文/房雪蓮 （重慶市軌道交通（集團(tuán)）有限公司）

績(jī)效管理是一種管理工具，其主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)，提高員工的積極性和主動(dòng)性。在績(jī)效考評(píng)的驅(qū)動(dòng)下員工能夠自行設(shè)置挑戰(zhàn)目標(biāo)，自我約束和管控，企業(yè)能夠更好地完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。國(guó)有企業(yè)不能忽視績(jī)效管理的重要性，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)規(guī)劃和實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度，保證績(jī)效管理的效果。國(guó)有企業(yè)管理者在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，要從企業(yè)的角度出發(fā)制定整體的目標(biāo)，同時(shí)也要根據(jù)各職能部門(mén)和各職員的實(shí)際情況制定部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。

一、績(jī)效管理于國(guó)有企業(yè)的意義

績(jī)效管理實(shí)質(zhì)是效能管理，主要的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式，合理配置資源和員工職業(yè)規(guī)劃，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的效益?？?jī)效管理需要設(shè)定定性和定量的指標(biāo)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)明細(xì)化各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，運(yùn)用績(jī)效考評(píng)的方式對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，保證績(jī)效的質(zhì)量。因此，績(jī)效管理在國(guó)有企業(yè)中的主要作用體現(xiàn)在：（1）提高晉升效率，促進(jìn)員工發(fā)展。績(jī)效管理能夠有效地促進(jìn)員工的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，企業(yè)管理者應(yīng)該合理設(shè)置績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)績(jī)效目標(biāo)完成的前提下，又能激勵(lì)員工，引導(dǎo)員工積極進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)職業(yè)的發(fā)展和晉升。（2）建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，提高工作積極性?？?jī)效管理作為員工薪酬制度的一個(gè)部分，關(guān)系著員工的薪資水平。通過(guò)績(jī)效考核工作評(píng)估員工的工作效果，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)，充分利用其優(yōu)勢(shì)發(fā)揮最大的作用，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，合理配合人力資源。通過(guò)績(jī)效管理考評(píng)結(jié)果反饋，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。崗位不同績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，這就需要以人為本，做到具體問(wèn)題具體分析?？?jī)效成績(jī)可以間接的反饋員工的工作完成度和效益，是員工職業(yè)晉升和評(píng)選的一個(gè)依據(jù)。合理的績(jī)效管理能夠激勵(lì)員工，更好地實(shí)現(xiàn)組織的管理目標(biāo)。

二、現(xiàn)階段的國(guó)有企業(yè)在績(jī)效管理中的問(wèn)題

（1）績(jī)效考核指標(biāo)不合理?？?jī)效考核作為一種監(jiān)督制度，可以通過(guò)評(píng)估了解員工的工作情況。很多企業(yè)都把績(jī)效考核作為一個(gè)硬性的標(biāo)準(zhǔn)和要求，用數(shù)字化的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工的整體表現(xiàn)，注重結(jié)果，而忽略過(guò)程。這種數(shù)字評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理制度，容易挫傷員工的工作熱情，不利于員工的成長(zhǎng)，企業(yè)管理者過(guò)分注重績(jī)效成績(jī)，容易造成員工為了完成績(jī)效考核，不注重工作細(xì)節(jié)，將不利于企業(yè)的整體發(fā)展。目前來(lái)看，部分國(guó)有企業(yè)的管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知不深，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理。國(guó)有企業(yè)管理者在設(shè)置績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和員工的實(shí)際工作狀態(tài)來(lái)設(shè)置和規(guī)劃，設(shè)置合理的績(jī)效考核指標(biāo)，不能設(shè)置得過(guò)高或者過(guò)低，考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置過(guò)高，員工很難完成績(jī)效任務(wù)，容易降低員工的積極性，影響工作的效率?？己藰?biāo)準(zhǔn)設(shè)置過(guò)低，容易造成資源的浪費(fèi)，達(dá)不到激勵(lì)員工的效果。對(duì)此，績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該以具體崗位為基礎(chǔ)，集合員工的實(shí)際情況，綜合制定考核標(biāo)準(zhǔn)。（2）績(jī)效考核實(shí)施不到位?？?jī)效管理過(guò)于形式化，國(guó)有企業(yè)管理對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知還停留在績(jī)效分?jǐn)?shù)，企業(yè)的績(jī)效考核通常是以考核表為依據(jù)，在規(guī)定的項(xiàng)目上按照完成程度評(píng)分，按照最后的總分計(jì)數(shù)作為績(jī)效系數(shù)。管理者沒(méi)有把績(jī)效管理和日常工作融合起來(lái)，以考核表的分?jǐn)?shù)為指標(biāo)去評(píng)估，過(guò)于簡(jiǎn)單和形式化，并沒(méi)有做到真正意義上的評(píng)估。部分國(guó)有企業(yè)沒(méi)有實(shí)施績(jī)效管理，領(lǐng)導(dǎo)不重視績(jī)效考核，員工只是簡(jiǎn)單的應(yīng)付，管理者并沒(méi)有起到監(jiān)督的作用。（3）員工薪酬制度不合理?？?jī)效工資是以綜合績(jī)效來(lái)考核分配的，綜合績(jī)效考核是根據(jù)一定的指標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的管理學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，按照國(guó)有企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況、運(yùn)營(yíng)效益、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等進(jìn)行定量與定性的考核、分析，做出客觀、公正、準(zhǔn)確的綜合評(píng)價(jià)。部分國(guó)有企業(yè)員工薪酬制度不合理，績(jī)效工資設(shè)置的比例較小，員工的付出和收入不匹配，很難對(duì)員工起到激勵(lì)作用?？?jī)效考核工作中也難以真實(shí)的反映國(guó)有企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前存在的問(wèn)題，員工容易喪失對(duì)工作的熱情，不利于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

三、提高國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的措施

（1）科學(xué)設(shè)置企業(yè)適用的績(jī)效指標(biāo)。企業(yè)管理者要綜合考慮企業(yè)的外在條件和內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)狀況，設(shè)置績(jī)效指標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷調(diào)整績(jī)效考評(píng)制度，不能以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去要求各個(gè)崗位，要明確化、明細(xì)化，做到有針對(duì)性和實(shí)用性。（2）不斷優(yōu)化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。在績(jī)效考核反饋結(jié)果之后，國(guó)有企業(yè)管理者要注重與員工的溝通，及時(shí)了解詳情，分析原因并幫助其改進(jìn)，進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化績(jī)效指標(biāo)，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，從不同層面去激勵(lì)員工。企業(yè)可以根據(jù)考核結(jié)果，為員工制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷完善關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。（3）完善員工薪酬制度。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該完善員工的薪酬制度，通過(guò)員工的表現(xiàn)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等方面來(lái)評(píng)估員工的效率，根據(jù)員工的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)薪資的水平，實(shí)現(xiàn)多勞多得的目標(biāo)和良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于增強(qiáng)企業(yè)的活力和創(chuàng)新。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)有企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，調(diào)整績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和管理，充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，不斷改進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考核管理工作，提升績(jī)效考核的質(zhì)量，發(fā)揮企業(yè)人才資源的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展。