郭衛(wèi)云　曹新江　張坤朋

[摘 要] 疫情期間高校線上教學(xué)面臨著教學(xué)平臺(tái)延時(shí)與卡頓、教師信息化教學(xué)能力欠缺、教學(xué)平臺(tái)和資源選擇困難、師生互動(dòng)模式受限、課堂監(jiān)管困難、缺少學(xué)習(xí)氣氛等困境。針對(duì)以上困境提出了保障線上教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策建議：引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改善線上教學(xué)基礎(chǔ)條件、精心組織教學(xué)內(nèi)容，合理設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)、多途徑增加師生互動(dòng)、規(guī)范線上教學(xué)的課堂紀(jì)律。

[關(guān)鍵詞] 疫情;高校;線上教學(xué);質(zhì)量保障

[中圖分類號(hào)]G642? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2021） 01-0090-02

疫情防控期間，為了減少人員的流動(dòng)，各地高校陸續(xù)發(fā)布了2020年春季學(xué)期延遲開學(xué)的通知。為保障高校課程教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、不停學(xué)”，教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》）。各高校根據(jù)《指導(dǎo)意見》部署了疫情期間線上教學(xué)的應(yīng)急實(shí)施方案，要求任課教師全面整合教育教學(xué)資源，利用信息化手段開展線上教學(xué)，最大程度地降低疫情對(duì)新學(xué)期教學(xué)工作的影響。疫情期間高校如何開展線上教學(xué)，開展線上教學(xué)面臨的困境有哪些，如何保障線上教學(xué)質(zhì)量成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，也是學(xué)校和任課教師面臨的巨大挑戰(zhàn)。

一、疫情期間高校線上教學(xué)面臨的困境

根據(jù)《指導(dǎo)意見》和河南省教育廳《關(guān)于繼續(xù)做好線上教學(xué)工作的重要提示》的要求，為了確保疫情期間線上教學(xué)工作的有序進(jìn)行，安陽(yáng)工學(xué)院按照要求建立了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。通過(guò)對(duì)本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情況數(shù)據(jù)的分析，我校各院部學(xué)生總?cè)藬?shù)為23059，其中本學(xué)期在線學(xué)習(xí)人數(shù)為16484，占學(xué)生總?cè)藬?shù)的71.49%，自主學(xué)習(xí)人數(shù)為6575，占學(xué)生總?cè)藬?shù)的28.51%。線上教學(xué)的開展涉及教師、學(xué)生和在線教學(xué)平臺(tái)三個(gè)主體。通過(guò)對(duì)各學(xué)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告的分析，學(xué)生未參加線上學(xué)習(xí)的原因主要集中在以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擁堵導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)入課堂;因疫情滯留外地，身邊沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)等。教師組織線上教學(xué)的問(wèn)題和困難主要有：信息化能力問(wèn)題、教學(xué)平臺(tái)和資源的選擇困難、師生之間的互動(dòng)問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的延時(shí)和卡頓等。

（一）在線教學(xué)平臺(tái)的延時(shí)與卡頓

目前，我國(guó)高校正處于積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的初步發(fā)展階段，受新冠肺炎疫情影響，各級(jí)各類學(xué)校的日常教學(xué)活動(dòng)都由“線下”轉(zhuǎn)入“線上”，線上教學(xué)平臺(tái)訪問(wèn)量的激增給服務(wù)器帶來(lái)了巨大壓力。線上教學(xué)面對(duì)的學(xué)生人數(shù)越多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)配置和直播平臺(tái)的要求越高。本學(xué)期各院（部）線上教學(xué)周報(bào)統(tǒng)計(jì)顯示：我校14個(gè)教學(xué)院（部）均表明線上教學(xué)過(guò)程中存在網(wǎng)絡(luò)延遲和卡頓現(xiàn)象。在網(wǎng)上教學(xué)開展初期，網(wǎng)絡(luò)擁堵導(dǎo)致直播軟件無(wú)法快速打開，學(xué)生無(wú)法進(jìn)入課堂，授課過(guò)程中延時(shí)、卡頓現(xiàn)象嚴(yán)重，影響網(wǎng)絡(luò)直播效果。

（二）教師的信息化教學(xué)能力有待提升

在線上教學(xué)開展過(guò)程中，信息化教學(xué)手段和教學(xué)工具的使用對(duì)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式帶來(lái)了沖擊。線上授課要求教師能夠熟練掌握教學(xué)平臺(tái)的具體操作，提升信息化教學(xué)能力。教師的信息化教學(xué)能力一般會(huì)經(jīng)歷迷茫——準(zhǔn)備——模仿——積累——發(fā)展——熟練幾個(gè)階段。雖然大多數(shù)高校前期都對(duì)“雨課堂”“超星學(xué)習(xí)通”“釘釘”等線上直播平臺(tái)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，開展了網(wǎng)上教學(xué)試點(diǎn)工作。但是對(duì)于很多剛接觸線上教學(xué)的老師來(lái)說(shuō)，對(duì)直播軟件和設(shè)備操作不熟練，短時(shí)間難以適應(yīng)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，影響了授課質(zhì)量。

（三）教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)資源的選擇困難

面對(duì)各色各樣的直播工具和大量的線上教學(xué)資源，教師和學(xué)生都面臨著“選擇困難”，采用直播還是錄播形式;選擇哪種平臺(tái)進(jìn)行直播授課;在直播中應(yīng)該采用什么互動(dòng)模式;面對(duì)大量的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)如何選擇，這些問(wèn)題給教師和學(xué)生造成了困惑。

（四）師生互動(dòng)模式受限，課堂監(jiān)管困難

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式下，教師和學(xué)生面對(duì)面交流，可以通過(guò)觀察學(xué)生的神態(tài)、表情了解他們對(duì)知識(shí)的掌握程度，通過(guò)課堂隨機(jī)提問(wèn)、學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)答題等多種方式獲得真實(shí)有效的教學(xué)反饋。線上教學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將教師和學(xué)生連接起來(lái)，教學(xué)活動(dòng)的開展也局限于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教師和學(xué)生隔著電腦屏幕，師生之間的互動(dòng)大多是通過(guò)彈幕、連麥等方式進(jìn)行，以文字、聲音和圖像等形式呈現(xiàn)，教師不能看到每個(gè)學(xué)生的反應(yīng)和表情，不能全方面了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，再加上網(wǎng)絡(luò)的延遲，師生之間的互動(dòng)效果受到影響。教師無(wú)法確認(rèn)學(xué)生是否在線跟隨老師直播學(xué)習(xí)，不能有效監(jiān)管學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。比如，學(xué)生聽課的時(shí)長(zhǎng)有多有少，沒(méi)有面對(duì)面課堂上課的時(shí)長(zhǎng)便于控制;學(xué)生作業(yè)多以電子文檔形式在線提交，同學(xué)之間存在模仿現(xiàn)象;部分課程需用板書進(jìn)行公式推導(dǎo)、畫圖講解等，在線不好實(shí)現(xiàn)，影響教學(xué)效。

（五）學(xué)生無(wú)法感受到學(xué)習(xí)氛圍

在傳統(tǒng)的課堂模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)狀態(tài)都會(huì)受到群體影響，班級(jí)的學(xué)習(xí)氣氛能夠帶動(dòng)個(gè)體的積極性。在課堂上，教師可以安排學(xué)生分組討論，集體參與，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)促進(jìn)師生之間、學(xué)生之間的知識(shí)交流，這些優(yōu)勢(shì)都是線上教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)的。在線上教學(xué)過(guò)程中師生之間和學(xué)生之間都是單獨(dú)的個(gè)體，學(xué)生各自在家里通過(guò)手機(jī)或電腦學(xué)習(xí)，彼此之間無(wú)法了解對(duì)方的學(xué)習(xí)情況，不能互相鼓勵(lì)和監(jiān)督，導(dǎo)致部分學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，容易受周邊環(huán)境干擾而分散注意力，降低學(xué)習(xí)效率。

二、疫情期間線上教學(xué)的對(duì)策

（一）改善線上教學(xué)基礎(chǔ)條件

高校應(yīng)積極改善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件，為教師線上授課提供在線服務(wù)和技術(shù)支持。學(xué)校提供雨課堂、釘釘、QQ直播等多種直播平臺(tái)的線上培訓(xùn)與問(wèn)題解答，多種直播方式交叉使用，提升直播效率。教師可以通過(guò)提高網(wǎng)絡(luò)帶寬、升級(jí)路由器，改善自己的網(wǎng)絡(luò)條件，保障線上教學(xué)的流暢。同時(shí)，任課教師不能完全依賴直播平臺(tái)，應(yīng)同時(shí)準(zhǔn)備多套方案，一旦出現(xiàn)平臺(tái)卡頓立刻轉(zhuǎn)入備用方案。教學(xué)資料和作業(yè)的發(fā)布也通過(guò)釘釘群、qq群、百度云盤等多種渠道發(fā)布，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的壓力。

（二）通過(guò)在線培訓(xùn)，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

學(xué)校進(jìn)一步開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的推廣普及，利用微信、釘釘、QQ、電子郵件等各類網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具，對(duì)任課教師、學(xué)生開展應(yīng)用培訓(xùn)，為全面實(shí)施網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新形勢(shì)。學(xué)?？赏ㄟ^(guò)出臺(tái)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，激勵(lì)教師積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式，提升青年教師信息化教學(xué)觀念，引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)線上教學(xué)新技術(shù)、新模式。

（三）精心組織教學(xué)內(nèi)容，合理設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)

線上教學(xué)作為疫情期間的非常規(guī)教學(xué)手段，與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式有很大的差別，不能簡(jiǎn)單地將線下課堂搬到線上，需要教師在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容、課件編排和課堂組織等方面深入研究和探討。在教學(xué)設(shè)計(jì)方面，線上教學(xué)需要教師重構(gòu)知識(shí)體系，根據(jù)課程內(nèi)容分模塊開展教學(xué)，注重增強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)之間的銜接，形成課程思維導(dǎo)圖，讓學(xué)生明白各知識(shí)點(diǎn)在課程中的地位和意義。教學(xué)內(nèi)容安排既要考慮到課程知識(shí)的系統(tǒng)性和學(xué)科要求，又要考慮到線上教學(xué)的靈活性，將課前預(yù)習(xí)、課中討論答疑、課下輔導(dǎo)交流相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生緊跟老師的授課節(jié)奏。

（四）多途徑增加師生互動(dòng)

在線教學(xué)中的互動(dòng)，既緊密關(guān)系用戶體驗(yàn)和教學(xué)效果，更深刻影響師生的信息化素養(yǎng)。教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改變以往的教學(xué)習(xí)慣，積極探索線上教學(xué)高效的互動(dòng)的方式。利用微信群、QQ群、釘釘群等多途徑增加師生互動(dòng)交流，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)答疑、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，利用好信息化教學(xué)技術(shù)，及時(shí)了解學(xué)生掌握情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)形式和教學(xué)方法。

（五）規(guī)范線上教學(xué)的課堂紀(jì)律

線上教學(xué)過(guò)程中，任課教師要加強(qiáng)對(duì)課堂紀(jì)律的要求，利用網(wǎng)上簽到、課堂隨機(jī)連麥等多種形式加強(qiáng)學(xué)生考勤、紀(jì)律管理。教師通過(guò)課堂直播隨機(jī)點(diǎn)名、連線提問(wèn)等方式查看課堂教學(xué)效果，教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)與學(xué)生交流，多提問(wèn)，多課堂練習(xí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。加強(qiáng)課前、課中、課后的教學(xué)效率控制，進(jìn)而提升線上教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部印發(fā)指導(dǎo)意見疫情防控期間做好高校在線教學(xué)組織與管理工作[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202002/t20200205_418131.html，2020-02-05.

[2]楊海軍，張惠萍，程鵬.新冠肺炎疫情期間高校在線教學(xué)探析[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)（上旬刊），2020（04）.

[3]胡小平，謝作栩.疫情下高校在線教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)探析[J].中國(guó)高教研究，2020（04）.

[4]邊少平.“慕課在線教育新模式”提升教師信息化教學(xué)能力的探討[J].科學(xué)咨詢（科技·管理），2020（05）.

[5]陳曉紅.多措并舉，保障疫情下高校線上教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展[N].湖南日?qǐng)?bào)，2020-03-09（004）.

[6]雷舒雅.新冠疫情背景下高校在線直播教學(xué)的問(wèn)題與對(duì)策分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2020，41（17）.

[7]云端教學(xué)：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念的契機(jī)[EB/OL].http：//www.moe.govcn/jyb_xwfb/s5147/202004/t20200413_442946.html，2020-04-13.

（責(zé)任編輯：王義祥）

*基金項(xiàng)目：2020年度河南省新農(nóng)科研究與改革實(shí)踐項(xiàng)目“基于產(chǎn)教融合、協(xié)同育人的新農(nóng)科人才培養(yǎng)機(jī)制探索與實(shí)踐”（2020JGLX145）;安陽(yáng)工學(xué)院2019年度教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于PDCA循環(huán)的應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提升”（AGJ2019101）。