羅肖

摘要：小學(xué)階段，班主任是班級管理工作的主要執(zhí)行者和組織者，班主任在班級管理中的溝通藝術(shù)將直接關(guān)系到班級管理的最終效果，影響到小學(xué)生的身心健康發(fā)展。提升班主任在班級管理中的溝通藝術(shù)性，有助于增進師生交流，打造和諧的班級管理氛圍，為提升班級管理質(zhì)量提供可靠保障。本文將對小學(xué)班主任班級管理中的溝通意識加以探討，希望能夠為相關(guān)教育工作者提供參考。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班主任;班級管理;溝通藝術(shù)

一、構(gòu)建和諧溝通氛圍，創(chuàng)造良好溝通條件

（一） 和諧的班級氛圍

實踐表明，和諧、融洽的班級，良好的班級氛圍有助于提升班級凝聚力，讓學(xué)生能夠以班級為榮，在班級管理中獲得存在感和幸福感，增進同學(xué)之間的交往，從而打造一種有“愛”的班集體。同時，這種情感也將成為班主任與學(xué)生進行溝通的環(huán)境基礎(chǔ)，消除師生之間的距離感，從而讓溝通藝術(shù)充分體現(xiàn)出來。

（二）良好的師生關(guān)系

在過去的小學(xué)班級管理中，班主任處于絕對的權(quán)威，學(xué)生處于被管理的狀態(tài)，學(xué)生內(nèi)心想法受到壓抑，無形之間增大了師生之間的距離。要在班級管理中體現(xiàn)出溝通藝術(shù)，教師需要發(fā)下自身姿態(tài)，主動與學(xué)生進行溝通和交流，構(gòu)架新型師生關(guān)系，從而為發(fā)揮自身溝通藝術(shù)做好鋪墊。

二、提升班主任自身素養(yǎng)，提升溝通行為藝術(shù)

（一）傾聽行為藝術(shù)

小學(xué)生雖然年齡較小，但是他們是具有自己思維的個體，他們希望能夠在和他人溝通、交往中獲得他人的尊重。班主任在于小學(xué)生進行溝通時，需要改變以往的居高臨下的態(tài)勢，做學(xué)生的聽眾，讓學(xué)生能夠感受到教師對自己的關(guān)愛和重視。在此基礎(chǔ)上，教師再對學(xué)生進行疏導(dǎo)和勸誡，必然會取得較為理想的溝通效果。

例如：在某次活動中，學(xué)生甲遲到了，教師讓學(xué)生回到座位上去，在活動之余，悄悄的做到學(xué)生身邊，和學(xué)生進行低聲交流，了解學(xué)生遲到的原因。教師在傾聽學(xué)生講述原因的過程中，可以不時地點頭，讓學(xué)生感覺到教師是自己的傾訴者，教師會給予自己充分理解。在教師這種心態(tài)平和的耐心傾聽中，學(xué)生會敞開自己的心扉，在溝通中以誠相待。

班主任教師利用這種傾聽藝術(shù)，能夠準(zhǔn)確的了解學(xué)生行為失范產(chǎn)生的原因，了解學(xué)生更多隱匿性信息，從而提高班級管理的手段的針對性和有效性。

（二）輔助行為藝術(shù)

溝通藝術(shù)的本質(zhì)是情感交流的藝術(shù)。情感傳遞的方式不僅包含語言信息傳遞，還包括諸多輔助交流方式。例如：眼神、表情、肢體動作等，都能夠體現(xiàn)出溝通中的心態(tài)。班主任教師在班級管理中要善于運用這些輔助行為，提高溝通的藝術(shù)性。

例如：學(xué)生上課經(jīng)常遲到，教師在下課后示意學(xué)生到操場上走走。在以往的溝通中，教師和學(xué)生通常保持一前一后的行進狀態(tài)，相互之間拉開一定距離，學(xué)生在跟隨教師走向操場的過程中，心理會忐忑不安。在平等的溝通氛圍中，教師可以和學(xué)生并肩走在操場上，教師還可以將手搭在學(xué)生的肩膀上，向“朋友”一樣交談，利用表情和眼神，讓學(xué)生感覺到教師的和藹可親，消除學(xué)生對班主任教師的距離感，從而讓教師更準(zhǔn)確把握學(xué)生的心態(tài)，提升對學(xué)生進行個性化教育的效果。

三、轉(zhuǎn)變班級管理理念，提升教師語言溝通藝術(shù)

（一）先揚后抑的語言溝通

在過去很長一段時間中，班主任教師將自身視為班級管理工作中的主體，忽視了學(xué)生在班級管理中的感受，造成班主任和學(xué)生之間溝通難的情況出現(xiàn)。在現(xiàn)代教育理念下。教師需要將學(xué)生視為班級管理中的主體，通過自身溝通藝術(shù)的展示，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識，進而達(dá)到理想的溝通效果。例如：學(xué)生甲在總是存在“踩點兒”進教室的毛病，上課經(jīng)常遲到。教師可以找一個與學(xué)生甲單獨交談的機會。

教師在與學(xué)生甲交談的過程中，改變了單刀直入式的談話方式，而是對學(xué)生甲近期的行為加以贊揚，比如：“最近老師對你的課堂行為做了細(xì)致的觀察，發(fā)現(xiàn)你在上課時間的掌握上出現(xiàn)了很大的進步?！?/p>

學(xué)生充滿疑惑的看著班主任。

“以前，每次上課你平均遲到3分鐘左右時間，這一周，你平均遲到的時間已經(jīng)降到了2分鐘之內(nèi)，而且此時也明顯減少了，這方面的進步值得稱贊?！?/p>

教師對自己的夸獎出乎學(xué)生甲的意料。

“這周是怎樣做到的呢？”

此時，學(xué)生甲將會從多方面思考自己的行為，找出自己去的“進步”的原因，對自己的行為進行反思。教師可以因勢利導(dǎo)，順著學(xué)生甲的思路，讓學(xué)生認(rèn)識到自己身上還存在哪些問題，在哪些方面還能繼續(xù)改進，鼓勵學(xué)生甲改掉自身弱點再“試一試”。

班主任教師采用這種“先揚后抑”的方式和學(xué)生進行溝通，能夠讓學(xué)生在愉悅的心態(tài)中進行自我反思，主動接受教師提出的建議，讓“管”變成了“導(dǎo)”，提升學(xué)生的自我管理意識，促進班級管理效果的提升。

（二）換位思考的語言溝通

溝通是情感交流的過程，班主任教師能夠主動從學(xué)生的角度考慮問題，學(xué)生也自然而然會做出溝通反饋，從教師的立場思考自己的行為。例如：學(xué)生乙常常和其他學(xué)生鬧矛盾，教師與學(xué)生乙談話中，可以站在學(xué)生的角度總結(jié)問題，比如：“同學(xué)的行為總是不如人意，是吧？”，“每個學(xué)生都會存在自己的想法，很容易和你自己的意見不一致，所以才經(jīng)常和同學(xué)產(chǎn)生分歧，對吧？”，教師的話說道了學(xué)生乙的心坎里，進而對班主任教師產(chǎn)生崇敬之感，教師可以就此對學(xué)生進行開導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會包容，尊重同學(xué)之間個性化差異的存在，從而和其他同學(xué)搞好關(guān)系。

結(jié)束語：

班主任教師的溝通藝術(shù)是提升班級管理效果的有效手段。班主任需要充分了解溝通藝術(shù)實施的基礎(chǔ)條件，營造良好的班級氛圍，注重自身專業(yè)素質(zhì)的提升，以“愛”為基礎(chǔ)，提升溝通中的行為藝術(shù)和語言藝術(shù)，增強班級凝聚力。

參考文獻：

[1]趙芬， 馬文. 小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)探究[J]. 華夏教師， 2016（2）：1.