王靜，陳英麗，范廣

（咸陽(yáng)師范學(xué)院教務(wù)處，陜西咸陽(yáng) 712000）

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展使得社會(huì)信息化程度不斷提升，在圖書(shū)管理工作中，繁雜的圖書(shū)信息和資料管理工作對(duì)信息化的需求十分強(qiáng)化，在圖書(shū)資料管理中展開(kāi)信息化建設(shè)能夠?qū)⒓夹g(shù)充分應(yīng)用到圖書(shū)資料的采集、加工、歸納和整理利用等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于優(yōu)化服務(wù)效果，提高圖書(shū)資料的使用效率具有十分重要的價(jià)值。

1 當(dāng)前圖書(shū)資料管理工作中的問(wèn)題分析

1.1 管理意識(shí)淡薄，缺乏服務(wù)意識(shí)

在傳統(tǒng)管理模式的影響下，圖書(shū)資料管理人員大多數(shù)還停留在對(duì)書(shū)籍的擺放和借閱進(jìn)行管理的初級(jí)階段，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展使得很多管理人員沒(méi)有從根本上改變傳統(tǒng)的管理理念，對(duì)圖書(shū)資料缺乏管理的必要性和實(shí)效性，不僅降低了管理意識(shí)和綜合水平，還不利于服務(wù)工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，管理意識(shí)的淡薄還使得管理人員在圖書(shū)資料管理的工作中出現(xiàn)很多差錯(cuò)，單一化的知識(shí)結(jié)構(gòu)在使用信息技術(shù)展開(kāi)工作時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)很多的差錯(cuò)，不僅無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高效開(kāi)展工作，還會(huì)出現(xiàn)工作松懈和懶散等情況，缺乏基本的服務(wù)意識(shí)。

1.2 管理混亂，目標(biāo)書(shū)籍查找借閱困難

在圖書(shū)資料的管理工作中，由于館藏豐富，圖書(shū)資料量大且種類繁多，加之圖書(shū)資料管理員對(duì)于書(shū)籍的分類和劃分較為混亂，導(dǎo)致用戶在對(duì)目標(biāo)書(shū)籍的查找過(guò)程中存在較大的難度，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，與此同時(shí)，在借閱過(guò)程中，還需要辦理相關(guān)的借閱手續(xù)才能完成借閱程序。這一管理模式與網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的脫節(jié)，不僅不能夠滿足用戶當(dāng)前對(duì)圖書(shū)資料的查找和使用需求，也在一定程度上降低了圖書(shū)資料的使用效率，不利于圖書(shū)資料服務(wù)職能的充分體現(xiàn)。

1.3 軟硬件管理設(shè)備落后，限制性較大

傳統(tǒng)模式下的管理工作需要借助紙質(zhì)版的資料登記程序來(lái)開(kāi)展工作，但網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用下，傳統(tǒng)的管理工作已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)階段的圖書(shū)資料管理要求，先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備已經(jīng)成為當(dāng)前圖書(shū)資料管理和創(chuàng)新工作中不可或缺的重要條件，管理工作的順利開(kāi)展也需要借助大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等先進(jìn)設(shè)備來(lái)促使工作的高效智能化開(kāi)展[1]。但從目前來(lái)看，很多圖書(shū)館將大量的資金投入到建筑設(shè)施的完善和圖書(shū)資料的豐富上來(lái)，忽略了軟硬件管理設(shè)備的及時(shí)更新，導(dǎo)致用戶在圖書(shū)資料的查詢過(guò)程中受到各方面的限制，嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館的社會(huì)性發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)信息化在圖書(shū)資料管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

2.1 有利于優(yōu)化資料獲取途徑，簡(jiǎn)化程序

相比于傳統(tǒng)管理模式下的圖書(shū)資料獲取方式，網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)背景下的圖書(shū)資料獲取能夠充分依托大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化，一方面，在用戶資料數(shù)據(jù)的搜索過(guò)程中，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)橛脩籼峁╆P(guān)鍵詞的實(shí)時(shí)搜索，確保用戶不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一條重要資料，同時(shí)也能夠在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下精準(zhǔn)識(shí)別用戶的需求方向，并提供相似的圖書(shū)資料供用戶選擇；另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用使用戶借書(shū)和還書(shū)程序有了極大的改善，用戶只需要在智能設(shè)備上掃圖書(shū)碼便可以實(shí)現(xiàn)一鍵借還書(shū)業(yè)務(wù)，避免了傳統(tǒng)模式下耗費(fèi)大量時(shí)間的問(wèn)題，也有效減輕了圖書(shū)管理人員的工作量，提高了服務(wù)效率。

2.2 有利于發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，提供個(gè)性化服務(wù)

傳統(tǒng)管理模式下圖書(shū)管理員在圖書(shū)資料的選擇和推薦上無(wú)法結(jié)合用戶需求提供針對(duì)化的服務(wù)，受工作量以及工作內(nèi)容的影響也缺乏相應(yīng)的服務(wù)意識(shí)，而在網(wǎng)絡(luò)化的信息建設(shè)下，圖書(shū)資料管理工作能夠結(jié)合用戶的需求以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，資源實(shí)時(shí)共享的特征優(yōu)勢(shì)也使得用戶能夠在數(shù)據(jù)平臺(tái)上獲得更多的數(shù)據(jù)資源，一方面能夠充分?jǐn)U大用戶的圖書(shū)資料使用范圍，另一方面也能夠充分提升圖書(shū)資料的有效利用率，最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)圖書(shū)資料社會(huì)職能的提升。

2.3 有利于實(shí)現(xiàn)資源共享，提高利用率

網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書(shū)資料的優(yōu)化創(chuàng)新工作是以信息化技術(shù)為中心展開(kāi)的，數(shù)據(jù)庫(kù)資源平臺(tái)的建設(shè)能夠?qū)D書(shū)資料集中到平臺(tái)上進(jìn)行整理和檢索，很大程度上實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)資料的整合與共享，不同圖書(shū)館之間的聯(lián)合建設(shè)既能夠做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，豐富內(nèi)容，也能夠有效解決建設(shè)經(jīng)費(fèi)的限制問(wèn)題，減輕圖書(shū)管理人員的工作量[2]。同時(shí)，用戶在數(shù)據(jù)平臺(tái)上能夠?qū)崿F(xiàn)不同圖書(shū)館之間數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，對(duì)于提高圖書(shū)資料的利用效率，填補(bǔ)書(shū)籍維護(hù)困難的難題，以及解決服務(wù)對(duì)象單一等問(wèn)題都具有十分重要的應(yīng)用價(jià)值。另一方面來(lái)看，數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)還優(yōu)化了文獻(xiàn)的檢索功能，大大提高了用戶的服務(wù)水平，能夠從多層次全方面滿足讀者的各項(xiàng)閱讀需求。

3 網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書(shū)資料管理的特點(diǎn)及創(chuàng)新方向

3.1 網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書(shū)資料管理的特點(diǎn)

3.1.1 交互性

交互是計(jì)算機(jī)設(shè)備中輸入與輸出的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)換過(guò)程，用戶能夠在人機(jī)交互界面對(duì)計(jì)算機(jī)發(fā)出相應(yīng)的指令，在接受指令后計(jì)算機(jī)會(huì)通過(guò)內(nèi)部計(jì)算系統(tǒng)的運(yùn)算將數(shù)據(jù)輸出，呈現(xiàn)在用戶面前。網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的應(yīng)用也是圖書(shū)資料管理工作呈現(xiàn)出交互性的特點(diǎn)，信息化的過(guò)程就是人機(jī)交互的過(guò)程，用戶通過(guò)計(jì)算機(jī)設(shè)備向圖書(shū)資料管理平臺(tái)發(fā)出數(shù)據(jù)搜索指令，平臺(tái)能夠結(jié)合這一指令在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)查找，并將查找結(jié)果反饋給用戶，這種基于互動(dòng)性和便捷性的信息交流過(guò)程能夠有效提升圖書(shū)資料的服務(wù)化水平。

3.1.2 動(dòng)態(tài)化

傳統(tǒng)模式下的圖書(shū)資料都是以紙質(zhì)化的靜態(tài)化存儲(chǔ)的，在存儲(chǔ)的過(guò)程中，不僅需要足夠的空間進(jìn)行存放，還需要工作人員加強(qiáng)管理工作避免紙質(zhì)圖書(shū)資料的損壞，這一模式下用戶與資料的關(guān)系較為單一，圖書(shū)館也無(wú)法向用戶提供更多的個(gè)性化服務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書(shū)資料的管理創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)資料的動(dòng)態(tài)化呈現(xiàn)，圖書(shū)資料能夠以數(shù)字化的存儲(chǔ)形式保存在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，既方便了圖書(shū)管理人員的管理和分類工作，也能夠依托大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)，對(duì)于圖書(shū)資料的有效管理和高效利用具有十分重要的積極作用。

3.1.3 共享化

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，共享這一概念已經(jīng)相對(duì)成熟，在圖書(shū)資料的管理工作中，信息技術(shù)的應(yīng)用促使了圖書(shū)資料的信息共享，為用戶提供了更多的資料獲取渠道。例如，用戶能夠在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)某一圖書(shū)資料進(jìn)行預(yù)約借閱，也能夠直接在線查詢各項(xiàng)數(shù)字化資料，在還書(shū)系統(tǒng)中也實(shí)現(xiàn)了智能化的操作，不僅有利于圖書(shū)資料的內(nèi)容共享，還實(shí)現(xiàn)了信息平臺(tái)的共享化操作，對(duì)于優(yōu)化圖書(shū)資料管理人員的工作效率，節(jié)約用戶的查詢時(shí)間等都有十分重要的應(yīng)用價(jià)值[3]。

3.2 網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書(shū)資料管理的創(chuàng)新方向

3.2.1 搜索方式的改變

傳統(tǒng)模式下的圖書(shū)資料管理工作一般是借助搜索卡片到特定的圖書(shū)收納區(qū)域進(jìn)行資料的查找、收集和匯總工作，整個(gè)流程下來(lái)會(huì)消耗大量的時(shí)間，且在歸還圖書(shū)資料的同時(shí)圖書(shū)管理員也需要進(jìn)行相應(yīng)的圖書(shū)歸納工作，不利于管理工作效率的良好提升。一旦涉及較多數(shù)據(jù)的查詢和搜索工作，會(huì)直接影響整個(gè)工作的進(jìn)程開(kāi)展。而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用使這一搜索方式產(chǎn)生了質(zhì)的改變，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)信息資料的共建共享，相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢，并且對(duì)圖書(shū)資料的分類管理及整理工作也能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢，計(jì)算機(jī)軟件支撐下對(duì)圖書(shū)資料的目錄編輯和操作工作，有效增強(qiáng)了搜索的便利性，大大縮短了搜索時(shí)間，對(duì)于提升工作效率十分重要。

3.2.2 積累形式的變革

傳統(tǒng)圖書(shū)資料管理的積累是以紙質(zhì)資料的形式來(lái)開(kāi)展的，但紙質(zhì)資料會(huì)隨著時(shí)間的推移出現(xiàn)風(fēng)化現(xiàn)象，且一旦出現(xiàn)破損還會(huì)丟失大量的有用信息，修復(fù)過(guò)程也會(huì)消耗大量的資金和時(shí)間成本，使得紙質(zhì)資料的管理工作難度越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò)信息化的應(yīng)用使圖書(shū)資料的積累形式產(chǎn)生了重大變革，打破了傳統(tǒng)積累形式的限制，能夠?qū)鹘y(tǒng)模式下的紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的圖書(shū)資料存在在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)或數(shù)據(jù)庫(kù)中，不僅能夠方便管理和存放，還能夠保存較長(zhǎng)的時(shí)間，不會(huì)受到外來(lái)因素的干擾，在優(yōu)化積累形式的同時(shí)也有效降低了管理人員的工作量和管理成本[4]。在需要的時(shí)候只需要通過(guò)計(jì)算機(jī)便能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)圖書(shū)資料的實(shí)時(shí)獲取，大大提高了工作效率。

3.2.3 管理中心的轉(zhuǎn)移

傳統(tǒng)模式下的圖書(shū)資料管理內(nèi)容主要以圖書(shū)信息的收集、整理、分類、存管以及登記借閱為主，管理內(nèi)容和形式流程較為單一，無(wú)法滿足用戶的個(gè)性化需求，在有資料需求時(shí)只能通過(guò)詢問(wèn)圖書(shū)管理人員獲取相應(yīng)的信息資料，而網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)在圖書(shū)資料管理中的應(yīng)用促使管理中心從管理人員轉(zhuǎn)移到了計(jì)算機(jī)設(shè)備上，整理后的圖書(shū)資料以數(shù)字化的形式儲(chǔ)存在電腦設(shè)備中，以數(shù)字化的形式進(jìn)行展現(xiàn)，用戶在對(duì)某種特定資料有所需求時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的查詢和使用，對(duì)于促進(jìn)個(gè)性化和人性化服務(wù)工作水平的提升具有重要的價(jià)值。

4 網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書(shū)資料管理的創(chuàng)新模式分析

4.1 服務(wù)創(chuàng)新：加強(qiáng)管理服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)員工信息化素養(yǎng)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息在圖書(shū)資料管理中的應(yīng)用逐漸深化，管理人員工作的開(kāi)展也需要越來(lái)越多的應(yīng)用信息技術(shù)，為了保障管理工作質(zhì)量的提升，需要對(duì)員工的信息化素養(yǎng)進(jìn)行全方位的改善和培育。首先在人員招聘上需要進(jìn)行全面的考察，從職業(yè)素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)水平以及創(chuàng)新歸納能力等多個(gè)方面來(lái)衡量，確保管理隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量的不斷提升；其次對(duì)于一些老員工，可以通過(guò)職業(yè)化的信息技術(shù)培訓(xùn)工作來(lái)保障職業(yè)素養(yǎng)的提升，以持續(xù)的學(xué)習(xí)和管理理念作為引導(dǎo)培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)，確保圖書(shū)資料管理工作的順利開(kāi)展； 最后也需要對(duì)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行多元化的評(píng)價(jià)，通過(guò)創(chuàng)新信息管理模式下的評(píng)價(jià)機(jī)制督促員工不斷提升專業(yè)化的信息素養(yǎng)和圖書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)展開(kāi)圖書(shū)資料的管理工作[5]。

4.2 管理創(chuàng)新：建設(shè)資料共享庫(kù)，拓展圖書(shū)資料的共享范圍

管理創(chuàng)新體現(xiàn)在圖書(shū)資料的管理模式和管理體系的創(chuàng)新兩個(gè)方面，一方面，在管理模式的創(chuàng)新上，可以利用信息化的技術(shù)建設(shè)相應(yīng)的資料共享庫(kù)，形成數(shù)據(jù)化的管理平臺(tái)，在這一管理平臺(tái)的建設(shè)上既可以為用戶提供不同圖書(shū)館的資源共享服務(wù)，也能夠結(jié)合用戶的需求方向不斷完善服務(wù)質(zhì)量和管理體系建設(shè)，確保圖書(shū)資料管理模式的創(chuàng)新化發(fā)展；另一方面，管理體系的創(chuàng)新主要集中在圖書(shū)資料管理過(guò)程中的制度建設(shè)和原則要求等多個(gè)方面。以完善的制度建設(shè)和原則保障促使圖書(shū)館形成自身的管理特色，以此來(lái)收集更多的圖書(shū)資料，完善圖書(shū)資料的管理體系，提高圖書(shū)資料的資源利用效率。

4.3 技術(shù)創(chuàng)新：引進(jìn)信息化技術(shù)，確保圖書(shū)資料的精準(zhǔn)化查詢

技術(shù)創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)信息背景下圖書(shū)資料管理工作優(yōu)化創(chuàng)新的重要發(fā)展方向，以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)管理工作的順利開(kāi)展。一方面，要引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，將其應(yīng)用到圖書(shū)資料的管理工作中，結(jié)合用戶的使用需求不斷完善圖書(shū)資料共享平臺(tái)的功能開(kāi)發(fā)工作，在提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)也要不斷為用戶提供更加人性化的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量的有效創(chuàng)新提升；另一方面，在功能的開(kāi)發(fā)中，要結(jié)合現(xiàn)階段用戶的使用需求，最大可能為用戶體用精準(zhǔn)化的檢索查詢服務(wù)，幫助用戶在查詢各項(xiàng)圖書(shū)資料的時(shí)候能夠盡可能節(jié)約時(shí)間提供效率[6]，這樣既能夠保障管理工作的順利開(kāi)展，優(yōu)化工作效能，也能夠極大的降低工作人員的工作量，真正實(shí)現(xiàn)館際資源的信息共享和創(chuàng)新化服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書(shū)資料管理的優(yōu)化創(chuàng)新工作需要充分依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和管理人員的投入來(lái)實(shí)現(xiàn)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效共享，提高圖書(shū)資料的利用效率，也能夠進(jìn)一步強(qiáng)化圖書(shū)資料的社會(huì)職能，優(yōu)化管理工作。但這些優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)需要不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，以資源共享的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)形成平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，還需要加強(qiáng)管理人員的信息化職業(yè)素養(yǎng)，以管理技術(shù)的有效創(chuàng)新形成服務(wù)優(yōu)勢(shì)，只有將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、管理人員素養(yǎng)以及網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)進(jìn)行充分的管理和利用，才能夠推進(jìn)圖書(shū)館在現(xiàn)代信息社會(huì)下健康穩(wěn)定的發(fā)展。