文/胡曉靜 （合肥市三欣市政工程有限公司）

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，截至2020年3月，我國使用互聯(lián)網(wǎng)居民規(guī)模達(dá)9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率上升至64.5%。同時，截至2019年12月，我國現(xiàn)存續(xù)企業(yè)數(shù)量達(dá)到3858.3萬家。

如此龐大的企業(yè)數(shù)量，數(shù)字技術(shù)作為技術(shù)要素為企業(yè)管理的變革與創(chuàng)新提供了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。由此，在國內(nèi)國際雙循環(huán)的大背景下，分析數(shù)字技術(shù)對企業(yè)管理的影響，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的挑戰(zhàn)并給出進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的對策建議具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

一、數(shù)字化技術(shù)對企業(yè)管理的影響

（一）數(shù)字化技術(shù)賦能企業(yè)管理效率提升

數(shù)字化技術(shù)嵌入企業(yè)管理，充分提高了企業(yè)的管理效率。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用將打破原有自上而下的、具有高度中心化的、科層制度的企業(yè)傳統(tǒng)管理制度，通過數(shù)字化賦能，企業(yè)管理將會轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ行幕?、扁平化的管理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部的傳輸路徑，充分調(diào)動員工的積極性，為企業(yè)管理的“上傳下達(dá)”提供支撐。如在企業(yè)財務(wù)管理中，數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，一方面提升了財務(wù)數(shù)據(jù)的流通性，避免了重復(fù)工作；另一方面智能化的財務(wù)系統(tǒng)能夠通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險預(yù)警等功能[1]，提升企業(yè)風(fēng)險控制能力。

（二）數(shù)字化技術(shù)賦能企業(yè)管理方式變革

數(shù)字化技術(shù)將促進(jìn)企業(yè)管理從傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代化管理方式變革，數(shù)字化賦能企業(yè)管理方式的變革主要體現(xiàn)在決策變革和員工管理變革兩個方面。以人工智能為代表的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理中，依靠計算機(jī)算法、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)決策，突破管理者作為“有限理性人”在市場判斷、薪酬管理、員工管理等方面的缺陷，將管理者因受知識儲備、個人偏好等客觀因素影響帶來的判斷轉(zhuǎn)化為機(jī)器達(dá)到“極限理性”的最優(yōu)選擇[1]。

（三）數(shù)字化技術(shù)賦能推動企業(yè)管理創(chuàng)新

數(shù)字化嵌入企業(yè)管理將為企業(yè)管理帶來更多的創(chuàng)新路徑。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為技術(shù)是重要的生產(chǎn)要素，技術(shù)要素的介入將極大提高生產(chǎn)效率。數(shù)字化技術(shù)突破時間和空間的界限，我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了較多諸如O2O等全新的商業(yè)模式，數(shù)字技術(shù)的不斷升級將為企業(yè)帶來更多的管理創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化定位技術(shù)為新冠疫情期間企業(yè)的人員流動管理提供了人員管理創(chuàng)新方案，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了可能。

二、數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)

（一）技術(shù)轉(zhuǎn)變帶來員工管理轉(zhuǎn)換成本增加

由于數(shù)字技術(shù)的嵌入，將導(dǎo)致管理技術(shù)轉(zhuǎn)變，將為員工管理帶來轉(zhuǎn)換成本的增加。從原有的傳統(tǒng)企業(yè)管理到現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)嵌入，一方面，員工無法熟練使用數(shù)字技術(shù)，員工數(shù)字化技術(shù)的培訓(xùn)成本、新舊磨合期帶來的交易成本均不斷提升企業(yè)內(nèi)部管理的成本；另一方面，數(shù)字化的扁平化管理在傳統(tǒng)的高度中心化企業(yè)無法順利推行，員工往往無法利用這一扁平化管理優(yōu)勢發(fā)揮數(shù)字化帶來的優(yōu)勢，反而增加了企業(yè)的內(nèi)部管理成本。

（二）數(shù)字化創(chuàng)新管理為管理倫理帶來挑戰(zhàn)

數(shù)字化管理替代人進(jìn)行決策雖然具有高效的優(yōu)勢，但是仍然會對管理者的管理倫理帶來挑戰(zhàn)。企業(yè)的管理效率和企業(yè)的管理倫理本質(zhì)上是相悖的概念[2]，數(shù)字化創(chuàng)新管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)提升效率和實(shí)現(xiàn)效益，企業(yè)管理中的企業(yè)文化、企業(yè)的社會責(zé)任以及其秉承的企業(yè)宗旨等都是數(shù)字化無法準(zhǔn)確判斷的道德規(guī)范要求的領(lǐng)域。

管理手段的數(shù)字化將會帶來與管理倫理的沖突與挑戰(zhàn)，機(jī)械化、教條化的公司管理方式在員工管理方面可能會加劇員工忠誠度的下降，為企業(yè)發(fā)展埋下隱患。

三、進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的對策建議

（一）做好數(shù)字化賦能企業(yè)管理的銜接工作

對于不同類型的企業(yè)，企業(yè)管理者在選擇數(shù)字化嵌入企業(yè)管理的方式、路徑、進(jìn)度等方面都要具有充分的考量和把握。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)在企業(yè)原有的管理經(jīng)驗(yàn)、管理基礎(chǔ)和管理邏輯上逐步由上至下、由淺至深地將數(shù)字化技術(shù)嵌入企業(yè)管理的各個方面，避免全面引入數(shù)字化技術(shù)后，企業(yè)原本管理體系無法與現(xiàn)有的數(shù)字化管理體系實(shí)現(xiàn)有機(jī)銜接，產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部管理效率不斷降低的局面。由此，根據(jù)企業(yè)管理的實(shí)際情況在引入現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)的同時，注重銜接工作是數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的應(yīng)有之意。

（二）堅持“以人為本”的企業(yè)管理理念，不斷促進(jìn)形成數(shù)字技術(shù)發(fā)展的法律規(guī)范

無論是傳統(tǒng)企業(yè)管理方式還是數(shù)字化的創(chuàng)新企業(yè)管理方式，始終應(yīng)該秉承堅持“以人為本”的企業(yè)管理理念。管理者在企業(yè)經(jīng)營過程中，要將社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營效益相統(tǒng)一，要將公平公正與道德要求相統(tǒng)一，要將制度的權(quán)威性與靈活性相統(tǒng)一。充分汲取數(shù)字化技術(shù)提升管理效率的優(yōu)勢，同時也需要充分利用管理者自身的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行靈活處理。數(shù)字技術(shù)發(fā)展將不斷突破原有人類的道德倫理規(guī)范，有關(guān)部門要充分汲取企業(yè)管理者運(yùn)用數(shù)字技術(shù)管理的實(shí)踐，規(guī)范數(shù)字技術(shù)的法律法規(guī)和管理倫理準(zhǔn)則。