文/金笑 （浙江師范大學(xué)）

一、緒論

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起,互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在社會中嶄露頭角。平臺作為平臺企業(yè)的核心資源,如何利用平臺使得平臺企業(yè)順利完成轉(zhuǎn)型,成為互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃的重中之重。

近年來學(xué)者們開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的研究,然而,這些研究還都停留在平臺的功能型描述,就其在平臺企業(yè)在動態(tài)演進(jìn)過程中的作用機(jī)制關(guān)注甚少。目前基于平臺展開的組織機(jī)制、演化機(jī)制研究相對較少。本文通過研究互聯(lián)網(wǎng)平臺的演化機(jī)制,深入探討互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)動態(tài)演化的路徑及作用機(jī)理,總結(jié)相關(guān)特點(diǎn),為中小型互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供相關(guān)參考。

二、研究分析

（一）產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造階段

產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造階段可以分為價(jià)值角色、價(jià)值行為和價(jià)值體現(xiàn)三個(gè)層面。價(jià)值角色包括企業(yè)和消費(fèi)者，前者是主導(dǎo)角色,企業(yè)通過整合供應(yīng)鏈資源，逐步贏得市場話語權(quán)；后者則是“網(wǎng)紅”以及“粉絲”角色,消費(fèi)者通過社交媒體平臺,和企業(yè)形成互動,增強(qiáng)用戶黏性。企業(yè)的價(jià)值行為是傳遞品牌主張、提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量；消費(fèi)者的價(jià)值行為是分享消費(fèi)體驗(yàn)、傳播品牌形象。價(jià)值體現(xiàn)方面，企業(yè)表現(xiàn)為產(chǎn)品利潤的提升，消費(fèi)者則是獲得了個(gè)性化產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)，并且滿足了情感訴求。

（二）價(jià)值創(chuàng)造過渡階段

這個(gè)階段,互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)更加關(guān)注于基于消費(fèi)者需求的消費(fèi)者市場,聚焦于充分發(fā)掘消費(fèi)者市場所蘊(yùn)含的動態(tài)能力,將其轉(zhuǎn)化為服務(wù)雙方及多方市場。價(jià)值創(chuàng)造過渡階段的核心動態(tài)能力是平臺整合能力,可以劃分為兩個(gè)方面。內(nèi)部資源輸出是指平臺企業(yè)在整合自身內(nèi)部已有的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等資源的基礎(chǔ)上,形成新型的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)。外部資源聚集是指新型的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)借助在互聯(lián)網(wǎng)市場形成的優(yōu)勢,開拓聚焦于第三方企業(yè)的代理運(yùn)營服務(wù),進(jìn)而從需求層出發(fā),吸引更多第三方企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)集聚。

（三）平臺價(jià)值創(chuàng)造階段

平臺價(jià)值創(chuàng)造階段的動態(tài)能力可以劃分為兩個(gè)部分,分別為跨界資源整合能力和協(xié)同能力?？缃缳Y源整合能力是指互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在構(gòu)建了平臺系統(tǒng)之后,將外部品牌集結(jié)于平臺系統(tǒng)之中,進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺企業(yè)通過平臺系統(tǒng)將不同的外部品牌進(jìn)行集中整合,形成了從單方成員價(jià)值創(chuàng)造到多方成員價(jià)值共創(chuàng)的模式轉(zhuǎn)化。協(xié)同能力是指在不同的第三方企業(yè)進(jìn)入平臺以后,互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與消費(fèi)者及第三方企業(yè)之間的互相連接,不同利益相關(guān)者之間的資源共享網(wǎng)絡(luò)越大,所創(chuàng)造的價(jià)值越大。

三、研究啟示

（一）注重創(chuàng)新,培育企業(yè)動態(tài)能力

企業(yè)需要在這個(gè)階段通過搭建敏捷的生產(chǎn)模式以及協(xié)同創(chuàng)造的銷售模式，在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中立足。在互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建過程中,需要大力發(fā)展電子計(jì)算機(jī)技術(shù),形成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集與分析能力,吸引廣大第三方主體參與進(jìn)來。在平臺構(gòu)建完成以后,需要吸引外界企業(yè)入駐,進(jìn)而形成網(wǎng)格化組織,在資源開放共享的基礎(chǔ)上,通過網(wǎng)格化組織整合平臺中的資源,實(shí)現(xiàn)資源多方共享,價(jià)值多方共創(chuàng)。

（二）感知變化,發(fā)揮平臺網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的核心出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的最大限度發(fā)揮,平臺商業(yè)模式最明顯的特點(diǎn)是多邊市場共同參與,這種特點(diǎn)能夠連接人與人、組織與組織、人與組織之間形成聯(lián)結(jié),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值生產(chǎn)。本文基于動態(tài)能力角度,認(rèn)為一方面平臺需要設(shè)置具有吸引力的參與機(jī)制,和平臺成員保持互動,提升成員黏性,吸引符合平臺的成員參與。另一方面,需要設(shè)置協(xié)調(diào)的平臺盈利機(jī)制,成員之間形成良好的互動之后,需要構(gòu)建盈利機(jī)制。

（三）整合交互,實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共享共贏

平臺價(jià)值的創(chuàng)造過程實(shí)質(zhì)上是資源共享、價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)現(xiàn)過程。在這個(gè)過程中，需要對各方資源進(jìn)行集成與整合。各方資源的集成匹配實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的創(chuàng)造，進(jìn)而鞏固平臺企業(yè)的中心地位的建立。

首先，平臺需要通過自身在前期形成的核心優(yōu)勢，吸引外部成員入駐平臺，通過良性互動，保證成員黏性。其次，平臺的首要身份是平臺資源的協(xié)調(diào)者，而非平臺資源的控制者,需要保證各方資源和價(jià)值力量的良性互動，設(shè)計(jì)完善的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，界定好平臺內(nèi)外部的競爭邊界，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈的共同進(jìn)步。