她逃課的理由是父親出軌，而母親選擇原諒讓她不能理解時，我耐心地傾聽、開導(dǎo)，在她流淚時，我輕輕拍拍她的肩膀，最后她跟我道歉，說不應(yīng)該逃課，并保證下次無論什么原因都要事先請假，不讓老師擔(dān)心。試想如果我不問原因，直接劈頭蓋臉地指責(zé)她逃課，在她當(dāng)時的心境下，她一定對我也是懷有敵意的，而且不會對我敞開心扉，更不會承認(rèn)錯誤。正是因為她感受到了我的關(guān)懷，感受到了我的理解，才放下戒備。從那以后這位女孩兒很喜歡和我聊天，也不時地發(fā)信息給我表示感謝。我想這種管理方式是有溫度的，也是學(xué)生所喜歡的。

曾經(jīng)網(wǎng)上有段子調(diào)侃輔導(dǎo)員的工作是“兩眼一睜，忙到熄燈;兩眼一閉，提高警惕”，的確，輔導(dǎo)員的工作千頭萬緒，瑣碎無比，但我依然熱愛這份職業(yè)，堅守當(dāng)初選擇輔導(dǎo)員這一職業(yè)時的初心，力求用愛澆灌這些祖國未來的棟梁之才，用“藝術(shù)”點亮他們?nèi)松臒羲?/p>

參考文獻(xiàn)

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[2] 林海.淺談高校輔導(dǎo)員工作方法.《黑龍江科學(xué)》[J]2014年第8期92-92，共1頁。