賀書敏,董耀燊

(1.廣東工業(yè)大學(xué),廣東 廣州 510000;2.廣州市大同社會工作服務(wù)中心,廣東 廣州 510000)

引 言

校園欺凌是一種全球性現(xiàn)象,影響到各個背景的所有孩子,并會導(dǎo)致負(fù)面的身體、情感和心理后果[1]。這對個人、家庭、社會都是一個極大的沖擊,因?yàn)殚L期受到同伴的傷害會導(dǎo)致各種負(fù)面結(jié)果,例如焦慮、抑郁癥狀、回避行為和孤獨(dú)、自卑、注意力不集中以及學(xué)術(shù)和學(xué)校問題[2],而且會影響學(xué)生的心理發(fā)展甚至使其產(chǎn)生自殘自殺的想法[3]。而欺凌者更容易發(fā)生早退、輟學(xué)行為,在學(xué)生階段欺凌他人的孩子在其成年后繼續(xù)其侵犯性行為并走向犯罪道路的可能性比一般孩子要大得多[4]。

已有很多學(xué)者從不同角度去分析如何預(yù)防校園欺凌事件,本文以自我確立能力理論(以下簡稱“自確力”理論)為視角分析校園欺凌,以及如何預(yù)防校園欺凌,主要結(jié)合D機(jī)構(gòu)在H街道開展的和諧校園Cooling行動——童創(chuàng)劇場小先鋒小組活動進(jìn)行討論。機(jī)構(gòu)根據(jù)調(diào)查了解到,H街道七成以上的青少年對于校園欺凌的認(rèn)識還不夠全面,倡導(dǎo)反校園欺凌占比為46.1%。因此,D機(jī)構(gòu)設(shè)計了和諧校園Cooling行動小組,旨在提升青少年處理沖突和欺凌的能力,增強(qiáng)自我確立能力。D機(jī)構(gòu)主要聯(lián)合了B小學(xué),選取了4年級的2個班,組織培育劇場和“sunshine”2個小分隊。其中,童創(chuàng)劇場小先鋒是通過戲劇和同伴教學(xué)兩種策略的結(jié)合,創(chuàng)造出一個能對人的行為模式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的情境,在這個過程中所產(chǎn)生的人際關(guān)系和對社會的了解,可形成一個嶄新的人際網(wǎng)絡(luò),以期從內(nèi)部逐漸改變整個校園的文化。具體過程是由參與計劃的學(xué)生扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色,從高年級學(xué)生到低年級學(xué)生發(fā)展出一個尊重且支持的社會網(wǎng)絡(luò)。由于此項(xiàng)目取得了顯著效果,具有典型性和前瞻性,因此將其選作本研究的案例。

一、以自確力理論分析校園欺凌

(一)關(guān)于校園欺凌

一般認(rèn)為,校園欺凌是指發(fā)生在校園及校門口等合理輻射范圍內(nèi),或者雖然發(fā)生在校外,但是在學(xué)校組織的活動中發(fā)生的,主觀上故意實(shí)施的侵害他人人身權(quán)的行為[5]。其定義包含了對主體、空間和行為結(jié)果等基本要素的特別要求[6]。從主體要素來講,可能會有教師、在校學(xué)生、校外其他學(xué)校學(xué)生以及社會人士等多個主體參與。校園欺凌的“欺凌”與英文的Bullying對應(yīng),挪威學(xué)者奧尤維斯認(rèn)為,如果一個人反復(fù)地暴露在一個或者更多他人的負(fù)面行為之中,即是遭到了欺凌,主要表現(xiàn)為以強(qiáng)凌弱、以大欺小或以眾欺寡,并造成受害學(xué)生肉體上或精神上的痛苦[5]。本文所限定的欺凌是運(yùn)用力量、威脅、強(qiáng)制去侮辱、恐嚇、攻擊性地控制他人,這個行為經(jīng)常是持續(xù)的和習(xí)慣性的。為什么會產(chǎn)生欺凌現(xiàn)象呢?文獻(xiàn)回顧顯示,校園欺凌通常歸因于不適應(yīng)的個體參與欺凌,這與道德行為的原始水平以及權(quán)力的使用和濫用相關(guān)。關(guān)于這種欺凌,道德敗壞和權(quán)力濫用是根本原因和常態(tài),但有許多理論被概念化,認(rèn)為過去的家庭背景、教育經(jīng)歷、個人歷史、依戀經(jīng)歷和文化模式等的影響都可以作為欺凌的因素[7]。而本文開展的小組活動則認(rèn)為,導(dǎo)致欺凌現(xiàn)象主要是他們自確能力不足而出現(xiàn)的結(jié)果,下文會有論述。

(二)關(guān)于自確力理論

人類與生俱來的生存反應(yīng)是運(yùn)用打、逃或者語言的自我確立來與人相處。其中,打和逃就是人類的祖先在惡劣的條件下,以物競天擇的方式通過基因傳承下來的。我們作為人類,區(qū)別于動物,發(fā)展出了在尖銳時刻和困難環(huán)境下能夠有效處理問題的能力[8]。自我確立能力(Assertiveness)就是人對于自身權(quán)利的認(rèn)識和運(yùn)用的能力,是每一個個體健康地參與人際關(guān)系的基本框架,一般包括三個維度:語言溝通、做決定和承擔(dān)責(zé)任[9]。本案例運(yùn)用的主要是如何進(jìn)行語言溝通的部分。

此次和諧校園Cooling行動,主要是用自確力理論和應(yīng)用劇場理論來分析和介入校園欺凌現(xiàn)象和預(yù)防校園欺凌現(xiàn)象。自我確立能力也是一種溝通模式,是一種在不侵犯他人權(quán)利的情況下,能夠開放地表達(dá)自己的感受、思想、信仰和觀點(diǎn)的溝通方式。在語言和非語言的表現(xiàn)上存在三種不同的溝通模式。自信型的溝通模式:語言特征表現(xiàn)為堅定、放松的聲音,真誠而清晰;非語言特征表現(xiàn)為愿意聆聽,眼神接觸但沒有凝視對方,開放的姿態(tài),高興時微笑。妥協(xié)型溝通模式:不表達(dá)真實(shí)的感受、想法和信念,侵犯自身的權(quán)利;語言特征表現(xiàn)為不直截了當(dāng)、猶豫、充滿停頓(吞吐),以溫柔顫抖的聲音去不合適地道歉;非語言特征表現(xiàn)為避免眼神接觸,向下望,低頭垂肩。攻擊型溝通模式:代表個人的權(quán)利,通常以一種侵犯別人權(quán)利的方式表達(dá)個人的想法、感受;語言特征表現(xiàn)為刺耳的聲音,流暢,很少猶豫,語速很快,令人尷尬的指責(zé)話語;非語言特征表現(xiàn)為侵犯別人的空間,注視別人,用手指向?qū)Ψ?。[10]

當(dāng)一個人的自我確立能力不足時,容易產(chǎn)生兩種截然不同的表現(xiàn),即攻擊型或妥協(xié)型。這也說明和解釋了欺凌產(chǎn)生的原因,即欺凌者和被欺凌者都可能是自我確立能力不足的人。如果一個是攻擊型,而另外一個是妥協(xié)型的話,那么就有可能構(gòu)成長期的欺凌行為;如果一個是攻擊型,另外一個也是攻擊型的話,那么就可能出現(xiàn)對罵或打架的情形。

(三)培養(yǎng)自確力——小組案例分析

培養(yǎng)自確力也包括知識和技能的培養(yǎng)與提升,因?yàn)榧彝ケ尘啊⑽幕逃?、宗教信仰等因素均會影響自確力的培養(yǎng)。Cooling小組主要用劇場理論作為方法介入。用劇場知識和沖突概念創(chuàng)作、編劇是現(xiàn)今一種流行的劇場風(fēng)格,強(qiáng)調(diào)排演是文本創(chuàng)作的一個綜合部分,即一邊排演,一邊探索戲劇的表演風(fēng)格、主題、故事發(fā)展等,一邊整理和修訂演出,最后通過戲劇參與者進(jìn)入他人的角色,對其需要、看法、決定產(chǎn)生一種認(rèn)同的心理,進(jìn)而經(jīng)歷協(xié)商的過程,從而對社會身份產(chǎn)生相應(yīng)的觀念和看法。在這之后,引入欺凌、沖突概念,把沖突放到劇場里,讓其明白沖突產(chǎn)生的原因,包括權(quán)利、欲望、權(quán)勢或誤會;理解沖突的三個階段,包括潛伏期、萌發(fā)期和爆發(fā)期。潛伏沖突是即將爆發(fā)沖突的前兆,由權(quán)利、欲望、權(quán)勢、誤會或負(fù)面態(tài)度而引發(fā)。萌發(fā)沖突是沖突事端逐漸醞釀成形,但只有一些卷入紛爭的人對事態(tài)的情況有了解。爆發(fā)沖突是此時的沖突已使所有人明顯可見,且陷入紛爭、口語、肢體或情緒上的沖突。在沖突的爆發(fā)期,需要協(xié)助組員尋找解決沖突的辦法。表達(dá)和建構(gòu)意義的過程是劇場最重要的部分,在這個過程出現(xiàn)之前,學(xué)習(xí)者需要經(jīng)歷一些心理層次,即Emotion、Empathy、Engagement、Experience、Empowerment,分別表示學(xué)習(xí)者得到感應(yīng)、感同身受建立同理心、不自覺地投入角色與投入?yún)⑴c戲劇活動、獲得戲劇體驗(yàn)、過程中受角色增能。經(jīng)歷這些心理層次后,組員愿意繼續(xù)和進(jìn)一步投入心力、時間、意念以建構(gòu)意義。[10]小組成員可以以此去理解欺凌、沖突,培養(yǎng)其自確力從而預(yù)防校園欺凌與沖突。因?yàn)樽源_力培養(yǎng)可以提高小組成員的知識、信念、自尊、自我效能感和自信,促使他們改變消極態(tài)度,建立更加良好的人際關(guān)系[11]。

培養(yǎng)自確力具體的實(shí)施過程:第一節(jié)是告訴組員小孩子的權(quán)利。這是因?yàn)楹芏鄡和瘜ψ约簱碛械臋?quán)利不明晰,會導(dǎo)致他們被他人欺凌時,不知道如何溝通說明自己的權(quán)利被侵犯了,有欺凌傾向的人也不了解自己侵犯了他人的權(quán)利是不對的,會因此受到法律的懲罰。從培養(yǎng)自確力角度看,其目的是增加他們的知識,可以更好地培養(yǎng)自我信念,提高他們對于自身權(quán)利的認(rèn)識和運(yùn)用的能力。第二節(jié)是認(rèn)識情緒,目標(biāo)主要是促進(jìn)組員將學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到體驗(yàn)活動中。先學(xué)習(xí)情緒知識,了解自己的情緒,知道什么事情會產(chǎn)生什么樣的情緒,再通過體驗(yàn)活動感受情緒,更好理解別人的情緒變化,有利于提前預(yù)防某些沖突。這是為了提升自我確立能力中能夠開放地表達(dá)自己的感受、思想、信仰和觀點(diǎn)的表達(dá)方式。第三節(jié)是學(xué)習(xí)溝通模式。通過以上分析可知,活動的主要目標(biāo)是培養(yǎng)組員的自信型溝通,因此必須協(xié)助組員學(xué)習(xí)溝通模式的有關(guān)知識,通過劇場使他們學(xué)習(xí)理解和演繹不同的溝通模式。因?yàn)椴煌臏贤Ｊ綍a(chǎn)生不同的結(jié)果,組員會分享這么做將導(dǎo)致一個什么樣的結(jié)果,發(fā)揮自身潛力去思考,這是培養(yǎng)自信型溝通自確力的一個重要過程。第四節(jié)是理解沖突概念,這一節(jié)主要目標(biāo)是讓組員學(xué)習(xí)沖突知識以便更好地理解校園欺凌。因?yàn)楹芏鄷r候,家長總是認(rèn)為這只是小孩子之間的打鬧,不構(gòu)成欺凌,有時這種認(rèn)識就會釀成悲劇;而有時確實(shí)是小朋友之間的玩鬧,可是過一會又合好如初了,但他們自己又會認(rèn)為自己受到了欺凌。所以只有他們理解了沖突,認(rèn)識了欺凌,才能更好地處理問題。這就是自確力包含的豐富知識,能夠讓自己更加堅定放松地去溝通。第五節(jié)是了解戲劇知識。經(jīng)過前幾節(jié)的培養(yǎng),在此節(jié)會引導(dǎo)組員去建立一個自信型的溝通方式。在這一節(jié),組員學(xué)習(xí)戲劇知識,并將其運(yùn)用到體驗(yàn)活動中去。這里會給組員幾個特定的關(guān)鍵詞,讓他們自己發(fā)揮想象去安排前劇本和后劇本,演繹生活中發(fā)生和遇見的事情,也可以自己創(chuàng)造演繹事情,組員之間相互提問思考“為什么會出現(xiàn)這樣的情況”“如果是你,你會怎么演或者怎么辦”,這些元素可以隨時加入到劇本里去。通過這個過程,組員會明白很多道理,會思考,去找尋發(fā)生沖突的原因,避免欺凌的發(fā)生,形成健康良好的互動,增強(qiáng)自我效能感。最后一節(jié)是學(xué)習(xí)解決困難的步驟,目標(biāo)主要是讓組員學(xué)習(xí)解難的五步驟,在自己情緒或他人情緒比較激動和不穩(wěn)定時可以運(yùn)用,從而避免沖突的發(fā)生,鞏固前期自確力能力培養(yǎng)的成效,增加溝通技巧,在面對問題時能夠有效處理。

二、培養(yǎng)提升自確力的實(shí)踐成效

(一)服務(wù)過程和目標(biāo)的評估方法

過程評估方法,即每一次活動之后,評估參加者對活動安排的滿意程度。我們采用了兩種方法:一種是觀察法,通過觀察組員在活動中的投入度來了解活動的合適性;一種是問卷調(diào)查法,在小組活動的第一節(jié)和最后一節(jié)發(fā)放問卷進(jìn)行前后測,了解活動是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。和諧校園Cooling行動小組對于活動開展有效提升兒童自確力的目標(biāo)達(dá)成度的評估,主要包括兩部分:活動的前測和活動的后測,最后形成成效評估匯總表。通過前測和后測問卷來評估小組成員自確力是否得到了提升。

(二)組員效果評估的結(jié)果分析

主要通過對和諧校園Cooling行動小組成員問卷中的進(jìn)步點(diǎn)來評估成員自確力的小組提升結(jié)果,具體分析如下。

1.組員的評測結(jié)果。組員一的評測結(jié)果:從問卷上看,共有7個進(jìn)步點(diǎn),進(jìn)步最大的是給予“陌生人”贊美,在“表明自己的權(quán)利和需要”和“給予批評”方面,面對“權(quán)利人物”和“陌生人”是有難度的。從整體情況來看,雖然其自確力的提升不算太高,但是增加了新知識,更勇于去表達(dá)自己。組員二的評測結(jié)果:共有10個進(jìn)步點(diǎn),主要集中在溝通能力的提升,他在同學(xué)面前會主動尋求幫助和表達(dá)情緒。組員三的評測結(jié)果:共有15個進(jìn)步點(diǎn),主要集中在談話、表達(dá)喜愛、被批評、給予批評、表達(dá)憤怒和說“不”共5個方面。組員四的評測結(jié)果:共16個進(jìn)步點(diǎn),主要集中在給予贊美方面,在與同性朋友和異性朋友交往方面也表現(xiàn)出1個點(diǎn)的進(jìn)步。組員五的評測結(jié)果:共有22個進(jìn)步點(diǎn),他的最大進(jìn)步主要集中在給予贊美、尋求幫助、表達(dá)自己的權(quán)利和需要,其他大部分是維持原狀;從他的問卷結(jié)果看,其整體自確力的提升較其他組員稍微高一些,更符合自信型的溝通模式。

2.目標(biāo)達(dá)成度。小組成員認(rèn)為活動提升了他們的自確力,使他們理解了沖突和欺凌的含義,并學(xué)習(xí)到了一些溝通技巧和沖突處理技巧,對其未來的成長和發(fā)展有很大幫助。具體來看,60%的組員對于“明白了相應(yīng)的自身擁有的權(quán)利”表示“非常同意”。80%的組員表示“非常清楚溝通的3種模式”并且“喜歡參加社工的服務(wù)”。對于“明白沖突的3個階段”,有80%的組員表示“非常同意”。表示“認(rèn)識劇場知識和處理沖突的能力提升了”的占比為60%，100%的組員認(rèn)為“明白了戲劇的‘沖突模式’”,100%的組員都表示“會嘗試去處理沖突”。而對于“不知道解決困難的五個步驟”的表述,有80%的組員表示“非常不同意”。

從以上評估結(jié)果可以分析得出:(1)自確力訓(xùn)練計劃是一種結(jié)構(gòu)化的干預(yù)技術(shù),用于幫助個人改變自我形象,并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)個人的思想觀念,懂得溝通。通過長期的實(shí)踐提升了小組成員沖突處理的技能,增強(qiáng)了自確力,更主要的是提升了其安全意識和利用資源的能力,使得他們能夠有效地運(yùn)用身邊的資源去處理各種困難,提升關(guān)于溝通、做決定和承擔(dān)的知識和技能。(2)小組成員原本對親近的人信賴,容易表達(dá)自己的情緒,但容易拒絕陌生人。參加小組活動使其能夠理性思考,無論是對待陌生人還是親近的人,明顯感覺組員都能很好地利用所學(xué)知識去面對和解決問題。(3)小組活動有效地協(xié)助組員認(rèn)識自我的情緒,懂得用合適的情緒表達(dá),能夠控制不恰當(dāng)?shù)那榫w表達(dá),通過習(xí)得相應(yīng)的情緒表達(dá)技巧,更好地處理沖突。最主要的是,他們能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識及自身權(quán)利運(yùn)用于人際交往中,這也是培養(yǎng)和提升自確力的關(guān)鍵所在。

三、反思與總結(jié)

在整個服務(wù)活動中,社工應(yīng)該明白,方法只是載體,應(yīng)用劇場也只是一個載體,最終目的是提升兒童的自確力,協(xié)助學(xué)校營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍,預(yù)防校園欺凌事件的發(fā)生。因此,在計劃中,組員需要學(xué)習(xí)和了解關(guān)于沖突的信念、技巧和知識。同時,在小組中,社工需要營造理解、接納、支持和肯定的氛圍,讓組員有積極的聯(lián)系和溝通。在以后開展相關(guān)小組活動時,要增加兒童對于沖突事件的觀察和描述。首先,增強(qiáng)他們對沖突的認(rèn)知;然后,通過劇場讓組員覺察其中的感受;最后,在劇場中投入并嘗試不同的處理方法,從而提升其處理沖突的技能。

特別要注意的是,在小組中發(fā)生“矛盾或沖突”時,社工應(yīng)該以此作為“最有意義的事情”,引導(dǎo)組員進(jìn)行思考和討論,加深他們對于沖突的認(rèn)識。但是在計劃開展的過程中,社工的觀察還不夠細(xì)致,主要集中在對組員個體的功能性方面,如組員的生理、心理(認(rèn)知、記憶、創(chuàng)造力、語言)、社會(情緒、自我、性別、道德理性)等的觀察不夠細(xì)致。同時,缺少對于小組的整體性和環(huán)境的評估,例如,關(guān)于小組動力的四個維度,即溝通和互動、小組凝聚力、社會融合、小組文化方面的積極關(guān)注,社工應(yīng)該嘗試將評估的內(nèi)容呈現(xiàn)給組員,使小組過程明確化,從而引導(dǎo)組員去關(guān)注并嘗試思考“這樣的小組動力是否對小組有影響,有什么樣的影響”。

其次,在小組評估的時候,組員數(shù)量較少,且?guī)в兄饔^性,一定程度上會造成誤差。因此,以后在開展培養(yǎng)自確力的小組活動時,應(yīng)盡量多組織一些成員,多開幾個小組,進(jìn)行綜合性評估,使數(shù)據(jù)更具有說服力。并且社工在評估時除了應(yīng)該結(jié)合觀察客觀對待評估,同時也需要訪談學(xué)校老師及組員家長,了解小組成員在參加完活動后的變化與進(jìn)步情況,整體評估其自確力是否有較好的提升,對他們處理沖突是否有著重要的作用[12]。

最后,因?yàn)闆_突處理涉及學(xué)校、社區(qū)等更大的范圍,需要通過社工的觀察去評估環(huán)境對于小組成員的影響。自確力的提升不是簡單幾次小組活動就能培養(yǎng)得很好、很完善,需要各方的努力共同去引導(dǎo)。此次小組活動是小范圍開展,從小組活動的成效看,只是對于他們處理沖突有一定的幫助,但并不能控制其他有暴力傾向的學(xué)生停止暴力。要想通過提升自確力水平來預(yù)防校園欺凌是整個學(xué)校的少年兒童都要去學(xué)習(xí)的,因此需要學(xué)校、社區(qū)、社會的大力支持,目前這個項(xiàng)目只是在小范圍內(nèi)開展,還需要更多地實(shí)踐和推廣[13]。

總而言之,校園欺凌不分民族、國家、時間、性別,它給少年兒童帶來的影響都是無法估量的。我們都知道,無論是欺凌者還是被欺凌者,校園欺凌對他們以后的成長都會帶來不好的影響。特別是長期受到欺凌,嚴(yán)重者直接導(dǎo)致死亡的事件也是屢見不鮮,這是很令人心痛的。因此,必須想盡一切辦法預(yù)防校園欺凌的發(fā)生。培養(yǎng)孩子的自確力就顯得十分重要。一般的校園欺凌都是發(fā)生在同學(xué)或者熟人中間,他們也知道可以找老師、家長甚至報警處理,可是欺凌他們的是身邊的人,是常常會見面和了解他們的人,所以很多孩子不敢說出來,怕被報復(fù)從而遭受更嚴(yán)重的欺凌,導(dǎo)致孩子的身心受到雙重折磨。很多家長和老師沒有告訴他們關(guān)于校園欺凌具體的處理辦法和會出現(xiàn)的結(jié)果,只是告訴他們找老師或報警,忽視對其自確力的培養(yǎng),導(dǎo)致其自確力不足。自我確立能力的培養(yǎng)受到家庭環(huán)境、文化教育等綜合因素的影響,是一個長期而緩慢的過程,不是開展幾次小組活動就能完全提升的,尤其是需要家長和老師有意識地培養(yǎng),在平時生活中做到言傳身教,以身作則,樹立好榜樣。