祁大偉 宋立豐 魏巍

摘要：構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)的重要戰(zhàn)略選擇，然而，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)情境下，近幾年崛起的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)呈現(xiàn)出有別于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈模式。結(jié)合滴滴和美團(tuán)生態(tài)圈構(gòu)建案例，從數(shù)據(jù)生成、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)輔助五個(gè)階段總結(jié)了在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建動(dòng)機(jī)和邏輯，并從動(dòng)態(tài)視角探討了獨(dú)角獸企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈與數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境的交互和結(jié)果，在此基礎(chǔ)上補(bǔ)充了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的評價(jià)體系。研究發(fā)現(xiàn)，第一，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的生態(tài)圈建設(shè)與過去的國際化生態(tài)、上下游供應(yīng)鏈生態(tài)等模式相比，更傾向于選擇通過成立新企業(yè)而非傳統(tǒng)的依托于其他企業(yè)的方式來構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，且更強(qiáng)調(diào)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的獨(dú)立性，而非依托于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈；第二，眾多互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)選擇具有很大共性的“反?！笨缃鐟?zhàn)略作為生態(tài)圈構(gòu)建的戰(zhàn)略方向，是因?yàn)樗鼈兠鎸χT多數(shù)據(jù)環(huán)境壓力，包括市場信心帶來的數(shù)據(jù)覆蓋壓力、下游市場屏障帶來的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)壓力、行業(yè)壁壘低帶來的數(shù)據(jù)接入壓力和機(jī)會(huì)、用戶黏性低帶來的數(shù)據(jù)黏性壓力、人口紅利和專利法律政策帶來的數(shù)據(jù)規(guī)模和數(shù)據(jù)模仿特點(diǎn)、壟斷型市場格局帶來的數(shù)據(jù)競爭壓力、業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶來的數(shù)據(jù)差異化壓力、重大突發(fā)公共事件帶來的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化壓力、盈利缺失帶來的數(shù)據(jù)變現(xiàn)壓力等；第三，獨(dú)角獸企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈具有廣泛的環(huán)境影響力，應(yīng)從用戶黏性與生態(tài)圈數(shù)據(jù)沉淀、用戶數(shù)據(jù)權(quán)與數(shù)據(jù)價(jià)值密度、用戶消費(fèi)習(xí)慣與數(shù)據(jù)價(jià)值深度、平臺(tái)數(shù)據(jù)創(chuàng)新與數(shù)據(jù)應(yīng)用多樣化四方面評價(jià)其與數(shù)字化環(huán)境的雙向影響。新時(shí)代的企業(yè)生態(tài)越來越成為依托數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，數(shù)字化企業(yè)尤其是大規(guī)模的獨(dú)角獸企業(yè)在構(gòu)建生態(tài)圈的過程中應(yīng)充分發(fā)揮自身數(shù)據(jù)優(yōu)勢，構(gòu)建圈內(nèi)圈外的數(shù)據(jù)交換體系，并最大化地利用數(shù)據(jù)方法和效應(yīng)提升企業(yè)的生態(tài)競爭力，找到適合自己的生態(tài)位。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；獨(dú)角獸企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈；數(shù)據(jù)應(yīng)用；跨界

中圖分類號(hào)：F276.44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-8266（2021）02-0084-16

基金項(xiàng)目：國家社會(huì)科學(xué)基金年度一般項(xiàng)目“新業(yè)態(tài)下平臺(tái)型企業(yè)非典型就業(yè)的權(quán)益保障困境及制度創(chuàng)新研究”（19BGL197）；教育部人文社會(huì)科學(xué)青年項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)下非典型雇傭關(guān)系優(yōu)化及制度創(chuàng)新”（18YJC630194）；北京物資學(xué)院校級青年科研基金項(xiàng)目“區(qū)塊鏈技術(shù)下的個(gè)人虛擬資產(chǎn)共享研究”（2019XJQN09）；中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目“知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)產(chǎn)品價(jià)值鏈和運(yùn)營模式研究”（19YJ000005）；北京物資學(xué)院校級科技協(xié)同攻關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目“新業(yè)態(tài)中的工作重塑與管理創(chuàng)新研究”（2020XJGG02）

一、引言

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一詞由美國學(xué)者摩爾（Moore）[ 1 ]于1993年提出，用于定義一個(gè)由不同組織或物種相互作用而形成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)原指企業(yè)與外部環(huán)境以及利益相關(guān)者之間的宏觀共同體，但是隨著一些企業(yè)呈現(xiàn)出平臺(tái)化和生態(tài)化的趨勢，單個(gè)企業(yè)本身也可按照構(gòu)建類似于微型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的模式選擇自身的成長、經(jīng)營和競合戰(zhàn)略[ 2 ]。早期國際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）為顧客提供全套計(jì)算機(jī)硬件服務(wù)和解決方案是企業(yè)型的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)市場中的一次典型應(yīng)用。與戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)多元化、橫向一體化和縱向一體化等企業(yè)間的關(guān)聯(lián)模式不同，企業(yè)型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更強(qiáng)調(diào)圍繞最終的用戶需求通過全方位的供應(yīng)鏈和利益相關(guān)者的整合實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。蘋果、谷歌和小米等現(xiàn)代科技企業(yè)都是按照類似的邏輯構(gòu)建自身的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，核心企業(yè)充分利用外包、共享等方式聯(lián)合實(shí)體制造企業(yè)，并開發(fā)社群等利益相關(guān)者進(jìn)行生態(tài)化建設(shè)。其特點(diǎn)是廣泛地與上下游供應(yīng)鏈企業(yè)以及利益相關(guān)企業(yè)或群體進(jìn)行有機(jī)合作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和價(jià)值協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展模式作為一種數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)期的先進(jìn)發(fā)展方式，逐漸成為一種被廣泛認(rèn)可的獨(dú)立的企業(yè)存在狀態(tài)和發(fā)展模式，在實(shí)踐界產(chǎn)生了巨大的影響，對于具有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)而言更是金科玉律[ 3 ]。這一價(jià)值觀念上的共識(shí)對后發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)原生企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，全球逐漸進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一大批新興的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)快速崛起。許多獨(dú)角獸企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)原生企業(yè)，呈現(xiàn)出明顯的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)化的趨勢，其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建過程也呈現(xiàn)出明顯的互聯(lián)網(wǎng)基因：更傾向于選擇通過成立新企業(yè)而非傳統(tǒng)的依托于其他企業(yè)的方式來構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的其他連接企業(yè)的領(lǐng)域跨度比較大；所構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性，而非依托于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。例如，滴滴通過托管“小藍(lán)車”或成立自有的“青桔單車”進(jìn)入共享單車行業(yè)，美團(tuán)成立“美團(tuán)打車”進(jìn)入網(wǎng)約車行業(yè)，今日頭條通過成立“值點(diǎn)”進(jìn)入電商行業(yè)等。為區(qū)分獨(dú)角獸企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程與以往的企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的差異，本文將此類平臺(tái)型獨(dú)角獸企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

依據(jù)傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，這些獨(dú)角獸企業(yè)的生態(tài)圈構(gòu)建模式是“不理智的”“反常識(shí)的”。為什么不同時(shí)期的企業(yè)型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建模式會(huì)出現(xiàn)這樣的差異，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的獨(dú)角獸企業(yè)是基于何種邏輯構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，在這一構(gòu)建過程中互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈又會(huì)對外部環(huán)境產(chǎn)生何種影響？本文將圍繞這些問題，探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代平臺(tái)型獨(dú)角獸企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的戰(zhàn)略新模式，并進(jìn)一步分析生態(tài)圈建設(shè)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。

二、文獻(xiàn)回顧與評述

（一）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究回顧

摩爾[ 1 ]提出，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵為“由組織和個(gè)人組成，彼此之間相互作用的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。在自然生態(tài)環(huán)境中，每個(gè)物種都無法獨(dú)善其身，而是持續(xù)性地與外部環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量和信息交換，并在這個(gè)過程中互相影響。正如自然環(huán)境中的物種一樣，現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展也同樣與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)密不可分。外部環(huán)境以類物種進(jìn)化的方式作用于傳統(tǒng)企業(yè)的成長過程，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇反過來又會(huì)對環(huán)境產(chǎn)生互動(dòng)性的影響。作為一個(gè)開放的系統(tǒng)，企業(yè)正是在與供應(yīng)商、顧客、投資者、競爭對手與監(jiān)管機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)群體的互動(dòng)中獲取成長所必需的資源與信息，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)之間的資源互補(bǔ)與業(yè)務(wù)協(xié)同[ 4 ]。因此，摩爾認(rèn)為，隨著環(huán)境越發(fā)動(dòng)蕩、多變和不確定，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)生是必然的。企業(yè)發(fā)展不再依靠“單打獨(dú)斗”，而是在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部通過互補(bǔ)性合作創(chuàng)造出單個(gè)企業(yè)無法獨(dú)立創(chuàng)造的價(jià)值，進(jìn)而在激烈的競爭中獲得成長與發(fā)展。

已有研究對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)戰(zhàn)略選擇進(jìn)行了探討。漢納（Hannah）等[ 5 ]以太陽能產(chǎn)業(yè)為研究對象，討論了傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)如何在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中平衡競爭與合作的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)既要保持互相之間的競爭關(guān)系，同時(shí)也要構(gòu)筑起共生共融、互惠互利的合作關(guān)系。尹波等[ 6 ]以瀘州老窖為例闡述了企業(yè)如何通過資源整合機(jī)制構(gòu)建其平臺(tái)式系統(tǒng)，并通過重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。達(dá)泰（Dattee）等[ 7 ]則認(rèn)為共同創(chuàng)新是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心目標(biāo)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部成員需要通過產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，推動(dòng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不斷升級演進(jìn)。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與生態(tài)環(huán)境的互動(dòng)不同，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身就呈現(xiàn)出平臺(tái)化和生態(tài)化的趨勢，本質(zhì)上接近于一個(gè)微觀的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[ 8 ]。

近年來不斷涌現(xiàn)的諸如移動(dòng)通信技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)進(jìn)一步拓展了企業(yè)之間的連接渠道，豐富了企業(yè)與利益相關(guān)者之間進(jìn)行關(guān)鍵性資源和信息編排的創(chuàng)新性方式。阿米特（Amit）等[ 9 ]認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)可以采用更新穎的方式調(diào)用不同主體的資源，通過搭建資源組合來滿足生態(tài)系統(tǒng)中多個(gè)主體的多元化需求。唐紅濤等[ 10 ]將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，通過對阿里巴巴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的深入分析，探討了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的演化過程以及生態(tài)發(fā)展的機(jī)理與運(yùn)行機(jī)制。蘇亞雷斯（Suarez）等[ 11 ]則將視角放在平臺(tái)型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上，認(rèn)為平臺(tái)型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)賦予了核心企業(yè)全新的市場進(jìn)入方式，例如撬動(dòng)已有的平臺(tái)、挖掘新的消費(fèi)群體與滿足差異化新興需求等。仉瑞等[ 12 ]進(jìn)一步指出，在數(shù)字化與智能化的情境下，構(gòu)建智能化互聯(lián)化的商業(yè)生態(tài)圈是培育優(yōu)質(zhì)企業(yè)的重要路徑。近年來涌現(xiàn)的一批互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)就是此類商業(yè)生態(tài)圈的代表，本文將其定義為互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈。

（二）互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈的特征歸納

相比于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈具備一定的獨(dú)特性，具體如表1所示。

1.在物種間關(guān)系與專業(yè)互補(bǔ)動(dòng)機(jī)方面

傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有較為鮮明的專業(yè)互補(bǔ)特征。單個(gè)企業(yè)無法提供生態(tài)發(fā)展所需的全部資源與能力，因此需要將異質(zhì)性的企業(yè)納入生態(tài)系統(tǒng)，通過建立企業(yè)間的聯(lián)盟關(guān)系促進(jìn)生態(tài)圈價(jià)值創(chuàng)造的最大化和差異化。傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建目標(biāo)是保證生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的物種繁榮[ 13 ]。例如，專注于硬件研發(fā)設(shè)計(jì)和平臺(tái)建設(shè)的蘋果公司，與擅長生產(chǎn)制造和內(nèi)容創(chuàng)造的企業(yè)組建聯(lián)盟，進(jìn)而建立了研發(fā)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)制造互補(bǔ)、平臺(tái)建設(shè)與內(nèi)容創(chuàng)造互補(bǔ)的理想網(wǎng)絡(luò)。但互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)則更傾向于選擇成立或者托管新企業(yè)的方式來構(gòu)建生態(tài)圈。這些成立或托管的新企業(yè)在資源、文化和制度等方面往往處于弱勢地位并具備一定的相似性，互相的結(jié)合并沒有呈現(xiàn)出傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)所具備的明顯的專業(yè)互補(bǔ)性，而是呈現(xiàn)出反?？缃绲奶卣鳌＠?，美團(tuán)的主體業(yè)務(wù)與交通出行聯(lián)系不多，兩個(gè)業(yè)務(wù)也不具備互補(bǔ)性，這一生態(tài)圈的延展更多是基于獲取流量入口這一相似的戰(zhàn)略目標(biāo)。此類生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建目的是保證生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部物種的延續(xù)性生存而非差異化發(fā)展[ 14 ]。

2.在專業(yè)共享機(jī)制方面

在傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，因?yàn)椴煌髽I(yè)間天然地被隔離，所以系統(tǒng)內(nèi)不同企業(yè)間的合作更多是基于資源互補(bǔ)而非資源共享。傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的資源共享主要表現(xiàn)為渠道共享[ 15 ]，例如，京東的內(nèi)容版權(quán)共享，樂視的技術(shù)品牌共享，小米的MIUI系統(tǒng)共享等。但是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈內(nèi)不同企業(yè)間的資源共享則屬于高度共享模式，甚至是嵌入式共享[ 16 ]。一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的企業(yè)結(jié)合更多是基于相似性，因此具備更強(qiáng)的資源共享可能性；另一方面是新企業(yè)往往處于資源弱勢的地位，資源共享的必要性更強(qiáng)。

3.在價(jià)值共創(chuàng)與共同演化機(jī)制方面

在傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，不同企業(yè)間致力于通過價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制降低成本和提高效率。但是由于資源的限制與構(gòu)建目標(biāo)的差異，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈共同演化追求的首要目標(biāo)并非成本的節(jié)約與效率的提升，而是對創(chuàng)新成果的孵化?；ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)角獸生態(tài)圈共同演化的發(fā)展過程是一種產(chǎn)業(yè)整合、平臺(tái)整合和供應(yīng)鏈整合的過程，實(shí)質(zhì)上追求的是平臺(tái)一體化[ 17 ]。

（三）互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈與數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境關(guān)系梳理

互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈之所以存在區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征、內(nèi)涵和規(guī)律，一個(gè)很重要的原因是其生態(tài)主體是平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)原生企業(yè)[ 18 ]。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為一種社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，為平臺(tái)型企業(yè)的生存發(fā)展提供了有力的基礎(chǔ)支持。平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)原生企業(yè)具備一些迥異于傳統(tǒng)企業(yè)的特點(diǎn)。從產(chǎn)品角度而言，平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)出以虛擬化、線上化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主。換言之，對于平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，其提供給最終用戶的、用來交易的營利工具是數(shù)字化的產(chǎn)品。從核心資產(chǎn)角度而言，平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心資源主要依托于互聯(lián)網(wǎng)的新要素、新模式、新服務(wù)和新創(chuàng)意。從競爭方式角度而言，平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要通過從業(yè)人員的持續(xù)性勞動(dòng)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造和市場競爭。滴滴與美團(tuán)都是典型的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)原生企業(yè)。首先，無論是依托于PC端還是移動(dòng)端，滴滴與美團(tuán)的產(chǎn)品都是根植于互聯(lián)網(wǎng)并且直面用戶的；其次，滴滴與美團(tuán)的崛起和發(fā)展都是依托于某種新型的生產(chǎn)要素或者商業(yè)模式；再次，滴滴與美團(tuán)優(yōu)勢資源的獲取主要來自于對用戶提供的服務(wù)、對新需求的滿足和對新價(jià)值的挖掘。

造成互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的第二個(gè)原因是其所處的外部環(huán)境不同?；ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代誕生的，在這一新情境中，數(shù)據(jù)作為一種至關(guān)重要的新型生產(chǎn)要素，對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的打造產(chǎn)生了革命性的影響。平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心生產(chǎn)要素就是依托于互聯(lián)網(wǎng)存在的數(shù)據(jù)，平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往呈現(xiàn)出圍繞數(shù)據(jù)構(gòu)建商業(yè)模式、依托數(shù)據(jù)形成核心資源和能力、通過數(shù)據(jù)進(jìn)行市場競爭的特點(diǎn)。因此，平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更像是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新型企業(yè)。作為在某一領(lǐng)域內(nèi)快速發(fā)展、積累數(shù)據(jù)并占據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢地位的代表，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程就是一個(gè)數(shù)據(jù)過程的循環(huán)體現(xiàn)，企業(yè)的戰(zhàn)略行為往往會(huì)在數(shù)據(jù)過程和數(shù)據(jù)特點(diǎn)等方面得到具現(xiàn)和映射。這一過程是由于數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈選擇了不同的流轉(zhuǎn)資源、不同的價(jià)值共創(chuàng)方式以及不同的生態(tài)擴(kuò)張路徑，以應(yīng)對新環(huán)境帶給生態(tài)系統(tǒng)的整體壓力。

（四）研究思路

綜上可知，與傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)相比，一些互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)選擇具有較大共性的反?？缃缱鳛樯鷳B(tài)圈構(gòu)建的戰(zhàn)略方向，此類生態(tài)圈往往更加注重?cái)?shù)據(jù)的流動(dòng)以及內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部環(huán)境的結(jié)合。那么，是否存在強(qiáng)大的外部環(huán)境促使企業(yè)做出數(shù)據(jù)導(dǎo)向的決策，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈的數(shù)據(jù)過程又將如何反向影響外部環(huán)境的變化？現(xiàn)有研究尚未對這些問題進(jìn)行深入研究，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈與數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境的雙向影響機(jī)制仍然是一個(gè)“黑箱”。文本將構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)的環(huán)境體系，在探討互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)環(huán)境動(dòng)因的基礎(chǔ)上，分析互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)如何基于自身的優(yōu)勢資源，通過數(shù)據(jù)支點(diǎn)來利用和改變外部環(huán)境，最后進(jìn)一步考察互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈與外部環(huán)境雙向影響過程中數(shù)據(jù)績效的內(nèi)涵。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

案例研究在集中考察特定現(xiàn)象或?qū)ο蟮奶攸c(diǎn)和規(guī)律上具有優(yōu)勢，有利于反映事物發(fā)展的特征、規(guī)律和機(jī)制[ 19 ]，適用于對“是什么”“為什么”和“怎么樣”這類問題的探索，與本文的研究問題較為匹配。首先，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸與平臺(tái)型企業(yè)的跨界行為都是近年出現(xiàn)的新事物，相關(guān)研究比較缺乏，本文需要解決的首要問題是清晰界定研究對象及研究范圍，這屬于“是什么”的問題。其次，由于互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的獨(dú)特性，本文需探索“數(shù)據(jù)”這一核心要素的特征和作用機(jī)制，但是相關(guān)的數(shù)字化研究仍處于起步階段，本文需要對相關(guān)理論進(jìn)行探索、完善和構(gòu)建，這屬于“為什么”的問題。最后，針對互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)選擇跨界戰(zhàn)略的原因以及如何對這類行為進(jìn)行評價(jià)的問題，需要對企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中的博弈過程和決策過程進(jìn)行探索，并對行為路徑進(jìn)行分析和評價(jià)，上述問題屬于“怎么樣”的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈存在較大的領(lǐng)域和形式差異，采用多案例對比研究是比較合適的方法。

（二）樣本選擇

基于理論構(gòu)建，本文選取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如下：企業(yè)性質(zhì)屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長起來的獨(dú)角獸企業(yè)；企業(yè)業(yè)務(wù)以提供數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品為核心；企業(yè)采取的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略相異于傳統(tǒng)范式。通過理論抽樣，最終選擇滴滴出行（以下簡稱“滴滴”）和美團(tuán)點(diǎn)評（以下簡稱“美團(tuán)”）兩家企業(yè)作為研究案例。

滴滴是由滴滴打車和快的打車于2015年戰(zhàn)略合并而成的，是一家提供多種出行服務(wù)的一站式出行平臺(tái)。滴滴成立于2012年，由程維、吳睿和李響三人聯(lián)合創(chuàng)辦，2015年正式更名為“滴滴出行”。其業(yè)務(wù)主要通過移動(dòng)APP為用戶提供汽車出行服務(wù)。2019年，滴滴占據(jù)了中國網(wǎng)約專車90%以上的份額，平臺(tái)注冊司機(jī)達(dá)到5 000多萬，擁有4億用戶，成為中國本土化出行領(lǐng)域孕育出的代表性獨(dú)角獸企業(yè)，最終輪估值約600億美元。2016年，滴滴參與小黃車ofo第三輪融資，占股約25%；2018年1月正式上線“單車”欄目，主要包括ofo以及托管的“小藍(lán)單車”。在托管小藍(lán)單車后，滴滴2018年1月在成都正式推出自有品牌青桔單車，并由于其免押金的用車模式獲得了用戶的初步認(rèn)可。

美團(tuán)是由大眾點(diǎn)評和美團(tuán)在2015年合并而成的，是一家提供到店餐飲、酒店旅游、在線外賣及移動(dòng)出行的生活服務(wù)平臺(tái)，其業(yè)務(wù)覆蓋七大板塊。美團(tuán)在2018中國獨(dú)角獸企業(yè)中排名第五，2019年市值近420億美元。早在2017年2月，美團(tuán)就在南京開始試水打車業(yè)務(wù)，并于9月份在成都試水分時(shí)租賃業(yè)務(wù)。同年12月美團(tuán)宣布成立出行事業(yè)部，由高級副總裁王慧文負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到了200余人。截至2020年6月，美團(tuán)打車在全國網(wǎng)約車市場份額中排行第二。兩家企業(yè)基本情況總結(jié)如表2所示。

（三）數(shù)據(jù)收集

本文聚焦于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程，需收集核心公司數(shù)據(jù)、跨界公司或部門數(shù)據(jù)以及利益相關(guān)者數(shù)據(jù)。自2019年起，本課題組從多種渠道全景式收集兩家公司的相關(guān)資料（如表3和表4所示），并結(jié)合公司高管團(tuán)隊(duì)和跨界主體事業(yè)部高管的訪談（如表5所示），系統(tǒng)梳理2016—2020年6月兩大公司構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的歷程，以保證研究依據(jù)的深入性、客觀性和全面性。主要的數(shù)據(jù)來源包括五類：

一是對公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和高管團(tuán)隊(duì)成員的訪談，重點(diǎn)選擇了兩家企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部門和數(shù)據(jù)處理部門的高管以及員工進(jìn)行訪談，總訪談人數(shù)為11人，約15人次。其中面對面訪談共5次，同時(shí)進(jìn)行了多次電話訪談，并通過微信、電子郵件等方式進(jìn)行補(bǔ)充和輔助。結(jié)合兩家公司高管的公開講話資料，總計(jì)形成音頻材料46小時(shí)，轉(zhuǎn)化為文字18萬字。

二是對兩家公司跨界主體進(jìn)行訪談，主要包括滴滴單車事業(yè)部、青桔單車負(fù)責(zé)人、美團(tuán)打車事業(yè)部高管等。其中面對面訪談共4次，期間受新冠肺炎疫情影響，多次采用騰訊會(huì)議視頻與電話訪談相結(jié)合的方式，合計(jì)訪談17人，約20人次，形成音頻材料約39小時(shí)，轉(zhuǎn)化為文字材料23萬字。

三是收集兩家公司的相關(guān)內(nèi)部資料，包括不涉密的內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等，合計(jì)形成文字材料約16萬字。

四是收集2016—2020年6月兩家公司公開發(fā)布資料，含公司大事記、美團(tuán)公司年報(bào)、滴滴交通出行報(bào)告2016—2020等，以及主要媒體評論及政府官方信息、中國知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)電子資料等，合計(jì)形成文字材料28萬字；

五是廣泛收集兩家企業(yè)面臨的環(huán)境資料，針對其利益相關(guān)群體進(jìn)行意見整合，具體通過訪談、評論收集、自身體驗(yàn)等方式，合計(jì)形成音頻材料13小時(shí)，轉(zhuǎn)化為文字材料約12萬字。

（四）信度和效度檢驗(yàn)

判斷案例研究質(zhì)量的指標(biāo)有四個(gè)：構(gòu)念效度、內(nèi)在效度、外在效度和信度[ 20 ]。第一，為保證建構(gòu)效度，采取以下方法：使用多元數(shù)據(jù)來源形成證據(jù)三角；形成從問題到結(jié)論并且可反向推導(dǎo)的完整證據(jù)鏈；將數(shù)據(jù)分析的重要發(fā)現(xiàn)交予訪談對象核實(shí)，具體通過“關(guān)鍵詞—引用語舉例”等加以展示，邀請外部專家進(jìn)行評價(jià)。第二，編碼過程的嚴(yán)謹(jǐn)是提升內(nèi)部效度的關(guān)鍵。為保證內(nèi)部效度，采用如下策略：以工作團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行編碼，通過多名研究者進(jìn)行案例分析，且進(jìn)行多輪對比、循環(huán)，以減少個(gè)人偏見；緊密結(jié)合前人的高質(zhì)量研究，將實(shí)證觀察與其進(jìn)行對比、匹配，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與理論文獻(xiàn)之間的迭代對比，從而提高本文的內(nèi)部效度。第三，運(yùn)用復(fù)制邏輯進(jìn)行多案例研究是提高外部效度的有效手段，本文從多案例中分析歸納出一致結(jié)果，保證了外部效度。為提高信度，采取以下策略：采用兩家企業(yè)相互對比，每家企業(yè)分別從原企業(yè)與跨界企業(yè)兩方面收集資料進(jìn)行驗(yàn)證；通過界面運(yùn)營人員進(jìn)行第二輪復(fù)制驗(yàn)證。第四，就信度而言，在研究設(shè)計(jì)階段就由研究者提出研究計(jì)劃書，并圍繞著計(jì)劃書進(jìn)行多層面的系統(tǒng)討論，直至形成相對一致性的意見；在數(shù)據(jù)收集階段，采用多種途徑來收集數(shù)據(jù)和材料，建立案例研究數(shù)據(jù)庫，以便后續(xù)由不同研究者進(jìn)行檢查與再分析；在數(shù)據(jù)分析階段，由不同的編碼人員分別進(jìn)行分析，然后進(jìn)行比對，如此反復(fù)，直至形成一致性的意見，以此來保證研究的信度。

四、案例分析

案例分析的第一部分，將通過數(shù)據(jù)的視角對兩家企業(yè)所面臨的數(shù)字化環(huán)境進(jìn)行編碼和總結(jié)，找到其在數(shù)據(jù)過程中的映射以及反映出的數(shù)字環(huán)境特點(diǎn)，進(jìn)一步分析兩家企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的動(dòng)機(jī)。第二部分將根據(jù)編碼得到的數(shù)字化環(huán)境特征，結(jié)合企業(yè)的跨界行為，對生態(tài)圈建設(shè)過程中和完成后的狀態(tài)對數(shù)字化環(huán)境的影響進(jìn)行編碼，試圖通過數(shù)據(jù)過程的邏輯，找出其生態(tài)圈與整體生態(tài)系統(tǒng)之間的動(dòng)態(tài)影響過程。第三部分將對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈與外部環(huán)境互相影響的結(jié)果進(jìn)行編碼，試圖分析雙向影響后出現(xiàn)的市場變化、新機(jī)會(huì)以及新需求，并以此探索互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈與環(huán)境的共同演化和價(jià)值協(xié)同，進(jìn)而對互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈建設(shè)的績效指標(biāo)和邏輯框架進(jìn)行總結(jié)。

（一）互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)的環(huán)境動(dòng)因

以滴滴和美團(tuán)為代表的此類互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)所處的環(huán)境，屬于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“下半場”，其與構(gòu)建企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化企業(yè)所處的情境已經(jīng)大為不同。因此，本文對互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈之前所處的環(huán)境進(jìn)行編碼（參見表6），并結(jié)合過去研究中總結(jié)的企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)環(huán)境，對比供應(yīng)鏈生態(tài)、國際化生態(tài)、軟硬件生態(tài)和技術(shù)模式，結(jié)合生態(tài)建設(shè)的環(huán)境動(dòng)因，歸納當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)所面對的數(shù)字化環(huán)境特點(diǎn)。

1.數(shù)據(jù)生成階段

滴滴和美團(tuán)都面臨著連續(xù)性的巨額虧損。美團(tuán)三年累計(jì)虧損141億元，滴滴截至2019年底，累計(jì)虧損超500億元，實(shí)際上在當(dāng)今的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都難以實(shí)現(xiàn)盈利，甚至出現(xiàn)了部分互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)“發(fā)展越快，規(guī)模越大，虧損越多”的反常現(xiàn)象。除此之外，滴滴和美團(tuán)兩家企業(yè)的財(cái)務(wù)性投資在企業(yè)股權(quán)中都占有很大份額，財(cái)務(wù)投資方往往選擇以放棄投票權(quán)的方式換取最大程度的財(cái)務(wù)回報(bào)。該類投資對資金回報(bào)的訴求強(qiáng)烈，并且隨著市場化的持續(xù)發(fā)展與不斷規(guī)范，財(cái)務(wù)投資的專業(yè)性也得到了增強(qiáng)，影響力持續(xù)擴(kuò)大。為了獲取生存和發(fā)展所需的大量財(cái)務(wù)資本，上市是這兩家互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的緊迫選擇。現(xiàn)今海外資本市場對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資潛力的重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一，就是業(yè)務(wù)的多元化程度，因此滴滴和美團(tuán)存在構(gòu)建多元生態(tài)圈的極大動(dòng)力，以增強(qiáng)資本市場對企業(yè)未來發(fā)展的信心。換言之，這是一種投資市場對互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)數(shù)據(jù)多領(lǐng)域覆蓋的期望。

作為后發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，滴滴和美團(tuán)很難在短時(shí)間內(nèi)打破以中國互聯(lián)網(wǎng)公司三巨頭（BAT）為代表的企業(yè)對于下游市場的壟斷。BAT等企業(yè)牢牢掌握著代表中國用戶基礎(chǔ)需求層次的數(shù)據(jù)，例如交易、社交、支付和學(xué)習(xí)等數(shù)據(jù)?；A(chǔ)性數(shù)據(jù)在巨頭的長期壟斷和培養(yǎng)過程中形成了很強(qiáng)的黏性和嵌入性，因此滴滴和美團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)難以從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層面突圍。作為較高層次數(shù)據(jù)的代表，美團(tuán)和滴滴所處領(lǐng)域的行業(yè)壁壘相對較低，例如美團(tuán)“僅僅是選擇了打車行業(yè)，而非只能做這個(gè)”。互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的特性決定了美團(tuán)和滴滴進(jìn)入類似的互聯(lián)網(wǎng)原生行業(yè)并沒有傳統(tǒng)意義上的過高壁壘。不過硬幣總是有兩面的，這也意味著美團(tuán)和滴滴的競爭對手也存在這一優(yōu)勢，兩家企業(yè)都面臨著較強(qiáng)的潛在競爭對手進(jìn)入壓力，其企業(yè)的數(shù)據(jù)接入和領(lǐng)域的數(shù)據(jù)被接入壁壘都較低。

無論是數(shù)據(jù)覆蓋、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)接入都屬于數(shù)據(jù)收集階段的數(shù)據(jù)生成部分，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)生成方式在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展方向。滴滴和美團(tuán)面臨的數(shù)據(jù)覆蓋壓力實(shí)質(zhì)上是一種環(huán)境對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)的推動(dòng)力，對企業(yè)在數(shù)據(jù)生成階段取得發(fā)展績效提出了更高的要求。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層次突圍屏障與數(shù)據(jù)接入行業(yè)領(lǐng)域壁壘薄弱則影響了企業(yè)數(shù)據(jù)生成的方式，即企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)的方向。

2.數(shù)據(jù)獲取階段

滴滴的乘客、司機(jī)，以及美團(tuán)的商家、用戶與騎手對平臺(tái)的忠誠度并不高。這種低用戶黏性源于兩方面的影響：一方面，相對于BAT等巨頭的基礎(chǔ)層次數(shù)據(jù)，類似于美團(tuán)和滴滴的功能性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商難以培養(yǎng)其穩(wěn)固的用戶使用慣性，也沒有足夠的時(shí)間沉淀這種慣性；另一方面，在美團(tuán)和滴滴平臺(tái)上，用戶經(jīng)營自己的平臺(tái)身份并不能得到相匹配的回報(bào)，因此用戶并不傾向于以經(jīng)營微信朋友圈的方式經(jīng)營滴滴、美團(tuán)的平臺(tái)身份，也不會(huì)如使用余額寶一樣將剩余資金投入平臺(tái)的金融產(chǎn)品中。此外，滴滴和美團(tuán)用戶可以輕易地獲得替代性的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶的轉(zhuǎn)移成本較低，導(dǎo)致滴滴和美團(tuán)的數(shù)據(jù)黏性相對較低，具體表現(xiàn)為間歇性生成、新入數(shù)據(jù)和沉默數(shù)據(jù)共增、活躍數(shù)據(jù)少等特點(diǎn)。

我國市場巨大、文化包容、地域遼闊和行政統(tǒng)一的環(huán)境紅利是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)成長的優(yōu)質(zhì)土壤，企業(yè)可以相對容易地獲取足夠支撐其快速發(fā)展的大規(guī)模數(shù)據(jù)。但也正因?yàn)閿?shù)據(jù)規(guī)模的龐大，相對于優(yōu)步（Uber）等企業(yè)，美團(tuán)和滴滴缺乏國際化的動(dòng)力。此外，由于新興市場的專利保護(hù)力度與發(fā)達(dá)市場存在一定的差距，使得普遍應(yīng)用于以西方為代表的發(fā)達(dá)市場互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過程的小企業(yè)創(chuàng)新和大企業(yè)收購模式在以中國為代表的新興市場中缺乏快速成長的土壤。例如美團(tuán)和滴滴并不認(rèn)可模式、算法及應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新，如果市場上出現(xiàn)此類創(chuàng)新產(chǎn)品，獨(dú)角獸企業(yè)們也更傾向于直接進(jìn)行數(shù)據(jù)模仿而非數(shù)據(jù)創(chuàng)新。這導(dǎo)致了小微企業(yè)進(jìn)行差異化創(chuàng)新的動(dòng)力相對較小，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)迭代式創(chuàng)新的契機(jī)也相對較少，這使其數(shù)據(jù)難以得到多方面應(yīng)用。同樣地，由于我國市場的統(tǒng)一性，某一領(lǐng)域的優(yōu)勢企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，相比傳統(tǒng)企業(yè)更有可能迅速成長為行業(yè)壟斷性的獨(dú)角獸。所謂的互聯(lián)網(wǎng)“贏者通吃”定律導(dǎo)致滴滴和美團(tuán)為了自身的生態(tài)圈建設(shè)，很難開拓完全空白的藍(lán)海市場，而是被迫選擇與某一領(lǐng)域的巨頭展開數(shù)據(jù)競爭。

這一階段的環(huán)境壓力主要作用在互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)數(shù)據(jù)收集過程中的數(shù)據(jù)獲取階段，即如何獲得已有數(shù)據(jù)的所有權(quán)。數(shù)據(jù)黏性低意味著滴滴和美團(tuán)很難建立起數(shù)據(jù)獲取的穩(wěn)定渠道，需要通過生態(tài)圈建設(shè)將渠道交錯(cuò)沉淀。中國龐大的數(shù)據(jù)規(guī)模則變相地增加了互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)獲取多國數(shù)據(jù)的難度，而數(shù)據(jù)模仿的特點(diǎn)和數(shù)據(jù)競爭的現(xiàn)狀則導(dǎo)致企業(yè)既難以獲取細(xì)分的差異化數(shù)據(jù)，也難以獲得空白領(lǐng)域的“天然”數(shù)據(jù)。同時(shí)，滴滴和美團(tuán)的近乎壟斷性特點(diǎn)導(dǎo)致其雖然可以獲取自身領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢數(shù)據(jù)，但是領(lǐng)域單一性也導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用比較困難。

3.數(shù)據(jù)過程輔助

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在某一領(lǐng)域獲得近乎壟斷地位時(shí)，一個(gè)重要的生態(tài)圈構(gòu)建路徑是進(jìn)軍硬件領(lǐng)域，如蘋果生態(tài)。但是，在現(xiàn)今的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，硬件研發(fā)、專利、人才、制造等方面的布局已經(jīng)較為成熟，無論是國內(nèi)還是國外的專利壁壘都很高，市場格局也相對穩(wěn)固，這導(dǎo)致美團(tuán)和滴滴在事實(shí)上存在很大的向上游突圍的障礙。也就是說，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)通過硬件支持自身數(shù)據(jù)過程的難度很大，如滴滴在無人車的投入上就遇到了很大的困難。在軟件領(lǐng)域同樣存在類似的障礙，盡管我國在數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用上具有較大的優(yōu)勢，但在數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上仍然處于弱勢地位。宏觀的技術(shù)滯后現(xiàn)狀是單個(gè)企業(yè)無力打破的，具體體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上就是獨(dú)角獸企業(yè)很難為用戶提供層次分明的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，例如難以從地圖、算法等基礎(chǔ)方面提高數(shù)據(jù)應(yīng)用效率，進(jìn)而創(chuàng)造數(shù)據(jù)價(jià)值。

我國用戶在長期的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)消費(fèi)過程中，逐漸形成了偏好免費(fèi)使用的消費(fèi)習(xí)慣，并導(dǎo)致如下兩種趨勢：一方面，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)多數(shù)以“基礎(chǔ)服務(wù)+增值服務(wù)”的模式獲取利潤，這一點(diǎn)在美團(tuán)表現(xiàn)得十分明顯，例如在團(tuán)購市場混亂難以獲利的局面下，美團(tuán)被迫推出整體的會(huì)員服務(wù)但收效甚微；另一方面，由于用戶偏好使用免費(fèi)服務(wù)，其數(shù)據(jù)反饋意愿并不強(qiáng)烈，進(jìn)一步加劇了用戶黏性較低的問題。同時(shí)，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶雖然整體規(guī)模龐大，但個(gè)體價(jià)值深度卻與龐大規(guī)模難以匹配。用戶獲利空間的局限性導(dǎo)致了許多互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)難以通過提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量來挖掘深層次用戶價(jià)值并借此快速獲取財(cái)務(wù)回報(bào)。上述兩方面原因?qū)е旅缊F(tuán)和滴滴的單個(gè)用戶價(jià)值較低，表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上就是雖然數(shù)據(jù)量龐大，但是數(shù)據(jù)價(jià)值密度較低。

滴滴與美團(tuán)都曾經(jīng)出現(xiàn)過用戶數(shù)據(jù)泄露和侵犯用戶隱私的丑聞。一方面是由于企業(yè)安全技術(shù)不到位，但更重要的原因是互聯(lián)網(wǎng)法律政策的缺位與滯后。例如，美團(tuán)的點(diǎn)評功能，僅靠其自身和現(xiàn)有技術(shù)難以兼顧信息真實(shí)與隱私保護(hù)的雙重要求。同樣，滴滴順風(fēng)車也曾經(jīng)出現(xiàn)由不當(dāng)社交暗示與系列安全事故引發(fā)的聲討，這本質(zhì)上也是企業(yè)難以兼顧差異化服務(wù)與用戶信息安全所帶來的后果。從企業(yè)生態(tài)角度而言，滴滴和美團(tuán)面臨的法律規(guī)制壓力是制度創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)之路。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代在法律層面上還存在數(shù)據(jù)權(quán)界定和規(guī)范缺失的問題，這導(dǎo)致政府等公共部門數(shù)據(jù)管理的困難和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的迷茫。企業(yè)與以用戶為代表的利益相關(guān)者之間缺乏流暢的、低成本的、高效率的數(shù)據(jù)交易渠道。相對于傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，滴滴和美團(tuán)面臨著來自投資者的商業(yè)模式選擇壓力。投資者偏好平臺(tái)模式和輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，但是相對于阿里的供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，美團(tuán)的自身選擇更傾向于進(jìn)一步持有、整合實(shí)體店鋪，滴滴的原本規(guī)劃也側(cè)重于自建全面的標(biāo)準(zhǔn)化出行工具服務(wù)。但是，資本市場對這種風(fēng)險(xiǎn)高、回報(bào)慢的商業(yè)模式始終持保留態(tài)度，這在一定程度上影響了獨(dú)角獸企業(yè)的戰(zhàn)略選擇過程。實(shí)質(zhì)上，單一領(lǐng)域數(shù)據(jù)可以達(dá)到的優(yōu)質(zhì)價(jià)值輸出是供應(yīng)鏈生態(tài)的整合，但這種模式的數(shù)據(jù)成本較高，要求企業(yè)通過巨額投入提高數(shù)據(jù)價(jià)值密度，回報(bào)周期比較長。

數(shù)據(jù)輔助過程是全面提高企業(yè)數(shù)據(jù)過程效率的環(huán)境支撐，其作用于所有的數(shù)據(jù)過程階段，并最終體現(xiàn)為整體數(shù)據(jù)過程的價(jià)值創(chuàng)造。數(shù)據(jù)支持對整體數(shù)據(jù)過程中的數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等過渡性環(huán)節(jié)都有著重要作用，需要依靠軟硬件技術(shù)的進(jìn)步提供支撐。數(shù)據(jù)價(jià)值在一定程度上決定了整體數(shù)據(jù)過程各個(gè)階段的成本收益比，這也是數(shù)據(jù)過程進(jìn)行的動(dòng)力源泉。數(shù)據(jù)權(quán)保證了數(shù)據(jù)過程所創(chuàng)造價(jià)值的流動(dòng)性，進(jìn)一步影響了其應(yīng)用的方式和成本。數(shù)據(jù)成本則在一定程度上導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)難以通過“平臺(tái)+自營”的模式實(shí)現(xiàn)高價(jià)值的數(shù)據(jù)創(chuàng)造。

事實(shí)上，滴滴與美團(tuán)存在天然的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)動(dòng)機(jī)，這在理論界和實(shí)踐界都得到了普遍的認(rèn)同。例如，學(xué)術(shù)理論中的價(jià)值協(xié)同、價(jià)值共創(chuàng)等邏輯，以及企業(yè)界的“全面嵌入用戶生活”等戰(zhàn)略，都是對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)的認(rèn)可。這種來自各界的共識(shí)和服務(wù)整合的意識(shí)自然而然地反映在資本市場的整體意識(shí)之中。而在數(shù)據(jù)上，同一個(gè)體或群體所獲得的來自不同方面的數(shù)據(jù)越多，即越可能從中分析提取出更有價(jià)值的信息，并將產(chǎn)生1+1>2和1+1+1>3的效果，這既是數(shù)據(jù)分析階段的基本規(guī)律，也是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈建設(shè)最核心的價(jià)值增值方式。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及全球化演變，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)面臨著外界環(huán)境不確定性所帶來的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化壓力。新冠肺炎疫情蔓延凸顯出獨(dú)角獸企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)的獨(dú)特優(yōu)勢。一方面，在應(yīng)對重大疫情的背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)相對實(shí)體經(jīng)濟(jì)所迸發(fā)出的彈性和韌性更加顯著。互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的科技屬性與互聯(lián)網(wǎng)基因決定了其生產(chǎn)要素為信息、數(shù)字等虛擬資源，而業(yè)務(wù)模式和組織結(jié)構(gòu)的敏捷性更強(qiáng)，有可能對疫情做出快速反應(yīng)，因而在疫情期間普遍迎來了業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長[ 21 ]。滴滴的高管說“此次疫情充分證明了數(shù)據(jù)的價(jià)值所在，我們會(huì)緊緊圍繞著數(shù)據(jù)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”，美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示“堅(jiān)持聚焦于數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，盡管跨界擴(kuò)張也會(huì)堅(jiān)守于數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮已有的數(shù)據(jù)優(yōu)勢”。另一方面，獨(dú)角獸企業(yè)生態(tài)圈具有較強(qiáng)的自組織調(diào)節(jié)的能力，生態(tài)圈內(nèi)部可以進(jìn)行資金、數(shù)據(jù)流量、人才、技術(shù)等資源的共享，支撐企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而有效緩解疫情帶來的沖擊，并提高企業(yè)對特殊環(huán)境變化的適應(yīng)能力。美團(tuán)負(fù)責(zé)人共勉道：“受新冠肺炎疫情的影響，我們更堅(jiān)定了要構(gòu)建企業(yè)生態(tài)圈這一戰(zhàn)略選擇，‘抱團(tuán)取暖，攻克難關(guān)”。這種不確定性的環(huán)境壓力驅(qū)動(dòng)獨(dú)角獸企業(yè)發(fā)揮其原有的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，進(jìn)一步加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程，也有利于形成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而構(gòu)建成熟的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

此外，數(shù)據(jù)生成、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析或數(shù)據(jù)過程輔助任何一個(gè)過程的壓力和困境，都有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)應(yīng)用的低效，如圖1所示。行業(yè)壁壘低、用戶黏性低或用戶價(jià)值密度低等問題都會(huì)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的業(yè)務(wù)利潤轉(zhuǎn)化率低，這種“叫好不叫座”的經(jīng)營狀態(tài)增加了互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的贏利壓力。

經(jīng)過編碼分析可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)面臨著全方位的環(huán)境壓力和為數(shù)不多的突圍方向。數(shù)據(jù)應(yīng)用階段的不利局面與數(shù)據(jù)生成階段的市場壓力使其不得不有所作為，以換取生存和發(fā)展的時(shí)間，這也是美團(tuán)和滴滴進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)的原動(dòng)力。但是，傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的方向并不完全適用于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)，無論是上下游供應(yīng)鏈結(jié)合的生態(tài)還是領(lǐng)域深度整合的生態(tài)，對于互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)而言都存在較大的障礙。外部的環(huán)境壓力使滴滴和美團(tuán)這類互聯(lián)網(wǎng)原生企業(yè)大多選擇通過數(shù)據(jù)突圍的方式來突破壓力，而其他方向的突圍都可能導(dǎo)致已經(jīng)難以運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)過程更加低效，甚至阻礙企業(yè)創(chuàng)造更大的數(shù)據(jù)價(jià)值。因此，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的建設(shè)與其說是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的主動(dòng)選擇，不如說是這一群體的被動(dòng)掙扎。即便如此，其互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)仍然面臨如行業(yè)壁壘低、專利保護(hù)力度差、行業(yè)格局固化等現(xiàn)實(shí)環(huán)境的壓力。但是，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的固有特點(diǎn)使它們在數(shù)據(jù)利用領(lǐng)域擁有更強(qiáng)的影響數(shù)據(jù)環(huán)境的能力，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的建設(shè)就是影響數(shù)據(jù)環(huán)境的有力手段。

（二）互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈對環(huán)境的利用與改變

傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)總是會(huì)受到現(xiàn)實(shí)因素的制約，如國際化生態(tài)需要建立不同國家的企業(yè)合法性以適應(yīng)多國文化，供應(yīng)鏈生態(tài)及軟硬件結(jié)合生態(tài)則會(huì)受到生產(chǎn)制造流程的制約。在種種現(xiàn)實(shí)因素的制約下，傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)往往會(huì)表現(xiàn)為對環(huán)境的順從，而很難對外部環(huán)境產(chǎn)生雙向的有力影響。但互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸這種依托于數(shù)據(jù)這一新型要素的數(shù)據(jù)企業(yè)，可以減弱現(xiàn)實(shí)因素的制約力度?；ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)基于自身的強(qiáng)勢資源和能力，通過數(shù)據(jù)這一核心支點(diǎn)，可以有效地利用環(huán)境甚至改變環(huán)境。

從表7案例編碼中可以看到，美團(tuán)和滴滴的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)具有開發(fā)周期短、交易成本低的特點(diǎn)，其現(xiàn)實(shí)瓶頸相對較低。這是由于數(shù)據(jù)這一核心資源具有極強(qiáng)的可塑性，它可以表現(xiàn)為任何一種產(chǎn)品模式，如滴滴APP中的單車欄目、應(yīng)用商店中的美團(tuán)打車APP和美團(tuán)APP中的打車鏈接等。數(shù)據(jù)能以最容易讓用戶接觸到的方式存在，在一定程度上改變了傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)模式。同時(shí)，由于數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的流動(dòng)性，滴滴和美團(tuán)可以輕易將數(shù)據(jù)在不同場景之間引流，使核心優(yōu)勢資源實(shí)現(xiàn)高效流動(dòng)，例如以分享紅包、限時(shí)推廣、數(shù)據(jù)提示等多種手段進(jìn)行引流。而數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咚傩允够ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)可以打破時(shí)空界限，在滿足時(shí)效性要求的基礎(chǔ)上快速投遞給生態(tài)圈中的新個(gè)體和新物種，提高了數(shù)據(jù)的價(jià)值生產(chǎn)能力。正因?yàn)橛辛藬?shù)據(jù)這一支點(diǎn)，滴滴和美團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈才可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸自身龐大的領(lǐng)域壟斷性數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在較短的時(shí)間內(nèi)以較低的成本形成，進(jìn)而沖擊生態(tài)圈復(fù)雜的市場環(huán)境。例如滴滴在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)多次安全事故，除了其自身的安全隱患外，與美團(tuán)的競爭牽制過多精力也是重要的原因。美團(tuán)的生態(tài)圈一定程度上改變了出行行業(yè)的市場格局。共享單車同樣如此，從滴滴入局到“小藍(lán)單車”興起再到ofo沒落僅過了半年時(shí)間。由此可以看出，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的生態(tài)圈在一定意義上具備塑造市場競爭環(huán)境的能力。

資本市場對互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的生態(tài)圈建設(shè)壓力來源于數(shù)據(jù)資源的獨(dú)特性。企業(yè)基于優(yōu)勢資源形成競爭優(yōu)勢，優(yōu)勢資源無論是資金、人力還是技術(shù)往往都是稀缺的，但是數(shù)據(jù)資源卻是無限的。數(shù)據(jù)可循環(huán)利用、持續(xù)獲取和低成本擴(kuò)張的屬性使其成為互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸取之不盡用之不竭的寶藏。因此，這種被資本市場期望認(rèn)可的數(shù)據(jù)資源天然具有被不斷挖掘和利用的優(yōu)勢。滴滴和美團(tuán)選擇構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈是必然的，但是選擇構(gòu)建什么樣的生態(tài)圈與其說是一個(gè)深思熟慮的決策過程，不如說是一種順其自然的低成本試錯(cuò)過程。數(shù)據(jù)資源的無限性和可塑性使其可以不斷地低成本迭代式擴(kuò)張。因此，在面對資本市場壓力時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)可以應(yīng)用自身的優(yōu)勢資源靈活地進(jìn)行周旋，并通過互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的方式將這種壓力轉(zhuǎn)換為建設(shè)生態(tài)圈的資源。

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈區(qū)別于以往企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要特點(diǎn)是其圈內(nèi)資源共享程度更高，這使得用戶與生態(tài)圈外不同企業(yè)的交易成本之和高于與生態(tài)圈內(nèi)企業(yè)的交易成本之和。高共享度源于數(shù)據(jù)的協(xié)同性和可關(guān)聯(lián)性，這些特性可以降低用戶的注冊成本、轉(zhuǎn)換成本等，提高互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈共同用戶的整體黏性?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)圈之所以提高了生態(tài)整體的行業(yè)壁壘，主要來自于兩方面的因素：一方面，數(shù)據(jù)流動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈內(nèi)的合法性已經(jīng)得到了初步建立；另一方面，由于當(dāng)前有關(guān)數(shù)據(jù)的法律政策尚不完善，用戶的數(shù)據(jù)權(quán)難以得到全面的保障，企業(yè)間也難以進(jìn)行有效安全的大規(guī)模數(shù)據(jù)交易和轉(zhuǎn)移。

互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管制度的不完善使互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)面對著較高的政策風(fēng)險(xiǎn)，例如滴滴的安全事故對其產(chǎn)生了很大的不確定性影響。而互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的建設(shè)有利于獨(dú)角獸企業(yè)抵御這種風(fēng)險(xiǎn)和壓力，例如滴滴通過新模式解決共享單車押金和擺放難題，甚至可以進(jìn)一步利用這種風(fēng)險(xiǎn)，如美團(tuán)打車主打出行安全隱私保護(hù)的亮點(diǎn)。滴滴和美團(tuán)在處于寡頭壟斷地位后，選擇通過數(shù)據(jù)優(yōu)勢來維持自身的競爭力，依靠價(jià)格戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)與同行之間展開“燒錢游戲”?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)圈擴(kuò)展了互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸數(shù)據(jù)過程輔助創(chuàng)新的空間，使得生態(tài)圈可以通過技術(shù)型手段進(jìn)行差異化競爭。同時(shí)這種創(chuàng)新也具有較高的辨識(shí)度，有利于進(jìn)行專利保護(hù)，例如滴滴出行銜接方面的技術(shù)創(chuàng)新、美團(tuán)商家路線規(guī)劃的技術(shù)創(chuàng)新等。所以，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈幫助互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)從主動(dòng)參與政策制定和輔助法律執(zhí)行兩方面改變了自身面對的政策法律環(huán)境。

（三）互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈與數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境雙向影響結(jié)果評價(jià)

作為數(shù)字化環(huán)境重要組成部分的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)，依托自身強(qiáng)大的數(shù)據(jù)優(yōu)勢以及優(yōu)秀的數(shù)據(jù)過程循環(huán)能力，對外部環(huán)境進(jìn)行利用、影響和改變是完全有可能的。這種能力往往體現(xiàn)在其構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的過程中，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈與外部數(shù)字環(huán)境雙向影響的過程。雙向影響過程的評價(jià)必然無法僅以互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的公司績效或外部環(huán)境改變的單一方面來衡量，而應(yīng)該結(jié)合兩者進(jìn)行綜合考察。之所以對美團(tuán)和滴滴等企業(yè)的跨界行為迷惑不解，甚至認(rèn)為其“不理智”“反常識(shí)”的原因就在于對互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)績效的評價(jià)沒有得到有效的更新。對互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)跨界行為的評價(jià)必須依托于數(shù)據(jù)，并要進(jìn)一步考察整體互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈與外部環(huán)境雙向影響過程中數(shù)據(jù)績效的本質(zhì)。

從上述編碼結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，滴滴通過互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈可以更精準(zhǔn)地定位用戶出行最后一公里的位置，從而優(yōu)化汽車路線和單車投放地點(diǎn)，同時(shí)也解決了共享單車必須支付押金的弊端；而美團(tuán)打車也通過累積的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)邏輯降低了用戶的使用成本。這些企業(yè)行為是數(shù)據(jù)過程所創(chuàng)造的數(shù)據(jù)價(jià)值在數(shù)據(jù)分析階段的體現(xiàn)，并在數(shù)據(jù)應(yīng)用階段完成價(jià)值創(chuàng)造過程。進(jìn)一步分析可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)過程所創(chuàng)造的價(jià)值是圍繞用戶個(gè)性化定制來完成的。用戶個(gè)性化定制又可以稱為用戶差異化需求滿足，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代十分重要的市場訴求和時(shí)代特征。用戶個(gè)性化定制是在數(shù)字化情境下孕育出來的用于提高社會(huì)總價(jià)值、用戶總福利的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)象，是考察互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈與外部環(huán)境雙向影響結(jié)果的核心評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。用戶個(gè)性化定制既能體現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的整個(gè)數(shù)據(jù)過程，也能表現(xiàn)數(shù)字化環(huán)境的改變，因此，需要結(jié)合上述兩部分進(jìn)行綜合分析。

1.用戶黏性與生態(tài)圈數(shù)據(jù)沉淀

滴滴與美團(tuán)的用戶數(shù)據(jù)黏性相對較低，造成這一現(xiàn)象有如下兩個(gè)原因：其一是滴滴與美團(tuán)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域比較單一，其二是BAT等巨頭已經(jīng)壟斷用戶基礎(chǔ)層次數(shù)據(jù)，影響了新型獨(dú)角獸企業(yè)的數(shù)據(jù)黏性變現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)性功能有三方面：交易（電商）、娛樂（社交）和學(xué)習(xí)（搜索）。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是按照這個(gè)規(guī)律成長和分布的，這些需求對應(yīng)用戶可以通過信息技術(shù)解決的最基礎(chǔ)需求，也對應(yīng)著用戶的基礎(chǔ)層次需求數(shù)據(jù)?；A(chǔ)性需求的數(shù)據(jù)黏性一旦形成，便具有嵌入性強(qiáng)、慣性大、轉(zhuǎn)換成本高等特點(diǎn)。但是滴滴與美團(tuán)解決的并非是基礎(chǔ)性需求，而是差異化程度大、黏性低的用戶較高層次的需求，在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為滴滴與美團(tuán)的用戶僅將這種應(yīng)用視為缺乏數(shù)據(jù)成本投入的功能性應(yīng)用。面對這種困境，中國的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)選擇構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈進(jìn)行突圍?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)圈可以通過對用戶不同領(lǐng)域數(shù)據(jù)的分析，定位用戶的差異化需求，從而提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)。而當(dāng)較高層次需求得到滿足后，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)原本的服務(wù)就會(huì)逐漸沉淀為用戶基礎(chǔ)層次的需求，將基礎(chǔ)需求層次數(shù)據(jù)變?yōu)閿?shù)據(jù)平臺(tái)，從而增強(qiáng)用戶黏性，如阿里生態(tài)的支付寶等。因此，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈可以通過個(gè)性化定制服務(wù)來沉淀數(shù)據(jù)，并通過逐漸深入用戶基礎(chǔ)需求層次來增強(qiáng)用戶黏性。

2.用戶數(shù)據(jù)權(quán)與數(shù)據(jù)價(jià)值密度

從編碼結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，滴滴和美團(tuán)的用戶經(jīng)營自身賬號(hào)的意愿較為薄弱，缺乏上傳真實(shí)信息、參與服務(wù)評價(jià)、完善虛擬身份和參與線上活動(dòng)的意愿，這是一種數(shù)據(jù)權(quán)缺失的表現(xiàn)。用戶的虛擬身份依托于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在，其自身不具有包含數(shù)據(jù)的所有權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)在內(nèi)的完整的數(shù)據(jù)權(quán)。這導(dǎo)致用戶可能傾向于使用數(shù)據(jù)成本最低的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但是拒絕付出難以得到數(shù)據(jù)收益的后續(xù)數(shù)據(jù)投入。因此，用戶往往會(huì)選擇免費(fèi)、免注冊等形式的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并傾向于不上傳自身的真實(shí)信息甚至故意上傳虛假信息，同時(shí)也由于擔(dān)心自身隱私泄露和數(shù)據(jù)安全的問題而很少參與產(chǎn)品的互動(dòng)。這種相互不信任的雙輸關(guān)系源于數(shù)據(jù)權(quán)的缺失，而背后深層次的原因則同樣在于用戶個(gè)性化定制服務(wù)的缺失。對于滴滴和美團(tuán)這樣的獨(dú)角獸企業(yè)，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)不足可能導(dǎo)致其為用戶提供的差異化、定制化服務(wù)相對較少。用戶即使冒著數(shù)據(jù)權(quán)缺失的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸也可能很難獲得預(yù)期的回報(bào)，這進(jìn)一步導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)價(jià)值密度的降低和數(shù)據(jù)質(zhì)量的下降。因此，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的重要意義在于其拓寬了用戶差異化、定制化服務(wù)的空間。用戶想要獲得個(gè)性化服務(wù)就必須參與多個(gè)領(lǐng)域的互動(dòng)、經(jīng)營主要的虛擬身份，進(jìn)而獲得最佳的服務(wù)供給。在這個(gè)過程中，隨著用戶數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高和數(shù)據(jù)價(jià)值密度的上升，用戶自然會(huì)更加迫切地明確數(shù)據(jù)權(quán)。而這時(shí)數(shù)據(jù)權(quán)的界定也有了更明確的方向和實(shí)現(xiàn)土壤，最終實(shí)現(xiàn)用戶與互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的雙贏。因此，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈與用戶數(shù)據(jù)權(quán)、企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值密度之間存在相互依存的關(guān)系，這也是生態(tài)圈評價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

3.用戶消費(fèi)習(xí)慣與數(shù)據(jù)價(jià)值深度

中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的平均個(gè)體價(jià)值深度與發(fā)達(dá)國家存在差距，這是由經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段決定的客觀現(xiàn)實(shí)。因此，與發(fā)達(dá)國家的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過提供效率差異的層次化服務(wù)以最大化地挖掘用戶價(jià)值不同，例如Uber追求算法和地圖上的突破以追求最高的匹配效率和最精準(zhǔn)的路線規(guī)劃，滴滴和美團(tuán)既缺乏挖掘用戶價(jià)值深度的動(dòng)力，也缺乏在服務(wù)效率上提高的技術(shù)能力。但是，中國用戶的消費(fèi)習(xí)慣決定其用戶價(jià)值深度具有其他類型的表現(xiàn)形式，調(diào)研資料顯示中國互聯(lián)網(wǎng)用戶在求新、求變方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他國家，這實(shí)質(zhì)上就是對更加具有差異化的個(gè)性定制的數(shù)據(jù)服務(wù)的追求。但這種需求相對于追求效率的數(shù)據(jù)需求，存在分散性、隱蔽性和多變性的特點(diǎn)，要求互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸建設(shè)更完善的生態(tài)圈以謀求最大化的相關(guān)性差異數(shù)據(jù)，以便對這種需求進(jìn)行快速分析、精準(zhǔn)定位。而即使再細(xì)小的差異化需求，在中國龐大的用戶基礎(chǔ)上，也會(huì)表現(xiàn)出巨大的市場潛力，總體的數(shù)據(jù)價(jià)值深度不可小視。因此，從宏觀視角來看，獨(dú)角獸互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的一個(gè)重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是是否發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、定位、滿足用戶新的差異化數(shù)據(jù)需求。

4.平臺(tái)數(shù)據(jù)的創(chuàng)新與數(shù)據(jù)應(yīng)用多樣化

即使是滴滴和美團(tuán)這樣的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸也很少進(jìn)行創(chuàng)意類創(chuàng)新的購買，而是選擇直接復(fù)制和模仿來應(yīng)對。這一方面是專利保護(hù)政策缺位導(dǎo)致的，但更重要的是滴滴和美團(tuán)的商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上已經(jīng)沒有太多創(chuàng)新的空間，從兩家企業(yè)后期與競爭對手的價(jià)格戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)中就不難發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。編碼結(jié)果顯示，在兩家企業(yè)生態(tài)圈建設(shè)過程中，針對生態(tài)化的服務(wù)涌現(xiàn)出一批創(chuàng)意和專利，例如滴滴的單車與汽車對接匹配、美團(tuán)打車的商家停車位規(guī)劃等。盡管這些創(chuàng)意創(chuàng)新多數(shù)來源于企業(yè)內(nèi)部，但無疑提供了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的土壤，降低了專利保護(hù)的難度。滴滴和美團(tuán)原本的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成為基礎(chǔ)性的平臺(tái)數(shù)據(jù)，而基于平臺(tái)數(shù)據(jù)的創(chuàng)新附加值更高、辨識(shí)度更高、差異性更大，有力促進(jìn)了生態(tài)圈數(shù)據(jù)應(yīng)用的多樣化，進(jìn)而最大程度地滿足用戶的差異化需求。因此，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈有利于開拓基于平臺(tái)數(shù)據(jù)的創(chuàng)新空間，保證數(shù)字化服務(wù)的更新迭代。

總體而言，滴滴和美團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈構(gòu)建還處于初級階段，其圍繞滿足用戶差異性的個(gè)性化需求的各方面變革還比較少，這也是它們互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)引來諸多非議的重要原因。但是，通過案例分析可以發(fā)現(xiàn)，作為壟斷性巨頭的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)，其生態(tài)圈效果的評價(jià)不僅僅是企業(yè)績效等方面的改善和業(yè)務(wù)上的布局，而是基于自身龐大數(shù)據(jù)與外部環(huán)境的雙向影響。無論是用戶黏性與生態(tài)圈數(shù)據(jù)沉淀、用戶數(shù)據(jù)權(quán)與數(shù)據(jù)價(jià)值密度、用戶消費(fèi)習(xí)慣與數(shù)據(jù)價(jià)值深度，還是平臺(tái)數(shù)據(jù)的創(chuàng)新與數(shù)據(jù)應(yīng)用多樣化，都更多地體現(xiàn)了生態(tài)圈對環(huán)境的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)作為龐大的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈數(shù)據(jù)獲取方，在這場變革中占據(jù)著很大的優(yōu)勢，如圖2所示。“達(dá)則兼濟(jì)天下”，只有獨(dú)角獸企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈構(gòu)建的評價(jià)視角更加宏觀、目光更加長遠(yuǎn)，才能真正分辨“誰在裸泳”，才能找到最合適的企業(yè)生態(tài)位。

五、結(jié)論與展望

（一）結(jié)論

本文通過對滴滴、美團(tuán)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和跨界主體的深度訪談，對內(nèi)部資料、行業(yè)報(bào)告、公開信息等資料的收集整理，對多渠道的信息資料進(jìn)行對比分析，構(gòu)建了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)的環(huán)境體系，并進(jìn)一步分析企業(yè)生態(tài)圈建設(shè)對環(huán)境的影響，主要得出了以下結(jié)論：

第一，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的這類跨界行為與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈戰(zhàn)略存在共性。通過與傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建模式對比發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的生態(tài)圈建設(shè)與過去的國際化生態(tài)、上下游供應(yīng)鏈生態(tài)等模式都存在差異，這是一種獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，其反常跨界行為屬于獨(dú)角獸企業(yè)基于數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)。

第二，眾多互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)選擇這類具有很大共性的反?？缃鐟?zhàn)略作為生態(tài)圈構(gòu)建的戰(zhàn)略方向，是因?yàn)樗鼈兠鎸χ鴶?shù)據(jù)環(huán)境壓力，包括市場信心帶來的數(shù)據(jù)覆蓋壓力、下游市場屏障帶來的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)壓力、行業(yè)壁壘低帶來的數(shù)據(jù)接入壓力和機(jī)會(huì)、用戶黏性低帶來的數(shù)據(jù)黏性壓力、人口紅利和專利法律政策帶來的數(shù)據(jù)規(guī)模和數(shù)據(jù)模仿特點(diǎn)、壟斷型市場格局帶來的數(shù)據(jù)競爭壓力、業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶來的數(shù)據(jù)差異化壓力、重大突發(fā)公共事件帶來的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化壓力、盈利缺失帶來的數(shù)據(jù)變現(xiàn)壓力等等。這類環(huán)境特征在互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸數(shù)據(jù)過程的各個(gè)階段影響企業(yè)的生態(tài)圈建設(shè)選擇。與其說互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸主動(dòng)選擇反常跨界戰(zhàn)略，不如說是環(huán)境影響下的被動(dòng)選擇。

第三，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸依托自身強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源和能力，通過互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈構(gòu)建對環(huán)境壓力做出了有力應(yīng)對，甚至在一定程度上改變了環(huán)境。而獨(dú)角獸企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈具有廣泛的環(huán)境影響力，其評價(jià)不能僅停留在企業(yè)層面，而應(yīng)從用戶黏性與生態(tài)圈數(shù)據(jù)沉淀、用戶數(shù)據(jù)權(quán)與數(shù)據(jù)價(jià)值密度、用戶消費(fèi)習(xí)慣與數(shù)據(jù)價(jià)值深度、平臺(tái)數(shù)據(jù)的創(chuàng)新與數(shù)據(jù)應(yīng)用多樣化等方面考察與數(shù)字化環(huán)境的雙向影響。

（二）展望

第一，新時(shí)代的企業(yè)生態(tài)越來越成為依托數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。數(shù)字化企業(yè)尤其是大規(guī)模的獨(dú)角獸企業(yè)在構(gòu)建生態(tài)圈的過程中應(yīng)充分發(fā)揮自身數(shù)據(jù)優(yōu)勢，構(gòu)建圈內(nèi)圈外的數(shù)據(jù)交換體系，并最大化地利用數(shù)據(jù)方法和效應(yīng)來提升企業(yè)的生態(tài)競爭力，找到適合自己的生態(tài)位。

第二，本文雖然已收集了大量的一手資料和二手資料，但所獲得的數(shù)據(jù)仍未達(dá)到期望的豐富程度，尤其是案例企業(yè)數(shù)量有限。因此，本文的研究結(jié)論以及所構(gòu)建的理論框架體系難免存在一定的局限性。后續(xù)研究可以通過增加案例企業(yè)數(shù)量、豐富數(shù)據(jù)的收集渠道、提高數(shù)據(jù)的豐富度和信效度來進(jìn)一步完善本文的理論框架。

第三，本文選取的兩個(gè)案例均處于本土情境之下，研究結(jié)論并不一定適合全球范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)。未來研究可以將案例擴(kuò)展到國際企業(yè)，以進(jìn)一步驗(yàn)證本文研究結(jié)論，同時(shí)進(jìn)一步修正完善本文提出的理論框架，以提高研究理論框架的效度。

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責(zé)任編輯：林英澤

Research on the Interaction between Internet Unicorn Enterprise Ecology Circle and Digital Economy Environment

——Based on the Cases of Didi and Mei Tuan QI Da-wei1，SONG Li-feng2and WEI Wei2

（1.Business School，Beijing Language and Culture University，Beijing 100083，China；2.School of Bussiness，Beijing Wuzi University，Beijing 101149，China）

Abstract：It becomes a critial strategic choice for modern companies to build a commercial ecosystem gradually. In the context of digital economy，platform-based Internet unicorns that have emerged in recent years present an Internet ecosphere model different from the traditional business ecosystem. With the help of ecological circle construction cases of Didi and Meituan，the authors summarize the motivation and logic of the construction of the unicorns in the digital economic environment from five stages：data generation，data acquisition，data analysis，data application and data assistance.Further，the authors study the interaction and results of the Internet ecosystem of the unicorn enterprises and the digital economic environment from the dynamic perspective.On this basis，they complementthe evaluation system of business ecosystem. It is found that：first，comparing to traditional ecosystem，the ecosystem of Internet unicorns tends to depend more on the establishment of new enterprises but not on other enterprises，and they emphasis the independence；second，the reasons for why most of the Internet unicorns choose the“abnormal”cross-boundary strategy as the strategic direction in constructing their ecosystem are the different data environment pressures，such as data coverage pressure brought by market confidence，basic data pressure brought by downstream market protective screen，etc.；and third，the ecosystem of Internet unicorns has broad environmental impact，and we should evaluate the interactive impact between the ecosystem and digital environment from such four aspects as user stickiness and ecosystem data precipitation，user data rights and data value density，user consumption habits and data value depth，platform data innovation and data application diversification. In the new era，enterprisesecosystem is increasingly becoming data network ecosystem depending on data；data-oriented enterprises，especially large Unicorns，should give full paly to the advantage in terms of data in establishing their ecosystem；they should establish the data exchange system with enterprises in and outside the ecosystem，maximize the usage of data methods and effect to improve their eco-competitiveness，and find out their own eco-position.

Key words：digital economy；unicorn enterprise；internet ecosystem；data application；cross-boundary