謝娟

【摘 要】教育是人與人的細致入微的心靈接觸。在班級管理工作中，班主任要積極面對和解決學(xué)生的各種問題，要探索問題背后的問題，努力營造一種和諧的、溫馨的育人氛圍，用寬容的胸懷包容每個學(xué)生，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生的行為，用從容的心態(tài)對待自己的工作，從生活的點滴做起，培育新時代的四有新人。

【關(guān)鍵詞】探索 關(guān)注 傳統(tǒng)

“班主任是世界上最小的主任，卻承擔(dān)了很大的責(zé)任?！彼氖鄠€學(xué)生，就像是四十多本等待你探索的書籍。班主任不僅要積極面對和解決學(xué)生的各種問題，還要關(guān)注問題背后的問題，穿透一切繁雜的表象，找到每一個問題產(chǎn)生的真正原因，然后通過恰當?shù)姆椒ㄈソ鉀Q。

【案例過程】

一天早晨，小戴走進教室時，英語晨讀早已開始。我默默地注視著她，近段時間，她總是遲到。交完作業(yè)后，她拿出了英語書，我本以為她會盡快開始英語晨讀，畢竟比別的學(xué)生晚了二十多分鐘。誰曾想，她打開書后，低下頭，兩只手在抽屜里不緊不慢地摸索著。她的行為引起了同學(xué)們的注意，可她并不在意。急性子的我說道：“小戴，你在翻什么？同學(xué)們早就開始晨讀了。”她抬頭看了我一眼，慢吞吞地說道：“我還沒有整理好東西。”轉(zhuǎn)過身，瞥了下旁邊的班長，大聲說：“他不是也沒晨讀嗎？你干嗎只說我？”全班突然死一般的沉寂，眾目睽睽之下，我的心臟急劇跳動。半晌，我解釋道：“班長在整理同學(xué)們的家庭作業(yè)，早晨時間寶貴，事情有個輕重緩急，你應(yīng)放下其他事，快速加入晨讀?！彼坏爻蛄宋乙谎?，表現(xiàn)出一副愛理不理的樣子。我內(nèi)心好像有一把烈火在燃燒著，但最后還是冷靜下來，離開了教室。

【處理辦法】

對于小戴的情況，我也進行了了解：父母離異，她跟著媽媽生活，個性比較強，不能吃一點虧。曾問她原因，她回復(fù)：“我媽教的，像我這種家庭的孩子，要兇點，不然會被別人欺負！”乍一聽，我覺得還有點道理。

有一次，由于她先罵人，班上一個男生與她發(fā)生了爭執(zhí)，一激動還動起手來。事后我約談了她母親，她母親認為這件事是小戴的責(zé)任，私下找男生母親道歉，卻并未告訴小戴這件事的處理結(jié)果。當時，小戴媽媽說的一句話讓我感到很意外，“在家里我都不敢說她，怕她離家出走”。這或許是單親家庭的教育觀念。我還能說什么呢？后來我既沒有找小戴談話，也沒在班級里說起此事。最初，她總用怯怯的目光偷偷瞄我，我漠然置之。幾天后，她恢復(fù)到以前模樣，仿佛什么事都沒有發(fā)生過。奇怪的是，我心中的火也在慢慢平息，但此事卻成為我心中的一個梗，難道沒有法子改變她偏激的思想嗎？日子按部就班地向前走著，可小戴的事像塊石頭一樣總堵在我胸口，我時時關(guān)注著她的一舉一動，觀察著她的情緒變化，尋找最佳的突破口來改變她。

終于，有一天，事情有了轉(zhuǎn)機。班級里轉(zhuǎn)來了一個新學(xué)生——小錢，他患有小兒麻痹癥，行走、吃飯、寫字都存在困難。當我觀察到小戴眼中流露出的同情，我心中一動，安排他坐在小戴前面。在班級里，我經(jīng)常說：“一個班就是一個大家庭，希望同學(xué)們力所能及地幫助小錢。”學(xué)生們都很熱心，他們總是幫助小錢打飯、灌水、送作業(yè)本……其中，小戴的身影尤其突出，我?guī)状尾粍勇暽乇頁P了包括她在內(nèi)的一些學(xué)生。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)小戴會更主動的幫助他人。

還有一次，在班級開展的“淘寶節(jié)”活動中，她擔(dān)任小組售貨員，其招攬生意的本事引得老師們嘖嘖贊嘆，她所在小組賺的錢最多，我也公平公正地把“最佳售貨員”的獎狀發(fā)給了她。經(jīng)過這次活動，小戴更有自信了。在課堂上，我經(jīng)常看到小戴積極舉手發(fā)言，這對她來說是一個好的改變。

不知不覺，半個學(xué)期過去了，小戴再也沒與他人發(fā)生過爭執(zhí)，我也感到十分欣慰。臨近學(xué)期結(jié)束，當學(xué)生在閱讀《明天，我們畢業(yè)》這篇文章時，我讓學(xué)生理解“老師，您是天使，您是大樹，您是海洋”這句話的含義。小戴深情流露：“我覺得老師像海洋一樣，有寬廣的胸懷。上次我罵了老師，老師也沒放在心上，上課時照常叫我回答問題。現(xiàn)在我很后悔當初的行為，我要對老師說一聲對不起?！蔽倚πφf：“人非圣賢，孰能無過？”

【反思提升】

一、意識：化倉促應(yīng)對為冷靜理性，返躬自省

沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。學(xué)生怒懟老師，往往是對老師心存不滿，借機發(fā)泄，故意讓老師出丑。沖突發(fā)生后，學(xué)生常常會露怯，畢竟人性本善，內(nèi)心深處始終保持著“師道尊嚴”的觀念。但教師是成年人，別把學(xué)生對你的不滿看成冒天下之大不韙，以強勢姿態(tài)進行嚴厲處罰，這反而是一種缺乏教育智慧的處理方式，只會使結(jié)果更糟糕。經(jīng)過了解，小戴之前之所以沖撞老師是因為那段時間她的數(shù)學(xué)成績不理想，連續(xù)多天遭到任課老師的批評，再加上由于在單親家庭成長，強烈的自我保護意識讓她變成了一只隨時會豎起尖刺的“刺猬”，心中一有不滿就會噴涌而出。

所以，班主任在遇到棘手的事情時，首先要學(xué)會克制自己，不要把事情擴大化。要及時采取措施，要保持頭腦冷靜，以不動聲色來面對學(xué)生的不滿，然后深入了解情況，全面分析原因。

二、行為：化枯燥說教為日常尋策，潤物無聲

在教師的內(nèi)心深處，都有一個理想的教育宏許：班級里學(xué)生聽話、懂事，如果學(xué)生叛逆，一番促膝長談就能讓他回歸正確的軌道。事實上，這只是我們的一廂情愿。孰不知學(xué)生慢慢長大，開始有了自己的思想，如果我們不懂得尊重他們，師生之間的溝通就會出現(xiàn)障礙。蘇霍姆林斯基曾說過：“只有讓學(xué)生進行自我教育的教育才是真正的教育?！笨菰餆o味的說教掀不起他們內(nèi)心的波瀾，學(xué)生思想上的認識、心理上的問題需要時間去慢慢軟化。

那么，教育策略從哪里來？我們可以有意識地創(chuàng)設(shè)情境或創(chuàng)造條件，讓學(xué)生在切身的體驗過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、最后達到解決問題的目的。我根據(jù)多年的班主任工作經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，學(xué)生進入教師創(chuàng)設(shè)的情境后，內(nèi)心會產(chǎn)生一絲波動，但是過了一段時間，思想的“雜草”如果沒有及時根除，就還會發(fā)芽。高年級學(xué)生獨立自主的思想越來越強，如果教師創(chuàng)設(shè)的情境人為痕跡過于明顯，被他們看穿，一切努力就白費了。隨著學(xué)生年齡的增長，心智越來越成熟，對很多小事都有自己獨特的感悟，班主任要抓住學(xué)生身邊的小事作為教育的切入口，讓學(xué)生慢慢地通過身邊的小事進行內(nèi)省，改變自己的固有思想。這個辦法的缺點是時間跨度長，班主任要有耐心，要時常關(guān)注學(xué)生，在潛移默化的教育中化解師生矛盾。

三、立場：化高高在上為心懷寬容，共迎花開

教師不經(jīng)意的一個眼神、一句話、一件事……都可能會影響學(xué)生的一生。當回頭審視學(xué)生成長中發(fā)生的事，我發(fā)現(xiàn)，如果改變處理方式，結(jié)果就會變得不一樣。所以，在平時的班級教育中，教師要從高高的講臺上走下來，走近學(xué)生、親近學(xué)生、傾聽學(xué)生，那他們也會敞開胸懷迎接老師，自然而然，老師也能走進他們的內(nèi)心世界。當教師能用學(xué)生的目光去看世界，用他們的心靈感受世界，一些在成人世界看似復(fù)雜的問題就簡單多了。

讓我們放慢腳步，用寬容的胸懷包容每個學(xué)生，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生的行為，用從容的心態(tài)對待自己的工作，師生共贏，走向更美好的生活！