譚弘書(shū) 王穎姝 朱夢(mèng)麗 胡婷 張雅惠

摘 要：教育是國(guó)之根基，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)科技等各方面不斷發(fā)展，城鄉(xiāng)教育發(fā)展的差異問(wèn)題也逐漸步入大眾視野，也引起了國(guó)家的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)要補(bǔ)齊貧困地區(qū)教育發(fā)展的短板?！皩W(xué)習(xí)助力，一路有你”微信小程序這個(gè)項(xiàng)目就是幫助解決教育資源發(fā)展不均衡，尤其是教師資源分布不均的問(wèn)題。目前很多高校已經(jīng)采用線上支教的形式對(duì)一些教育偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子進(jìn)行義務(wù)的線上教學(xué)，效果良好。現(xiàn)如今，國(guó)家現(xiàn)在大力號(hào)召應(yīng)屆畢業(yè)生前往偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行支教，但是由于條件限制，能夠真正投入到其中的力量少之又少，在疫情期間，線上教學(xué)的實(shí)施讓我們看到了這個(gè)突破點(diǎn)。我們的小程序以公益服務(wù)為目的，通過(guò)用戶注冊(cè)的形式對(duì)愿意參與到義務(wù)線上支教的學(xué)生或教師進(jìn)行隨機(jī)匹配，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一輔導(dǎo)，同時(shí)愛(ài)心人士也可以通過(guò)這個(gè)小程序進(jìn)行愛(ài)心捐助。

關(guān)鍵詞：教育資源均衡;線上輔助教學(xué);公益捐助;志愿服務(wù)

一、研究背景

“補(bǔ)齊貧困地區(qū)義務(wù)教育發(fā)展短板，讓貧困家庭子女都能接受公平而有質(zhì)量的教育，是夯實(shí)脫貧攻堅(jiān)、決勝全面小康根基之所在?！绷x務(wù)教育在1986年開(kāi)始實(shí)施，終于在2006年真正的實(shí)現(xiàn)所有學(xué)校免收學(xué)雜費(fèi)的九年制義務(wù)教育，2019年城鎮(zhèn)人口比重達(dá)59.58%，然而大部分人依然住在農(nóng)村，教育資源差異情況愈發(fā)明顯。

這種教育資源的差距不僅僅在教學(xué)設(shè)施，教師力量，還有學(xué)生和家長(zhǎng)的素質(zhì)方面差距也頗為明顯，現(xiàn)在大部分地區(qū)都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通暢，之前有部分高校采用過(guò)線上教學(xué)的方式進(jìn)行支教活動(dòng)，但并未普及，2020年新冠疫情爆發(fā)，將教學(xué)移到了線上，正是這個(gè)契機(jī)讓大家看到了線上教學(xué)的利弊，也有越來(lái)越多的人采用線上教學(xué)的形式進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)，支教活動(dòng)等等，反響良好。

二、設(shè)計(jì)思路

如今，國(guó)家對(duì)鄉(xiāng)村教育投資巨大，也號(hào)召年輕力量深入鄉(xiāng)村，發(fā)展鄉(xiāng)村教育，但由于有些地區(qū)環(huán)境條件等各方面因素的影響，真正深入到鄉(xiāng)村的年輕教師少之又少，我們發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)可以規(guī)避環(huán)境惡劣等外在因素的影響，讓偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們可以通過(guò)線上授課的方式接受到更多更好的教育，也減少了有償補(bǔ)課所帶來(lái)的家庭負(fù)擔(dān)，同時(shí)很多在校大學(xué)生，尤其是師范生愿意參與到這種輔導(dǎo)教學(xué)的志愿活動(dòng)中，也苦于沒(méi)有合適的平臺(tái)，我們的小程序就為大家提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，以公益服務(wù)為目的，通過(guò)用戶注冊(cè)的形式根據(jù)用戶不同的需求，對(duì)愿意參與到義務(wù)線上支教的學(xué)生進(jìn)行匹配，對(duì)不同需求的人提供不同的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一輔導(dǎo)，同時(shí)愛(ài)心人士也可以通過(guò)這個(gè)小程序進(jìn)行愛(ài)心捐助，雙向彌補(bǔ)滿足不同群體的需求。

三、項(xiàng)目特色與創(chuàng)新點(diǎn)

（一）項(xiàng)目特色

本項(xiàng)目積極響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧的政策，“學(xué)習(xí)助力，一路有你”小程序以一種線上教學(xué)的形式，對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子或是負(fù)擔(dān)不起高昂的補(bǔ)課費(fèi)用的孩子進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo)，還可以對(duì)教育物資匱乏的地區(qū)進(jìn)行愛(ài)心捐助，一方面可以緩解教育資源差異過(guò)大的情況，一方面也是對(duì)想提高教師技能的師范生和剛?cè)肼毜慕處熓且环N鍛煉，同時(shí)也為一些想進(jìn)行志愿服務(wù)卻沒(méi)有途徑的社會(huì)人士提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。

該項(xiàng)目會(huì)保證上課質(zhì)量，且大部分均為免費(fèi)課程，為山區(qū)的孩子接受線上教育提供了更高的性價(jià)比?！皩W(xué)習(xí)助力，一路有你”小程序在甄選教師過(guò)程中會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，并定期培訓(xùn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證教師的教學(xué)水平。

（二）創(chuàng)新點(diǎn)

●針對(duì)性強(qiáng)：針對(duì)教育落后地區(qū)，針對(duì)想提高自己教學(xué)能力的群體，為他們提供一個(gè)平臺(tái)，二者各盡其能，各取所需。

●公益性強(qiáng)：含有義務(wù)志愿的成分，可以讓更多喜歡志愿服務(wù)的人參與進(jìn)來(lái)，為國(guó)家教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

●功能性強(qiáng)：補(bǔ)課學(xué)習(xí)一體化，彌補(bǔ)教育資源差異現(xiàn)狀，是現(xiàn)在解決教育資源差異問(wèn)題的一個(gè)很好的途徑。為教育者提供一個(gè)鍛煉自己，幫助貧困地區(qū)孩子的機(jī)會(huì)，幫他們達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)的愿望。

●實(shí)用性強(qiáng)：現(xiàn)在家長(zhǎng)非常重視孩子的教育，9年義務(wù)教育、3年高中教育可以說(shuō)是現(xiàn)在孩子的必經(jīng)之路，這個(gè)小程序與大眾的生活密切相關(guān)，它可以幫助大家輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，除此之外，很多愿意參與到其中的志愿服務(wù)群體也可以通過(guò)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)換取積分獲得志愿服務(wù)愛(ài)心證書(shū)。

四、項(xiàng)目方案

※計(jì)劃

◆調(diào)查市場(chǎng)，確定小程序基本功能：對(duì)現(xiàn)如今教育行業(yè)、各地區(qū)教育現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，針對(duì)大眾對(duì)線上教學(xué)的看法，參與線上愛(ài)心支教的意愿等設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)并分析調(diào)查結(jié)果，得出結(jié)論，確定小程序的基本功能。

◆小程序開(kāi)發(fā)的技術(shù)準(zhǔn)備：利用團(tuán)隊(duì)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，查找資料，向?qū)I(yè)人士咨詢，為后期小程序的建立做好理論支撐。

◆微信小程序的初步建立：本項(xiàng)目初期建立“學(xué)習(xí)助力，一路有你”微信小程序，為廣大學(xué)生提供接受一對(duì)一輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，也為想提高自身教師素質(zhì)的人提供一個(gè)平臺(tái)，在此過(guò)程通過(guò)我們內(nèi)部人員的試用及部分使用者的參與，不斷了解使用者在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，逐漸改進(jìn)完善。

◆微信小程序的最終確立：通過(guò)層層測(cè)試，逐級(jí)體驗(yàn)，最終形成一個(gè)基本完善的微信小程序

※技術(shù)路線

調(diào)查分析：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解大眾對(duì)此學(xué)習(xí)類(lèi)軟件的需求，利用數(shù)學(xué)建模的方法對(duì)當(dāng)前市面上類(lèi)似軟件的種類(lèi)、功能、運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)大眾對(duì)此類(lèi)軟件的需求程度進(jìn)行評(píng)估。

制定方案：根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷及數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，制定出小程序具體的功能開(kāi)發(fā)方案。

開(kāi)發(fā)小程序及運(yùn)營(yíng)：

◆前期階段：微信小程序上線初期，首先針對(duì)有這種需求的群體進(jìn)行廣泛宣傳，尤其是中小學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)，希望提升自己教學(xué)能力的師范生，上線初期實(shí)施很大程度的優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)措施，使更多的人轉(zhuǎn)發(fā)，使得小程序能夠盡快進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)，在開(kāi)始使用時(shí)也要增加注冊(cè)人員的審核安全性。

◆中期階段：小程序試用一段時(shí)間后可以逐漸改變運(yùn)營(yíng)措施，除了一對(duì)一的直播輔導(dǎo)，繼續(xù)推出學(xué)生可以以留言的形式將自己不會(huì)的解題上傳到小程序中，我們的志愿者會(huì)對(duì)此進(jìn)行解答，進(jìn)行輔導(dǎo)，拓寬市場(chǎng)，也會(huì)推出志愿服務(wù)回饋服務(wù)，通過(guò)老客戶帶動(dòng)新客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)，使更多的人注冊(cè)并使用。

◆后期階段：在小程序運(yùn)用的過(guò)程中，針對(duì)客戶使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，不斷完善該程序的問(wèn)題，增加用戶使用的安全感，并不斷擴(kuò)大發(fā)展空間。

五、競(jìng)爭(zhēng)分析

（一）競(jìng)爭(zhēng)描述

目前市場(chǎng)上有各種學(xué)習(xí)軟件，線上輔導(dǎo)或是搜題軟件，但是良莠不齊，收費(fèi)和經(jīng)營(yíng)方式也各不相同。

（二）市場(chǎng)進(jìn)入障礙

在微信小程序上線初期，大家肯定都會(huì)持有觀望態(tài)度，對(duì)于個(gè)人信息是否安全產(chǎn)生懷疑，這就需要我們對(duì)其進(jìn)行大力宣傳，當(dāng)然初期實(shí)施的優(yōu)惠政策也會(huì)給資產(chǎn)造成一定損失，這就需要我們進(jìn)行拉贊助，尋找其他愿意對(duì)我們進(jìn)行資金支持的上市公司，此外，市場(chǎng)上存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)成為進(jìn)入市場(chǎng)的障礙之一。

六、小程序運(yùn)營(yíng)策略

小程序采用雙向定位模式，對(duì)有輔導(dǎo)需求的中小學(xué)生以及希望加入此類(lèi)志愿活動(dòng)的在校大學(xué)生或社會(huì)人士進(jìn)行定位，以逐層遞進(jìn)的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。進(jìn)行精準(zhǔn)的雙相匹配，分為體驗(yàn)階段與使用階段，盡可能的滿足學(xué)生們的學(xué)習(xí)需求。

小程序進(jìn)入真正穩(wěn)定發(fā)展的后期階段，在這個(gè)階段，用戶已經(jīng)逐步適用該小程序的線上輔導(dǎo)功能，接著就需要考慮拓展與調(diào)整的問(wèn)題，在不斷尋求發(fā)展的過(guò)程中，用戶還有一些其他需求，比如心理輔導(dǎo)，除了課本知識(shí)之外的學(xué)習(xí)拓展，這就需要我們繼續(xù)調(diào)查分析不斷完善，盡量滿足用戶的需求，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略，以謀取更深遠(yuǎn)的發(fā)展。

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