卓玉娟

（福建省供電服務(wù)有限責(zé)任公司，福建 福州 350003）

一、引言

在新的時代形勢下，過去的工商管理模式已經(jīng)很難服務(wù)于企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。從企業(yè)綜合競爭力的視角來看，企業(yè)需要采取有效的措施改進(jìn)日常管理模式，同時對于工商管理模式也需要引進(jìn)創(chuàng)新性的管理流程。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，需要持續(xù)創(chuàng)新和變革經(jīng)營模式和商業(yè)模式，很多企業(yè)也認(rèn)識到了健全和完善自身經(jīng)營流程的重要性，因此不斷探索適用于自身的管理模式。但是由于工商管理模式包含各種各樣的以及復(fù)雜的管理流程，企業(yè)應(yīng)該深入進(jìn)行研究，采用綜合性的措施彌補管理流程的漏洞或者弊病，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升。加之企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷增加，企業(yè)工商管理模式存在很多漏洞，這些漏洞以及弊病嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。基于此背景，本文首先分析企業(yè)工商管理模式的相關(guān)理論；其次，分析創(chuàng)新工商管理模式對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要意義；然后，分析新形勢下企業(yè)工商管理模式存在的問題；再次，根據(jù)存在的問題，制定相應(yīng)的創(chuàng)新策略；最后，對本文論述的新形勢下企業(yè)工商管理模式的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，旨在推動企業(yè)工商管理模式的創(chuàng)新，推動企業(yè)實現(xiàn)長久發(fā)展。

二、企業(yè)工商管理模式概述

1.工商管理含義

工商管理，簡單來說，就是指相關(guān)工作人員結(jié)合管理學(xué)以及經(jīng)濟學(xué)，依據(jù)現(xiàn)階段最為先進(jìn)的管理理念和管理方法，制定符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的未來決策，從而保障企業(yè)未來的經(jīng)營方向的準(zhǔn)確性。工商管理是管理學(xué)的一個重要分支，主要包括企業(yè)的內(nèi)部管理以及經(jīng)營戰(zhàn)略制定兩個方面。因此，工商管理的實用性較強，在當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營中，通過運用工商管理能夠推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.工商管理類型

在新的時代背景下，企業(yè)改革和創(chuàng)新自身的工商管理模式有助于幫助企業(yè)制定合理和科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而保障企業(yè)在日益加劇的市場競爭中能夠占據(jù)一席之地。同時在實際的經(jīng)營過程中，根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)開展經(jīng)營活動，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險。當(dāng)前，隨著時間的不斷推移，企業(yè)工商管理的類型主要包括三種：戰(zhàn)略管理、管理理論以及管理心理。戰(zhàn)略管理主要是根據(jù)企業(yè)根據(jù)當(dāng)前的時代發(fā)展需求以及自身經(jīng)營業(yè)務(wù)情況，制定未來發(fā)展建設(shè)和發(fā)展目標(biāo)，從而保障企業(yè)未來發(fā)展方向的準(zhǔn)確性。管理理論指的是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中采用科學(xué)的理念、方法和知識。管理心理指的是企業(yè)在管理過程中，從心理學(xué)的角度分析企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，從而不斷提升企業(yè)管理的質(zhì)量。這三種類型經(jīng)過充分結(jié)合和分析，運用到企業(yè)的實際管理中，能夠有效促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。

3.企業(yè)工商管理的原則

保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)就是對原則的堅守。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，動態(tài)管理以及實事求是原則已經(jīng)逐漸成為企業(yè)工商管理的重要前提條件。企業(yè)只有堅守這個原則，才能夠避免遭遇更多的困難。動態(tài)管理原則指的是企業(yè)需要實時追蹤自身管理過程，以便及時調(diào)整不合理的地方，確保企業(yè)經(jīng)營方向的準(zhǔn)確性。實事求是原則指的是企業(yè)制定管理策略應(yīng)該從實際情況出發(fā)，制定符合企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的決策，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三、創(chuàng)新工商管理模式對企業(yè)發(fā)展的重要意義

1.有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理方式的優(yōu)化

企業(yè)運營管理效率以及發(fā)展前景在一定程度上受到工商管理模式的影響。但是由于多種多樣因素的影響，會影響企業(yè)工商管理模式的設(shè)計，使得很難對企業(yè)進(jìn)行有效的監(jiān)管。因此，企業(yè)工商管理模式的改進(jìn)和創(chuàng)新需要得到企業(yè)內(nèi)部高級管理層的支持和指導(dǎo)，從而能夠更可以適應(yīng)新形勢下的發(fā)展需求。同時隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入發(fā)展，對企業(yè)工商管理工作提出了更高的要求。在這種背景下，創(chuàng)新企業(yè)工商管理模式有利于促進(jìn)企業(yè)整體管理質(zhì)量的提升，能夠借助工商管理模式創(chuàng)新的優(yōu)勢幫助企業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展。企業(yè)工商管理模式的創(chuàng)新和變革有利于幫助企業(yè)整合資源，同時可以借助創(chuàng)新優(yōu)勢，能夠全面學(xué)習(xí)以及了解管理理論，幫助管理層提升對現(xiàn)代化管理理念的理念，同時能夠促進(jìn)企業(yè)整個管理質(zhì)量的提升。

2.有利于增強企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的市場競爭在很大程度上決定了企業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢。隨著我國改革開放的不斷深入，借助自身優(yōu)勢資源不斷擴大所占的市場份額，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營利潤的提升以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。隨著日益加劇的市場競爭，企業(yè)利用傳統(tǒng)的市場份額實現(xiàn)穩(wěn)定以及可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)不太可能需要不斷創(chuàng)新和變革，從而確保能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)競爭力的有效控制。影響企業(yè)競爭力的因素條件有很多種，比如人力資源、技術(shù)資源以及經(jīng)濟資源等。在當(dāng)前條件下，企業(yè)優(yōu)化和創(chuàng)新工商管理模式，能夠應(yīng)對外部日益激勵的市場競爭環(huán)境，從而不斷保持自身的的競爭力。因此，企業(yè)需要結(jié)合外部市場環(huán)境，以及自身經(jīng)營業(yè)務(wù)的條件，不斷優(yōu)化管理模式，從而促進(jìn)企業(yè)整體競爭力水平的提升。

3.有利于提升管理人員素質(zhì)

在企業(yè)內(nèi)部搭建一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，有助于為企業(yè)業(yè)務(wù)活動的開展提供人力方面的支持，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動能夠順利開展，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。中國企業(yè)的管理機制在很大程度上依賴于企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊的傳統(tǒng)管理觀念。管理模式的創(chuàng)新，有助于推動企業(yè)管理培訓(xùn)機制的創(chuàng)新，管理培訓(xùn)機制的完善有助于推動企業(yè)人力資源和經(jīng)濟資源得到充分的整合，從而促進(jìn)企業(yè)管理機制的完善。管理人員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平，優(yōu)化企業(yè)管理模式有助于激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情，從而促進(jìn)員工更好地為企業(yè)提供服務(wù)。

4.提升企業(yè)管理工作的有效性

企業(yè)管理主要就是計劃、指揮、組織、協(xié)調(diào)以及控制，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各項管理工作的規(guī)范化。在企業(yè)的管理工作中，運用工商管理，有助于促進(jìn)企業(yè)管理決策的有效性和針對性，同時有助于促進(jìn)企業(yè)未來發(fā)展方向的準(zhǔn)確性。企業(yè)管理的主要目的就是保障企業(yè)實現(xiàn)正常運轉(zhuǎn)，因此企業(yè)工商管理模式的創(chuàng)新有助于提升企業(yè)管理工作的有效性，促進(jìn)企業(yè)各項工作的規(guī)范化和流程化。

四、新形勢下企業(yè)工商管理模式存在的問題

1.缺乏創(chuàng)新的企業(yè)經(jīng)營模式

新技術(shù)更新?lián)Q代的速度不斷加快，同時信息技術(shù)也已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)，企業(yè)工商管理模式也應(yīng)該緊跟時代發(fā)展潮流和發(fā)展步伐，不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，從而適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展。通過對很多企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營模式和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃存在一定的不適應(yīng)性，這種不適應(yīng)性會阻礙企業(yè)的下一步發(fā)展。很多企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)營模式之前，由于沒有事前分析市場環(huán)境以及市場競爭規(guī)律，使得企業(yè)的經(jīng)營模式會和企業(yè)實際情況存在偏離的情況，同時也會影響企業(yè)的下一步發(fā)展。另一方面，部分企業(yè)一直沿用傳統(tǒng)的模式，對傳統(tǒng)模式很少進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。在這種情況下，企業(yè)很難實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，也會導(dǎo)致企業(yè)雖然投入了很多的資金，但是并沒有收到相應(yīng)的經(jīng)濟效益，對企業(yè)來說，不僅造成了資金的極大浪費，同時也會嚴(yán)重制約企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

2.管理制度不完善

很多企業(yè)在發(fā)展的過程中，過分追求經(jīng)濟利益最大化，而忽略了經(jīng)濟業(yè)務(wù)的增長，使得企業(yè)面臨著很大的經(jīng)營風(fēng)險。忽視管理制度以及風(fēng)險控制的管理，使得很多企業(yè)對于員工沒有設(shè)立完善的績效考核和獎懲制度，并且員工也得不到相應(yīng)的獎勵，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工流動性較大，嚴(yán)重影響了企業(yè)內(nèi)部的人才儲備。同時隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，也沒有設(shè)立有效的監(jiān)督管理制度，導(dǎo)致存在管理層濫用職權(quán)的情況時有發(fā)生，并且員工的工作積極性不高，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)整體管理水平的提升。因此，在企業(yè)發(fā)展的過程中，應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的情況，建立完善的監(jiān)督管理制度以及企業(yè)管理制度，從而在追求經(jīng)濟效益最大化的同時，不斷提升企業(yè)的整體競爭力，從而推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.管理人員能力欠缺

人才是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，同時高素質(zhì)的人才能夠在一定程度上決定企業(yè)成敗。因此，對于企業(yè)來說，引進(jìn)和儲備優(yōu)秀的管理人才對企業(yè)來說是非常重要的。很多企業(yè)由于管理層目光短淺，缺乏創(chuàng)新，很容易陷入發(fā)展困境，停滯不前。加之外部環(huán)境是不斷發(fā)展變化的，缺乏創(chuàng)新思維的管理層會導(dǎo)致企業(yè)難以跟上時代發(fā)展步伐，被社會拋棄。同時由于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機制、考核機制以及激勵機制不健全等諸多因素，企業(yè)內(nèi)部員工的能力很難得到有效的提升，這會嚴(yán)重阻礙企業(yè)正常工作的開展。因此，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊的整體素質(zhì)和企業(yè)的發(fā)展之間有著很緊密的聯(lián)系。但是通過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)內(nèi)部管理人員能力不足，團(tuán)隊建設(shè)較為落后，成為企業(yè)亟待解決的一個重要問題。

五、 新形勢下企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新策略

1.創(chuàng)新工商管理思想

企業(yè)工商管理的主要目的是幫助企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟效益。因此，為了和市場發(fā)展需要緊密結(jié)合，設(shè)置科學(xué)的工商管理模式，促進(jìn)工商管理工作能夠落實到實處。在這一過程中，需要提前調(diào)查市場情況，并且準(zhǔn)確把握市場經(jīng)濟信息，以此為依據(jù)，創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部的工商管理模式，擺脫原來的束縛，幫助企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，從而促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。除此之外，為了保障企業(yè)實現(xiàn)正常運營，還需要塑造企業(yè)形象。例如，可以組織企業(yè)員工參加相應(yīng)的社會公益活動，不斷強化企業(yè)的責(zé)任意識，在增加員工認(rèn)可的同時，還能夠在整個社會范圍內(nèi)產(chǎn)生很大的影響力，從而不斷提升企業(yè)的知名度。同時，還應(yīng)該利用各種廣告、社交媒體等宣傳企業(yè)，從而提升消費者對企業(yè)認(rèn)識，不斷提升企業(yè)的知名度，助推企業(yè)不斷擴大市場份額，最終促進(jìn)企業(yè)整體競爭力的提升。

2.強化管理層的創(chuàng)新意識

針對很多企業(yè)沿用傳統(tǒng)的管理模式這一問題，可通過觀察企業(yè)在實際發(fā)展過程的規(guī)律和特征，根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律創(chuàng)新和改進(jìn)經(jīng)營模式。首先，企業(yè)內(nèi)部管理層應(yīng)該轉(zhuǎn)變過去的認(rèn)識，認(rèn)識到創(chuàng)新的重要意義。只有企業(yè)內(nèi)部管理層重視創(chuàng)新管理方法以及管理理念，通過樹立起正確的創(chuàng)新意識，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部全部員工重視創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部員工在創(chuàng)新性的工作氛圍中工作，能夠激發(fā)其思考和創(chuàng)新的能力，同時能夠促進(jìn)其工作能力的提升。另外，創(chuàng)新這項工作需要企業(yè)內(nèi)部所有人員的參與，因此企業(yè)也應(yīng)該注重培養(yǎng)基層工作人員的創(chuàng)新意識。通過定期組織有關(guān)創(chuàng)新意識的培訓(xùn)，為企業(yè)員工提供更多學(xué)習(xí)外界知識的機會，從而促進(jìn)其對公司的認(rèn)同，將創(chuàng)新意識灌輸給更多員工，并且倡導(dǎo)企業(yè)員工充分發(fā)揮創(chuàng)新意識。因此，應(yīng)該不斷創(chuàng)新思想，從思想層面改變企業(yè)內(nèi)部所有員工，提升員工的創(chuàng)新思維，最終促進(jìn)企業(yè)順應(yīng)時代潮流發(fā)展。

3.完善管理制度

在新的時代發(fā)展背景下，獎勵和懲罰制度含糊不清、風(fēng)險控制機制不完善以及內(nèi)部管理制度不健全等問題，這些都是企業(yè)需要重點的問題。因此，一方面，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的實際情況，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新內(nèi)部管理制度。結(jié)合各個部門的工作內(nèi)容，建立完善的績效考核制度和獎勵懲罰制度，并將這種制度落實到每個人的身上，從而激發(fā)其能夠更好為企業(yè)提供服務(wù)，并且促進(jìn)其工作積極性的提高，同時能夠促進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量的提升。另一方面，現(xiàn)階段社會環(huán)境是復(fù)雜多變的，企業(yè)可能面臨更多潛在的風(fēng)險，因此企業(yè)應(yīng)該建立起完善的風(fēng)險控制制度。通過設(shè)置風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險評估以及風(fēng)險控制部門，對企業(yè)可能面臨的財務(wù)風(fēng)險以及經(jīng)營風(fēng)險等進(jìn)行精準(zhǔn)評估和控制，以此對各項風(fēng)險進(jìn)行精準(zhǔn)識別，從而降低企業(yè)面臨風(fēng)險的概率，最終促進(jìn)企業(yè)的長久穩(wěn)定運行。

4.加強對管理人員能力的培訓(xùn)

重視對企業(yè)工商管理人員能力的培訓(xùn)，能夠促進(jìn)其綜合工作能力和素質(zhì)的提升，同時能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)的不同發(fā)展中，對管理層能力的需求存在很多的差異。因此應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的不同發(fā)展特征。并結(jié)合工商管理理論相關(guān)知識，對管理層進(jìn)行現(xiàn)代管理學(xué)知識的培訓(xùn)。首先，企業(yè)通過邀請工商管理或者經(jīng)濟方面的行業(yè)專家到企業(yè)開展培訓(xùn)課程的方式，從而幫助管理層提升其工作素養(yǎng)，能夠更好地為企業(yè)提供服務(wù)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟收益。其次，應(yīng)該重視對企業(yè)內(nèi)部管理人員的考核，根據(jù)員工的工作特點、工作內(nèi)容等建立完善的績效考核和獎懲制度，考核的結(jié)果可以和崗位晉升以及獎金發(fā)放等掛鉤，從而促進(jìn)其工作主動性以及工作積極性的提升。對于沒有完成既定工作任務(wù)的員工，應(yīng)該給予一定的懲罰措施。最后，應(yīng)該不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才，為企業(yè)發(fā)展儲備優(yōu)秀人才。通過社會招聘等多種形式，對應(yīng)聘人員的工作能力進(jìn)行綜合評估，為企業(yè)選聘優(yōu)秀人才。

5.加強財務(wù)管理

從類型上看，工商管理和財務(wù)管理在一定程度上有一定的相似性，因此，在對工商管理進(jìn)行處理時，需要重視財務(wù)管理。首先，財務(wù)狀況和企業(yè)的生存和發(fā)展具有一定的聯(lián)系，充足的現(xiàn)金流能夠保障企業(yè)正常運行，避免資金困難影響企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴張?；诖?，企業(yè)應(yīng)該利用財務(wù)管理工具做好資金預(yù)算，從而保障預(yù)算管理符合企業(yè)實際，以此促進(jìn)企業(yè)能夠合理利用資金，降低企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。因此，在此過程中，應(yīng)該搭建有效的溝通機制，保障管理層和財務(wù)部門能夠?qū)崿F(xiàn)有效溝通。根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)編制資金預(yù)算，同時在預(yù)算的執(zhí)行過程中，應(yīng)該建立完善的監(jiān)督管理制度，保障預(yù)算能夠得到切實執(zhí)行，以此提升企業(yè)資金的利用效率。因此，在創(chuàng)新工商管理模式的過程中，應(yīng)該重視財務(wù)管理，不斷提升企業(yè)的財務(wù)管理水平，以此促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。

六、 結(jié)語

綜上所述，在新形勢下，企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新是時代發(fā)展的必然要求。但是通過實際情況表明，創(chuàng)新工商管理模式不能一蹴而就，需要循序漸進(jìn)。在改革開放的推進(jìn)下，一方面推動了我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，另一方面也給我國企業(yè)造成了很大的壓力。工商管理創(chuàng)新有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升，助推企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。通過對目前企業(yè)工商管理現(xiàn)狀觀察分析，現(xiàn)階段企業(yè)工商管理模式依然存在諸多問題，比如管理人員能力不足、管理制度不健全、管理思想較為保守等，通過完善管理制度、強化管理團(tuán)隊建設(shè)以及強化創(chuàng)新工商管理思想等，促進(jìn)企業(yè)工商管理模式的完善，推動企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。同時，還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)誠信經(jīng)營規(guī)范，提升企業(yè)的誠信意識，通過建立誠信機制，提升企業(yè)的軟實力，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供助推力，最終促進(jìn)企業(yè)整體競爭力水平的提升。