喬艷霞

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已浸入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、群眾生產(chǎn)生活的方方面面。每個(gè)人身處于時(shí)代發(fā)展的浪潮中，要獲得信息自然離不開互聯(lián)網(wǎng)，離不開新聞媒介。在移動(dòng)社交平臺(tái)高度發(fā)展、各類新媒體蓬勃生長(zhǎng)、各種信息密集傳播的今天，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型融合已成為必然趨勢(shì)，傳統(tǒng)廣播新聞行業(yè)要尋求突破，就必須要把握互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，依靠新媒體技術(shù)的力量，除弊立新，借助新媒體手段實(shí)現(xiàn)“華麗蝶變”。媒體融合的時(shí)代背景下，鄭州廣播電視臺(tái)廣播新聞事業(yè)部率先改革，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，積極探索實(shí)踐，推進(jìn)媒體深度融合，占據(jù)輿論引導(dǎo)的制高點(diǎn)，進(jìn)一步提升了輿情引導(dǎo)處置工作水平，推動(dòng)“主力軍”挺進(jìn)“主戰(zhàn)場(chǎng)”，增強(qiáng)了鄭州廣播電視臺(tái)的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)；媒體融合；輿論引導(dǎo)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）23-0072-03

《2019年中國(guó)網(wǎng)民新聞閱讀習(xí)慣變化的量化研究》報(bào)告是一項(xiàng)基于3萬人的問卷調(diào)查。報(bào)告稱，77.25%的人從微信群獲取新聞信息，39.02%的人從抖音獲取新聞信息，24.61%的人從今日頭條獲取新聞信息，24.03%的人從微博獲取新聞信息。這些實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)民閱讀新聞、接受信息主要通過移動(dòng)端的微博、微信、抖音、今日頭條等新媒體平臺(tái)，廣播等傳統(tǒng)媒體要想提高宣傳覆蓋率，尋求進(jìn)一步發(fā)展，必須與時(shí)俱進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“親密接觸”，具備互聯(lián)網(wǎng)的思維，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，和新媒體產(chǎn)生奇妙的“化學(xué)反應(yīng)”。

2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的重要講話精神，鄭州廣播電視臺(tái)廣播新聞事業(yè)部聯(lián)手中共鄭州市委黨史研究室、鄭州市檔案館、鄭州市地方史志辦公室推出大型融媒體系列報(bào)道《揭秘紅色鄭州》，充分運(yùn)用形式各異的新媒體手段，在重大主題宣傳報(bào)道上出新出彩，發(fā)出主流媒體的聲音。

該組系列報(bào)道按照中國(guó)共產(chǎn)黨成立100年來的時(shí)間順序，深入發(fā)掘做出突出貢獻(xiàn)的鄭州籍共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡、鄭州的歷史事件、鄭州紅色地標(biāo)、重要黨史文物等。記者通過采訪親歷者及家屬、黨史研究人員、博物館講解員等，采用融媒體推送、音頻聚合平臺(tái)發(fā)布等方式，講述那段激情燃燒的血與火的歲月，講述革命先輩奮不顧身的感人事跡。

《揭秘紅色鄭州》注重新媒體因素的呈現(xiàn)，記者精心制作集文字、圖片、視頻于一體的融媒體產(chǎn)品，通過鄭州人民廣播電臺(tái)、鄭州新聞廣播、會(huì)面客戶端等多個(gè)新媒體平臺(tái)推出。此外，在傳統(tǒng)廣播加大播發(fā)頻次的同時(shí)，進(jìn)行音頻產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的二次傳播。所有音頻產(chǎn)品除在微信公號(hào)推出外，還在蜻蜓FM、喜馬拉雅、阿基米德等音頻聚合平臺(tái)設(shè)立專區(qū)播發(fā)。

鄭州、開封、洛陽（鄭汴洛），黃河岸邊三座古都，距離三百里，從夏至宋占據(jù)國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)中心三千年，繪就了光輝燦爛的黃河畫卷，如三顆明珠在歷史長(zhǎng)河熠熠生輝。鄭州廣播電視臺(tái)廣播新聞事業(yè)部攜手開封臺(tái)、洛陽臺(tái)推出年度文化力作——系列報(bào)道《三座城 三百里 三千年》，稿件注重展現(xiàn)鄭汴洛的歷史文化景觀，挖掘歲月深處的文化積淀，打造黃河歷史文化主地標(biāo)，為黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)媒體力量。該組稿件每篇報(bào)道均同步制作了圖文并茂的新媒體稿件，并在鄭汴洛三家廣播媒體的微信公號(hào)、新聞客戶端進(jìn)行二次傳播。報(bào)道深挖三地黃河文化、古都文化、特色文化，主題重大鮮明，可聽性強(qiáng)。稿件也是主流媒體牢記總書記的囑托，當(dāng)好踐行者的實(shí)際行動(dòng)。

圍繞重大主題選題，鄭州廣播電視臺(tái)廣播新聞事業(yè)部均將融媒體傳播放在首位，不再止步于過去的傳統(tǒng)錄音報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了稿件的覆蓋范圍，提高了稿件的傳播力、影響力。

豐富多彩短視頻的創(chuàng)作也是鄭州廣播電視臺(tái)廣播新聞事業(yè)部在擁抱互聯(lián)網(wǎng)過程中的一大亮點(diǎn)。值得注意的是，抖音所代表的短視頻平臺(tái)在用戶獲取新聞信息過程中的重要性在增加，是除微信群外最多用戶選擇的渠道。隨著5G時(shí)代的到來，用戶對(duì)音視頻內(nèi)容的接收大幅增加，而對(duì)文字內(nèi)容的接收則會(huì)相應(yīng)減少。順勢(shì)而變，我們著重短視頻的制作、傳播，轉(zhuǎn)變編輯、記者的工作思維，用網(wǎng)民喜聞樂見的形式發(fā)揮主流媒體的功能，做好輿論引導(dǎo)。

“視頻不是廣播的優(yōu)勢(shì)，但是，全民視頻化的今天，廣播人自己在思想上不要束縛自己，要知道，受眾永遠(yuǎn)需要新鮮的東西。”[ 1 ]作為廣播新聞事業(yè)部在新媒體領(lǐng)域的一次全新嘗試，在新冠肺炎疫情綜合防控期間，我們于2020年3月策劃推出了《方總來了》系列短視頻，一線記者、編輯化身演員，打造自有的新媒體品牌，逐步將其運(yùn)營(yíng)成一部由一線記者出演、拍攝、剪輯的新聞情景劇，通過短視頻的形式在微信公號(hào)、會(huì)面App、頭條新聞、央視頻等平臺(tái)上進(jìn)行多媒體分發(fā)。這種通過情景劇說新聞的形式在鄭州市屬媒體中屬首例。

目前方總系列已經(jīng)推出81期視頻，每期時(shí)長(zhǎng)90秒左右，涵蓋了疫情防控、拜祖大典、脫貧攻堅(jiān)、電影節(jié)、網(wǎng)安周等鄭州市中心工作和熱點(diǎn)話題，通過方總（記者方正）、張秘書（記者張?jiān)品⒎浇悖ň庉嬂罴褲桑┑蕊L(fēng)趣的演繹和多種拍攝手段生動(dòng)展現(xiàn)鄭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變化、鄭州的網(wǎng)紅打卡地標(biāo)、鄭州落地的大型活動(dòng)、鄭州的煙火人生、鄭州人的喜怒哀樂。大家感興趣的話題+激情的演繹+接地氣的表述+搞笑的梗+有趣的特效音樂，以及更加抓人眼球的標(biāo)題和封面圖，這是《方總來了》系列短視頻在新媒體領(lǐng)域的“通行密碼”。其中第54期《丁真在鄭州被“復(fù)制”了！》從選題、內(nèi)容、拍攝手法等方面都較為符合互聯(lián)網(wǎng)受眾喜好，既蹭了熱點(diǎn)又宣傳了鄭州，傳播效果創(chuàng)系列短視頻新高。第63期《一個(gè)側(cè)摔要練上百遍！“唐朝小胖妞”出圈的背后》第一時(shí)間抓住春節(jié)熱點(diǎn)，獨(dú)家采訪到鄭州歌舞劇院《唐宮夜宴》表演團(tuán)隊(duì)，以詼諧幽默的方式展現(xiàn)了演員們臺(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功的酸甜苦辣，對(duì)樹立河南文化自信、講好鄭州故事方面起到了引導(dǎo)輿論的重要作用。

截至目前，方總系列在今日頭條、央視頻、會(huì)面客戶端等多個(gè)平臺(tái)播出，播放量累計(jì)超過110萬，宣傳效果逐步提升，短視頻均被學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)選用，傳播效果良好。

氣象播報(bào)與人們生活出行息息相關(guān)。2020年6月起，鄭州廣播電視臺(tái)廣播新聞事業(yè)部聯(lián)合鄭州市氣象局推出《氣象課堂》融媒體系列報(bào)道，記者邀請(qǐng)鄭州市氣象臺(tái)的專業(yè)預(yù)報(bào)員用通俗易懂的語言進(jìn)行氣象解讀，氣象預(yù)報(bào)員化身“知心姐姐”“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”，將枯燥的氣象數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的科普知識(shí)，不僅對(duì)近期天氣走勢(shì)、惡劣天氣進(jìn)行預(yù)報(bào)解讀、原因分析，而且從氣象的專業(yè)角度講解中國(guó)傳統(tǒng)二十四節(jié)氣，普及傳統(tǒng)文化，具有較好的科普傳播效果。《氣象課堂》生動(dòng)有趣，有著滿滿的“干貨”。該組系列融媒體稿件分別在鄭說廣播、鄭州市氣象局微博微信發(fā)布，稿件還被中國(guó)氣象局選用，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)上每期瀏覽量穩(wěn)定在1萬左右，截至目前已制作發(fā)布將近50期。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)達(dá)，“換一種視角看新聞”成為一種新的報(bào)道方向。廣播新聞事業(yè)部積極采購(gòu)航拍機(jī)，對(duì)年輕的“90后”記者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟練掌握航拍機(jī)的拍攝使用方法。如今，使用航拍的方式來報(bào)道鄭州、展現(xiàn)鄭州成為廣播新聞事業(yè)部的“新常態(tài)”?！丁竞脚摹磕阌卸嗑?沒有走近我們的母親河了？》《【航拍】“煙火氣”回來了！這才是鄭州的夜……》《【航拍】從云視角看思念已久的校園》《航拍∣搖下車窗 “春”等你來》《【航拍】在路上，這樣的場(chǎng)景太難得！》《【航拍】“鄭”蘇醒！心已飛上藍(lán)天》《航拍|夜晚的鄭州，且靜且美！》等系列短視頻廣受好評(píng)。

績(jī)效考核是“指揮棒”，也是“風(fēng)向標(biāo)”。過去，廣播新聞事業(yè)部的考核以傳統(tǒng)的錄音稿件和文字稿件為準(zhǔn)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，廣播新聞事業(yè)部積極行動(dòng)，提前謀劃，尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展，從2015年開始就積極轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體平臺(tái)，記者日常發(fā)稿堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，將“兩微一端”作為記者發(fā)稿第一落點(diǎn)，在部門全員打造全媒體編輯記者，所有人員都能熟練掌握新媒體采編、推送等各項(xiàng)技能?？?jī)效考核完全由新媒體平臺(tái)發(fā)稿決定，將發(fā)稿數(shù)量、質(zhì)量、點(diǎn)擊量納入考核范疇，打破“大鍋飯”，實(shí)行多勞多得。

6年來，廣播新聞事業(yè)部不斷提升采編人員的新媒體技能，從傳統(tǒng)廣播采編播到如今熟練掌握攝影、錄制視頻、航拍、制作抖音、推送微博微信、制作會(huì)面客戶端等新媒體產(chǎn)品，通過績(jī)效分配指揮棒，引導(dǎo)主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)，將工作重心不斷向新媒體平臺(tái)傾斜。

目前廣播新聞事業(yè)部所有稿件第一落點(diǎn)為會(huì)面新聞客戶端，另外還有鄭說廣播微信、微博、頭條號(hào)、抖音號(hào)等多個(gè)新媒體發(fā)稿平臺(tái)。每天新媒體平臺(tái)發(fā)稿量超過百篇，也出現(xiàn)過多篇點(diǎn)擊量超千萬的短視頻爆款。如：“鄭州紅十字志愿者偶遇幼兒窒息，緊急施救”的短視頻瀏覽量破8 000萬人次；五一假期發(fā)布的抖音作品“連霍高速鄭州段應(yīng)急車道被頻繁占用”當(dāng)天閱讀量即突破千萬，點(diǎn)贊量達(dá)9.1萬。

隨著城市的發(fā)展，百姓工作生活中會(huì)遇到形形色色的問題。在融媒體時(shí)代，“技術(shù)賦權(quán)”使得公眾參與輿論傳播成為日常，加之公民文化素質(zhì)提升、話語能力增強(qiáng)，對(duì)輿論傳播的參與度明顯提高，網(wǎng)絡(luò)輿情變得更加復(fù)雜。

近年來，網(wǎng)民關(guān)注的重點(diǎn)集中于民生、反腐、網(wǎng)紅、泛娛樂化新聞等。尤其在政府管理方面，個(gè)別部門的工作不夠公開透明，缺乏人性化管理，存在管理措施與百姓需求有差距等問題。這樣的民生關(guān)注點(diǎn)，如果不能第一時(shí)間進(jìn)行回應(yīng)解決，很容易錯(cuò)失引導(dǎo)機(jī)會(huì)，把小事變成了大事，影響政府形象。

“媒體引導(dǎo)輿論并不是單純傳遞政府聲音，還需要通過理性的分析與反思進(jìn)一步影響公眾的思維和情感?！盵 2 ]鄭州廣播電視臺(tái)廣播新聞事業(yè)部歷來重視輿情的收集處置，針對(duì)聽眾反映的民生熱線，第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，和相關(guān)政府部門進(jìn)行對(duì)接采訪，紓解問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，把握核心問題所在，及時(shí)處置，精準(zhǔn)有效地化解可能出現(xiàn)的輿情隱患，贏得民心。在這一方面，新聞媒體很好地承擔(dān)了黨和政府與群眾溝通的職能。

但說到底，這屬于應(yīng)對(duì)輿情的“末端處置”，事情發(fā)生了，我們來追根溯源解決問題。但之所以釀成輿情，往往與一些實(shí)際工作部門的管理瑕疵，甚至個(gè)別公職人員的不當(dāng)言行有關(guān)，要從源頭找出問題、解決問題。相關(guān)政府部門也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情異常，與輿論良性互動(dòng)。這是一種有效的做法。政媒有效結(jié)合，提高為民服務(wù)水平。

此外，新聞媒體不能成為網(wǎng)絡(luò)自媒體輿論的尾巴，而應(yīng)成為社會(huì)輿論的壓艙石，做出理性解讀，引導(dǎo)輿論。面對(duì)網(wǎng)上的一些不當(dāng)傳言、錯(cuò)誤謠言，廣播新聞事業(yè)部及時(shí)做出辟謠回應(yīng)，擺出真相，有力回?fù)糁{言，以正視聽?！斗娇倎砹恕返?8期《加油站員工確診？這個(gè)多次傳謠的人被打了……》就對(duì)疫情防控期間出現(xiàn)的多個(gè)謠言進(jìn)行辟謠，凸顯了黨媒的公信力、影響力。這也是新聞媒體引導(dǎo)輿論的體現(xiàn)之一。

“互聯(lián)網(wǎng)即將迎來‘智網(wǎng)時(shí)代’，打好媒體深度融合攻堅(jiān)戰(zhàn)，既是做好新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)使命，也是新聞戰(zhàn)線必須回答好的時(shí)代課題?！盵 1 ]置身于互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，傳統(tǒng)廣播新聞行業(yè)要打破發(fā)展瓶頸，就必須強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，打造高素質(zhì)全媒體人才，借助新媒體技術(shù)的發(fā)展平臺(tái)，使自身的信息能夠以最快的速度覆蓋更多的人，用正能量占據(jù)網(wǎng)絡(luò)空間，使黨媒的影響力、傳播力進(jìn)一步擴(kuò)大，彰顯主流媒體在現(xiàn)代社會(huì)中的“新聞力量”。

一要牢記“黨媒姓黨”，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，牢牢把握新聞?shì)浾撝鲗?dǎo)權(quán)，充分發(fā)揮主流媒體的引領(lǐng)作用，做黨的政策主張的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者，筑牢全媒體宣傳輿論陣地。

二要進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維和平臺(tái)思維，跳出傳統(tǒng)廣播局限，繼續(xù)堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，圍繞中心、服務(wù)大局，在擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)影響力方面多出精品力作，發(fā)揮主流媒體的輿論引導(dǎo)作用，讓主流聲音在網(wǎng)絡(luò)空間放大，形成強(qiáng)大宣傳聲勢(shì)和多維立體傳播格局。

三要強(qiáng)化輿論陣地建設(shè)，對(duì)網(wǎng)上不實(shí)報(bào)道、蓄意炒作、刻意渲染及時(shí)以多渠道實(shí)時(shí)事實(shí)報(bào)道，增強(qiáng)正面引導(dǎo)，及時(shí)消除謠言，穩(wěn)定民眾情緒。突發(fā)事件發(fā)生后，充分發(fā)揮主流媒體優(yōu)勢(shì)，立體化、多渠道展開輿論疏導(dǎo)，形成合力，迅速、有效地化解輿情危機(jī)。政府部門要繼續(xù)提高為民服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)與民眾和網(wǎng)民有效溝通，政媒有效結(jié)合，從源頭杜絕輿情的發(fā)生發(fā)酵。

四要打造“專精尖”融媒體人才，配備專業(yè)的全媒體設(shè)備，用好績(jī)效考核指揮棒，優(yōu)化績(jī)效分配方案，打破論資排輩，給有能力的高素質(zhì)人才更多更好的發(fā)展空間。

五要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)策劃水準(zhǔn)，集中力量辦大事，在重大新聞事件、重大策劃中，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力。積極推出精品力作，吸引網(wǎng)民參與到我們的新聞產(chǎn)品生產(chǎn)中來，加強(qiáng)互動(dòng)，提高網(wǎng)民的參與感。

六要緊跟新媒體潮流，繼續(xù)強(qiáng)化適合網(wǎng)絡(luò)傳播的短視頻等融媒體產(chǎn)品的策劃、生產(chǎn)和推廣，結(jié)合兩會(huì)、拜祖、冬奧會(huì)等重大新聞事件創(chuàng)新思路，提升新聞宣傳的“四力”?！罢嬲娜诤?，是廣播元素與新媒體元素的充分結(jié)合，資源共享并集中處理，進(jìn)而衍生出不同形式的信息產(chǎn)品，通過不同平臺(tái)傳播給受眾。因此，我們要走的路還很長(zhǎng)?！盵 3 ]

參考文獻(xiàn)

[1]葛向陽，蔣凱香.城市廣播對(duì)外傳播的實(shí)踐與思考[M].鄭州：河南電子音像出版社，2017：10，96.

[2]陸范鋒.媒體在突發(fā)公共事件中的輿論引導(dǎo)策略[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2010（10）：128.

[3]董傳亮，金俊，薛可.融合，廣播的使命[M].北京：中國(guó)廣播影視出版社，2016：327.

3648500589257