梁煊晴　黃碧瑩　蔡錚嶸　鐘力穎　梁美玲　周維鏗

【摘 要】 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的崛起，信息更新迭代的速度進(jìn)一步加快，人們的懷舊情愫越發(fā)強(qiáng)烈。為了重拾舊日珍貴的時(shí)光，讓人們感受社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，激勵(lì)人們走向創(chuàng)造的未來。文章針對(duì)社會(huì)懷舊風(fēng)向這一現(xiàn)象，設(shè)計(jì)了一款專注懷舊的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。用戶可以在產(chǎn)品體驗(yàn)中，了解過去的生活狀態(tài)，并且讓用戶在娛樂消遣的同時(shí)了解到舊時(shí)的文化與風(fēng)情。

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng) 懷舊 AR游戲 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

一、項(xiàng)目背景及意義

改革開放以來，隨著人們的生活水平的提高，各種社會(huì)問題和矛盾也越發(fā)突出，激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值觀念的混亂和生活節(jié)奏的驟然改變都引發(fā)了人們對(duì)舊日時(shí)光的懷念。

每個(gè)人都有懷舊情懷，懷舊情懷是一種特殊的心理現(xiàn)象， 是對(duì)過去某一時(shí)間段的經(jīng)歷或牽涉到的某些物品形成的思念和回憶， 所產(chǎn)生出來的較長(zhǎng)時(shí)間的眷戀和懷念之情。從心理學(xué)層面分析，懷舊隱含著人的“退行”心理，是一種心理防御機(jī)制[1]。當(dāng)人們面臨矛盾和沖突的時(shí)候，或是在日常的工作生活中承受了較大的壓力時(shí)，就會(huì)通過懷舊，來獲得某種安全感，尋求心理上的安慰。懷舊情懷常常是溫暖的，能給人以舒適、親切等情感，通過是對(duì)以往的經(jīng)歷進(jìn)行美化，留下令人心動(dòng)的回憶，成為人們內(nèi)心的庇護(hù)所。

近年來， 市場(chǎng)營(yíng)銷中盛行起 “懷舊營(yíng)銷”風(fēng)，許多百年老品牌也趁機(jī)推出“復(fù)古款”、“懷舊風(fēng)”、“民國(guó)情調(diào)”為特點(diǎn)的主打商品。營(yíng)銷人員就是就是基于人們現(xiàn)存的懷舊心理在營(yíng)銷過程中重新整合老元素，然后給予消費(fèi)者一定的懷舊元素刺激，激發(fā)消費(fèi)者的懷舊情懷，喚起消費(fèi)者心中的共鳴之情， 進(jìn)而形成消費(fèi)傾向[2]。

基于當(dāng)前社會(huì)的“懷舊營(yíng)銷”浪潮，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的充分調(diào)研與討論，進(jìn)行“舊時(shí)物語”懷舊類平臺(tái)構(gòu)建設(shè)計(jì)。平臺(tái)內(nèi)設(shè)有時(shí)代話題討論、舊時(shí)代場(chǎng)景模擬、商城中懷舊物件的售賣等功能，為有懷舊情懷的人群提供一個(gè)全民追憶舊時(shí)光的平臺(tái)。平臺(tái)致力于以懷舊情感為紐帶，使人們建立起良好的社會(huì)關(guān)系以及人際關(guān)系， 有利于人們表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，滿足消費(fèi)者歸屬感、存在感、安全感、幸福感等的情感需求。

二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

我們的產(chǎn)品是一個(gè)以“懷舊”為基調(diào)，結(jié)合AR技術(shù)，利用“懷舊+AR”模式為顧客提供沉浸式懷舊體驗(yàn)，致力于打造一個(gè)全民分享、懷念與保留美好回憶的APP，主要功能有AR游戲、物品交易、時(shí)光寶盒及記錄分享。軟件圍繞“懷舊”這個(gè)全民可參與度高的主題進(jìn)行軟件的開發(fā)與設(shè)計(jì)，利用AR技術(shù)來增強(qiáng)用戶對(duì)于舊日的“觸感”，使用戶親身體會(huì)舊時(shí)的樂趣。配合以線上營(yíng)銷為主線下營(yíng)銷為輔的策略，發(fā)布主打AR體驗(yàn)的懷舊型APP，同時(shí)收集分析用戶的使用喜好和評(píng)價(jià)反饋，從而做好對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品更新和軟件維護(hù)。

三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

（一）、AR懷舊游戲

作為吸引用戶的一大亮點(diǎn)功能——AR懷舊游戲，我們將通過AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)“時(shí)空穿越之旅”，讓現(xiàn)時(shí)一定時(shí)間空間范圍內(nèi)難以體驗(yàn)到的舊時(shí)娛樂小游戲以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)特殊處理后再疊加到現(xiàn)實(shí)世界的形式展現(xiàn)在用戶的面前，舊時(shí)的游戲所擁有的趣味性再加上AR技術(shù)所帶來的可操作性和實(shí)時(shí)性就會(huì)使用戶的交互體驗(yàn)更加真實(shí)，相信能帶用戶重溫往日美好時(shí)光。

（二）、物品交易

在“商城”頁(yè)面中，用戶可以通過“時(shí)光券”兌換商店內(nèi)的商品。商品包括我們團(tuán)隊(duì)的文創(chuàng)產(chǎn)品以及商家用戶在申請(qǐng)并通過審核過后出售的懷舊物品。商品主要分為復(fù)古服飾、懷舊數(shù)碼、文創(chuàng)產(chǎn)品等六大板塊。其中，文創(chuàng)產(chǎn)品僅可通過累積我們應(yīng)用APP里的“時(shí)光券”進(jìn)行兌換?！皶r(shí)光券”可通過參與我們的激勵(lì)計(jì)劃，通過積極參與話題討論與發(fā)表信息獲得一定的熱度后系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)得到。

（三）、時(shí)光寶盒

在功能“時(shí)光寶盒”中，其包含“資源”、“推薦發(fā)現(xiàn)”及“話題熱榜”三大板塊。

“資源”頁(yè)中包含經(jīng)典歌曲、影視、動(dòng)漫、時(shí)尚四大模塊，本產(chǎn)品將根據(jù)這四個(gè)領(lǐng)域集合七十至九十年代的各類資源及資訊，為用戶提供資源渠道，目標(biāo)達(dá)到以懷舊為主題的專業(yè)化、完整化的搜索平臺(tái) 。

其次，“推薦發(fā)現(xiàn)”頁(yè)是核心功能的體現(xiàn)之一。“推薦發(fā)現(xiàn)”頁(yè)為用戶推薦他們可能感興趣的話題，挖掘用戶價(jià)值。在注冊(cè)成為本產(chǎn)品的新用戶時(shí)，用戶需要根據(jù)自己的情況填寫或選取一些個(gè)人基本資料，如：個(gè)人興趣領(lǐng)域、性別以及年齡等。在本產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)的支持下，根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為每一個(gè)用戶提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)行個(gè)性化的話題推薦，從而提高用戶的話題參與度。

而對(duì)于“話題熱榜”的功能，通過直觀的數(shù)據(jù)化表達(dá)，用戶能夠更為清晰地實(shí)時(shí)了解人們參與討論的熱門話題是什么，這不僅有利于加強(qiáng)用戶的社會(huì)交流體驗(yàn)，而且可以達(dá)到增強(qiáng)用戶粘性的目的。

（四）、記錄與分享（我的）

如果用戶單單只是瀏覽、接受系統(tǒng)推送的信息，這不僅不利于用戶參與感的提高，而且也不利于維持用戶的忠誠(chéng)度。因此，我們團(tuán)隊(duì)在“舊時(shí)物語”中設(shè)置了用戶信息輸出機(jī)制，即用戶可以通過視頻、文字、圖片及音頻等形式來進(jìn)行分享及記錄。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，即當(dāng)用戶發(fā)表的信息獲得一定的關(guān)注量、熱度、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)就為其發(fā)放相應(yīng)的應(yīng)用貨幣（即“時(shí)光券”，用于在本產(chǎn)品的商店內(nèi)兌換文創(chuàng)產(chǎn)品），從而提高用戶積極性和參與度。

四、目標(biāo)客戶分析

我們面對(duì)的對(duì)象主要是具有懷舊需求的70后至00后的人群，這些目標(biāo)受眾群體經(jīng)歷了中國(guó)從改革開放以來社會(huì)的快速發(fā)展和生活變遷，是網(wǎng)絡(luò)年齡分布的主要組成部分，“舊時(shí)物語”APP能夠滿足他們的懷舊需求并能為其提供良好的懷舊體驗(yàn)。之后我們將進(jìn)行線下懷舊體驗(yàn)館的開放及相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，提高知名度，吸引更多的受眾，相信隨著社會(huì)的演變和年齡層分布的擴(kuò)大，我們的目標(biāo)受眾分布也會(huì)不斷擴(kuò)大。

五、商業(yè)模式

我們的商業(yè)模式是以客戶價(jià)值、消費(fèi)者目標(biāo)群體、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。首先我們要明確的是本產(chǎn)品是基于AR互動(dòng)游戲的懷舊運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，根據(jù)我們團(tuán)隊(duì)做的前期調(diào)查，我們產(chǎn)品的目標(biāo)用戶主要定在70后、80后及90后這類具有一定生活經(jīng)驗(yàn)，且會(huì)較頻繁地進(jìn)行懷舊的人群。我們將通過計(jì)算用戶在使用本產(chǎn)品所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)如進(jìn)行話題交流分析時(shí)的流量數(shù)據(jù)等，作為我們團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)未來新的AR游戲的參考數(shù)據(jù)，并且預(yù)計(jì)相關(guān)懷舊商品的需求度，以此吸引商家的入駐。多樣化的商品和豐富有趣的AR懷舊游戲?qū)?huì)吸引更多的用戶進(jìn)行使用，以此類推形成一個(gè)良性循環(huán)。而我們的盈利方式主要是以收取商家的入駐租金、流量的利潤(rùn)分成、用戶開通會(huì)員帶來的利潤(rùn)以及廣告費(fèi)用。

六、營(yíng)銷策略

（一）、新媒體營(yíng)銷

本平臺(tái)主要有微信公眾號(hào)營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等，采用不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷的新媒介進(jìn)行信息傳遞，有利于及時(shí)并又針對(duì)性地進(jìn)行宣傳[3]。

1、微信營(yíng)銷

在微信上，我們?cè)O(shè)立微信公眾號(hào)并定期發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容和活動(dòng)信息;開發(fā)小程序，點(diǎn)擊這個(gè)小程序進(jìn)入游戲，依靠手指的點(diǎn)觸就能玩，讓人們碎片化的時(shí)間得以利用;微信服務(wù)，及時(shí)收集、反饋、處理用戶建議;通過產(chǎn)品活動(dòng)，如根據(jù)紀(jì)念日，節(jié)慶推出轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈內(nèi)集贊兌獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品，動(dòng)員用戶在朋友圈大范圍宣傳。

2、搜索引擎營(yíng)銷

目前網(wǎng)民習(xí)慣直接上專業(yè)搜索網(wǎng)站的首頁(yè)搜索，因此我們企業(yè)會(huì)采用付費(fèi)形式或者技術(shù)手段，使網(wǎng)頁(yè)在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中排名靠前，如通過應(yīng)用下載商城的推薦位來引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊，從而達(dá)到品牌展示和促進(jìn)銷售的目的。

（二）、口碑營(yíng)銷與促銷營(yíng)銷

1、對(duì)于用戶

軟件緊扣“懷舊”這一主題，根據(jù)用戶的個(gè)人的情感差異和需求來設(shè)計(jì)營(yíng)銷推廣的戰(zhàn)略，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等，讓用戶獲得感情上的滿足和心理上的認(rèn)同，從而建立起品牌更加立體化的形象。用戶可以免費(fèi)下載和使用軟件，并能在商城中購(gòu)買到懷舊物件;我們將根據(jù)分享內(nèi)容的數(shù)量、閱讀量、點(diǎn)贊量、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)進(jìn)分享內(nèi)容等多個(gè)維度評(píng)定用戶等級(jí)，不同等級(jí)的用戶每月可領(lǐng)取不同數(shù)量的“時(shí)光券”（兌換券），用于兌換APP商城里平臺(tái)自制的文創(chuàng)產(chǎn)品，從而有效促進(jìn)用戶參與度和活躍度，增加用戶粘性。

2、對(duì)于產(chǎn)品

對(duì)整體產(chǎn)品進(jìn)行精心策劃和包裝，不斷優(yōu)化升級(jí)界面、功能，營(yíng)造懷舊氛圍，貼切懷舊主題;用科技點(diǎn)亮回憶，基于AR技術(shù)開發(fā)、優(yōu)化更多的小游戲和舊場(chǎng)景模擬，如AR游戲通關(guān)排行獎(jiǎng)勵(lì)，舊場(chǎng)景旅游式打卡，打造新的用戶吸引點(diǎn)。

（三）、線下推廣

可通過與生活用品商或食品商合作，用戶在線下購(gòu)買商品時(shí)，可掃碼兌換商城積分或禮品（如可樂，咖啡或者茶飲料等）;進(jìn)行活動(dòng)贊助、宣傳單派發(fā)等，在商圈中設(shè)立AR懷舊生活文化體驗(yàn)館，提高品牌知名度和用戶忠誠(chéng)度。

七、結(jié)語

“舊時(shí)物語”團(tuán)隊(duì)在AR技術(shù)的支持下，致力于打造一個(gè)在快節(jié)奏的生活中能夠使人能慢下來，去感受舊時(shí)回憶帶來的溫情、感受舊時(shí)光韻味的平臺(tái)。AR實(shí)景互動(dòng)給用戶帶來的沖擊是直觀的，而時(shí)光寶盒和商品交易為用戶的懷舊情愫帶來了寄托，記錄與分享讓用戶的回憶得到傳播。時(shí)代的快速發(fā)展，不同年代之間的代溝也越發(fā)嚴(yán)重，雖然代溝是由于時(shí)代不同而產(chǎn)生，但我們可以利用科學(xué)技術(shù)來縮小人們的代溝，“舊時(shí)物語”APP能夠作為一個(gè)互相了解的紐帶，通過了解不同時(shí)代專區(qū)的懷舊來削弱彼此的代溝。在“懷舊物語”APP，用戶可以了解不同年代的生活，通過對(duì)比不同時(shí)代的生活環(huán)境，感受社會(huì)的發(fā)展、國(guó)家的進(jìn)步，讓大眾知道，只有通過努力奮斗，才能迎來一個(gè)個(gè)精彩紛呈、獨(dú)具特色的時(shí)代，從而激勵(lì)人們更加積極向上地面對(duì)現(xiàn)在的生活，營(yíng)造一個(gè)更好的明天。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 謝琛，張潔.懷舊營(yíng)銷的原理及其實(shí)施策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（22）：125.

[2] 吳佑堅(jiān).營(yíng)銷新概念——懷舊營(yíng)銷[J].學(xué)習(xí)月刊，2010（18）：131-132.

[3] 杜翼. 懷舊營(yíng)銷研究[D].黑龍江大學(xué)，2014.

作者簡(jiǎn)介：梁煊晴（1999-），女，漢族，廣東廣州市人，藝術(shù)學(xué)士，單位：中山大學(xué)南方學(xué)院，研究方向：交互設(shè)計(jì)

黃碧瑩（1998-），女，漢族，廣東廣州市人，管理學(xué)學(xué)士，單位：中山大學(xué)南方學(xué)院，研究方向：商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式理論與實(shí)踐

蔡錚嶸（1998-），男，漢族，廣東潮州市人，管理學(xué)學(xué)士，單位：中山大學(xué)南方學(xué)院，研究方向：消費(fèi)者與消費(fèi)者行為理論與分析

鐘力穎（1998-），男，漢族，廣東惠州市人，藝術(shù)學(xué)士，單位：中山大學(xué)南方學(xué)院，研究方向：交互設(shè)計(jì)

梁美玲（1998-），女，漢族，廣東恩平市人，管理學(xué)學(xué)士，單位：中山大學(xué)南方學(xué)院，研究方向：組織運(yùn)營(yíng)管理理論與實(shí)踐

周維鏗（2000-），男，漢族，廣東梅州市人，管理學(xué)學(xué)士，單位：中山大學(xué)南方學(xué)院，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐

項(xiàng)目：中山大學(xué)南方學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目省級(jí)立項(xiàng)《基于AR互動(dòng)游戲的懷舊運(yùn)營(yíng)平臺(tái)構(gòu)建設(shè)計(jì)》;項(xiàng)目編號(hào)：S202012619029X