馬志國 心理學者，應用心理學研究員，知名心理咨詢師，中國心理學會會員，中國青少年研究會心理健康專委會委員，中國教育家協(xié)會理事，國家基礎教育實驗中心心理健康教育研究總課題組專家委員，全國網(wǎng)上家長學校特聘心理健康專家，CCTV等多家電視臺心理節(jié)目特邀專家，著有《怎樣做學校心理咨詢》《做一個心理健康的教師》等著作40余部。

一個班級幾十名學生，經(jīng)過相互溝通、相互認知和相互吸引的過程，必將在心理上形成一定的人際關系網(wǎng)絡。如果對自己班上幾十名學生的人際關系沒有基本的了解和把握，班主任就無法真正做好班級群體的管理。

在心理學上，所謂人際關系，指的是人與人通過直接交往形成的比較穩(wěn)定的、帶有情感體驗的心理關系。簡言之，就是人與人的心理關系。

由此可見人際關系的特性：一是個體性。在人際關系中，彼此的社會角色退到次要地位，主要是指具體的人與人的心理關系。比如，我們談師生的人際關系，不是說一般的師生關系，而是指某個老師與某個學生之間的心理關系。二是直接性。人際關系是人們在直接的交往過程中形成的。沒有直接的接觸和交往，不會建立人際關系。人際關系一經(jīng)建立，也會被當事人直接體驗到。三是情感性。人際關系的基礎是彼此間的情感聯(lián)系，情感因素是人際關系的主要成分。

學生人際關系的特點

我們知道，每個班級群體都存在兩重結(jié)構(gòu)：正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)。與此相對應，班級的學生個體之間也存在兩重人際關系：正式關系和非正式關系。正式關系，是正式規(guī)定了的，是外顯的，是看得見的，比如，誰是班長，誰是組長，誰是普通成員。這重關系，主要是公務性的，而非心理性的。非正式關系，是自發(fā)形成的，是內(nèi)隱的，是看不見的，比如要好的伙伴關系。這重關系主要是心理性的。這種非正式的心理關系，正是我們這里討論的學生的人際關系。

學生的人際關系有哪些特點呢？

學生的人際關系，在發(fā)展階段上，在情感卷入狀態(tài)上，也表現(xiàn)出前面談到的規(guī)律性，這里不再贅述。這里側(cè)重討論學生人際關系的年齡特點和類型特點。

第一，學生人際關系的年齡特點。

一是小學生的人際關系。小學生的人際交往主要是為了滿足直接的可感性強的需要。比如，交朋友就是為了一塊兒玩游戲，或者相互贈送玩具、文具等。因此，小學生人際關系的特點是：①樸實，沒有矯揉造作;②純凈，很少有世俗偏見;③善變，朋友不穩(wěn)定;四是重師，重視老師的態(tài)度。

二是初中生的人際關系。初中生入學之初仍然有“重師”的特點，但隨著同學交往增多，人際關系開始出現(xiàn)如下特點：①初步分層，也就是形成不同的關系狀態(tài)，如，一般同學，親近同學，非常要好的同學;②小群叢生，也就是形成很多小型的非正式群體;③男女有別，交往有了明顯的男女界限。

三是高中生的人際關系。高中生人際關系開始趨于穩(wěn)定深刻，主要特點是：①準成人化，表現(xiàn)出類似成人人際關系的特點，交往目的明確，講究志趣相投;②慎重選擇，開始注意自我形象，交往對象不再有過去的隨意性，開始有意識地選擇;③看重義氣，就是看重友誼，珍視好友關系，好友遇到事情會挺身而出。

第二，學生人際關系的類型特點。

一是心緣型關系。這是由心理特點結(jié)緣形成的人際關系。比如，由于態(tài)度或需求的相似性，由于性格或氣質(zhì)的互補性，同學之間會相互吸引，彼此建立關系。

二是情緣型關系。這是由情感生活結(jié)緣形成的人際關系。學生情感生活中的種種困擾，大多喜歡找情感相投的伙伴來交流、化解，以獲得支持。

三是學緣型關系。這是由學習活動結(jié)緣形成的人際關系。比如，為了學業(yè)發(fā)展，自發(fā)形成學習伙伴關系;再如，為了小發(fā)明小制作而自愿結(jié)成伙伴關系。

四是趣緣型關系。這是由興趣愛好結(jié)緣形成的人際關系。比如，同是球迷，同是集郵愛好者，就會結(jié)成要好的伙伴關系。

五是志緣型關系。這是由志向理想結(jié)緣形成的人際關系。比如，在高中階段，有相近的志向、相似的理想，彼此就可能走近，成為好朋友。

六是地緣型關系。這是由地域空間結(jié)緣形成的人際關系。比如，在教室是同桌或鄰座，或住在同村或同一小區(qū)，容易結(jié)合在一起，形成密切關系。

七是親緣型關系。這是由親友關系結(jié)緣形成的人際關系。比如，彼此的家庭有親屬關系，或者家長是朋友關系，相互也會交往密切起來。

八是義緣型關系。這是由義氣關系結(jié)緣形成的人際關系。比如，有些年齡大的學生，哥們兒義氣較重，彼此也會結(jié)成密切關系。

九是利緣型關系。這是由利益關系結(jié)緣形成的人際關系。學生也會因為互助等利益關系，而相互走近。即便小學生，也會因為互贈小禮物而形成伙伴關系。

學生個體之間不同類型的人際關系，在班級群體中是相互交織在一起的。于是，這就構(gòu)成了一張班級群體無形的“人際關系網(wǎng)”。

人際關系網(wǎng)中各類學生及應對

在班級人際關系網(wǎng)中，不同學生處于不同位置。按照所處位置不同，學生可分為不同類型。這就需要我們在班級管理中，采取不同對策，因人施教。

第一類是人緣型學生。

人緣型的學生是最受歡迎的，在班級人際關系網(wǎng)居于中心地位，是班級群體中的少數(shù)。這樣的學生，往往有優(yōu)異的成績;對工作有責任心，有較強的工作能力;品德良好，意志堅強，為人坦誠;善于自我觀察和自我解剖;大多都有良好的家庭背景;在人際關系上，表現(xiàn)為善于交往，樂于助人。

該怎樣對待人緣型學生？一是重點培養(yǎng)使用。發(fā)揮他們心理重心人物的優(yōu)勢，讓他們在班級群體中起到表率作用。如果他們是學生干部，應給予充分肯定，讓他們更加努力工作;如果他們不是學生干部，應酌情培養(yǎng)他們成為學生干部。二是促進自我完善。引導他們一分為二地看待自己，看到自己的不足，保持清醒的頭腦，克服驕傲自滿情緒，不斷完善自己，帶動班級群體形成良好的人際關系。

第二類是中間型學生。

在班級人際關系網(wǎng)中，中間型的學生居于從中心到外緣的中間層，是班級群體中的大多數(shù)。這樣的學生，往往在各方面表現(xiàn)中等;既有較好的天資，又努力程度不夠;既希望進步，又害怕困難;自我認識、自我評價水平不高，不能正確對待成功和失敗;過分依賴父母，自立能力較差，缺乏競爭意識;在人際關系上表現(xiàn)一般。

該怎樣對待中間型學生？一是激勵。激勵他們發(fā)現(xiàn)自身價值，發(fā)現(xiàn)自己的特長，調(diào)動他們自我發(fā)展的積極性，不怕困難，追求進步。二是鼓勵。鼓勵他們積極參與班級管理，安排他們分擔班級工作，引導他們積極參加班級活動，增進人際交往，密切人際關系。由于這樣的學生是大多數(shù)，我們關于班級群體管理方法的討論，都適用于這樣的學生，這里不再贅述。

第三類是嫌棄型學生。

嫌棄型的學生是最不受歡迎的，在班級人際關系網(wǎng)中居于最外層，是班級群體中的少數(shù)。這樣的學生，大多成績不好，學習不努力;不關心集體，不關心同學;有不良習慣，甚至有不良品行;在人際關系上，不善交往，難以與人相處，不受同學歡迎，經(jīng)常被冷眼相待，被嫌棄。

該怎樣對待嫌棄型學生？一是特別關愛。班級群體生活是每個學生身心健康成長的園地。對嫌棄型學生，我們要付出更多的關愛，給予更多的尊重，花費更多的心力，幫助他們改善人際關系。二是特別鼓勵。在批評教育的同時，不失時機地發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，給予特別的肯定和表揚，鼓勵他們?yōu)榘嗉壸隽λ芗暗墓ぷ鳎瑥亩饾u得到師生的認可。三是特別支持。對他們給予特別支持，不讓學生諷刺挖苦他們，引導學生更多地接納他們，為他們營造良好的人際環(huán)境。

第四類是孤立型學生。

孤立型學生與嫌棄型學生有些相似，但是，與嫌棄型學生不同的是，他們似乎連被人嫌棄的資格都沒有，完全處在被遺忘的角落，孤立于人際關系網(wǎng)之外，是班級群體中的極少數(shù)。這樣的學生，表現(xiàn)平平，默默無聞;不被人嫌棄，也不被人喜歡;在人際關系上，與大家?guī)缀鯖]有交往，游離于班級群體之外。

該怎樣對待孤立型學生呢？一是特別關照。也就是參照對待嫌棄型學生的方法，對他們給予特別的關愛、鼓勵和支持。二是鼓勵交往。為他們創(chuàng)造與同學交往的機會，引導他們走到同學中來，主動參與到班級生活中來，給他們安排適當?shù)墓ぷ鳎膭钏麄冊诎嗉壔顒又杏掠诒憩F(xiàn)自己。三是引導接納。引導學生關注并接納他們，在分組或排座時做出特別安排，還可以讓合適的同學跟他們交朋友。

科學把握班級人際關系網(wǎng)的方法

在一個班級群體中，誰是人緣型學生？誰是中間型學生？誰是嫌棄型學生？誰是孤立型學生？整個班級的人際關系網(wǎng)是個怎樣的狀態(tài)？

對此，我們怎樣才能做到心中有數(shù)呢？

我們平時常用的方法有：觀察法，就是通過日常觀察來了解;談話法，就是通過師生談話來了解;作品分析法，就是通過學生的日記、作文等來了解。但是，這些方法往往不夠科學，不夠準確。好在心理學家為我們提供了科學的方法。

首先是社會測量法。

社會測量法，也叫伙伴選擇法，是由社會心理學家莫雷諾首創(chuàng)的。運用這個方法可以了解：在班級人際關系網(wǎng)中，誰是人緣型，誰是嫌棄型，誰是孤立型，誰是中間型，班級中有無非正式小群體，誰是小群體中的心理重心人物。這有助于我們在班級群體管理中分別對待，指導各類學生的人際交往，還有助于班級正式結(jié)構(gòu)的調(diào)整，包括學生干部任免，以及活動編組、宿舍劃分和座位安排等。

社會測量法的操作步驟如下。

第一步，以問卷方式，向全班學生提出強度不同的選擇題，比如“我過生日最愿意請的人，第一是______，第二是______，第三是______?！薄拔易钕矚g和誰在一個小組，第一是______，第二是______，第三是______?！币来翁顚懰x同學的名字，也可以只填寫1人或2人。選擇題也可以是否定的，不過會有副作用，要慎用。

第二步，問卷收集匯總后，制作人際關系矩陣表。如果是肯定選擇，按順序依次記為3分，2分，1分。如果是否定選擇，按順序依次記為-3分，-2分，-1分。填入表內(nèi)，然后分類統(tǒng)計肯定和否定得分，最后再合計總分，就可以看清學生在人際關系網(wǎng)中的位置了。下面是一個班級部分學生人際關系情況矩陣表。由表可見，A是人緣型學生，F(xiàn)是嫌棄型學生，其余是中間型學生。

第三步，制作人際關系靶形圖。先為每個學生編號碼，用三角形表示男生，用圓形表示女生，然后繪制一張靶形圖。把被選擇數(shù)最多的人置于靶形圖中心，然后，根據(jù)被選擇數(shù)由多到少，依次將編號置于靶形圖各層，被選擇數(shù)最少的置于靶形圖的最外層。這樣，就可以對學生的人際關系網(wǎng)一目了然了。下面，是根據(jù)一個33人的班級的肯定選擇結(jié)果制作的靶形圖，選擇人數(shù)限定為1或2。虛線表示單向選擇，箭頭表示選擇方向。實線表示雙向選擇。由圖可見，大多同學是中間型學生;14號男生，27號女生，是人緣型學生;5號、1號、15號、3號男生，24號女生，是嫌棄型學生。4號男生很像孤立型學生。說“很像”，意思說，肯定選擇和否定選擇都沒人選的，才是孤立型學生。從中還看到，女生中的27和33、29、25、26號，是個非正式小群體，27號是其中的心理重心人物。

其次是參照測量法。

參照測量法，是由心理學家彼得羅夫斯基創(chuàng)立的。這個方法可以用來了解班級群體中哪些學生是有影響的權(quán)威人物，也就是心理重心人物。這有助于在班級管理中最大限度地發(fā)揮這些學生在班級群體中的積極作用。

參照測量法的操作步驟如下。

第一步，班主任先要求全班學生互評。為每個學生準備一個大信封，把全班其他學生對某個學生所作的全部評價集中放入一個大信封內(nèi)。

第二步，班主任告訴學生，大家都想知道別人對自己的評價，但是，只能看其中三個人對自己的評價，你想看哪三個人的，請自由選擇，寫出三個人的名單。這種情況下，學生就會選擇他心目中最有威望或最有見解的人。

第三步，班主任收集匯總學生選擇的名單，也可以參照前面的方法制作矩陣表。就可以發(fā)現(xiàn)被集中選擇的學生。這些學生就是班級群體中的心理重心人物。

這個方法的巧妙之處在于，隱去了真實目的，從而獲得可靠的結(jié)果，

最后別忘了，這些人際關系測量結(jié)果，只是讓我們心中有數(shù)，不宜公開。