丁玉玲

（黑龍江職業(yè)學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150111）

黑龍江職業(yè)學(xué)院在日常教學(xué)管理中，建立了四級質(zhì)量監(jiān)控聯(lián)控體系。分別是校級督導(dǎo)、二級學(xué)院級督導(dǎo)、教務(wù)處和學(xué)生信息員四個(gè)層級。進(jìn)行網(wǎng)格化質(zhì)量監(jiān)控，包括校院兩級教學(xué)督導(dǎo)全覆蓋，教學(xué)主管部門的日常巡查和專項(xiàng)督查，學(xué)生信息員定期反饋，通過監(jiān)控預(yù)警，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的隨時(shí)糾偏和階段性改進(jìn)。

1 完善制度機(jī)制，為質(zhì)量監(jiān)控提供引擎驅(qū)動

為規(guī)范質(zhì)量監(jiān)控工作管理，更好地服務(wù)于教育教學(xué)，廣泛征集意見和建議，制定了《學(xué)校內(nèi)部質(zhì)保體系建設(shè)與運(yùn)行方案》《教學(xué)診斷與改進(jìn)工作管理辦法》，修訂完善了《教學(xué)督導(dǎo)工作管理辦法》、《校院兩級集體聽評課制度》、《開放課管理辦法》和《教學(xué)質(zhì)量檢查管理辦法》、《教師教學(xué)質(zhì)量評估辦法》等教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)工作制度。進(jìn)一步完善工作流程及管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范質(zhì)量監(jiān)控管理各項(xiàng)工作，形成了常態(tài)化的工作運(yùn)行機(jī)制，為更好開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作提供引擎驅(qū)動，不斷推動學(xué)校教學(xué)管理水平的持續(xù)提升。

2 加強(qiáng)聽課指導(dǎo)，充分發(fā)揮督導(dǎo)工作職能

實(shí)行“授課教師校級雙督導(dǎo)、校院兩級集體聽評課、教學(xué)督導(dǎo)例會、教學(xué)督導(dǎo)信息反饋通報(bào)”等工作制度。依據(jù)“以督為輔、以導(dǎo)為主、當(dāng)好教練”的基本原則和按照“聽課-反饋-跟蹤-改進(jìn)”的聽課“四步曲”開展督導(dǎo)聽課工作，實(shí)現(xiàn)校院兩級教學(xué)督導(dǎo)全覆蓋。為教師成長搭建相互交流學(xué)習(xí)平臺，聯(lián)合推出“優(yōu)秀教師開放課和集體聽評課”活動，號召教師跨學(xué)院、跨學(xué)科、跨專業(yè)參與開放課和聽評課活動，不斷汲取好的經(jīng)驗(yàn)和做法，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過電話、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)文、面對面交流等方式，做到重點(diǎn)問題，立即反饋，一般問題，定期反饋，共性問題，督導(dǎo)通報(bào)反饋。實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)項(xiàng)目、手段、形式多樣化，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控常態(tài)化，信息反饋多元化。對約束教師遵守教學(xué)紀(jì)律，督促學(xué)生保持良好學(xué)習(xí)狀態(tài)，穩(wěn)定教學(xué)秩序，規(guī)范教學(xué)管理等發(fā)揮了積極促進(jìn)作用。

3 組建學(xué)信委員會，發(fā)揮學(xué)生質(zhì)量監(jiān)控主體作用

充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍作用，成立學(xué)生教學(xué)信息工作委員會。學(xué)生信息員主動收集和傳遞教學(xué)信息，每月定期填寫《信息員反饋表》，將廣大同學(xué)對教學(xué)管理、教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)等方面存在的問題和難題，實(shí)事求是地進(jìn)行記錄和反饋。學(xué)信委的成立，給同學(xué)們提供了一個(gè)反映教學(xué)信息的平臺，在穩(wěn)定教學(xué)質(zhì)量、反應(yīng)課堂教學(xué)動態(tài)、了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、促進(jìn)教師教學(xué)水平等方面發(fā)揮了重要作用。

4 注重教學(xué)質(zhì)量檢查，增強(qiáng)反饋落實(shí)力度

加強(qiáng)教學(xué)過程質(zhì)量督導(dǎo)檢查及聽課筆記檢查、期末試卷檢查、頂崗實(shí)習(xí)檢查等專項(xiàng)檢查工作，質(zhì)量監(jiān)控中心和教務(wù)處每周進(jìn)行常規(guī)課堂教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)檢查，通過電話、口頭反饋、工作群反饋并強(qiáng)化跟蹤落實(shí)和改進(jìn)。每學(xué)期開展一次試卷檢查，四次聽課筆記檢查，發(fā)現(xiàn)問題，通報(bào)反饋，并以此作為教師、部門考核性診斷的依據(jù)。

5 穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)，提升教育教學(xué)管理水平

構(gòu)建數(shù)據(jù)中心，整合主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建設(shè)校情綜合分析平臺，基本實(shí)現(xiàn)即時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，即時(shí)反饋改進(jìn)。全體教師參與數(shù)據(jù)采集，規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，完善預(yù)警功能，促進(jìn)了任務(wù)目標(biāo)的有效達(dá)成。通過對標(biāo)自診分析，為常態(tài)糾偏和階段自診提供依據(jù)。信息平臺建設(shè)不僅夯實(shí)了教學(xué)診改的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和集成共享，也為教師自主診改和學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控提供實(shí)時(shí)、全面的數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)體現(xiàn)了以外部監(jiān)管為主向以自我診改為主轉(zhuǎn)變的走向。

6 結(jié) 語

黑龍江職業(yè)學(xué)院作為國家教學(xué)診斷與改進(jìn)試點(diǎn)單位，三年多來，借教學(xué)診改工作的東風(fēng)，通過“內(nèi)部質(zhì)量保障體系方案的制定與實(shí)施”、“目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈的打造”、“校情分析平臺構(gòu)建”、“全員參與數(shù)據(jù)采集”、“建立四級質(zhì)量監(jiān)控聯(lián)控體系”等舉措，將考核與自主診改相結(jié)合，積極探索教學(xué)診改新思路，使教學(xué)質(zhì)量得到大幅度提高。