陳積峰

摘要：進(jìn)入21世紀(jì)以來，各項(xiàng)信息科技技術(shù)飛速發(fā)展，5G時(shí)代已經(jīng)悄然而至，在這樣的背景下，數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)成為了各行各業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要推動(dòng)力量。數(shù)字化的發(fā)展不僅給各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來了新的增長(zhǎng)極，而且也加快了不同產(chǎn)業(yè)之間融合。從文旅這一行業(yè)來說，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用與革新推動(dòng)了文旅行業(yè)的快速發(fā)展，也進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大了文旅消費(fèi)的范圍。在本文的研究中，結(jié)合學(xué)術(shù)中的研究現(xiàn)狀及我國(guó)數(shù)字化發(fā)展的情況，深入地分析了文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展優(yōu)勢(shì)，以促進(jìn)我國(guó)文旅行業(yè)的健康、快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化;優(yōu)勢(shì);文旅產(chǎn)業(yè);數(shù)字經(jīng)濟(jì)

1、前言

進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期后，5G技術(shù)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等名詞開始出現(xiàn)在人們的生活之中，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為了當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)性技術(shù)，從目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，我國(guó)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大國(guó)，2020年數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了60萬億元，占我國(guó)總GDP的35%左右，可以看出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極具潛力，該技術(shù)的不斷發(fā)展不但促進(jìn)了我國(guó)生產(chǎn)力的提升，而且成為了一種新的思維模式，使得產(chǎn)業(yè)之間的壁壘被打破，產(chǎn)業(yè)之間的融合成為可能。自從2018年3月國(guó)家組建了文化和旅游部以來，文旅行業(yè)也成為了社會(huì)中重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容之一，文化與旅游業(yè)的融合成為了傳統(tǒng)旅游行業(yè)發(fā)展的主要方向，國(guó)務(wù)院辦公廳在相關(guān)的文件中也曾指出，到2022年，要在全國(guó)建立30個(gè)國(guó)家文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合的示范區(qū)，以帶動(dòng)我國(guó)文旅行業(yè)的快速、高質(zhì)量發(fā)展。而數(shù)字時(shí)代的到來以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的技術(shù)支撐，數(shù)字化技術(shù)的相關(guān)要點(diǎn)更是在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、產(chǎn)業(yè)的融合模式方面提供了新的思路，可以說，結(jié)合數(shù)字化的相關(guān)特點(diǎn)，推動(dòng)文旅行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)有著重要的意義。

2、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于文旅行業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析

2.1、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要方式

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是改變我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)模式、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段，從文化與旅游領(lǐng)域來看，文旅產(chǎn)品同樣也具備有效供給不足的嚴(yán)重問題，例如產(chǎn)品缺乏特色、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、要素配置不合理等特點(diǎn)，難以滿足當(dāng)前人們?nèi)找尕S富的旅游產(chǎn)品需求，相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也表明，我國(guó)的海外旅游增長(zhǎng)率在不斷地上升，這也說明了我國(guó)的文旅產(chǎn)品設(shè)計(jì)是存在著一定的問題的，當(dāng)前存在的旅游模式、消費(fèi)觀念以及產(chǎn)品類別是不能滿足受眾的需求，也無法向游客提供個(gè)性化、集約化的需求。為了改變這一現(xiàn)狀，就必須深化文旅產(chǎn)品的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，順應(yīng)當(dāng)前人們的消費(fèi)理念，采用數(shù)字化的技術(shù)來推動(dòng)文旅產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.2、有效地應(yīng)用突發(fā)公共衛(wèi)生事件

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，對(duì)各行各業(yè)造成了巨大的沖擊，尤其是對(duì)一些線下的中小型企業(yè)造成了很大的影響，從產(chǎn)業(yè)消費(fèi)的角度來看，以線下消費(fèi)為主的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)受到了巨大的沖擊，而線上的新興消費(fèi)方式卻受到的沖擊較小，而一些在線教育、遠(yuǎn)程辦公等卻得到了空前的發(fā)展，因此可以看出在數(shù)字化技術(shù)的推動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展是可以有效地抵御風(fēng)險(xiǎn)的，也可以有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，在疫情之后，各行各業(yè)都開始著重于數(shù)字化發(fā)展，文旅行業(yè)也不例外，可以說，數(shù)字化的技術(shù)已經(jīng)成為了當(dāng)前文旅行業(yè)中應(yīng)對(duì)突發(fā)的、重大的公共衛(wèi)生事件的重要手段。

2.3、推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

技術(shù)的革新是推動(dòng)人類社會(huì)文明進(jìn)步的一大手段，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，各行各業(yè)的發(fā)展也逐漸出現(xiàn)了大融合的趨勢(shì)，而數(shù)字化技術(shù)則是推動(dòng)行業(yè)融合發(fā)展的關(guān)鍵性技術(shù)之一，從細(xì)節(jié)上來說，以數(shù)字化技術(shù)為核心的信息技術(shù)革命使得產(chǎn)業(yè)融合成為可能，結(jié)合文旅行業(yè)的發(fā)展歷程來看，正式由于數(shù)字化技術(shù)的推動(dòng)才能夠使得文旅產(chǎn)品的大規(guī)模消費(fèi)具有可能性，在這種發(fā)展趨勢(shì)下，文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)之間的行業(yè)壁壘被打破，兩個(gè)行業(yè)之間的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展范圍呈現(xiàn)了深度融合的趨勢(shì)。

2.4、數(shù)字化技術(shù)是推動(dòng)文旅長(zhǎng)夜高質(zhì)量發(fā)展的手段

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已經(jīng)從高速發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚侔l(fā)展，人們的精神物質(zhì)文化需求已經(jīng)成為了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要關(guān)注點(diǎn)，當(dāng)然也是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，數(shù)字經(jīng)濟(jì)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新的增長(zhǎng)極，深刻地改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形態(tài)，催生了大量的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新技術(shù)，同時(shí)這些方面的內(nèi)容也是支撐文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要技術(shù)，在數(shù)字化技術(shù)的支持下，文旅產(chǎn)業(yè)也朝著高質(zhì)量、高效率的方向發(fā)展，其最終的結(jié)果也令人滿意。例如，故宮博物院就率先進(jìn)行了文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新，應(yīng)用的大量的數(shù)字化技術(shù)對(duì)藏品進(jìn)行宣傳和解讀，在這個(gè)過程中通過VR技術(shù)、3D技術(shù)與游客實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，每一位游客可以參與到其中，這樣不但有效地提升了故宮博物院文旅產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還體現(xiàn)出了良好的趣味性，吸引了大量的游客。

3、數(shù)字化時(shí)代下文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展對(duì)策分析

通過上文的分析我們可以看出，數(shù)字化的到來深刻地改變著各行各業(yè)的發(fā)展形態(tài)，也對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)帶來了非常深遠(yuǎn)的影響，使得大規(guī)模的文旅消費(fèi)成為可能，從整體布局上來看，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展不僅僅要充分地發(fā)揮出數(shù)字技術(shù)的引領(lǐng)作用，而且還要不斷地對(duì)技術(shù)進(jìn)行革新，引入在線化等新的業(yè)務(wù)形態(tài)，全方位地提升文旅產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足不同人群的不同需要，具體需要從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

3.1、快速推進(jìn)文旅產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中，文旅行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是大勢(shì)所趨，近些年來，一些數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)開始逐漸地應(yīng)用于文旅行業(yè)之中，尤其是在疫情期間，很多線下的文旅產(chǎn)品和活動(dòng)被搬上線上，云直播、云旅游等活動(dòng)出現(xiàn)在人們的生活之中，也刺激了線上服務(wù)消費(fèi)的增長(zhǎng)。在以后的發(fā)展過程中，一方面我們要緊緊抓住大數(shù)據(jù)、5G時(shí)代所帶來的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定不移地推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性的改革，通過新業(yè)態(tài)的發(fā)展來滿足人們新的需求，釋放出新的消費(fèi)潛力。另一方面要從基礎(chǔ)方面入手，加快文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使得文旅產(chǎn)業(yè)能夠朝著網(wǎng)絡(luò)化、智能化的方向發(fā)展。此外，在大力發(fā)展數(shù)字化技術(shù)的同時(shí)，也要結(jié)合文旅產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，力求在行業(yè)內(nèi)形成全生命周期的、貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的文旅產(chǎn)業(yè)的新模式，從而為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更寬闊的發(fā)展道路。

3.2、培養(yǎng)大量的數(shù)字化專業(yè)人才

文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展離不開大量專業(yè)人才的支持，從產(chǎn)業(yè)融合的角度來看，文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的過程中不但需要掌握文化、旅游的專業(yè)知識(shí)，而且還要掌握數(shù)字化技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，整體上來說對(duì)人才的要求相對(duì)較高。所以，從這個(gè)角度來說，我們需要加快這方面專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，一方面要在高校中開設(shè)這方面的專業(yè)與課程，尤其是在旅游管理專業(yè)中，加入數(shù)字化技術(shù)的相關(guān)理論與實(shí)操課程，使得數(shù)字化發(fā)展更加深入人心，同時(shí)，文旅行業(yè)要出臺(tái)相關(guān)的人才引進(jìn)政策，吸引更多的數(shù)字化人才投入到文旅行業(yè)之中。另一方面，要充分地發(fā)揮出行業(yè)協(xié)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等第三方組織在數(shù)字化技術(shù)人才培養(yǎng)中的作用，全面地提高從業(yè)者的數(shù)字化素養(yǎng)。最后，要進(jìn)一步地推動(dòng)旅游職業(yè)院校與文旅企業(yè)共同打造出數(shù)字化的實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)學(xué)生們的數(shù)字化操作能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力進(jìn)行培育，從而為該行業(yè)培養(yǎng)出更多的復(fù)合型人才，推動(dòng)文旅行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

3.3、推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)的融合發(fā)展

在目前文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，實(shí)現(xiàn)文旅公共服務(wù)的融合是實(shí)現(xiàn)文旅服務(wù)于人民的重要體現(xiàn)，在公共服務(wù)融合發(fā)展的過程中，不但能夠?qū)ΜF(xiàn)有的自然資源、文化資源進(jìn)行充分地利用，而且還需要對(duì)文旅產(chǎn)品的服務(wù)范圍進(jìn)行擴(kuò)增，同時(shí)還能夠提高數(shù)字技術(shù)的滲透度，為文旅產(chǎn)品的數(shù)字化發(fā)展拓展全新的空間。在未來的發(fā)展中，數(shù)字化的技術(shù)必然會(huì)不斷地更新發(fā)展，我們可以從以下幾個(gè)方面來推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)的融合發(fā)展。其一，要以文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化改革發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，不斷地完善文旅產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)體制的相關(guān)內(nèi)容，從全局的角度出發(fā)，不斷地強(qiáng)化文旅產(chǎn)品公共服務(wù)的頂層設(shè)計(jì);其二，要在自身合理的經(jīng)濟(jì)范圍之內(nèi)，對(duì)公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)行完善與革新，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)，建設(shè)一批具有當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)、旅游亮點(diǎn)的綜合性文旅服務(wù)設(shè)施，在人們提供生活便利的同時(shí)，也對(duì)文旅產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳，使得人們?nèi)罕娔軌驈奈穆卯a(chǎn)品中獲得幸福感和認(rèn)同感，對(duì)文旅產(chǎn)品中的文化內(nèi)容進(jìn)行發(fā)揚(yáng)光大。其三，在數(shù)字化技術(shù)的推動(dòng)下，文旅部門的工作特點(diǎn)以及工作內(nèi)容都會(huì)發(fā)生一定的變化，那么文旅部門也需要結(jié)合這些內(nèi)容做出一些調(diào)整，進(jìn)一步地優(yōu)化文旅管理部門的綜合服務(wù)能力，使得管理部門的效能得到顯著地提升，在文旅產(chǎn)品的開發(fā)與運(yùn)行的過程中，文旅管理部門要充分地發(fā)揮穩(wěn)定的后臺(tái)作用，為文旅產(chǎn)品的推廣奠定下良好的技術(shù)支持。

3.4、完善文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策體系

文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展必然會(huì)隨著數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步而呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，我們要在這樣的發(fā)展過程中具有前瞻性的眼光，為了使得文旅產(chǎn)品的融合發(fā)展更加具有生命力，那么文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程中需要從多個(gè)層面來落實(shí)配套設(shè)施，并且在政策方面要實(shí)現(xiàn)協(xié)同的功效，需結(jié)合當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)品的資源以及以往的發(fā)展情況形成推動(dòng)數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，從細(xì)節(jié)上來說，可以從以下四個(gè)方面展開。第一，在全國(guó)范圍內(nèi)，要對(duì)文旅行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究，在行業(yè)內(nèi)形成重要的數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)的特點(diǎn)在行業(yè)內(nèi)完善數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，通過各種技術(shù)手段來釋放數(shù)字技術(shù)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大和疊加的作用，為文旅產(chǎn)品的發(fā)展以及范圍的擴(kuò)大提供更加廣闊的平臺(tái)。第二，在目前的文旅行業(yè)中，法律法規(guī)方面是有待完善的，尤其是在消費(fèi)者消費(fèi)文旅產(chǎn)品的過程中，如何有效地保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人隱私，保證信息不被泄露等問題客觀地?cái)[在我們的面前，但是在目前的法律規(guī)定中，數(shù)據(jù)的使用以及與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的基礎(chǔ)性法律還存在著不完善的地方，這種缺陷已經(jīng)嚴(yán)重地影響著文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因此，在以后的發(fā)展過程中，要從法律的角度建立起適合文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的法律法規(guī)、行政條例、產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)體系等方面的內(nèi)容，尤其是要對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人隱私進(jìn)行保護(hù)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展創(chuàng)造出良好的環(huán)境。第三，國(guó)家的相關(guān)部門要出臺(tái)相應(yīng)的政策，對(duì)于轄區(qū)內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)字文旅企業(yè)給予一定的幫扶，可以在用地、稅收等方面給予其一定的優(yōu)惠，扶持這些企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，在國(guó)家全局的角度中，可以考慮將文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展納入到當(dāng)前“十四五”文化與旅游發(fā)展的規(guī)劃之中，結(jié)合我國(guó)目前文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況對(duì)未來的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)行有效地規(guī)劃，建立長(zhǎng)效的發(fā)展機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)文旅行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。第四，要在財(cái)稅制度方面進(jìn)行改革，加大對(duì)數(shù)字化文旅行業(yè)的支持力度，可以考慮建立數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的專項(xiàng)資金，做到?？顚Ｓ茫瑫r(shí)也要引導(dǎo)著金融機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)字文旅產(chǎn)品的支持力度，對(duì)于重點(diǎn)的項(xiàng)目可以進(jìn)行貸款的投放，從而為文旅數(shù)字產(chǎn)品獲取穩(wěn)定、堅(jiān)實(shí)的金融支持，可以使得文旅產(chǎn)業(yè)能夠放開手腳發(fā)展，增強(qiáng)了文旅企業(yè)數(shù)字化改革與發(fā)展的信心。

4、結(jié)語

數(shù)字化發(fā)展是未來各個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在數(shù)字技術(shù)的支持下，文旅行業(yè)必然也會(huì)發(fā)生巨大的變革，同時(shí)也會(huì)使得各個(gè)方面發(fā)生翻天覆地的變化，數(shù)字化給文旅產(chǎn)業(yè)的融合帶來了挑戰(zhàn)同時(shí)也帶來了機(jī)遇，在數(shù)字化的背景下，文旅行業(yè)要抓住技術(shù)改革的紅利，積極地將各類先進(jìn)技術(shù)引入其中，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的更好更快發(fā)展，在本文的研究中，對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，并且結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展背景對(duì)其未來的發(fā)展對(duì)策進(jìn)行了闡述，以期本文的研究能夠?yàn)槲穆眯袠I(yè)的融合發(fā)展帶來新的思路。

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[5]孫劍鋒，李世泰，紀(jì)曉萌，秦偉山，王富喜.山東省文化資源與旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)與優(yōu)化[J].經(jīng)濟(jì)地理，2019，39（08）：207-215.