文/賀日超 （國網(wǎng)湖南省電力有限公司漣源市供電分公司）

一、引言

在電力營銷體系的多年發(fā)展中，出現(xiàn)了多種技術(shù)類型，能夠較好實現(xiàn)各方面數(shù)據(jù)的收集和分析處理工作。整體來看已經(jīng)能夠在技術(shù)上大體滿足營銷過程中電力系統(tǒng)的相關(guān)需求。但是就實際操作和結(jié)果來看，仍然存在著技術(shù)層面重視程度不夠的問題，并且遠程用電技術(shù)的實際應(yīng)用效果也不是十分理想，導(dǎo)致在電力營銷過程中質(zhì)量和效率無法有效提升。因此，在當前階段研究遠程用電檢查技術(shù)是十分有必要的。

二、電力營銷中遠程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）數(shù)據(jù)收集問題

在進行電力系統(tǒng)收集過程中，需要多種專業(yè)設(shè)備的配合和協(xié)調(diào)。但是當前在遠程用電檢查工作中，由于設(shè)備自身的問題而導(dǎo)致數(shù)據(jù)收集仍然存在不足。例如，在部分區(qū)域中用電檢查設(shè)備普及不足，并且對這些設(shè)備的維護檢修不足，傳統(tǒng)電表容易造成數(shù)據(jù)缺失問題。并且在實際的用電中，會有部分用戶采用不正當手段竊電，為了有效解決這一份問題，在供配電過程中要重視該類隱患，進行詳細的研究和分析，并加以針對性解決，從而使系統(tǒng)安全能力滿足要求。然而就實際來說，數(shù)據(jù)記錄以及防護裝置應(yīng)用效果存在局限性，部分區(qū)域中仍然存在嚴重的竊電問題。

（二）數(shù)據(jù)處理問題

在電力營銷工作中，要保證具有準確的數(shù)據(jù)，并且在較短時間內(nèi)完成對數(shù)據(jù)的分析和處理，為系統(tǒng)運行提供依據(jù)。當前遠程數(shù)據(jù)獲取技術(shù)以及分析技術(shù)涉及內(nèi)容較多，并且涵蓋的數(shù)據(jù)量較大，在穩(wěn)定性方面要求較高。系統(tǒng)信息化系統(tǒng)對大量數(shù)據(jù)的分析計算仍有所不足，導(dǎo)致系統(tǒng)穩(wěn)定性受到影響。同時，在獲取數(shù)據(jù)過程中也存在一定問題，通常只專注于后期用戶端的用電數(shù)據(jù)而忽視了企業(yè)自身運行狀況等數(shù)據(jù)的重要性，導(dǎo)致這些方面數(shù)據(jù)的欠缺。

（三）數(shù)據(jù)傳輸問題

在數(shù)據(jù)傳輸工作中，其主要的任務(wù)在于對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和研究。在實際中，系統(tǒng)運行產(chǎn)生數(shù)據(jù)量較大，導(dǎo)致與數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)存在一定的沖突，通信系統(tǒng)功能不足，無法滿足數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊蟆Ｔ诶碚撝?，要想保證能夠?qū)?shù)據(jù)進行合理的分析和處理，可以將數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)傳輸間隔縮短，以此為基礎(chǔ)來提高系統(tǒng)運行質(zhì)量。另外，如果數(shù)據(jù)來源不同，其傳輸技術(shù)手段也存在一定差異。舉例來說，對于用戶用電量的監(jiān)測主要采用有線數(shù)據(jù)分析技術(shù)，而對于企業(yè)自身運行數(shù)據(jù)來說，一般采用無線數(shù)據(jù)傳輸。然而就實際來說，這兩種系統(tǒng)運行都有一定的不足，導(dǎo)致系統(tǒng)整體運行質(zhì)量受損。

三、電力營銷中遠程用電檢查的應(yīng)用

（一）遠程抄表系統(tǒng)

通過遠程抄表技術(shù)能夠有效減少工作人員的工作量，并且降低電力企業(yè)的運行成本，提高抄表質(zhì)量。另外，在應(yīng)用遠程抄表系統(tǒng)過程中能夠更加快速地定位用電異常數(shù)據(jù)信息，例如，當用戶用電量在短時間內(nèi)出現(xiàn)較大的變化，通過分析和整合相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，確定系統(tǒng)問題所在。遠程抄表系統(tǒng)主要包括智能電表、數(shù)據(jù)處理部分以及人機處理端。在處理數(shù)據(jù)過程中要保證穩(wěn)定性較高，從而滿足大批量數(shù)據(jù)的處理要求，避免出現(xiàn)儲存空間不足的問題而降低系統(tǒng)運行質(zhì)量。而智能電表主要用于系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的研究和分析，并且其防竊電效果較好。在智能電表中有密封裝置，無法正常打開，只有通過外力破壞才能將其打開，因此其安全性較高。另外，在應(yīng)用遠程抄表系統(tǒng)過程中，要建立一套完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，通過專業(yè)傳感器來傳輸相應(yīng)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)中樞配合通信系統(tǒng)來處理回傳的數(shù)據(jù)，同時將數(shù)據(jù)分類并傳輸給專用的控制環(huán)節(jié)。

（二）竊電識別系統(tǒng)

在竊電識別系統(tǒng)中，能夠立足于當前系統(tǒng)運行狀態(tài)，通過數(shù)據(jù)對比來確定竊電用戶，從而為采取相應(yīng)措施提供有效依據(jù)。在該系統(tǒng)中要建立區(qū)域用電模型，通過通信系統(tǒng)將用電信息傳輸給系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理中心，通過對數(shù)據(jù)的分析、處理以及對比，如果短時間內(nèi)用戶用電量變化較大，要查驗其電表檢修記錄，明確是否存在竊電問題。另外要在系統(tǒng)中配備監(jiān)測和管理設(shè)備，例如電表破壞報警裝置等。在系統(tǒng)運行中，如果有設(shè)備存在破損，能夠第一時間將該信息傳輸給通信端，使工作人員能夠及時掌握這一情況，使電力調(diào)度系統(tǒng)能夠明確問題所在，提高運行效率。如果有私自改接電路的問題，要對相關(guān)用戶進行及時的處理。電力系統(tǒng)運行方式監(jiān)測是竊電識別系統(tǒng)最基礎(chǔ)同時也是最重要的部分，配合通信技術(shù)、傳感器技術(shù)等實現(xiàn)在線監(jiān)測，為遠程用電檢查系統(tǒng)提供可靠基礎(chǔ)。

（三）故障檢查系統(tǒng)

在電力營銷體系中，對于數(shù)據(jù)分析的穩(wěn)定性有著較高要求，對此要建立自動監(jiān)控系統(tǒng)，對系統(tǒng)運行狀態(tài)進行有效監(jiān)控，找到可能存在的缺陷?？梢酝ㄟ^配備專業(yè)傳感器來對系統(tǒng)狀態(tài)進行監(jiān)控和分析，向數(shù)據(jù)中心傳輸相應(yīng)的數(shù)據(jù)，進一步整合分析，對比正常狀態(tài)下的數(shù)據(jù)，找到系統(tǒng)問題。另外，該方法能夠?qū)ο到y(tǒng)起到完善和優(yōu)化的作用，降低故障概率。后續(xù)還可以在配電網(wǎng)中配備信息獲取和處理設(shè)備，優(yōu)化供配電系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，保證供電的質(zhì)量和穩(wěn)定。

（四）市場分析系統(tǒng)

在電力營銷工作中要準確的定位市場，找到自身不足與缺陷并加以針對性的優(yōu)化整改。在市場分析中，要對電力系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)以及服務(wù)數(shù)據(jù)進行研究，以各行業(yè)用電量為基礎(chǔ)，找到電力參數(shù)之間的落差，該工作依賴于信息系統(tǒng)。另外，該系統(tǒng)技術(shù)能夠準確掌握客戶需求，更好進行市場服務(wù)。

四、遠程用電檢查應(yīng)用的優(yōu)化措施

（一）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準把握用電客戶的信息

為了保證電力企業(yè)的效益，要精準的定位客戶實際需求，以市場現(xiàn)狀為基礎(chǔ)來制定針對性的發(fā)展策略，從而更好對用電客戶進行服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。要想更加準確地了解和掌握客戶需求，必須要在用戶及市場信息上做好保障。當今時代信息量劇增，為了更好地采集、統(tǒng)計和處理數(shù)據(jù)，要在電力營銷工作中采取大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時結(jié)合當前計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高數(shù)據(jù)的處理能力，同時以此為基礎(chǔ)來明確電力公司中主要的側(cè)重方向。另外，當前用電客戶的實際需求越來越高，初期所架設(shè)的電網(wǎng)在一些方面已經(jīng)無法滿足當前用戶需求，為了更好地滿足實際需求，在配網(wǎng)基建的同時也要通過大數(shù)據(jù)來統(tǒng)計客戶用電情況。對于大客戶來說，由于其用電量較大，有時會出現(xiàn)用電限制問題，通過大數(shù)據(jù)來記錄該問題出現(xiàn)的時間、次數(shù)等信息，形成用電曲線，以此為基礎(chǔ)來制定更加合理和科學(xué)的供電措施，從而滿足用戶需求。

（二）大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相融合

為了保證在電力營銷工作中能夠更好地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以采用網(wǎng)絡(luò)方式來管理信息，建立線上管理平臺，實現(xiàn)現(xiàn)代化的營銷管理模式。通過該平臺能夠減少信息管理的任務(wù)量，簡化流程，監(jiān)管人員可以清晰、全面地了解營銷管理過程中的每一個環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息管理的便捷性、高效性和可靠性。同時，根據(jù)信息種類以及重要性的不同，線上管理平臺對其設(shè)置不同的安全保障機制，對于機密性和重要性較高的信息，一旦出現(xiàn)問題或者是異動，能夠第一時間將重要信息向管理人員進行反饋，從而能夠得以及時處理。另外，為了避免發(fā)生信息泄露問題，還要做好安全保障方面的措施，提高信息安全性。如果管理人員在實際使用過程中存在疑問或者是對信息管理方式有更好的建議，都可以通過平臺加以反饋，減少電力企業(yè)營銷管理工作中的矛盾，及時解決存在的問題。目前越來越多的電力企業(yè)開始著手建立內(nèi)部的信息管理平臺，與大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

五、結(jié)束語

總而言之，通過遠程用電檢查系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠有效提高電力營銷工作的質(zhì)量和效率，同時也有利于保障電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性。但是在該技術(shù)的實際應(yīng)用中，在數(shù)據(jù)的收集、傳輸和處理方面仍然存在一定不足，要不斷結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展實際情況，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準把握用電客戶的信息，大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相融合，實現(xiàn)電力營銷的創(chuàng)新和優(yōu)化，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。