謝芳

（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州 310018）

2019年國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》中，李克強(qiáng)總理提出高職院校擴(kuò)招100 萬(wàn)人。百萬(wàn)擴(kuò)招是黨中央做出的重大決策，是貫徹落實(shí)職教二十條的重要舉措，也是高職教育的發(fā)展機(jī)遇。教育部等6 個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《高職擴(kuò)招專項(xiàng)工作實(shí)施方案》做了精細(xì)部署。2019年12月，各高職院校開(kāi)啟擴(kuò)招生人才培養(yǎng)工作。一年來(lái)，各高職院校面對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)，探索和實(shí)踐擴(kuò)招生人才培養(yǎng)對(duì)策，破解發(fā)展中的難題。文章以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)為例進(jìn)行探討。

1 擴(kuò)招生人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)

1.1 生源結(jié)構(gòu)多樣化的挑戰(zhàn)

政府工作報(bào)告提出：“改革完善高職院?？荚囌猩k法，鼓勵(lì)更多應(yīng)屆高中畢業(yè)生和退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工等報(bào)考[1]。這意味著擴(kuò)招生源層次結(jié)構(gòu)多樣化，退役軍人、下崗工人、和農(nóng)民工等成了主要擴(kuò)招對(duì)象。這些人群錄取后，使高職院校的生源結(jié)構(gòu)由單一結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槎Y(jié)構(gòu)。學(xué)生除學(xué)生角色外，可能同時(shí)是父母、職工的角色。這些學(xué)生具有幾個(gè)共同特征：一是有一定的工作經(jīng)驗(yàn)甚至擁有某一種技能，但崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力缺乏； 二是文化基礎(chǔ)薄弱，文化層次參差不齊； 三是承擔(dān)養(yǎng)家的職責(zé)，無(wú)法跟“全職學(xué)生”一樣完成全日制學(xué)習(xí)。這使得教學(xué)工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)[2]。

1.2 教育資源規(guī)模缺口問(wèn)題

大規(guī)模迅速擴(kuò)招給高職院校辦學(xué)基礎(chǔ)、 統(tǒng)籌規(guī)劃能力和創(chuàng)新能力帶來(lái)了極大的壓力，師資等軟性教學(xué)條件和教室、圖書(shū)、食堂、住宿、教學(xué)儀器設(shè)備、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所等硬件設(shè)施亟待加以改善，達(dá)到符合合格辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，不能因?yàn)樾略錾炊缓?jiǎn)單攤薄。

1.3 就業(yè)質(zhì)量保障問(wèn)題

《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案》《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的出臺(tái)，明確了“職業(yè)教育不應(yīng)該是次等教育，是與普通教育是不同類型、 同等重要的兩類教育”“要關(guān)注發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，要從注重?cái)?shù)量向注重質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)變”的職業(yè)教育未來(lái)定位和走向。百萬(wàn)擴(kuò)招也在“軌道內(nèi)”運(yùn)行，既要立足于當(dāng)前，又應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)。《關(guān)于做好擴(kuò)招后高職教育教學(xué)管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不降、模式多元、學(xué)制靈活，堅(jiān)持因材施教、按需施教，堅(jiān)持寬進(jìn)嚴(yán)出，嚴(yán)把畢業(yè)關(guān)口。百萬(wàn)學(xué)生入校再學(xué)習(xí)的需求無(wú)外乎兩種，一種是在崗技能提升；另一種是轉(zhuǎn)崗就業(yè)提升。無(wú)論哪一種，擴(kuò)招生學(xué)習(xí)的目的十分明確，就是為了更好地就業(yè)。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和提升就業(yè)質(zhì)量是百萬(wàn)擴(kuò)招生的首要任務(wù)。

基于以上問(wèn)題，新型人才培養(yǎng)模式探索勢(shì)在必行，而校企協(xié)同人才培養(yǎng)是解決問(wèn)題的重要途徑。充分利用社會(huì)資源，校企協(xié)同，采取靈活多元教學(xué)模式，充分分析生源特點(diǎn)，抓住學(xué)生需求，提供更加符合個(gè)性化中小企業(yè)的教育模式，是應(yīng)對(duì)“擴(kuò)招”的有效措施。

2 文秘專業(yè)校企協(xié)同育人的突破點(diǎn)

百萬(wàn)擴(kuò)招是在我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的關(guān)鍵時(shí)期提出的。2019年中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出要“加大創(chuàng)新支持力度，提升中小企業(yè)專業(yè)化發(fā)展能力和大中小企業(yè)融通發(fā)展水平”“支持推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”?？梢?jiàn)，我國(guó)中小企業(yè)已全面進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。未來(lái)5年也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)的層出不窮，各工作崗位對(duì)知識(shí)與技能的需求也發(fā)生了變化，將以跨界融合為主要特征?？鐚W(xué)科、跨產(chǎn)業(yè)能力將成為人才的重要特征[3]。

以文秘專業(yè)為例，在浙江省中小型民營(yíng)企業(yè)多，文秘專業(yè)學(xué)生主要是進(jìn)入中小企業(yè)。一方面，隨著市場(chǎng)化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的深入發(fā)展，中小企業(yè)不斷增多，對(duì)文秘人才的需求不斷增加。麥克思研究院發(fā)布的《2020年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，在2019 屆大學(xué)畢業(yè)生從事的10 大主要職業(yè)類別中，行政助理和行政管理位列第四，職業(yè)的社會(huì)需求量較大。但在從事這一職業(yè)的主要專業(yè)看，排在前三位的并不是文秘類專業(yè)，而是其他專業(yè)。另一方面，部分高職院校文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量明顯不高，很多學(xué)生找不到合適的工作，或勉強(qiáng)就業(yè)但難有好的職業(yè)發(fā)展前景。出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因固然是多方面的，但與市場(chǎng)需求脫節(jié)、 培養(yǎng)目標(biāo)定位不清晰和職業(yè)定向不明確是主要原因。

面對(duì)擴(kuò)招，文秘專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)是：一是如何培養(yǎng)出適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文秘人才；二是如何對(duì)接產(chǎn)業(yè)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供、復(fù)合型和創(chuàng)新型技能人才； 三是如何和企業(yè)協(xié)同找到校企資源互補(bǔ)共享的切入點(diǎn)。而在實(shí)際中更棘手的問(wèn)題是文秘專業(yè)具有典型的人文社科性特征，沒(méi)有技術(shù)性特征，沒(méi)有直接對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)，難以找到合適的校企協(xié)同的企業(yè)。這需要結(jié)合文秘專業(yè)特點(diǎn)，尋求“跨領(lǐng)域”校企協(xié)同培養(yǎng)的突破點(diǎn)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)收集、分析、利用數(shù)據(jù)的能力影響到企業(yè)的發(fā)展，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。中小企業(yè)面對(duì)海量的企業(yè)數(shù)據(jù)收集、篩選、加工、整理和分析工作，急需一批既具有良好職業(yè)素質(zhì)又掌握數(shù)據(jù)處理能力的人才。而在大部分企業(yè)中未設(shè)立專門(mén)的企業(yè)檔案信息管理崗位，常把數(shù)據(jù)處理工作交給辦公室文秘人員完成[4]。

文秘人員具備熟練操作辦公硬件及軟件操作系統(tǒng)能力，掌握一定的信息獲取和處理能力，其崗位特點(diǎn)決定了他們能較好地勝任信息數(shù)據(jù)處理服務(wù)工作。培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力除需要數(shù)據(jù)資源和技術(shù)平臺(tái)外，還需要專業(yè)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)人員根據(jù)企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。因此，突破傳統(tǒng)做法，創(chuàng)新思維，打破束縛，探索跨越秘書(shū)和信息科技兩大領(lǐng)域，對(duì)接檔案產(chǎn)業(yè)，選擇具備培養(yǎng)條件的信息科技、數(shù)據(jù)服務(wù)類企業(yè)，找到校企資源互補(bǔ)共享的合作切入口開(kāi)展“跨領(lǐng)域”協(xié)培養(yǎng)，可形成合力，相互帶動(dòng)，切實(shí)有效促進(jìn)校企協(xié)同育人[5]。

3 擴(kuò)招背景下高職院校校企協(xié)同育人舉措

3.1 構(gòu)建“校企雙培養(yǎng)陣地，三階段遞進(jìn)”的校企協(xié)同人才培養(yǎng)模式

高職院校應(yīng)緊扣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)，結(jié)合院校自身特點(diǎn)，選擇中小型信息技術(shù)服務(wù)和數(shù)據(jù)處理民營(yíng)企業(yè)，調(diào)研分析中小企業(yè)“檔案信息化”的新需求，把職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)和文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、特點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來(lái)，探索具有凸顯“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的校企協(xié)同人才培養(yǎng)模式。構(gòu)建學(xué)校與企業(yè)的“校企雙培養(yǎng)陣地”，充分發(fā)揮校企雙方的主體優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮學(xué)校專業(yè)教師與企業(yè)技術(shù)專家的育人功能。根據(jù)信息技術(shù)服務(wù)和數(shù)據(jù)處理人才的職業(yè)成長(zhǎng)培養(yǎng)目標(biāo)，擬定職業(yè)認(rèn)識(shí)、職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)塑造3 個(gè)階段的教學(xué)育人分目標(biāo)，確定培養(yǎng)方式和課程內(nèi)容，構(gòu)建課程體系、實(shí)踐教學(xué)體系和評(píng)改革體系。

3.2 搭建“六個(gè)共同”協(xié)同育人機(jī)制

整合校企資源，針對(duì)“信息技術(shù)服務(wù)”和“數(shù)據(jù)處理能力”人才培養(yǎng)規(guī)律和需求，制定合理全面的協(xié)同育人機(jī)制，校企共定招生方案、共搭管理平臺(tái)、共設(shè)專業(yè)課程、共組教學(xué)團(tuán)隊(duì)、共建實(shí)習(xí)基地、共評(píng)培養(yǎng)質(zhì)量六個(gè)共同，把企業(yè)的技術(shù)、資源和用人標(biāo)準(zhǔn)嫁接到學(xué)校的教育體系中，實(shí)施人才精準(zhǔn)培養(yǎng)。力求搭建條理清晰、運(yùn)行規(guī)范的協(xié)同育人機(jī)制，逐步推進(jìn)校企協(xié)同育人人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐，深化人才培養(yǎng)模式改革[6]。

3.3 共建教學(xué)資源和實(shí)習(xí)實(shí)踐體系

根據(jù)人才培養(yǎng)的遞進(jìn)規(guī)律，校企雙方針對(duì)秘書(shū)行業(yè)和檔案信息處理特性共同進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)和手段，以智慧檔案數(shù)據(jù)化處理開(kāi)展流程和所需的技術(shù)技能點(diǎn)為主線有序合理設(shè)置課程。校企協(xié)同建立教學(xué)資源體系，開(kāi)發(fā)檔案信息化處理等在線開(kāi)放課程，依托平臺(tái)打造慕課、微課，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源、課程資源，課程評(píng)價(jià)和教學(xué)過(guò)程考核線上化；協(xié)同建立虛擬實(shí)訓(xùn)基地，將企業(yè)生產(chǎn)或檔案處理等過(guò)程引入教學(xué)實(shí)踐，使得課程實(shí)踐、實(shí)習(xí)緊扣企業(yè)項(xiàng)目需求，將課程實(shí)踐、課程實(shí)習(xí)靈活貫穿于3年的學(xué)習(xí)中，與專業(yè)人才培養(yǎng)相融合和實(shí)現(xiàn)校企互惠共生的目標(biāo)。

3.4 共建“雙元雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

擴(kuò)招背景下高職院校實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)目的，離不開(kāi)高素質(zhì)技術(shù)技能的師資隊(duì)伍，穩(wěn)定的“雙師型”教師隊(duì)伍是其發(fā)展的根本保障，而目前因文秘專業(yè)未能在高校中取得獨(dú)立學(xué)科地位，多數(shù)教師是漢語(yǔ)言文學(xué)或是中文背景師資角色轉(zhuǎn)換而來(lái)，既缺乏相關(guān)文秘教育教學(xué)專業(yè)理論，又確實(shí)企業(yè)工作經(jīng)歷和背景[7]。

校企協(xié)同建設(shè)一支“雙元雙師”師資團(tuán)隊(duì)，所謂雙元，指的是師資結(jié)構(gòu)的雙元性，主要由學(xué)校教師和企業(yè)導(dǎo)師組成。學(xué)校教師以理論教學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)導(dǎo)師以“數(shù)據(jù)信息處理”實(shí)踐教學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，雙方共同保障教學(xué)任務(wù)的完成。所謂雙師，指的是教師教學(xué)素質(zhì)的雙師。學(xué)校教師有一定的企業(yè)工作經(jīng)歷或者具備一定的職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握職業(yè)教育教學(xué)的方式方法，教授學(xué)生通用性知識(shí)和技能；企業(yè)導(dǎo)師是企業(yè)一線的專業(yè)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)人員，且德修并技，具備一定的職業(yè)教育能力，能參與到人才培養(yǎng)方案制定、教學(xué)資源開(kāi)發(fā)和學(xué)生考核考評(píng)等工作中[8]。

3.5 共同制定考核評(píng)價(jià)體系

建立開(kāi)發(fā)校企一體的評(píng)價(jià)考核評(píng)價(jià)體系，即校企雙方根據(jù)評(píng)價(jià)主體（學(xué)校教師、企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生）、生源類型的不同共同制定考核評(píng)價(jià)體系，確定過(guò)程性評(píng)價(jià)指標(biāo)和終結(jié)性評(píng)價(jià)指標(biāo)[9]。過(guò)程性評(píng)價(jià)指標(biāo)全面考查文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成過(guò)程，終結(jié)性考核指標(biāo)引入行業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，側(cè)重于學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)。在評(píng)價(jià)內(nèi)容方面，應(yīng)全面涉及與企業(yè)項(xiàng)目一致的文秘專業(yè)知識(shí)、技能、素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等。

3.6 共同設(shè)計(jì)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

高職院校文秘專業(yè)的育人目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型，結(jié)合當(dāng)下信息服務(wù)市場(chǎng)需求的專業(yè)文秘人才，在校企合作中，既要滿足企業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)利益的追求，也應(yīng)考慮到文秘專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中的職業(yè)生涯規(guī)劃和非營(yíng)利性的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)[10]。

因此，校企應(yīng)共同制定學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為學(xué)生設(shè)計(jì)了“數(shù)據(jù)信息管理專業(yè)人才—信息服務(wù)業(yè)從業(yè)者—檔案數(shù)據(jù)信息服務(wù)業(yè)項(xiàng)目合伙人—數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立者”的職業(yè)生涯進(jìn)階模式，共同制定每個(gè)階段的進(jìn)入途徑、發(fā)展目標(biāo)、勝任標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育與指導(dǎo)，幫助其形成理性的職業(yè)觀。

擴(kuò)招背景下，高職人才培養(yǎng)模式的改革需在實(shí)踐過(guò)程中反復(fù)驗(yàn)證。要促進(jìn)擴(kuò)招政策長(zhǎng)期有效的實(shí)施，需要集社會(huì)資源校企深度合作，進(jìn)一步建立校企協(xié)同育人機(jī)制，解決人才供給與需求之間的矛盾，培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)調(diào)整需求的復(fù)合型、創(chuàng)新型技術(shù)技能人才。