孟彬 李丹丹 閆帥領(lǐng) 李瑋 薛彬 張利民

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下，占中國企業(yè)總數(shù)99%以上的中小企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，而中小企業(yè)健康快速發(fā)展的關(guān)鍵就是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，尤其是產(chǎn)品的研發(fā)能力。當(dāng)前，迫切需要對(duì)中小企業(yè)的創(chuàng)新管理能力的諸多理論和實(shí)踐問題進(jìn)行深入系統(tǒng)的實(shí)證研究。充分利用現(xiàn)有創(chuàng)新要素，克服劣勢(shì)，突破技術(shù)發(fā)展瓶頸，是中小企業(yè)研發(fā)能力提升的重要途徑。文章從創(chuàng)新管理能力要素理論與方法出發(fā)，研究我國中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵要素，以及其對(duì)企業(yè)研發(fā)績效的作用機(jī)理。在實(shí)證研究部分，文章以河北省的中小企業(yè)為樣本進(jìn)行了實(shí)證分析，梳理了中小企業(yè)創(chuàng)新管理能力各要素在產(chǎn)品研發(fā)過程中的作用機(jī)理。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品研發(fā);能力要素;創(chuàng)新管理;中小企業(yè)

【中圖分類號(hào)】F276.3;F273.1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）11-0027-03

0 引言

產(chǎn)品研發(fā)是中小企業(yè)保持持續(xù)競爭力的核心因素，一個(gè)企業(yè)的成長與發(fā)展依賴于其引進(jìn)、開發(fā)新產(chǎn)品和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級(jí)的能力，可以說中小企業(yè)的創(chuàng)新管理能力對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)是十分重要的，這也成為近年國外學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。然而，這些研究大多集中在發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)和具有優(yōu)勢(shì)的大型企業(yè)，對(duì)發(fā)展中國家和新興市場關(guān)注較少，特別是對(duì)同一國家和地區(qū)中小企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)過程關(guān)注較少。本文試圖通過對(duì)我國中小企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新管理能力之間的實(shí)證關(guān)系對(duì)當(dāng)前的相關(guān)研究做一個(gè)補(bǔ)充。中國是世界上發(fā)展較快的經(jīng)濟(jì)體之一，與其他發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體有許多相似之處。了解中國中小企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新管理之間的關(guān)系，有助于揭示新興市場創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)機(jī)制，提高技術(shù)轉(zhuǎn)移的成功率。

1 創(chuàng)新管理能力要素框架

通過研究企業(yè)管理案例可以看出，中小企業(yè)要想獲得核心競爭優(yōu)勢(shì)和健康可持續(xù)發(fā)展，那么企業(yè)的有效支撐和關(guān)鍵途徑必然是有競爭力的拳頭產(chǎn)品，這也和產(chǎn)品研發(fā)密切相關(guān)。作為企業(yè)發(fā)展核心的產(chǎn)品研發(fā)是一個(gè)跨職能、跨時(shí)空的復(fù)雜整合過程，有效協(xié)同對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)成功至關(guān)重要。研發(fā)過程是一個(gè)可以用階段目標(biāo)和達(dá)成結(jié)果計(jì)量的管理過程，一個(gè)完整可行的創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃是提高新產(chǎn)品創(chuàng)新績效的關(guān)鍵。我國中小企業(yè)的特點(diǎn)是員工少、規(guī)模小、組織靈活、管理成本較低，以及崇尚人治，所以容易忽視創(chuàng)新管理問題背后的潛在效益。我國政府認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)的作用，近年來出臺(tái)各項(xiàng)政策措施完善中小企業(yè)創(chuàng)新的宏觀環(huán)境，提供了良好的外部條件和更加優(yōu)化和寬松的制度環(huán)境。

從政府層面來說，政府也意識(shí)到中小企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境方面的重要性，著力于促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，從國家到省市地方，陸續(xù)出臺(tái)了各項(xiàng)普惠政策措施和法律法規(guī)，著力點(diǎn)集中在如何改善創(chuàng)新環(huán)境方面，但是中小企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新管理能力層面是需要企業(yè)自我修煉的，政府層面影響不到，企業(yè)也不知道如何提升或增強(qiáng)創(chuàng)新內(nèi)力。創(chuàng)新管理既是企業(yè)創(chuàng)新的過程，更是企業(yè)布局未來的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、市場和企業(yè)戰(zhàn)略相互作用的動(dòng)態(tài)過程。成功的企業(yè)創(chuàng)新要求以一種整合的方式進(jìn)行。僅僅發(fā)展某些方面的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。關(guān)于這方面的理論研究也相對(duì)薄弱，企業(yè)必須合理配置創(chuàng)新管理方面的資源助力研發(fā)，并最大限度地發(fā)揮效用。

基于此，本文決定從中小企業(yè)創(chuàng)新成功的外部影響因素轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部影響因素，經(jīng)過大量的研究，借鑒現(xiàn)有的一些研究成果，我們將創(chuàng)新管理能力歸納為如下13個(gè)要素。

要素1：激勵(lì)與學(xué)習(xí)制度，包括對(duì)創(chuàng)新的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策、員工進(jìn)修機(jī)會(huì)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)效果測(cè)量與企業(yè)管理層對(duì)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的支持。激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的獲得屬于精神方面智力激發(fā)的一種，是激勵(lì)制度非常重要的一環(huán)。員工能夠在學(xué)習(xí)中切身感受到自身的不斷成長，也會(huì)大大提升心理上的滿足感。

要素2：研發(fā)資源管理，包括技術(shù)資源獲取與研發(fā)裝備水平、研發(fā)中人力資源投入、研發(fā)費(fèi)用相關(guān)投入等。

要素3：已有市場管理，包括市場創(chuàng)新管理能力維度中市場研究能力、市場研究人員比例、對(duì)用戶需求的把握。這些指標(biāo)均代表企業(yè)對(duì)當(dāng)前市場的管理能力。

要素4：外部組織管理，包括創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的配置資源平衡的能力、合作伙伴能力互補(bǔ)性、合作伙伴合作密切程度、信任度等。

要素5：戰(zhàn)略優(yōu)化，包括企業(yè)應(yīng)變決策的靈活性與及時(shí)性，戰(zhàn)略調(diào)整與內(nèi)外部環(huán)境變化的趨勢(shì)、國際化、遠(yuǎn)景目標(biāo)的設(shè)立。這些指標(biāo)可以反映企業(yè)為了獲得長遠(yuǎn)健康發(fā)展而不斷地對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行管控、調(diào)整，包括戰(zhàn)略制定的應(yīng)變力與靈活性和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃能力。

要素6：技術(shù)戰(zhàn)略能力，包括中小企業(yè)管理層對(duì)技術(shù)戰(zhàn)略的重視程度和制定能力，即技術(shù)戰(zhàn)略的明確性、技術(shù)預(yù)測(cè)性與技術(shù)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。

要素7：研發(fā)項(xiàng)目管理，包括建立項(xiàng)目責(zé)任制、研發(fā)項(xiàng)目階段目標(biāo)、創(chuàng)新攻關(guān)機(jī)構(gòu)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)流程實(shí)時(shí)監(jiān)控反饋，這個(gè)指標(biāo)直接反映了研發(fā)項(xiàng)目管理中的實(shí)踐活動(dòng)。

要素8：市場拓展，包括新業(yè)務(wù)的商務(wù)模式設(shè)計(jì)、未來市場預(yù)測(cè)。

要素9：工藝創(chuàng)新管理，包括對(duì)原有產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品工藝、匹配產(chǎn)品研發(fā)與工藝創(chuàng)新。

要素10：信息化管理，包括技術(shù)檔案網(wǎng)絡(luò)化、基本數(shù)據(jù)庫建設(shè)，反映了企業(yè)信息化管理實(shí)踐。

要素11：全員創(chuàng)新文化，包含企業(yè)支持研發(fā)冒險(xiǎn)，容忍創(chuàng)新失敗、崇尚變革、員工具有創(chuàng)新自主性，企業(yè)創(chuàng)新文化活躍性。

要素12：標(biāo)準(zhǔn)化制度，包括產(chǎn)品研發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化、研發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)化等。

要素13：組織結(jié)構(gòu)管理，包括適應(yīng)創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)組織設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)扁平化設(shè)計(jì)、管理層信任授權(quán)等。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 變量測(cè)量

產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)的因素很多，本研究的目的在于甄別中小企業(yè)的創(chuàng)新管理能力由哪些因素構(gòu)成及每個(gè)因素對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的影響大小，本文通過調(diào)查問卷得出的數(shù)據(jù)，實(shí)證分析線性回歸各因素對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的影響，推導(dǎo)出關(guān)鍵的影響因素。本研究需要深入中小企業(yè)內(nèi)部層面，針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出設(shè)計(jì)問卷。在中小企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)評(píng)判指標(biāo)體系中，我們對(duì)13個(gè)要素指標(biāo)均采用5級(jí)打分法?！?”代表非常符合，“4”代表較為符合，“3”代表一般符合，“2”代表不太符合，“1”代表完全不符合。問卷的總體設(shè)計(jì)基于李克特量表，即由一組關(guān)于對(duì)選項(xiàng)的態(tài)度或意見的陳述組成。要求企業(yè)中的被調(diào)查者根據(jù)自己在所在企業(yè)日常管理工作中的切身感受對(duì)每個(gè)問題給出自己客觀的評(píng)價(jià)，摒棄主觀判斷，通過這樣一定數(shù)量的樣本數(shù)據(jù)，采用科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法得出研究結(jié)果。

2.2 樣本選擇

本研究的對(duì)象是河北省的中小企業(yè)。樣本企業(yè)要求成立時(shí)間至少為2年，確保企業(yè)對(duì)自己的技術(shù)知識(shí)范圍有明確的判斷。此外，本研究的受訪者是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)部門的骨干或管理人員，確保被調(diào)查者有足夠的信息用于判斷。

2.3 數(shù)據(jù)收集及分布

本研究的問卷調(diào)查主要通過兩個(gè)途徑進(jìn)行：一是以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的形式通過聯(lián)系相關(guān)人員在微信群或QQ群發(fā)放。二是現(xiàn)場發(fā)放。研究者參加企業(yè)技術(shù)展會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研并發(fā)放問卷，直接將問卷遞交給相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫。本項(xiàng)目共發(fā)放調(diào)查問卷120份，回收120份，有效問卷回收率為93%，其中有效問卷共計(jì)112份，8份問卷由于關(guān)鍵問卷問題答案缺失被剔除，將這些問卷視為無效問卷。

3 實(shí)證分析過程

3.1 各影響要素的內(nèi)部一致性分析

我們對(duì)問卷答案進(jìn)行整理，用IBM SPSS Statistics 25軟件對(duì)整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，影響產(chǎn)品研發(fā)的13個(gè)要素的內(nèi)部一致性系數(shù)結(jié)果見表1。表1中的數(shù)據(jù)表明所有要素的內(nèi)部一致性系數(shù)克倫巴赫α系數(shù)都在0.7以上，說明量表是有效的，具有較高的可靠性，測(cè)量的一致性程度較高，并且內(nèi)部結(jié)構(gòu)良好，達(dá)到了可以接受的水平。

3.2 回歸分析

回歸分析是應(yīng)用極為廣泛的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法，它主要用于分析要素對(duì)象之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，著重描述變量之間的數(shù)量變化的規(guī)律，我們可以通過回歸方程從數(shù)學(xué)上表示這種關(guān)系，準(zhǔn)確地把握多個(gè)變量的影響程度大小，進(jìn)而為預(yù)測(cè)提供嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)依據(jù)。為了研究各要素與產(chǎn)品研發(fā)的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，以產(chǎn)品研發(fā)為被解釋變量（因變量），以創(chuàng)新管理能力的13個(gè)要素為解釋變量（自變量）進(jìn)行線性回歸方程分析。為了避免經(jīng)常出現(xiàn)的多重共線性問題，采用逐步回歸方法對(duì)不重要的多重共線性問題進(jìn)行剔除。通過各要素對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的績效指標(biāo)的回歸分析對(duì)構(gòu)建的模型的統(tǒng)計(jì)回歸關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證。

本研究對(duì)問卷結(jié)果采用反向逐步回歸的方式進(jìn)行線性回歸分析并導(dǎo)出線性回歸方程。從回歸方程顯著性檢驗(yàn)結(jié)果來看，F(xiàn)=54.445，其對(duì)應(yīng)的概率P-值近似為0，因?yàn)橐话泔@著性水平α為0.05，所以概率P-小于α，說明創(chuàng)新管理能力要素與產(chǎn)品研發(fā)之間存在顯著的線性關(guān)系，選擇線性模型具有合理性，證明回歸效果良好。從總體參數(shù)效果中可以看到，逐步回歸經(jīng)過10次迭代運(yùn)算DW得出1.832，說明序列相關(guān)不明顯?；貧w方程經(jīng)過迭代后剩下10個(gè)解釋變量，同時(shí)VIF值均為1，因此不存在多重共線性問題。10個(gè)影響要素的t值所對(duì)應(yīng)的顯著性概率均小于0.05，說明10個(gè)要素的系數(shù)均與0有顯著差異，均應(yīng)作為因變量出現(xiàn)在方程中，常數(shù)項(xiàng)t的顯著性概率為0.000，表明常數(shù)項(xiàng)與0有顯著差異，因此也應(yīng)該出現(xiàn)在回歸方程中。我們選用非標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)值作為回歸方程各變量的系數(shù)。

4 結(jié)語

產(chǎn)品研發(fā)是中小企業(yè)長期成長的支柱，而創(chuàng)新管理能力要素關(guān)系到廣大中國的中小企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)長期利潤和穩(wěn)定發(fā)展，這也是企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)。創(chuàng)新管理能力要素是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，不是單獨(dú)存在的。因此，中小企業(yè)需要采用比較全面的方式進(jìn)行創(chuàng)新管理，構(gòu)筑文化創(chuàng)新管理能力、市場創(chuàng)新管理能力、戰(zhàn)略創(chuàng)新管理能力、技術(shù)創(chuàng)新管理能力、組織創(chuàng)新管理能力及制度創(chuàng)新管理能力，并動(dòng)態(tài)配置和協(xié)調(diào)這些能力與要素。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陳勁，吳波.開放式技術(shù)創(chuàng)新范式下企業(yè)全面創(chuàng)新投入研究[J].管理工程學(xué)報(bào)，2011（4）：227-234.

[2]Cooper R G.New pmducts——What Separates the Winners from Losers and What Drives Sueeesses[M].PDMA Handbook of NewProduct Development.Hokoken，NJ：John Wiley& Sons，Inc，2005.

[3]談毅.小企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)關(guān)鍵成功因素的識(shí)別及其實(shí)證研究[J].管理評(píng)論，2011（3）：60-70.

[4]張玉臣，杜千卉.高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)投入失效現(xiàn)象及成因分析[J].科研管理，2017（s1）：309-316.

[5]Morgan N A.Marketing and Business Performance[J].Journal of the Academy of Marketing Science，2012，40（1）：102-119.

[6]Morgan N A，Vorhies D W，Mason C H.Market orientation，marketing capabilities，and? ?firm perfo-

rmance[J].Strategic management journal，2009，30

（8）：909-920.

[7]Uddin S.Network effects on scientific collaboratio-

ns[J]PlosOne，2013，8（2）：1-12.