彭 蘭

(清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，北京 100084)

近幾年，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在傳媒行業(yè)的應(yīng)用，媒體內(nèi)容生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)中的智能化程度在不斷提升，智能化成為傳媒業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。智媒趨勢(shì)下，盡管人在內(nèi)容生產(chǎn)中將始終保持主導(dǎo)地位，傳統(tǒng)的一些內(nèi)容生產(chǎn)模式也會(huì)延續(xù)下去，但未來(lái)人機(jī)協(xié)同也將成為一種常態(tài)。我們需要關(guān)注人機(jī)協(xié)同對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)的影響，把握好未來(lái)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中的人機(jī)關(guān)系。

本文所說(shuō)的“機(jī)器”，主要指人工智能技術(shù)所涉及的機(jī)器，既包括計(jì)算機(jī)及其軟件系統(tǒng)，也包括各種智能設(shè)備和傳感設(shè)備。本文的語(yǔ)境主要是媒體的內(nèi)容生產(chǎn)(包括內(nèi)容的分發(fā)環(huán)節(jié))，所指的內(nèi)容產(chǎn)品主要是媒體的新聞報(bào)道和其他資訊產(chǎn)品。但本文所討論的一些現(xiàn)象，在媒體之外的內(nèi)容行業(yè)也有所體現(xiàn)，一些規(guī)律具有共通性。

一、 人機(jī)協(xié)同： 智能化內(nèi)容生產(chǎn)的常態(tài)機(jī)制

智能化時(shí)代，機(jī)器必將進(jìn)入內(nèi)容生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，但很多時(shí)候，機(jī)器并非是脫離人獨(dú)立存在的生產(chǎn)主體，而是作為人的輔助者、延伸者存在。智能化內(nèi)容生產(chǎn)需要更多地探索人機(jī)協(xié)同下的新機(jī)制。

(一) 人力+物力、現(xiàn)實(shí)+虛擬： 人機(jī)協(xié)同的信息采集

與新聞生產(chǎn)相關(guān)的信息，既包括與選題策劃相關(guān)的信息，也包括新聞報(bào)道中直接采用的信息，還包括用戶反饋、用戶分析的相關(guān)信息，傳統(tǒng)媒體時(shí)代，這些信息的獲取主要靠人的力量，而隨著技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器成為重要的信息采集者。

機(jī)器使得全時(shí)化的信息采集得以實(shí)現(xiàn)。以往人的采訪，只能在一定的時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段。當(dāng)記者沒(méi)能在新聞事件發(fā)生時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，一些信息就會(huì)錯(cuò)過(guò)，事后采訪并不一定能還原現(xiàn)場(chǎng)、獲得完整信息。而物聯(lián)網(wǎng)傳感器(包括攝像頭)可以實(shí)現(xiàn)全天候的信息采集，雖然受到各種因素的干擾，來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)的信息可能并不能完全還原現(xiàn)場(chǎng)，僅靠“物”并不能完成完整的采訪，但它們?cè)谀承┓矫婵梢詮浹a(bǔ)人的采訪的不足。在近年一些新聞事件(例如重慶大巴墜江事件)的反轉(zhuǎn)中，攝像頭采集的視頻成為了解真相的關(guān)鍵證據(jù)，這說(shuō)明了包括攝像頭在內(nèi)的傳感器在信息采集中的重要性。

機(jī)器也可以為記者的采訪提供輔助。例如，未來(lái)的智能眼鏡、媒體的智能系統(tǒng)等，可以通過(guò)圖像識(shí)別等技術(shù)對(duì)采訪對(duì)象、新聞現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和其他對(duì)象進(jìn)行實(shí)時(shí)識(shí)別，也可以實(shí)現(xiàn)不同形式信息間的智能轉(zhuǎn)換，這些都會(huì)為記者的采訪提供新的支持。

物力對(duì)人力的增強(qiáng)，也體現(xiàn)在信息采集維度的豐富。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，記者獲得的是現(xiàn)實(shí)世界(物理世界)的信息，數(shù)字時(shí)代，虛擬世界信息(數(shù)字化信息)的采集與應(yīng)用成為常態(tài)。虛擬世界信息與現(xiàn)實(shí)世界信息的結(jié)合，可以從更多層面反映新聞事實(shí)要素、背景及深層影響。而虛擬信息的采集要依賴(lài)機(jī)器。傳感器的應(yīng)用，可以使得一些現(xiàn)實(shí)的、抽象的信息被虛擬化、量化，例如，將人們的情緒、表情數(shù)據(jù)化。機(jī)器采集的新維度的信息，可以為用戶分析提供新思路?？纱┐髟O(shè)備、傳感器等，會(huì)給用戶分析帶來(lái)全新的手段與思維，使用戶分析個(gè)性化、場(chǎng)景化、實(shí)時(shí)化。

雖然機(jī)器可以在很多層面拓展信息采集能力，但它不可能替代人的采訪，人在信息采集特別是現(xiàn)場(chǎng)的新聞采訪中的核心地位不會(huì)被動(dòng)搖。人對(duì)新聞現(xiàn)場(chǎng)的觀察、對(duì)特定對(duì)象的采訪，仍是新聞報(bào)道中最核心的信息，是支持新聞報(bào)道的重要基礎(chǔ)。對(duì)于機(jī)器采集的信息，人也需要有自己的判斷與篩選。

(二) 技術(shù)甄別+專(zhuān)業(yè)把關(guān)： 人機(jī)協(xié)同的信息審核

面對(duì)今天的海量信息，要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審查，僅僅依靠人力是不夠的。機(jī)器已經(jīng)成為信息核查的重要輔助力量，它可能帶來(lái)信息核查的新思路與新機(jī)制，例如： (1)來(lái)源分析： 通過(guò)對(duì)信息來(lái)源的分析，可以在一定程度上判斷信息可靠性或質(zhì)量，機(jī)器的數(shù)據(jù)處理能力，可以在這方面大大提高核查的廣度與效率。版權(quán)方面的核查，很多時(shí)候也可以通過(guò)來(lái)源分析實(shí)現(xiàn)。(2)模式識(shí)別： 通過(guò)對(duì)特定的關(guān)鍵詞、表達(dá)模式或聲音、圖像特征等的識(shí)別來(lái)判斷虛假信息和不良信息。(3)技術(shù)鑒定： 智能時(shí)代機(jī)器的造假能力也在增強(qiáng)，基于智能技術(shù)的面部交換、鏡像身體運(yùn)動(dòng)、通過(guò)深層視頻肖像轉(zhuǎn)移面部表情、基于真實(shí)人的音頻樣本生成人工語(yǔ)音等技術(shù)在今天也越來(lái)越成熟(1)Tom Van de Weghe.斯坦福關(guān)于“深度偽造”研究的六個(gè)問(wèn)題，速來(lái)提升你的媒介素養(yǎng)[EB/OL].(2019-06-11)https：//mp.weixin.qq.com/s/VnhyblNe2gI1HHWrB7rQrw.，它們帶來(lái)的“深度偽造”對(duì)信息真?zhèn)蔚暮瞬樘岢隽诵碌奶魬?zhàn)。技術(shù)人員也在研究如何通過(guò)技術(shù)來(lái)鑒定深度偽造的痕跡，甚至通過(guò)技術(shù)將偽造后的信息復(fù)原，對(duì)于深度偽造這一智能技術(shù)之“矛”，智能技術(shù)也將是對(duì)抗它的“盾”。(4)交叉驗(yàn)證： 對(duì)與同一對(duì)象相關(guān)的不同來(lái)源的信息進(jìn)行交叉核實(shí)，是信息核查的一種重要方式，機(jī)器在這方面也具有優(yōu)勢(shì)。(5)演變跟蹤： 對(duì)一條信息從產(chǎn)生到傳播到變異的過(guò)程進(jìn)行跟蹤分析，這也是機(jī)器審核的特長(zhǎng)。

雖然機(jī)器可以對(duì)海量信息進(jìn)行快速判斷與篩選，但最終的把關(guān)者仍是人，信息的真?zhèn)闻袛?、價(jià)值判斷、風(fēng)險(xiǎn)判斷等，很多時(shí)候仍要依賴(lài)人來(lái)完成，這些判斷也需要建立在良好的專(zhuān)業(yè)能力基礎(chǔ)上。此外，機(jī)器的審核算法也需要向人類(lèi)學(xué)習(xí)。

(三) 批量處理+精深加工+風(fēng)格化表達(dá)： 人機(jī)協(xié)同的作品創(chuàng)作

媒體最終要提供給用戶的是完整的信息作品，在作品生產(chǎn)方面，機(jī)器的介入將成為常態(tài)。機(jī)器新聞寫(xiě)作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用層面，并在特定內(nèi)容的“批處理”生產(chǎn)方面顯示了它的作用。對(duì)于某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域(如財(cái)經(jīng)、體育等)的一些程式化的內(nèi)容，基于機(jī)器的生產(chǎn)效率，可以實(shí)現(xiàn)全范圍、全時(shí)化的自動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)，同時(shí)兼顧大眾與小眾需求，機(jī)器也可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)，豐富與拓展稿件內(nèi)容。在視頻的自動(dòng)化生產(chǎn)方面，新華社的“媒體大腦”在會(huì)議報(bào)道、體育賽事報(bào)道等領(lǐng)域，已經(jīng)可以完成視頻的自動(dòng)拍攝、剪輯等，可以為人工編輯提供輔助。(2)Magic.媒體大腦MAGIC： 會(huì)議報(bào)道更AI直播拆條超高效[EB/OL].(2019-07-01)https：//mp.weixin.qq.com/s/Hv5DTK338XpPwtKomluu0w.在整合性的作品生產(chǎn)方面，如多媒體信息的智能組合、同主題信息的自動(dòng)整合等，機(jī)器發(fā)揮的作用會(huì)越來(lái)越大。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，機(jī)器獨(dú)立完成的信息作品的水平將不斷提高，但高質(zhì)量的內(nèi)容作品生產(chǎn)，將更多地基于人機(jī)協(xié)同。

在人的主導(dǎo)下，機(jī)器作為人的助手，可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為人提供選題依據(jù)或方向啟發(fā)，也可以為人進(jìn)行部分素材的采集、篩選和粗加工。機(jī)器對(duì)多維信息的采集，對(duì)事物關(guān)系、知識(shí)圖譜等的分析，有助于提高調(diào)查性報(bào)道、解釋性報(bào)道等作品的“技術(shù)含量”及深度與精度。在作品完成并進(jìn)入分發(fā)后，機(jī)器的數(shù)據(jù)分析也可以幫助人更好地分析內(nèi)容的傳播過(guò)程與效果，對(duì)作品及其傳播路徑進(jìn)行優(yōu)化。

內(nèi)容作品的創(chuàng)作，需要體現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)者和消費(fèi)者兩方的審美需要。風(fēng)格化、個(gè)性化的內(nèi)容，不僅可以為消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的審美體驗(yàn)，也可以成為生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。機(jī)器寫(xiě)作領(lǐng)域的探索者已經(jīng)意識(shí)到，機(jī)器寫(xiě)作“真正的難點(diǎn)在于怎么讓它看起來(lái)像人寫(xiě)的，因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)不是好故事”。(3)劉康.未來(lái)媒體行業(yè)的新常態(tài)是人機(jī)協(xié)同——騰訊機(jī)器人寫(xiě)手Dreamwriter的“大白”定位[J].南方傳媒研究，2017(1)： 184-187.在這方面，基于對(duì)人的寫(xiě)作模式的分析和學(xué)習(xí)，機(jī)器也在不斷提高自己的創(chuàng)意性表達(dá)水平，也有可能逐漸形成一定的個(gè)性化寫(xiě)作風(fēng)格。但機(jī)器的創(chuàng)作，始終是在遵循一些套路，特別是結(jié)構(gòu)方面，難有意外驚喜。而作品的力量在一定程度上來(lái)自于結(jié)構(gòu)的張力。在語(yǔ)言表達(dá)、視聽(tīng)語(yǔ)言運(yùn)用方面，人的創(chuàng)意能力也是機(jī)器不可替代的。即使是在人-機(jī)協(xié)同的模式下，人也需要作為創(chuàng)作的主體，堅(jiān)持人的判斷力與表達(dá)個(gè)性，提高作品的表現(xiàn)水平與審美價(jià)值。

智能時(shí)代，機(jī)器進(jìn)入信息作品創(chuàng)作領(lǐng)域，其目標(biāo)并不是完全替代人。相反，機(jī)器的高效生產(chǎn)、深度挖掘能力，有助于解放人，使人在某些類(lèi)型的作品生產(chǎn)中投入更多精力。人和機(jī)器獨(dú)立或協(xié)作生產(chǎn)的作品，將以不同的風(fēng)格滿足用戶的不同需求?；谌说囊暯恰⑷说挠^察、人的情感，由人主導(dǎo)完成的文字或多媒體作品，仍將是主流。面對(duì)各種機(jī)器生產(chǎn)的程式化內(nèi)容產(chǎn)品，人的作品需要更能展現(xiàn)人性與人文的光澤。

(四) 機(jī)器分發(fā)+社交分發(fā)+專(zhuān)業(yè)分發(fā)： 人機(jī)協(xié)同的內(nèi)容分發(fā)

新媒體時(shí)代帶來(lái)了內(nèi)容極大的豐富，專(zhuān)業(yè)媒體、各類(lèi)機(jī)構(gòu)以及個(gè)體都在源源不斷地生產(chǎn)內(nèi)容，自動(dòng)寫(xiě)作軟件、視頻自動(dòng)加工系統(tǒng)的加入，更加使得流向用戶的內(nèi)容處于嚴(yán)重過(guò)剩的狀態(tài)。內(nèi)容分發(fā)機(jī)制不僅需要為內(nèi)容生產(chǎn)者解決內(nèi)容的推送問(wèn)題，也需要為用戶解決海量?jī)?nèi)容的過(guò)濾與選擇。算法分發(fā)應(yīng)運(yùn)而生，并受到部分用戶的認(rèn)可。今天的分發(fā)算法尚未達(dá)到理想狀態(tài)。對(duì)于用戶個(gè)性的狹隘和靜態(tài)地理解，會(huì)使得算法推送的內(nèi)容越來(lái)越狹窄、封閉，一些算法過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)性分發(fā)而忽略社會(huì)整合，也會(huì)使得個(gè)體及不同人群間的相互關(guān)注與對(duì)話減少，某種意義上用戶可能會(huì)被算法“囚禁”。因此，分發(fā)算法還需要進(jìn)化，而進(jìn)化的原則與方向，也需要更多體現(xiàn)來(lái)自傳媒業(yè)的專(zhuān)業(yè)原則與價(jià)值判斷。

在內(nèi)容的智能分發(fā)中，也會(huì)出現(xiàn)社交機(jī)器人(聊天機(jī)器人)，它們可以通過(guò)與用戶的互動(dòng)，更精準(zhǔn)地了解用戶需求，并選擇相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行推送。這些社交機(jī)器人，同時(shí)也可能扮演記者的角色，在與用戶的互動(dòng)中，收集用戶對(duì)某些新聞事件或話題的意見(jiàn)。

未來(lái)另一種可能的機(jī)器分發(fā)機(jī)制是，傳感器等機(jī)器在自動(dòng)采集到一些重要信息后，可以通過(guò)自主的渠道面對(duì)特定對(duì)象進(jìn)行信息發(fā)布。2019年6月，在四川宜賓等地區(qū)發(fā)生地震后，在震區(qū)的一些傳感器監(jiān)測(cè)到地震波后，向成都等地區(qū)的居民自動(dòng)推送地震預(yù)警信息。在未來(lái)，除了監(jiān)測(cè)地震波的傳感器外，監(jiān)測(cè)空氣和環(huán)境質(zhì)量、車(chē)流狀況、人群密度甚至人群健康狀況的傳感器，都有可能通過(guò)自己的媒介渠道自主發(fā)布信息。

再進(jìn)一步，未來(lái)的智能時(shí)代，機(jī)器分發(fā)不一定都通過(guò)集中性的平臺(tái)而是可能以更個(gè)性化的“智能管家”的方式實(shí)現(xiàn)。用戶可以通過(guò)適配的終端或渠道，通過(guò)專(zhuān)屬于自己的信息管家獲得特定場(chǎng)景下所需要的內(nèi)容。個(gè)性化內(nèi)容接收的終端也不限于手機(jī)，而是可能會(huì)向智能家居、智能汽車(chē)等空間中的各種智能設(shè)備延伸。

另一方面，即使相關(guān)技術(shù)日益成熟，未來(lái)用戶獲取的內(nèi)容也不可能完全來(lái)自算法或機(jī)器，社交平臺(tái)上的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)仍是一種重要的分發(fā)渠道。但人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為分發(fā)渠道也會(huì)有著自身的局限。當(dāng)人作為內(nèi)容傳播的一種中介時(shí)，人的感性因素在其中必然會(huì)扮演重要角色，情緒、態(tài)度與立場(chǎng)等會(huì)作用于人們對(duì)內(nèi)容的選擇與傳播，這也是后真相問(wèn)題在社交媒體時(shí)代之后變得顯性的重要原因。社交分發(fā)有可能加重信息繭房問(wèn)題或“回音室效應(yīng)”，使個(gè)體或群體被局限在自己的視野與圈層中。為了幫助人們更充分地獲得專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容，更完整地了解社會(huì)環(huán)境，也為了更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)的整合，超越機(jī)器分發(fā)和社交分發(fā)的大眾傳播仍是必要的，而在其中扮演主要角色的仍是專(zhuān)業(yè)媒體，它們以專(zhuān)業(yè)眼光進(jìn)行的信息篩選與推送仍是不可取代的。在機(jī)器分發(fā)和社交分發(fā)不斷普及的情況下，專(zhuān)業(yè)判斷與專(zhuān)業(yè)分發(fā)會(huì)顯得彌足珍貴。當(dāng)然，在機(jī)器分發(fā)和社交分發(fā)的沖擊下，專(zhuān)業(yè)分發(fā)的渠道如何重建和維系，對(duì)專(zhuān)業(yè)媒體來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

未來(lái)的內(nèi)容分發(fā)，將是機(jī)器分發(fā)、社交分發(fā)、專(zhuān)業(yè)分發(fā)幾者的結(jié)合，是人的價(jià)值判斷與機(jī)器價(jià)值判斷的結(jié)合，是個(gè)性化滿足與公共傳播、社會(huì)整合的兼顧與平衡。

二、 各守一端： 內(nèi)容生產(chǎn)中機(jī)器與人的不同能力偏向

人工智能技術(shù)的目標(biāo)是了解人類(lèi)智能的本質(zhì)，以模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能，同樣的，智媒時(shí)代將機(jī)器引入內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，也是為了彌補(bǔ)人在某些方面的不足，了解人與機(jī)器的各自特長(zhǎng)與偏向，才能更好地實(shí)現(xiàn)兩者的相互補(bǔ)充。

在內(nèi)容生產(chǎn)中，機(jī)器與人的能力偏向可以在不同層面表現(xiàn)出來(lái)。

(一) 對(duì)事物的反映方式： 機(jī)器的客觀呈現(xiàn)與人的主觀觀察、描述

媒體的報(bào)道是對(duì)事物的反映。以往在新聞生產(chǎn)中，對(duì)于新聞現(xiàn)場(chǎng)的采訪，主要取決于人的觀察。即使是電視直播這樣的“實(shí)錄”，也是基于記者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的觀察與判斷所進(jìn)行的特定視角的記錄。人通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的觀察，可以判斷哪些對(duì)象具有新聞價(jià)值，并在此基礎(chǔ)上作出進(jìn)一步采訪的決定。人的主觀觀察、探索、分析與描述能力直接影響到新聞報(bào)道的質(zhì)量與深度。

而機(jī)器對(duì)于新聞現(xiàn)場(chǎng)的反映，則是通過(guò)各種客觀方式特別是數(shù)據(jù)來(lái)呈現(xiàn)。例如，對(duì)于一個(gè)大型的活動(dòng)報(bào)道來(lái)說(shuō)，基于位置傳感器數(shù)據(jù)形成的熱力圖可以反映現(xiàn)場(chǎng)的人群密集度，來(lái)自環(huán)境相關(guān)的傳感器的數(shù)據(jù)可以反映現(xiàn)場(chǎng)的空氣質(zhì)量，來(lái)自人的可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)，可以反映人們的興奮程度等。這些新維度的數(shù)據(jù)，可以超越記者的個(gè)體視角和人的感官局限，提供新的觀察線索，豐富人們對(duì)于新聞現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，也可以在某些層面反映現(xiàn)場(chǎng)的整體狀況。某些時(shí)候，客觀的數(shù)據(jù)也可以證實(shí)或證偽人的主觀判斷，為報(bào)道提供更準(zhǔn)確的依據(jù)。

但是，這些數(shù)據(jù)不能替代記者在現(xiàn)場(chǎng)的采訪、分析判斷及主觀視角的描述。記者對(duì)于局部、個(gè)體、細(xì)節(jié)的捕捉與呈現(xiàn)，能帶來(lái)真正的“活”的新聞現(xiàn)場(chǎng)，記者與當(dāng)事人之間的面對(duì)面交流不僅可能發(fā)掘出數(shù)據(jù)之外的一些事實(shí)，也可能會(huì)觸碰或激發(fā)出數(shù)據(jù)所不能反映的人的深層情感。如果那些本來(lái)鮮活的需要人的感官去觀察、還原的新聞現(xiàn)場(chǎng)，都變成了干巴巴的數(shù)據(jù)堆積，新聞的色彩與溫度會(huì)喪失大半。同時(shí)，人對(duì)事物的主觀判斷與情緒、情感、反應(yīng)，也是客觀世界的一部分，抽離了人的感性認(rèn)識(shí)與主觀評(píng)價(jià)的世界也是不完整的。在同一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，不同記者可能會(huì)有完全不同的觀察與呈現(xiàn)，他們的報(bào)道會(huì)引起不同人群的興趣，喚起不同人群的共鳴。雖然在事實(shí)性報(bào)道時(shí)需要盡可能客觀，但是這并不意味著不需要主觀判斷與選擇。在特稿等新聞作品中，正是主觀性的觀察與描述，構(gòu)成了作品最重要的韻味。很多時(shí)候，將機(jī)器的客觀呈現(xiàn)與人的觀察與描述結(jié)合起來(lái)，可以使報(bào)道更為豐富、多元，滿足受眾的不同需求。

(二) 內(nèi)容產(chǎn)出優(yōu)勢(shì)： 機(jī)器的信息加工與人的觀點(diǎn)表達(dá)

如前文所述，在信息處理能力方面，機(jī)器無(wú)疑具有顯著優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是信息采集的維度與廣度，還是信息加工的速度與效率，或是信息延展的能力。

智媒趨勢(shì)下，內(nèi)容生產(chǎn)者需要充分利用和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)挖掘機(jī)器在信息生產(chǎn)方面的能力，補(bǔ)充人本身的不足。另一方面，當(dāng)人無(wú)法在信息處理方面與機(jī)器競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，就更需要在觀點(diǎn)表達(dá)方面來(lái)體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。從用戶這方面來(lái)看，在信息嚴(yán)重超載的時(shí)代，他們所需要的，未必是更多的信息，而是對(duì)這些信息含義的闡釋與解讀，這同樣意味著對(duì)觀點(diǎn)的需求。

雖然機(jī)器可以進(jìn)行一些規(guī)律的提煉，但規(guī)律不等于觀點(diǎn)。觀點(diǎn)包含了態(tài)度與立場(chǎng)，某些時(shí)候甚至包含了情感，它是在特定的社會(huì)與人文環(huán)境之下針對(duì)不同的交流對(duì)象形成的，而能提出有針對(duì)性觀點(diǎn)的，最終還是人。

當(dāng)然，人的觀點(diǎn)提煉也不能完全脫離信息背景，基于機(jī)器提供的更豐富、深入的信息背景，人的觀點(diǎn)也會(huì)有更堅(jiān)實(shí)的依據(jù)。

(三) 信息增值方向： 機(jī)器的知識(shí)生產(chǎn)與人的意義創(chuàng)造

媒體不僅是信息的搬運(yùn)工，還需要挖掘信息的深層意義，實(shí)現(xiàn)信息的增值，機(jī)器主要通過(guò)知識(shí)生產(chǎn)來(lái)完成這樣的增值，而人則需要在知識(shí)生產(chǎn)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)意義的創(chuàng)造。

有研究者將知識(shí)分為兩大類(lèi)： 一類(lèi)為“編碼化知識(shí)”，較易于編碼(歸類(lèi))和度量，人們可以通過(guò)理論學(xué)習(xí)獲得；另一大類(lèi)為“隱含經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)”，較難于編碼(歸類(lèi))和度量，人們可以在實(shí)踐中學(xué)習(xí)獲得。過(guò)去，人們認(rèn)為機(jī)器擁有的只是“編碼化知識(shí)”，但隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在機(jī)器在某種程度上已擁有“隱含經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)”。(4)程廣云.從人機(jī)關(guān)系到跨人際主體間關(guān)系——人工智能的定義和策略[J].自然辯證法通訊，2019,41(1)： 9-14.隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器在知識(shí)生產(chǎn)方面能力會(huì)越來(lái)會(huì)強(qiáng)，甚至在某些類(lèi)型的知識(shí)生產(chǎn)方面，會(huì)超過(guò)人的能力。這也為媒體的資訊內(nèi)容升級(jí)為知識(shí)產(chǎn)品提供了基礎(chǔ)。

即使如此，一些研究者認(rèn)為，機(jī)器學(xué)習(xí)的范圍比人類(lèi)學(xué)習(xí)的范圍要小得多，而且可解釋性更差，容易出現(xiàn)理解盲點(diǎn)。人類(lèi)的學(xué)習(xí)不但能建立起一種范圍不確定的隱性知識(shí)，還能建立起一種范圍不確定的隱性秩序或規(guī)則，因此人所起的作用是“創(chuàng)造意義”(5)劉偉.智能傳播時(shí)代的人機(jī)融合思考[J].人民論壇·學(xué)術(shù)前沿，2018(24)： 16-24.。意義創(chuàng)造的另一種表現(xiàn)，是基于人的視角及人的目標(biāo)對(duì)知識(shí)的應(yīng)用，是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、創(chuàng)造力。人的意義創(chuàng)造是基于對(duì)人自身及其社會(huì)環(huán)境的思考，以及對(duì)人的需要的回應(yīng)。因此，人的意義創(chuàng)造，始終是機(jī)器無(wú)法達(dá)到的。在知識(shí)爆炸的時(shí)代，對(duì)于知識(shí)中意義的發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，比知識(shí)生產(chǎn)更為重要。未來(lái)的媒體人不僅需要發(fā)現(xiàn)、提煉更多的知識(shí)，也需要有更多的意義創(chuàng)造，并將那些具有普適性的意義推廣、積淀為社會(huì)文化。這也是媒體“文化傳承”功能的另一種體現(xiàn)。

(四) 內(nèi)容生產(chǎn)中的決策依據(jù)： 機(jī)器的精準(zhǔn)指導(dǎo)與人的經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)判斷

以往的媒體，從內(nèi)容的選題和角度策劃到采訪實(shí)施、呈現(xiàn)、傳播，相關(guān)的決策主要是依賴(lài)人的經(jīng)驗(yàn)。但機(jī)器、算法進(jìn)入內(nèi)容產(chǎn)業(yè)后，帶來(lái)了基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)思維，數(shù)據(jù)也越來(lái)越多地成為媒體的行動(dòng)“指南”。精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析與算法有可能在某些方面突破人的經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)識(shí)的局限，某些時(shí)候，數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性也可以糾正人的經(jīng)驗(yàn)判斷的偏差，數(shù)據(jù)分析也有助于將個(gè)別性經(jīng)驗(yàn)沉淀為一般性規(guī)律。

但我們也需要警惕，人可能因此被數(shù)據(jù)與算法捆綁，跟在機(jī)器背后亦步亦趨。如果內(nèi)容生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)只是一種機(jī)器計(jì)算出的行為，沒(méi)有了人的悟性，沒(méi)有了靈機(jī)一動(dòng)與腦洞大開(kāi)，也沒(méi)有人文情懷的指引，那么內(nèi)容生產(chǎn)的路也會(huì)越走越窄。此外，如果人對(duì)數(shù)據(jù)本身的精準(zhǔn)性不能做出判斷，而只是被數(shù)字所迷惑，那么表面精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)可能帶來(lái)更大的偏差與誤導(dǎo)。另一方面，精準(zhǔn)算法的形成，也需要依靠人的經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)容相關(guān)的算法，大都是對(duì)人的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值判斷學(xué)習(xí)的結(jié)果。

未來(lái)內(nèi)容生產(chǎn)中各環(huán)節(jié)的決策與行動(dòng)，仍需要在直覺(jué)與程式化、經(jīng)驗(yàn)與精準(zhǔn)之間尋找平衡。擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)與算法的技術(shù)人員與具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)判斷力的內(nèi)容生產(chǎn)者的協(xié)作，也會(huì)更為常態(tài)。

(五) 創(chuàng)作本質(zhì)： 機(jī)器的“計(jì)算性”創(chuàng)作與人的內(nèi)驅(qū)性表達(dá)

媒體的內(nèi)容生產(chǎn)需要?jiǎng)?chuàng)作能力，從這方面看，機(jī)器的能力也在增強(qiáng)，一些機(jī)器甚至已涉足藝術(shù)性創(chuàng)造，包括詩(shī)歌和小說(shuō)創(chuàng)作、繪畫(huà)、音樂(lè)創(chuàng)作等，在某些方面它們可能給人帶來(lái)審美的愉悅，因此有研究者提出了“人工智能美學(xué)”這一概念，希望在此方向下研究人工智能技術(shù)發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的與美學(xué)有關(guān)的一些問(wèn)題，包括人工智能對(duì)人類(lèi)感性(包括情感)和藝術(shù)的模擬、人工智能藝術(shù)的風(fēng)格與鑒賞、人工智能視野下人類(lèi)情感和藝術(shù)本質(zhì)問(wèn)題等。(6)陶鋒.人工智能美學(xué)如何可能[J].文藝爭(zhēng)鳴,2018(5)： 78-85.雖然從作品角度來(lái)看，人工智能創(chuàng)作的作品有些也具有審美功效，甚至有超出人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)意，但從創(chuàng)作原理來(lái)看，機(jī)器更多是用數(shù)據(jù)分析與算法在模仿人的創(chuàng)作模式，形成一些自己的表達(dá)套路，它們的創(chuàng)作行為，是在人的指令下完成的一系列計(jì)算行為。

在人類(lèi)的發(fā)展歷史中，藝術(shù)活動(dòng)之所以出現(xiàn)，是源于人的表達(dá)需要，藝術(shù)創(chuàng)作是以人的經(jīng)歷、情感、思想與審美、創(chuàng)造需求作為基本驅(qū)動(dòng)力的。作品是思想與情感的載體，即使創(chuàng)作者的編碼與接收者的解碼有所差異，它也能傳遞或觸發(fā)人的情感。盡管人類(lèi)也一直在總結(jié)創(chuàng)作的規(guī)律，但人類(lèi)的創(chuàng)作，很多時(shí)候仍是來(lái)源于人的頓悟與靈感，人類(lèi)的靈感是機(jī)器難以計(jì)算與復(fù)制的。面對(duì)機(jī)器創(chuàng)作的沖擊，保持與進(jìn)一步激發(fā)人類(lèi)的靈感變得更為重要。

機(jī)器創(chuàng)作的作品是否具有藝術(shù)價(jià)值這一問(wèn)題會(huì)一直存在爭(zhēng)議，但有一點(diǎn)是確定的，機(jī)器參與的藝術(shù)性創(chuàng)作，不會(huì)替代人的藝術(shù)表達(dá)。當(dāng)然它們可能會(huì)對(duì)人產(chǎn)生啟發(fā)，它們的出現(xiàn)也會(huì)有助于促進(jìn)藝術(shù)表達(dá)的豐富性，也可能促使人去尋求新的表達(dá)形式。就像阿爾法狗的出現(xiàn)促使人類(lèi)圍棋選手對(duì)圍棋的領(lǐng)悟進(jìn)入新的境界一樣，機(jī)器的創(chuàng)作也會(huì)為人帶來(lái)對(duì)藝術(shù)與審美的新的領(lǐng)悟，最終的結(jié)果仍是更多地激發(fā)人的創(chuàng)意需求與創(chuàng)作動(dòng)力。

(六) 傳播中的互動(dòng)： 機(jī)器的程式化互動(dòng)與人的共情性交流

近年，智能主播或主持人這樣的新“機(jī)器”也開(kāi)始進(jìn)入我們的視野。新華社、人民日?qǐng)?bào)推出的智能主播模仿真人的形象與聲音，具有機(jī)器的精準(zhǔn)，在播音中不會(huì)出錯(cuò)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的內(nèi)容傳播中，智能主播或社交機(jī)器人與人的互動(dòng)會(huì)變得越來(lái)越普遍，它們甚至可能以擬人化的實(shí)體方式(如實(shí)體化機(jī)器人)出現(xiàn)在人們的生活中，內(nèi)容傳播會(huì)更多借助人-機(jī)互動(dòng)的界面。未來(lái)通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)人的情感進(jìn)行計(jì)算與模擬，可能會(huì)變得越來(lái)越普遍，這也意味著機(jī)器會(huì)擁有“情感智能”，也就是識(shí)別和表達(dá)情感的能力(7)[美]雪莉·特克爾.群體性孤獨(dú)[M].周逵,譯.杭州： 浙江人民出版社，2014: 151.。這會(huì)使得它們?cè)谂c人的互動(dòng)中，越來(lái)越多的顯現(xiàn)出人情味。

無(wú)論是智能主播還是社交機(jī)器人，即使它們可以識(shí)別人的情感或向人表達(dá)感情，但它們處理的情感都是被計(jì)算出來(lái)的，缺乏人的經(jīng)歷支持的情感，只是一些數(shù)字化符號(hào)。它們與人的互動(dòng)，都更多地基于機(jī)器的套路與程式。雖然這樣的人-機(jī)互動(dòng)也能在一定程度上幫助人減少孤獨(dú)，獲得安慰，但本質(zhì)上它是機(jī)器對(duì)人的“伺奉”，而不是對(duì)等的情感分享。

而人與人的交流，多是基于雙方的經(jīng)歷、需要和特定情境展開(kāi)的共情性的交流，雖然有時(shí)這樣的交流可能比人-機(jī)互動(dòng)要支付更大的成本，但這也是人際交流的特質(zhì)。主持人與受眾之間的互動(dòng)，雖然不完全等于同人際交流，但主持人與受眾之間要能形成共鳴，也要有足夠的感同身受。好的主持人也有自己的表達(dá)風(fēng)格與個(gè)性，這種風(fēng)格與個(gè)性是交流中的一種個(gè)人化符號(hào)，而這背后是豐富的經(jīng)歷、充分的洞察力、感悟力與共情力，這也是機(jī)器難以企及的。此外，在面對(duì)復(fù)雜多變的互動(dòng)場(chǎng)景如何隨機(jī)應(yīng)變方面，機(jī)器仍不可能與人匹敵，機(jī)器主播也難以勝任今天人類(lèi)主持人的全部職責(zé)。

綜上所述，在內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的各個(gè)層面，人與機(jī)器都有自己的優(yōu)勢(shì)，但也有一些固有局限，如有學(xué)者指出，對(duì)人而言，機(jī)器就是延伸自我的一種工具，同時(shí)也是認(rèn)知自我的一種手段，通過(guò)機(jī)器的優(yōu)點(diǎn)來(lái)了解自己的缺點(diǎn)，通過(guò)機(jī)器的缺點(diǎn)來(lái)明了自己的優(yōu)點(diǎn)，然后進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償或加強(qiáng)。智能傳播可以促進(jìn)人的變化而不是僵化，即加快人的反身性和自否定。(8)劉偉.智能傳播時(shí)代的人機(jī)融合思考[J].人民論壇·學(xué)術(shù)前沿，2018(24)： 16-24.人機(jī)協(xié)同的過(guò)程，是人與機(jī)器相互學(xué)習(xí)、相互增強(qiáng)的過(guò)程，其理想的結(jié)果，是人與機(jī)器的共同進(jìn)化。但機(jī)器的進(jìn)化，不應(yīng)該以對(duì)人的核心價(jià)值與能力的削弱為代價(jià)。

三、 誰(shuí)主沉?。?人機(jī)關(guān)系中的“主”與“從”

人-機(jī)協(xié)同將成為未來(lái)常態(tài)，人與機(jī)器互補(bǔ)可以提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率，更好地滿足市場(chǎng)的需求，但在人-機(jī)關(guān)系中，誰(shuí)是“主”誰(shuí)是“從”？雖然從理論上說(shuō)，人類(lèi)不會(huì)放棄自己的主體性和主導(dǎo)地位，但是在實(shí)踐中，面對(duì)各種新的關(guān)系，人類(lèi)的“主”如何實(shí)現(xiàn)，卻受到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。

(一) 機(jī)器是否具有主體性地位？

人工智能機(jī)器能否具備主體性地位的問(wèn)題，在倫理、法律、哲學(xué)等領(lǐng)域，已經(jīng)被廣泛討論。

人工智能主體性問(wèn)題的討論與它帶來(lái)的倫理困惑與挑戰(zhàn)相關(guān)。在機(jī)器人、自動(dòng)駕駛這些人工智能的早期應(yīng)用領(lǐng)域，挑戰(zhàn)已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，未來(lái)在其他領(lǐng)域，倫理方面的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)不斷涌現(xiàn)。智能化內(nèi)容生產(chǎn)或許不會(huì)發(fā)生機(jī)器殺人或自動(dòng)駕駛中的兩難選擇等倫理問(wèn)題，但是它也有很多隱藏的道德與倫理選擇，特別是在算法中，厘清機(jī)器的倫理角色、權(quán)利和責(zé)任，同樣也是必要的。有研究者指出，人工智能應(yīng)該包括有倫理影響的智能體、隱含的倫理智能體、明確的倫理智能體、完全的倫理智能體，人工智能在與人的交互中會(huì)呈現(xiàn)出某種擬主體性(9)段偉文.控制的危機(jī)與人工智能的未來(lái)情境[J].探索與爭(zhēng)鳴，2017(10)： 7-10.，但也有學(xué)者認(rèn)為，人工智能和機(jī)器人無(wú)法處理開(kāi)放性情境中的實(shí)踐倫理問(wèn)題。至少在今天，人工智能還無(wú)法成為與人類(lèi)對(duì)等的倫理主體。(10)藍(lán)江.人工智能與倫理挑戰(zhàn)[J].社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線，2018(1)： 41-46.即使機(jī)器具有“擬主體性”，人始終是倫理方向的主導(dǎo)者。今天的機(jī)器倫理學(xué)領(lǐng)域存在著“自上而下”與“自下而上”兩種構(gòu)建方式?！白陨隙隆笔沁\(yùn)用某些道德原則或理論作為選擇哪些行為合乎道德的判斷準(zhǔn)則，“自下而上”則是提供可以選擇和獎(jiǎng)勵(lì)正確行為的環(huán)境，讓機(jī)器像小孩子學(xué)習(xí)一樣日積月累地從現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)培養(yǎng)道德意識(shí)與判斷能力。(11)莫宏偉.強(qiáng)人工智能與弱人工智能的倫理問(wèn)題思考[J].科學(xué)與社會(huì)，2018,8(1)： 14-24.但無(wú)論是“自上而下”還是“自下而上”，機(jī)器學(xué)習(xí)與接受的都是人的倫理觀與價(jià)值觀。人仍是倫理原則的制定者，機(jī)器倫理的目標(biāo)是讓機(jī)器更多地為人類(lèi)的福祉服務(wù)。當(dāng)然，人類(lèi)也有可能從對(duì)機(jī)器道德設(shè)計(jì)的過(guò)程中進(jìn)一步完善人類(lèi)倫理體系。(12)王東浩.人工智能體引發(fā)的道德沖突和困境初探[J].倫理學(xué)研究，2014(2)： 68-73.

除了倫理領(lǐng)域外，法學(xué)領(lǐng)域關(guān)于人工智能的思考也涉及機(jī)器的主體地位問(wèn)題。一個(gè)典型的討論是，人工智能創(chuàng)作的作品是否具有著作權(quán)。從現(xiàn)有的著作權(quán)法規(guī)定來(lái)看，人工智能不是自然人，也不具有法律擬制的法人或其他組織的主體資格，因此人工智能作品沒(méi)有著作權(quán)。(13)許春明，袁玉玲.論人工智能的法律主體性——以人工智能生成物的著作權(quán)保護(hù)為視角[J].科技與法律，2019(2)： 1-6.但也有研究者認(rèn)為，人工智能生成內(nèi)容在著作權(quán)法上可視為是代表設(shè)計(jì)者或訓(xùn)練者意志的創(chuàng)作行為。(14)熊琦.人工智能生成內(nèi)容的著作權(quán)認(rèn)定[J].知識(shí)產(chǎn)權(quán)，2017(3)： 3-8.誰(shuí)利用人工智能創(chuàng)作出了作品(生成物)，誰(shuí)就是該作品的作者，就享有該作品的著作權(quán)。(15)李楊.應(yīng)從哲學(xué)高度探討人工智能生成物著作權(quán)問(wèn)題[J].中國(guó)出版,2019(1)： 1.目前的討論多是將人工智能作為其設(shè)計(jì)者的一種代表，人工智能本身是否能被認(rèn)定為一種創(chuàng)作主體，是需要在未來(lái)進(jìn)一步明晰的問(wèn)題。類(lèi)似的，有關(guān)人工智能的各種權(quán)利、責(zé)任的討論，都會(huì)涉及其是否具備法律主體資格的問(wèn)題。有學(xué)者認(rèn)為，未來(lái)的強(qiáng)人工智能需要獲得法律上的主體性地位，而賦予人工智能主體地位，不等于承認(rèn)人是客體。人工智能這一法律主體資格的確立仍然將以實(shí)現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展為導(dǎo)向。(16)徐昭曦.反思與證立： 強(qiáng)人工智能法律主體性審視[J].中共中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院)學(xué)報(bào)，2019(3)： 80-88.還有學(xué)者認(rèn)為，算法模擬了人作為法律主體的物理性基礎(chǔ),算法復(fù)制了法律主體“擬制”的過(guò)程，這些都會(huì)帶來(lái)人的主體性危機(jī)，而沿著以人為目的的目標(biāo)，重建善的標(biāo)準(zhǔn)，是法律保證人的自主性和進(jìn)行人工智能治理的基礎(chǔ)。(17)陳姿含.人工智能算法中的法律主體性危機(jī)[J].法律科學(xué)(西北政法大學(xué)學(xué)報(bào))，2019(4)： 40-47.無(wú)論未來(lái)機(jī)器是否會(huì)具備一定的主體性地位，“基于人的尊嚴(yán)性，人只能作為主體而存在，任何時(shí)候都不能成為客體與工具，這是現(xiàn)代法治必須堅(jiān)守的基本價(jià)值立場(chǎng)”。(18)韓大元.維護(hù)人的尊嚴(yán)是文明社會(huì)的基本共識(shí)[J].探索與爭(zhēng)鳴,2018(12)： 4-6.

從哲學(xué)角度，有研究者指出，人類(lèi)的主體性主要體現(xiàn)為意識(shí)和思維的整體性，而人工智能無(wú)法達(dá)到，此外，與人類(lèi)主體的社會(huì)和文化屬性不同，人工智能的本質(zhì)屬性是自然性和機(jī)械性。(19)張勁松.人是機(jī)器的尺度——論人工智能與人類(lèi)主體性[J].自然辯證法研究，2017(1)： 49-54.但也有研究者認(rèn)為，機(jī)器不但能產(chǎn)生比擬于人的智能，而且能夠產(chǎn)生類(lèi)似于人類(lèi)的意識(shí)，意識(shí)也可以由硬件的運(yùn)作和功能產(chǎn)生，人工智能也是一種類(lèi)主體的“生命”。(20)張昌盛.人工理性批判： 對(duì)德雷福斯的人工智能哲學(xué)的現(xiàn)象學(xué)反思[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué))，2018(12)： 9-12.還有學(xué)者認(rèn)為，“強(qiáng)人工智能”或許應(yīng)該定義為真正有自主意識(shí)并且可確證其主體資格的“智能”。它們具有自主意識(shí)，具有與人類(lèi)對(duì)等的人格結(jié)構(gòu)，今日人類(lèi)成員所擁有的權(quán)利地位、道德地位、社會(huì)尊嚴(yán)等，他們也應(yīng)該平等地?fù)碛小?21)翟振明，彭曉蕓.“強(qiáng)人工智能”將如何改變世界——人工智能的技術(shù)飛躍與應(yīng)用倫理前瞻[J].人民論壇·學(xué)術(shù)前沿，2016(7)： 22-33.雖然目前我們還無(wú)法判斷這樣的強(qiáng)人工智能是否會(huì)到來(lái)，機(jī)器是否真的會(huì)在某一天產(chǎn)生類(lèi)似人類(lèi)的意識(shí)，但是對(duì)于可能具備類(lèi)主體性與類(lèi)人類(lèi)意識(shí)的人工智能的關(guān)注與前瞻性思考，并非多余。

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，即使不完全具備與人一樣的主體性，機(jī)器也會(huì)擁有一些倫理、法律上的“擬主體性”，如何明確機(jī)器的權(quán)利與責(zé)任，這是我們必須面對(duì)的新挑戰(zhàn)。來(lái)自倫理學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)領(lǐng)域的思考，也可以為傳媒業(yè)借鑒。

(二) 人的價(jià)值判斷與機(jī)器的價(jià)值判斷孰主孰從？

人的主體性地位問(wèn)題，也涉及到人的價(jià)值判斷與機(jī)器的價(jià)值判斷兩者的關(guān)系問(wèn)題。兩者誰(shuí)是主導(dǎo)者？有哲學(xué)研究者認(rèn)為：“人類(lèi)最好把價(jià)值判斷留給自己,這是保持一種人類(lèi)對(duì)機(jī)器人的獨(dú)立性乃至支配性?！?22)何懷宏.人物、人際與人機(jī)關(guān)系——從倫理角度看人工智能[J].探索與爭(zhēng)鳴，2018(7)： 27-34.這基本代表了學(xué)界與業(yè)界的共識(shí)。

對(duì)于新聞內(nèi)容生產(chǎn)而言，雖然機(jī)器帶來(lái)的數(shù)據(jù)可以給人帶來(lái)一些參考，但面向什么樣的對(duì)象生產(chǎn)什么樣的內(nèi)容，以什么樣的形式呈現(xiàn)內(nèi)容，最終還應(yīng)取決于人對(duì)內(nèi)容的新聞價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值的判斷。自動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)中機(jī)器的算法與創(chuàng)作模式，需要體現(xiàn)媒體的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀。在分發(fā)算法中，機(jī)器會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)與算法原則對(duì)內(nèi)容做出價(jià)值判斷，但機(jī)器的價(jià)值判斷大多時(shí)候也是人的價(jià)值判斷，因?yàn)樗惴ǖ脑O(shè)計(jì)包括其中的參數(shù)選擇與權(quán)重設(shè)置，都包含著人的價(jià)值判斷。雖然在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域，算法可能會(huì)產(chǎn)生黑箱，但在分發(fā)算法中出現(xiàn)黑箱的機(jī)率并不大，很多時(shí)候算法產(chǎn)生的問(wèn)題仍是人為的，也可以說(shuō)是人的價(jià)值觀所導(dǎo)致。同時(shí)，如前文所述，未來(lái)內(nèi)容的分發(fā)，不能完全交給機(jī)器，社交渠道和專(zhuān)業(yè)媒體仍會(huì)影響內(nèi)容分發(fā)，這里面同樣也是人的價(jià)值判斷在起作用。

雖然看上去內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中機(jī)器的價(jià)值判斷與人的價(jià)值判斷會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的博弈，但在其背后，還是人與人的價(jià)值觀的博弈。

這首先體現(xiàn)在算法開(kāi)發(fā)者與專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者的價(jià)值判斷博弈上。在今天的智能化內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)中，主導(dǎo)算法的價(jià)值判斷的，主要是技術(shù)人員。雖然他們大多也帶著良好的愿望，但是他們?nèi)狈π侣勆a(chǎn)及傳播的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此他們?cè)O(shè)計(jì)的算法可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這也意味著媒體人需要更多地參與到相應(yīng)的算法設(shè)計(jì)中，以糾正算法的一些偏差。

這也會(huì)體現(xiàn)在內(nèi)容生產(chǎn)者與用戶的價(jià)值判斷博弈上。雖然一些用戶在一些時(shí)候會(huì)被算法“囚禁”，但整體看用戶也并非完全被動(dòng)的，他們對(duì)于內(nèi)容的選擇也會(huì)有自己的價(jià)值判斷與考量。用戶整體的價(jià)值判斷也會(huì)以流量數(shù)據(jù)的方式作為傳播效果、影響力的一個(gè)指標(biāo)進(jìn)入內(nèi)容生產(chǎn)或分發(fā)算法。在算法的設(shè)計(jì)中，是主要依據(jù)用戶端的評(píng)價(jià)，還是需要加入專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)者的價(jià)值評(píng)判的平衡甚至糾偏，同樣也是算法演進(jìn)中需要把握的。

此外，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者、投資者、管理者等的意志與價(jià)值觀，也會(huì)以某些方式滲透進(jìn)算法中，對(duì)算法形成影響。價(jià)值觀的博弈，也是話語(yǔ)權(quán)的博弈。算法開(kāi)發(fā)者得到機(jī)器力量的加持，會(huì)在博弈中擁有更多優(yōu)勢(shì)，但這時(shí)更需要防止機(jī)器力量的濫用。以人為本，審慎應(yīng)用技術(shù)，應(yīng)是包括內(nèi)容行業(yè)在內(nèi)的人工智能應(yīng)用需要堅(jiān)持的一種基本價(jià)值觀。

(三) 人文精神與機(jī)器效率如何平衡？

人與機(jī)器的關(guān)系，體現(xiàn)為人文精神與機(jī)器效率的關(guān)系。雖然機(jī)器進(jìn)入內(nèi)容生產(chǎn)流程中，會(huì)在某些方面大大提高內(nèi)容生產(chǎn)的產(chǎn)能與效率，但是這種產(chǎn)能與效率是媒體最核心的目標(biāo)嗎？我們是否應(yīng)該把機(jī)器效率推到極致？

技術(shù)哲學(xué)家芒福德指出：“效率不再是由機(jī)器體系的某一部分的絕對(duì)速度來(lái)體現(xiàn)；重要的是為了達(dá)到維護(hù)和發(fā)展人類(lèi)生活的最終目標(biāo)，重要的是整個(gè)機(jī)器體系各個(gè)部分的相對(duì)速度是否合適。”(23)孫會(huì).評(píng)芒福德人文主義技術(shù)觀[J].科學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，2019(1)： 6-11.他還認(rèn)為，“在技術(shù)的領(lǐng)域里來(lái)尋求由技術(shù)所引起的所有問(wèn)題的答案，這將是一個(gè)十足的錯(cuò)誤”?？朔熬迿C(jī)器”(大工業(yè)的、專(zhuān)制的、巨大的、復(fù)雜的、一元的、權(quán)力指向的技術(shù))等所帶來(lái)的問(wèn)題的主要路線還是回歸人性的正確規(guī)定，回歸生活世界和生活技術(shù)(簡(jiǎn)單的、家庭作業(yè)的、民主的、多元的、生活化的、綜合的技術(shù))。(24)吳國(guó)盛.芒福德的技術(shù)哲學(xué)[J].北京大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2007,44(6)： 30-35.

同樣，對(duì)于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，在機(jī)器提供了高效率的前提下，我們更需要從人類(lèi)生活、人性的目標(biāo)來(lái)衡量機(jī)器效率的意義。如果機(jī)器的海量?jī)?nèi)容生產(chǎn)能力，并不能使人們獲得更多的有效信息、高質(zhì)量?jī)?nèi)容，不能使人們對(duì)社會(huì)環(huán)境的了解更深入，也不能促進(jìn)社會(huì)的整合和個(gè)體的自由均衡發(fā)展，而只是帶來(lái)更多的碎片化內(nèi)容，加重人們的信息焦慮，或者使人陷入更多的情緒化的傳播中，那么機(jī)器的效率反而會(huì)成為一種壓迫與禁錮。同時(shí)機(jī)器的效率也建立在廣泛的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，而其中一些數(shù)據(jù)與個(gè)體的隱私相關(guān)。從機(jī)器的效率出發(fā)，需要收集與利用更多的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，而從人文關(guān)懷的角度，我們需要更好地保護(hù)個(gè)人的隱私。對(duì)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)者與服務(wù)商來(lái)說(shuō)，這同樣是一個(gè)必須平衡的關(guān)系。

如果技術(shù)的應(yīng)用方向發(fā)生了根本偏差，那么技術(shù)效率越高，它帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和危害會(huì)越大。要把握技術(shù)的發(fā)展方向，就需要時(shí)時(shí)將技術(shù)置于人文精神的坐標(biāo)上進(jìn)行審視與反思，要始終保持“對(duì)人類(lèi)生存的意義和價(jià)值的關(guān)懷”(25)陳勇.科學(xué)精神與人文精神關(guān)系探析[J].自然辯證法研究,1997(1)： 22-27.。

智媒時(shí)代，機(jī)器入侵不可避免，媒體在擁抱新技術(shù)的同時(shí)，也需要做堅(jiān)定的人文守望者。除了在智能化內(nèi)容生產(chǎn)中時(shí)刻參照人文精神的目標(biāo)進(jìn)行反思與約束外，推動(dòng)機(jī)器時(shí)代人文精神的復(fù)興，也是媒體的另一種守望。

四、 結(jié) 語(yǔ)

智媒時(shí)代的人-機(jī)關(guān)系中，人是獲得更多的自由與主動(dòng)權(quán)，還是被機(jī)器奴役，這取決于人在技術(shù)應(yīng)用中的理性。哲學(xué)學(xué)者鄧曉芒指出：“人的理性，即人的自我反思，人的自我意識(shí)，也即對(duì)人的盲目意志(欲望)的抑制，也是人獲得真理和真正的自由的必經(jīng)之路?！?26)鄧曉芒.西方啟蒙思想的本質(zhì)[J].廣東社會(huì)科學(xué)，2003(4)： 36-45.技術(shù)可能會(huì)激發(fā)更多的來(lái)自人或機(jī)器的“盲目意志”，足夠的反省能力才有可能讓我們意識(shí)其中的風(fēng)險(xiǎn)并對(duì)其進(jìn)行適時(shí)的抑制。