傅曉紅 山西人民出版社

伴隨著新媒體的來臨，網(wǎng)絡(luò)信息化迅速發(fā)展，人們對(duì)于物質(zhì)文化需求不斷提升。對(duì)此圖書市場(chǎng)必須要順應(yīng)當(dāng)下發(fā)展潮流，重視對(duì)營(yíng)銷手段的優(yōu)化與完善，持續(xù)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而為圖書行業(yè)的良好發(fā)展打下穩(wěn)固的根基。

一、當(dāng)前市場(chǎng)圖書營(yíng)銷存在的問題

（一）營(yíng)銷方式比較單一

基于當(dāng)前圖書市場(chǎng)營(yíng)銷而言，重點(diǎn)問題就是營(yíng)銷方式比較單一，很難滿足新媒體下圖書營(yíng)銷的需求，主要體現(xiàn)在圖書宣傳推廣過程中，主要通過發(fā)布會(huì)或是記者招待會(huì)等形式，此種宣傳對(duì)大部分消費(fèi)群體并不具備吸引力，其營(yíng)銷成效并不高。

（二）營(yíng)銷途徑單一

當(dāng)前營(yíng)銷重點(diǎn)問題時(shí)缺少對(duì)營(yíng)銷形式的充分了解及認(rèn)識(shí)，可是此種狀況若依舊出現(xiàn)，各種營(yíng)銷渠道就不能做到信息的有效互通，信息關(guān)系會(huì)逐漸的鼓勵(lì)。圖書出版途徑若只有一個(gè)，不但很難展開信息共享，并且會(huì)提升圖書營(yíng)銷信息掌握的難度，此種狀況下，因?yàn)闋I(yíng)銷途徑單一，不能充分滿足讀者的個(gè)性化需求，乃至?xí)尃I(yíng)銷途徑出現(xiàn)扁平化的情況[1]。

（三）缺少健全的物流體制

在商品流通過程中物流配送具有非常關(guān)鍵的作用，是確保產(chǎn)品順暢流通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。因此，為有效提升圖書營(yíng)銷效果，構(gòu)建完善的物流圖紙具有一定的必要性?？墒?，目前物流配送環(huán)節(jié)缺乏相應(yīng)的完備性以及系統(tǒng)性，物流成本在出版社當(dāng)中占據(jù)很大的比例，營(yíng)銷成本會(huì)不斷增多，對(duì)圖書營(yíng)銷具有一定的影響，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的積極性造成相應(yīng)的影響。并且網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)在圖書銷售過程中也具有非常關(guān)鍵的位置，因?yàn)橄M(fèi)者具有本身消息在交易當(dāng)中出現(xiàn)遺漏的疑慮，為其線上消費(fèi)意識(shí)產(chǎn)生影響。

（四）圖書市場(chǎng)和消費(fèi)群體缺少互動(dòng)

在圖書出版發(fā)行過程中，出版社和銷售商對(duì)圖書進(jìn)行推廣重點(diǎn)憑借以往的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)者選擇范圍有所限制，因此消費(fèi)者和圖書市場(chǎng)產(chǎn)生的矛盾并不突出?；谝酝膱D書推廣狀況惹眼，其流程首先是出版方和作者相互合作，作者完成寫作后對(duì)其進(jìn)行排版出書，然后圖書市場(chǎng)基于書籍內(nèi)容展開相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)?？墒且酝鶊D書宣傳推廣在新媒體下存在一定的問題，不能充分滿足市場(chǎng)需求，極易出現(xiàn)潛在讀者流失的情況，以往圖書市場(chǎng)缺乏對(duì)讀者需求的全面了解，另外圖書出版時(shí)間較長(zhǎng)，造成圖書營(yíng)銷和讀者需求存在脫節(jié)的情況。

二、新媒體下市場(chǎng)圖書的營(yíng)銷策略

（一）重視創(chuàng)新營(yíng)銷理念

在新媒體下，圖書銷售形式逐漸呈多元化發(fā)展，并且營(yíng)銷模式便捷性明顯提升。在信息化發(fā)展背景下，和以往圖書營(yíng)銷模式對(duì)比具有一定的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)前意識(shí)圖書營(yíng)銷的重點(diǎn)途徑。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才在市場(chǎng)營(yíng)銷下有著非常關(guān)鍵的作用。所以，若要提升圖書營(yíng)銷的效果，就要重視優(yōu)質(zhì)人才的引入以及培養(yǎng)，首先，要做好對(duì)外人才的招聘，持續(xù)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)。其次，做好原有人才培訓(xùn)，開展人才網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化營(yíng)銷工作人員以往的營(yíng)銷思維。構(gòu)建完善的激勵(lì)體制，對(duì)營(yíng)銷工作人員的創(chuàng)新要進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，有效挖掘其潛能，為圖書行業(yè)的發(fā)展打下良好的根基[2]。

（二）轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷方案

在以往營(yíng)銷模式而言，重點(diǎn)是運(yùn)用紙質(zhì)圖書推廣來營(yíng)銷，可是在新媒體下，為確保營(yíng)銷活動(dòng)的效率，必須重視健全的營(yíng)銷模式，運(yùn)用信息交流平臺(tái)展開圖書信息共享以及推送。在信息化背景下，手機(jī)終端是人們接收了解信息的重要途徑，微信、微博等平臺(tái)的有效運(yùn)用能夠給作者以及讀者的相互溝通搭建橋梁，不斷滿足讀者學(xué)習(xí)討論的需求，還能夠激發(fā)其閱讀的趣味性[3]。所以，要快速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑，打造獨(dú)具特色的品牌，如此不但能夠提升圖書的知名度，還能夠有效拓展?fàn)I銷途徑。

（三）建立健全的物流體制

健全的物流體制是確保市場(chǎng)圖書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有序開展的前提，目前物流形式重點(diǎn)是通過外包或是自建的模式，當(dāng)中外包模式能夠有效節(jié)省物流成本，通常適合用在小型企業(yè)中，往往都是和三方快遞公司展開合作。自建模式能夠有效實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)的服務(wù)需求，此種模式往往運(yùn)用大規(guī)模圖書出版方中，運(yùn)用自建物流體制能夠有效做到對(duì)物流運(yùn)輸服務(wù)的全程管理監(jiān)督，進(jìn)而提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，提升讀者滿意度。

（四）提高品牌以及服務(wù)意識(shí)

經(jīng)過新媒體工具的有效運(yùn)用，例如二維碼以及公眾號(hào)等，有效促進(jìn)品牌營(yíng)銷工作，提升品牌的知名度以及影響力。運(yùn)用二維碼讓讀者添加公眾號(hào)，同時(shí)向讀者推動(dòng)有關(guān)活動(dòng)等。并且能夠?qū)ψx者反饋問題進(jìn)行及時(shí)的處理。另外，出版方能夠在此前提下建立健全的用戶系統(tǒng)，對(duì)用戶管理以及維護(hù)進(jìn)行全面的了解，為讀者提供高品質(zhì)服務(wù)。并且應(yīng)當(dāng)構(gòu)建線上舊書回收系統(tǒng)，建立圖書循環(huán)運(yùn)用模式，有效防止讀者對(duì)圖書后續(xù)處置的顧慮，同時(shí)能夠達(dá)到圖書資源的有效利用。

三、結(jié)語

在新媒體下，圖書市場(chǎng)營(yíng)銷需要轉(zhuǎn)變以往單一的銷售模式，按照市場(chǎng)需求創(chuàng)新營(yíng)銷模式。所以，出版方要積極面對(duì)新媒體環(huán)境下的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變以往的營(yíng)銷理念以及營(yíng)銷模式，充分拓展圖書市場(chǎng)，在提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下，塑造更好的品牌形象。