凌一

摘要：基于“過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)，就過不了長期執(zhí)政這一關(guān)”的戰(zhàn)略思考，中央自2014年起開始頂層擘劃我國媒體融合的總體框架，確立了包括指導(dǎo)思想、發(fā)展目標、技術(shù)支撐、內(nèi)容建設(shè)、體制創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施等核心要素的“路線圖”和“施工圖”。六年來，宏觀地看，我國媒體融合發(fā)展呈現(xiàn)出增設(shè)“媒體融合”獎引領(lǐng)發(fā)展走向，定標鍛造“互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體”，組建新的媒體機構(gòu)推動相“加”相“融”，鑄就5G+4K/8K+AI硬核拓展智慧應(yīng)用，流程優(yōu)化平臺再造有效配置媒介資源和生產(chǎn)要素，挖掘媒體場景應(yīng)用潛力增強用戶黏性等總體態(tài)勢。認識和把握我國媒體融合發(fā)展的基本要求和總體態(tài)勢，有助于我們不斷更新觀念、創(chuàng)新體制、完善機制、優(yōu)化流程、鍛造人才，創(chuàng)造具有中國特色的媒體融合樣本。

關(guān)鍵詞：媒體融合 國家戰(zhàn)略 頂層設(shè)計 總體態(tài)勢

自2014年中央提出媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略至今，我國的媒體融合已經(jīng)走過六年的風(fēng)雨歷程。六年來，我國的媒體融合探索，始終堅持“在基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作上下功夫，在關(guān)鍵處、要害處下功夫，在工作質(zhì)量和水平上下功夫”，[1]取得了長足的進展?！胺叛凼澜?，面對全媒體時代的嚴峻挑戰(zhàn)，沒有哪個國家能像中國這樣由最高層親自布局，沒有哪個國家像中國這樣把融合發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略，因此也沒有哪個國家的媒體轉(zhuǎn)型能像中國這樣勇猛精進、風(fēng)生水起。” [2]認識和把握我國媒體融合發(fā)展的基本要求和總體態(tài)勢，有助于我們不斷更新觀念、創(chuàng)新體制、完善機制、優(yōu)化流程、鍛造人才，創(chuàng)造具有中國特色的媒體融合范本。

頂層謀劃媒體融合的“四梁八柱”

指導(dǎo)思想：強化互聯(lián)網(wǎng)思維，促進一體化發(fā)展。媒體融合是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要將這一概念落地落實落細，首要之務(wù)是“加強對各領(lǐng)域改革的全面評估，堅持問題導(dǎo)向，把各領(lǐng)域具有四梁八柱性質(zhì)的改革明確標注出來，排出優(yōu)先順序，重點推進，發(fā)揮好支撐作用?！?[3]綱舉才能目張。

新形勢下如何推動媒體融合發(fā)展？首先是在指導(dǎo)思想上要有清醒的認識：“推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展，堅持先進技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合?！?[4]

2016年7月18日，國家新聞出版廣電總局在部署加快推進廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展行動方略時進一步強調(diào)：“樹立深度融合發(fā)展理念，以深度融合思維統(tǒng)領(lǐng)廣播電視發(fā)展頂層設(shè)計和媒介資源配置，推動廣播電視媒體與新興媒體融為一體、合而為一?！?[5]實踐表明，當作為傳統(tǒng)媒體的廣播電視的線性敘事空間已經(jīng)無法滿足受眾多重表達的需要時，由廣播電視與新媒體融合而成的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)視聽傳播，彰顯了無限場景、無限連接的能量交換之前景。

發(fā)展目標：形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。從根本上說，媒體融合是傳媒生態(tài)發(fā)展的現(xiàn)實需要，也是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。構(gòu)建立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系，基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾?！?[6]為此，中共中央審議通過的《關(guān)于加強縣級融媒體中心建設(shè)的意見》制定了明確具體的攻堅目標：“2018年先行啟動600個縣級融媒體中心建設(shè)，2020年底基本實現(xiàn)在全國的全覆蓋，努力把縣級融媒體中心建成主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺和社區(qū)信息樞紐?！?019年1月，中宣部、國家廣播電視總局聯(lián)合發(fā)布《縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)范》和《縣級融媒體中心省級技術(shù)平臺規(guī)范要求》。同年4月，兩家又編制推出了《縣級融媒體中心網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范》《縣級融媒體中心運行維護規(guī)范》和《縣級融媒體中心監(jiān)測監(jiān)管規(guī)范》。五項規(guī)范性文件的頒布，為指導(dǎo)全國縣級融媒體中心建設(shè)，打通基層宣傳工作的“最后一公里”，提供了及時的關(guān)鍵性、基礎(chǔ)性技術(shù)支撐。

根據(jù)媒體融合出現(xiàn)的新情況、新變化，習(xí)近平總書記指出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用”，“要著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。”在融合的實踐過程中，尤其要辯證地處理好“傳統(tǒng)媒體和新興媒體、中央媒體和地方媒體、主流媒體和商業(yè)平臺、大眾化媒體和專業(yè)性媒體”的相互關(guān)系，“形成資源集約、結(jié)構(gòu)合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全媒體傳播體系?！睆娜诿襟w到全媒體，表明了黨中央對媒體融合認識的進一步深化。

技術(shù)支撐：布局重點領(lǐng)域，贏得全媒體傳播的先發(fā)優(yōu)勢。“探索將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，全面提高輿論引導(dǎo)能力” [7]是媒體融合的重要任務(wù)之一。2017年7月20日，國務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，根據(jù)“移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級計算、傳感網(wǎng)、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)以及經(jīng)濟社會發(fā)展強烈需求的共同驅(qū)動下，人工智能加速發(fā)展，呈現(xiàn)出深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機協(xié)同、群智開放、自主操控等新特征”，明確將“大數(shù)據(jù)驅(qū)動知識學(xué)習(xí)、跨媒體協(xié)同處理、人機協(xié)同增強智能、群體集成智能、自主智能系統(tǒng)”確立為我國未來人工智能發(fā)展的重點領(lǐng)域。據(jù)烏鎮(zhèn)智庫發(fā)布的《全球人工智能發(fā)展報告（2018）》統(tǒng)計，截至2018年，全球人工智能企業(yè)共計15916家，其中美國4567家，中國3341家，英國868家，分列前三位。面對世界范圍內(nèi)人工智能技術(shù)的激烈競爭，我國必須努力贏得產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動權(quán)，占領(lǐng)信息傳播的制高點。

2019年2月28日，工業(yè)和信息化部、國家廣播電視總局和中央廣播電視總臺聯(lián)合發(fā)布《超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2019-2022年）》。文件強調(diào)：“超高清視頻是繼視頻數(shù)字化、高清化之后的新一輪重大技術(shù)革新，將帶動視頻采集、制作、傳輸、呈現(xiàn)、應(yīng)用等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)發(fā)生深刻變革。”面對新的發(fā)展機遇，各有關(guān)部門要“加強頂層設(shè)計，基于產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)發(fā)展基礎(chǔ)和不同地區(qū)發(fā)展條件，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，圍繞創(chuàng)新鏈完善資金鏈，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展。”到2020年，實現(xiàn)“在廣播電視、文教娛樂、安防監(jiān)控、醫(yī)療健康、智能交通、工業(yè)制造等領(lǐng)域開展基于超高清視頻的應(yīng)用示范?！辈谎远鳎俺咔逡曨l是繼視頻數(shù)字化、高清化之后新一輪重大技術(shù)革新。發(fā)展超高清視頻產(chǎn)業(yè)，有利于促進我國信息產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)整體實力提升，有利于驅(qū)動以視頻為核心的行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級，培育經(jīng)濟新動能，也有利于培育中高端消費新增長點，更好地滿足人民美好生活需要，是貫徹落實黨的十九大精神的重要舉措?！?[8]

內(nèi)容建設(shè)：讓正能量更強勁、主旋律更高昂。內(nèi)容產(chǎn)品是媒體的核心，價值導(dǎo)向是媒體的靈魂。“內(nèi)容永遠是根本，融合發(fā)展必須堅持內(nèi)容為王，以內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢?！?[9]2019年1月25日，習(xí)近平總書記主持中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)，專題研討全媒體時代和媒體融合發(fā)展的若干重要問題。他殷切地希望：“加快推動媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結(jié)在一起，讓正能量更強勁、主旋律更高昂?！?[10]新聞工作者“要旗幟鮮明堅持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向，通過理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新，使正面宣傳質(zhì)量和水平有一個明顯提高。主流媒體要及時提供更多真實客觀、觀點鮮明的信息內(nèi)容，掌握輿論場主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)?！?[11]

加強媒體融合過程中的內(nèi)容建設(shè)，不僅意味著要打造一批導(dǎo)向正、品位高、影響大的新聞產(chǎn)品，還要注重打造多樣化、個性化、對象化、數(shù)字化的“融合產(chǎn)品”，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品供給滿足人民對美好生活的需要?；趯π旅襟w獨特優(yōu)勢的深刻認識，對網(wǎng)絡(luò)文藝巨大潛力的充分把握，《中共中央關(guān)于繁榮發(fā)展社會主義文藝的意見》適時提出：“大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文藝”，“實施網(wǎng)絡(luò)文藝精品創(chuàng)作和傳播計劃，鼓勵推出優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品，推動網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)劇、微電影、網(wǎng)絡(luò)演出、網(wǎng)絡(luò)動漫等新興文藝類型繁榮有序發(fā)展，促進傳統(tǒng)文藝與網(wǎng)絡(luò)文藝創(chuàng)新性融合，鼓勵作家藝術(shù)家積極運用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作傳播優(yōu)秀作品”，“讓正能量引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文藝發(fā)展?！?015年12月1日，國家新聞出版廣電總局發(fā)布《關(guān)于大力推進我國音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，要求“抓住‘互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)的發(fā)展契機，推動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與音樂產(chǎn)業(yè)深度融合，實現(xiàn)傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步、融合創(chuàng)新、業(yè)態(tài)升級?！?/p>

基礎(chǔ)設(shè)施：全面推進“三網(wǎng)融合”，釋放提速降費紅利?！叭W(wǎng)融合”是指把廣播電視網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)合并成一張功能更為齊全的大網(wǎng)，用戶可通過單一終端（或接入方式）體驗文字、語音、數(shù)據(jù)、圖像和視頻等各類信息服務(wù)，大幅提升網(wǎng)絡(luò)資源的利用率?！叭W(wǎng)融合”的本質(zhì)是業(yè)務(wù)融合，為廣大用戶提供多樣化、個性化的服務(wù)。

2015年8月25日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《三網(wǎng)融合推廣方案》，提出了全面推進三網(wǎng)融合的六項工作目標：一是三網(wǎng)融合全面推進;二是網(wǎng)絡(luò)承載和技術(shù)創(chuàng)新能力進一步提升;三是融合業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展;四是科學(xué)有效的監(jiān)管體制機制基本建立;五是安全保障能力顯著提高;六是信息消費快速增長，藉此推動信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通和資源共享?！锻茝V方案》的頒布標志著我國“三網(wǎng)融合”工作進入全面推廣階段。

2018年3月5日，國務(wù)院總理李克強在《政府工作報告》中提出：“加大網(wǎng)絡(luò)提速降費力度，實現(xiàn)高速寬帶城鄉(xiāng)全覆蓋，擴大公共場所免費上網(wǎng)范圍，明顯降低家庭寬帶、企業(yè)寬帶和專線使用費，取消流量‘漫游費，移動網(wǎng)絡(luò)流量資費年內(nèi)至少降低30%，讓群眾和企業(yè)切實受益”。取消“流量漫游費”的政策紅利，不僅減輕了網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用的經(jīng)濟負擔，擴大了他們的信息觸達范圍，也開啟了“數(shù)字中國”“網(wǎng)絡(luò)強國”的新篇章。

我國媒體融合發(fā)展的總體態(tài)勢

增設(shè)“媒體融合”獎，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展走向。隨著新興傳播技術(shù)手段的突飛猛進，新聞傳播個性化、分眾化、場景化、體驗化的趨勢日益明顯，融媒體矩陣亦如雨后春筍般迅速崛起。為因應(yīng)媒體融合的時代背景和發(fā)展趨勢，2018年，第28屆中國新聞獎新設(shè)“媒體融合”獎，表彰在融媒短視頻等六個類別中取得創(chuàng)新突破的優(yōu)秀作品。獲獎的50件重量型、現(xiàn)象級、標桿性的媒體融合作品，較好地凸顯了新媒體的傳播優(yōu)勢，豐富了新聞作品的樣式和類型，也提供了媒體融合實踐的優(yōu)秀案例。短視頻類一等獎作品《公仆之路》，嘗試運用“一鏡到底”“三維投射”等耳目一新的表現(xiàn)手法，讓習(xí)近平總書記夙夜在公、勤政為民的形象躍然眼前，全網(wǎng)播放量累計超過2.5億次?；宇愐坏泉勛髌贰丁败娧b照”H5》從建軍90周年紀念這一背景切入，選取我軍歷史上不同時期的軍裝款式，藉助天天P圖成熟的人臉融合成像技術(shù)，生成具有用戶外貌特征的虛擬“軍裝照”，表達他們對人民軍隊的崇敬與愛戴之情，僅建軍節(jié)當天的瀏覽次數(shù)就達到3.94億，獨立訪客超過5700萬。有學(xué)者認為：“從內(nèi)容角度而言，媒體融合作品反映出對傳統(tǒng)敘事、表達、呈現(xiàn)、傳播的突破，這一方面基于技術(shù)提供的可能，另一方面也在于我們根據(jù)用戶的體驗和觀感而對技術(shù)的深度挖掘。一切的創(chuàng)意表達都是為信息的呈現(xiàn)和體驗的友好性服務(wù)，此次的媒體融合獎獲獎作品充分體現(xiàn)出了這一特點?！?[12]

建構(gòu)評價指標體系，鍛造“互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體”。標準決定質(zhì)量。有什么樣的標準就有什么樣的質(zhì)量，只有高標準才有高質(zhì)量。就全國而言，不同地區(qū)、不同層級、不同類型的媒體實現(xiàn)融合的現(xiàn)實條件、資源稟賦各不相同，甚或霄壤有別。如何建構(gòu)一套既能實現(xiàn)共同性的規(guī)范要求又能滿足多樣化的發(fā)展需要的互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體的評價指標體系，是媒體實現(xiàn)從相“加”到相“融”的關(guān)鍵和難點。

2018年9月20日，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院課題組完成了一份近七萬字的《互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體評價指標體系建構(gòu)》研究報告，它以黨的十八大所提出的“堅持以人民為中心”基本理念為出發(fā)點，以“主流價值”“新聞專業(yè)”“公共利益”為價值基礎(chǔ)，以“增強媒體的影響力、傳播力、引導(dǎo)力、公信力”為建設(shè)目標，在中央“新型主流媒體”戰(zhàn)略的指引下，建構(gòu)了一套真實、全面、客觀、簡潔的“互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體”評價指標體系。該評價指標體系包括“政治性指標”“專業(yè)性指標”“社會性指標”三個一級指標，以及下屬10個二級指標、26個三級指標和73個四級指標。[13]這套評價指標體系的建構(gòu)，提供了一份適時、實用的媒體融合操作手冊，引起學(xué)界的關(guān)注，受到業(yè)界的好評。

重組媒體機構(gòu)，推動相“加”相“融”。2018年3月21日，按照中共中央《深化黨和國家機構(gòu)改革方案》的要求，撤銷中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際電視臺和中國國際廣播電臺等四家媒體機構(gòu)，組建中央廣播電視總臺。新成立的中央廣播電視總臺作為國務(wù)院直屬事業(yè)單位，歸中央宣傳部領(lǐng)導(dǎo)，其主要任務(wù)是加強黨對重要輿論陣地的集中建設(shè)和管理，“增強廣播電視媒體整體實力和競爭力，推動廣播電視媒體、新興媒體融合發(fā)展，加快國際傳播能力建設(shè)?！?[14]中央廣播電視總臺的成立，成為我國廣播電視事業(yè)發(fā)展史上一件有里程碑意義的大事。它的首次融合之舉是“廣播人”第一次為《新聞聯(lián)播》配音，來自中央人民廣播電臺《新聞和報紙摘要》的忠誠、方亮、鄭嵐等幾位著名播音員首次獻聲《新聞聯(lián)播》，實現(xiàn)了廣播人與電視人的無縫接駁。

根據(jù)《國家“十三五”時期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》的部署，我國自2017年5月起，已開始規(guī)范和推進電臺、電視臺的實質(zhì)性合并。這一全新的綜合性廣播電視媒體的出現(xiàn)，打破了原有的條塊分割的管理體制，產(chǎn)生了互為聯(lián)動、優(yōu)勢互補的聚變效應(yīng)，引導(dǎo)媒體融合向深度和廣度發(fā)力。

縣級融媒體中心是一個整合縣級廣播電視、報刊、新媒體等多方資源的基層融合媒體平臺。為推動縣級融媒體中心的建設(shè)和發(fā)展，“2019年中央補助地方公共文化體系建設(shè)專項資金預(yù)算數(shù)達147.1億元，比2018年增長14.0%。目前中國縣級融媒體中心已形成包括合作共建、獨立自建和平臺共享在內(nèi)的三種主要模式，縣級融媒體建設(shè)發(fā)展態(tài)勢良好。中央廣播電視總臺上線全國縣級融媒體智慧平臺，北京、吉林等地區(qū)探索出屬于自身的發(fā)展模式，長興傳媒集團進行市場化創(chuàng)新發(fā)展?！?[15]顯然，一場從中央到地方由上率下的媒體融合實踐正如火如荼地展開。

鑄就5G+4K/8K+AI硬核，提升智慧應(yīng)用水平。前沿信息技術(shù)是促進媒體融合的酵素和催化劑。具有大帶寬、低延時和廣聯(lián)接應(yīng)用前景的5G數(shù)字內(nèi)容傳輸技術(shù)和能辨析畫面中每一個細節(jié)及特寫的4K/8K數(shù)字內(nèi)容顯示技術(shù)，革命性地刷新了用戶的屏幕視聽體驗，帶給媒體融合更多的精彩。

從實踐看，人民網(wǎng)與中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司共同構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的聯(lián)合運營體系，合力打造5G時代移動互聯(lián)融合發(fā)展新生態(tài)。福建省廣播影視集團與中國電信福建公司簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手推動5G技術(shù)在廣播影視領(lǐng)域的應(yīng)用拓展。2019年“兩會”期間，《人民日報》融媒體記者首次采用5G客戶終端設(shè)備和VR全景相機，將大會現(xiàn)場的超高清視頻等信息和互動性更強的畫面內(nèi)容，幾乎“同時”傳遞給互聯(lián)網(wǎng)用戶，營造了身臨其境的現(xiàn)場感。2019年7月26日，中央廣播電視總臺成立技術(shù)局，擬在2021年開展8K超高清測試，為北京2022年冬奧會8K信號直播提供支撐

AI技術(shù)在新聞生產(chǎn)和傳播中的開拓應(yīng)用，顛覆了人們對傳統(tǒng)新聞觀念的認知和理解，推動著媒體融合走向縱深，不斷突破?！度嗣袢請蟆返摹靶∪凇薄靶《恕?、新華社的“快筆小新”、《錢江晚報》的“微軟小冰”、今日頭條的“張小明xiaomingbot”等寫作機器人，創(chuàng)造了比人工寫作更快的速度，從而節(jié)省了新聞生產(chǎn)的時間成本。以《新聞聯(lián)播》主持人康輝為原型制作的“康曉輝”，以《人民日報》女主播果欣禹為原型生成的虛擬主播“果果”，先后走上新聞播報臺，標志著智媒時代新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播不再是媒體人的專利，未來“虛擬主播的使用場景將更多元化，在地鐵、機場等公共設(shè)施上的視頻信息播報中，也可能會有越來越多的虛擬主播的身影?！?[16]旨在創(chuàng)建“生活品質(zhì)之城”的“智慧杭州”計劃，預(yù)計在2020年之前完成從智慧家庭、智慧衛(wèi)生健康、智慧社區(qū)、智慧教育、智慧養(yǎng)老，到互聯(lián)網(wǎng)金融、信息安全、電子商務(wù)、電子信息、軟信息服務(wù)業(yè)、智慧城市集成運營、物聯(lián)網(wǎng)、云計算的智慧應(yīng)用，[17]以不斷提高市民的獲得感和幸福感。

優(yōu)化流程再造平臺，有效配置媒介資源生產(chǎn)要素。“通過流程優(yōu)化、平臺再造，實現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，實現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、管理手段共融互通，催化融合質(zhì)變，放大一體效能”，[18]是媒體融合走向縱深和一體化的關(guān)鍵。

著眼于流程優(yōu)化，中央電視臺加快建設(shè)“融合云”制作系統(tǒng)，支持面向電視和新媒體一體化制作和分發(fā)，打造統(tǒng)一的移動資訊發(fā)布平臺，推動整合全臺“兩微一端”，統(tǒng)一出口、統(tǒng)一品牌。[19]《溫州都市報》組建新聞集成中心及中控室，打破按職能設(shè)置部門的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重塑了記者的作業(yè)形態(tài)，極大地改變了新聞生產(chǎn)的傳統(tǒng)流程。[20]可見，傳統(tǒng)媒體積極利用各種新媒體開展符合現(xiàn)代傳播形態(tài)的流程再造，有助于實現(xiàn)以受眾/用戶為核心的訴求。

從平臺再造看，《人民日報》和中國國際廣播電臺在實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體“內(nèi)容”與社交“渠道”的深度融合方面值得借鑒。2018年6月，《人民日報》推出全國移動新媒體聚合平臺“人民號”，旨在打造一個兼具主流價值與創(chuàng)新活力的內(nèi)容生態(tài)，迄今“已有5000多家主流媒體、黨政機關(guān)、各類機構(gòu)、優(yōu)質(zhì)自媒體及名人入駐?！?[21]抖音爆款后，《人民日報》又果斷進駐，短時間里“吸粉”2086萬。原中國國際廣播電臺的微信公號“國際銳評”，綜合運用新媒體的優(yōu)勢，打造原創(chuàng)國際時事評論，2016年1月、2017年1月分別進駐“今日頭條”“一點資訊”，如今今日頭條的粉絲數(shù)超過11.3萬，一點資訊總推薦量超過1億。上述兩例啟示我們，“一方面，傳統(tǒng)媒體大規(guī)模入駐各類社交平臺，成為社交平臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要來源，既實現(xiàn)了自身向全媒體角色的轉(zhuǎn)型，也提升了社交平臺的可信度;另一方面，社交平臺助力傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)大眾化傳播，同時也提升自身的影響力?！?[22]

挖掘媒體場景應(yīng)用潛力，增強用戶使用黏性。深度挖掘全景影像的應(yīng)用潛力，制作高質(zhì)量、高IP熱度的全景影像作品，給觀眾高質(zhì)量、高互動、深度沉浸感的VR全景體驗，是當前媒體融合致力的重要方向。這種沉浸體驗“通過模擬立體聲、質(zhì)感和觸感以及溫度，甚至動覺的感官全部得到整合，向觀看者傳達存在于自然界復(fù)雜結(jié)構(gòu)空間內(nèi)的幻覺?！?[23]

新華社的融合創(chuàng)新項目《AR+VR交互視頻：從拾荒妹到全國人大代表——蔡群和她姐妹們的人生逆襲》首次選擇AR交互程序嵌套VR全景視頻的方式展示我國少數(shù)民族苗族的日常生活場景及苗繡這一民族文化遺產(chǎn)，彰顯了新時代媒體融合的特征，它將文字報道、最新技術(shù)應(yīng)用、全景聲頻、交互體驗等完美融合、互相促進。“相較于傳統(tǒng)的文字、圖片、視頻內(nèi)容，AR技術(shù)對于空間的擴展和再現(xiàn)能力方面效果突出，能夠為用戶帶來強大而逼真的現(xiàn)場還原效果?！?[24]

央視文化綜藝類節(jié)目《朗讀者》“通過互動影像設(shè)計還原人與場景之間的感知關(guān)系”，讓觀眾從“能見的”虛擬維度中獲得事物的實在感，即獲得沉浸在一種內(nèi)知覺里的“想象沉浸”。通過互動影像設(shè)計還原人與場景之間的感知關(guān)系，營造出基于現(xiàn)實關(guān)系的知覺性沉浸體驗，甚至通過知覺愉悅進化為精神沉浸體驗。

榮獲中國新聞獎一等獎的H5產(chǎn)品《長幅互動連環(huán)畫|天渠：遵義老村支書黃大發(fā)36年引水修渠記》在設(shè)計上構(gòu)思精巧，根據(jù)手機傳播縱向滑動的閱讀特點，把長幅連環(huán)畫、動畫、360度全景照片嵌入背景音樂、歌謠、山間爆破聲和山水鳥鳴之中，構(gòu)成一幅場景震撼的歷史長卷，用新聞媒體的社會責(zé)任感，為當?shù)氐陌l(fā)展歷程記錄下了濃墨重彩的注腳。報道刊發(fā)后被全網(wǎng)轉(zhuǎn)載。截至2017年4月24日，僅在澎湃平臺，該報道的總點擊閱讀數(shù)即突破300萬。（作者單位：浙江工業(yè)大學(xué)）欄目責(zé)編：邵滿春

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