黃佳慧

摘 要：為引導(dǎo)公眾積極主動(dòng)參與檔案利用服務(wù)，更便捷地獲取檔案信息利用服務(wù)新途徑，鑒于“跨界與融合”“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”新時(shí)代理念，本文探討了基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的檔案利用服務(wù)研究現(xiàn)狀，分析了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在參與式檔案利用服務(wù)中的開發(fā)應(yīng)用策略，以探索出符合社會(huì)與公眾需求發(fā)展的檔案利用服務(wù)新途徑。

關(guān)鍵詞：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí);檔案利用服務(wù);公眾參與

隨著信息技術(shù)的發(fā)展及數(shù)字環(huán)境下獲取檔案信息行為習(xí)慣的影響，參與式檔案利用服務(wù)已成為近年來(lái)利用者便捷式獲取檔案信息利用服務(wù)的新途徑，也成為社會(huì)治理倡導(dǎo)公眾積極主動(dòng)參與的新模式。為更好地適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)發(fā)展需要與滿足公眾所需，在這種新型檔案利用服務(wù)方式的引導(dǎo)與發(fā)展下，多種數(shù)字技術(shù)不斷在檔案領(lǐng)域得到融合與應(yīng)用，如利用全景、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)模擬館（室）全景，增強(qiáng)檔案資源瀏覽體驗(yàn);應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)增強(qiáng)檔案資源的陳展效果;將文本挖掘技術(shù)和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)分別應(yīng)用于檔案編研工作和優(yōu)化檢索服務(wù);通過(guò)手機(jī)移動(dòng)APP端應(yīng)用服務(wù)推送特色館藏檔案資源等。

在新修訂通過(guò)的《檔案法》中，相關(guān)公眾參與、技術(shù)應(yīng)用、館藏資源開發(fā)、檔案宣傳教育等鼓勵(lì)性條款內(nèi)容與檔案工作發(fā)展新理念得到彰顯與貫徹實(shí)施，如“國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)力量參與和支持檔案事業(yè)的發(fā)展”“國(guó)家鼓勵(lì)和支持檔案科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)科技成果在檔案收集、整理、保護(hù)、利用等方面的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，推動(dòng)檔案科技進(jìn)步?！币约啊皣?guó)家鼓勵(lì)檔案館開發(fā)利用館藏檔案，通過(guò)開展專題展覽、公益講座、媒體宣傳等活動(dòng)，進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義、中國(guó)特色社會(huì)主義教育，傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，繼承革命文化，發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，增強(qiáng)文化自信，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀”“加強(qiáng)檔案宣傳教育，增強(qiáng)全社會(huì)檔案意識(shí)”等。由此，鑒于“跨界與融合”“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”新時(shí)代理念下參與式檔案利用服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，筆者希望借助AR技術(shù)優(yōu)勢(shì)，探索出符合社會(huì)與公眾需求發(fā)展的檔案利用服務(wù)新途徑，在館藏檔案資源開發(fā)中沉浸式展示檔案內(nèi)容，在趣味性演示中增強(qiáng)檔案宣傳教育作用。

一、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)概述

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)一詞最早出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代，是指能夠把含有字母、數(shù)字、符號(hào)或圖形的信息疊加或融合到用戶看到的真實(shí)世界中，且能夠提供與周圍環(huán)境和場(chǎng)景有著實(shí)時(shí)聯(lián)系的文本、符號(hào)或圖形信息。其不可或缺的三個(gè)主要特征分別是虛實(shí)結(jié)合、實(shí)時(shí)交互和三維配準(zhǔn)（又稱注冊(cè)、匹配或?qū)?zhǔn)）。即從真實(shí)世界出發(fā)，經(jīng)過(guò)數(shù)字成像，然后再通過(guò)影像數(shù)據(jù)和傳感器數(shù)據(jù)一起對(duì)三維世界進(jìn)行感知理解，同時(shí)得到對(duì)三維交互的理解。而三維交互理解的目的就是告知系統(tǒng)要“增強(qiáng)”的內(nèi)容。

二、基于AR技術(shù)的檔案利用服務(wù)研究現(xiàn)狀

1 .AR技術(shù)的理論研究與應(yīng)用現(xiàn)狀

根據(jù)檢索結(jié)果，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)AR技術(shù)應(yīng)用于檔案領(lǐng)域進(jìn)行了應(yīng)用前景分析與實(shí)踐探索。其中，在檔案領(lǐng)域的AR理論研究中，杜竹君認(rèn)為，AR技術(shù)可用于館藏展品的信息拓展、館藏展品的立體展示、歷史場(chǎng)景復(fù)原移動(dòng)導(dǎo)覽服務(wù)。魏傲希認(rèn)為，AR技術(shù)將在移動(dòng)導(dǎo)覽服務(wù)、平面展覽信息拓展、實(shí)物檔案講解方面具有較強(qiáng)的可行性。劉思瓊認(rèn)為，AR技術(shù)在檔案館導(dǎo)航、信息推送、檔案展覽講解、檔案保護(hù)等方面具有較好的應(yīng)用。

在檔案領(lǐng)域融合沉浸式技術(shù)的實(shí)踐探索中，荷蘭國(guó)家檔案館“記憶宮殿”將國(guó)家檔案館的館藏視為一個(gè)世界地圖，并利用VR技術(shù)進(jìn)行3D轉(zhuǎn)化，通過(guò)虛擬城市項(xiàng)目，使公眾了解檔案的館藏?cái)?shù)量、范圍與多樣化?！都~約時(shí)報(bào)》利用館藏檔案制作全實(shí)景360度立體VR影片《現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)》。在虛擬檔案系統(tǒng)的建設(shè)上，Wen-His Chang認(rèn)為，虛擬檔案系統(tǒng)建設(shè)成功與否的關(guān)鍵點(diǎn)在于：系統(tǒng)功能是否滿足用戶的需求;對(duì)虛擬檔案系統(tǒng)期望值是否已超過(guò)對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的本身局限，如虛擬形象的行為水平與真實(shí)形象的相似度;虛擬物體的重復(fù)使用是否能夠促使內(nèi)容便于更新，包括行為與服務(wù)的重復(fù)使用。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者還對(duì)AR技術(shù)應(yīng)用于圖書館與博物館的應(yīng)用現(xiàn)狀、應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了積極探索與研究。如付躍安提出了移動(dòng)AR技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用包括圖書館引導(dǎo)服務(wù)、圖書定位、提升閱讀體驗(yàn)、信息推送、促進(jìn)館藏資源的揭示利用。王璞則從圖書排架與資源融合、AR多媒體圖書、AR圖書館導(dǎo)航、AR光學(xué)字符識(shí)別和AR個(gè)性化服務(wù)等五個(gè)方面分析應(yīng)用現(xiàn)狀。徐俊認(rèn)為應(yīng)用AR技術(shù)存在的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)定位與使用場(chǎng)景不清的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)與成本的限制風(fēng)險(xiǎn)、用戶接受與過(guò)于注重形式的風(fēng)險(xiǎn)。在已取得成效的實(shí)踐探索中，2018年國(guó)家博物館的“智慧國(guó)博”項(xiàng)目，充分運(yùn)用新興技術(shù)增加展示形式，在呈現(xiàn)形式上采用VR、AR等新技術(shù)手段，讓游客能與文物互動(dòng)，同時(shí)采用圖片、視頻、沉浸式投影等多樣化、高科技的展覽方式拉近與觀眾的距離。“秦始皇兵馬俑復(fù)原工程”借助圖像識(shí)別及AR技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)了兵馬俑身上的色彩復(fù)原，游客打開手機(jī)百度搜索欄內(nèi)相機(jī)，在AR功能下掃描跪射俑燈箱，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)原本沒(méi)有色彩兵馬俑的重新著色。

2. AR技術(shù)的應(yīng)用分析

根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者基于AR技術(shù)應(yīng)用的理論研究現(xiàn)狀，其功能實(shí)現(xiàn)主要體現(xiàn)在導(dǎo)覽服務(wù)、館藏資源展示與講解、檔案保護(hù)等方面，這些AR技術(shù)應(yīng)用于檔案館業(yè)務(wù)，其主要目的在于向公眾介紹館藏資源與范圍，豐富展覽形式與提升展覽效果，以及輔助檔案修復(fù)等檔案專業(yè)相關(guān)工作。相比AR技術(shù)在圖書館、博物館領(lǐng)域的現(xiàn)已取得的應(yīng)用成效來(lái)看，檔案利用服務(wù)工作尚未深入探索出一條在AR技術(shù)融合應(yīng)用研究下的，能夠充分激發(fā)與引導(dǎo)公眾積極參與，并在移動(dòng)導(dǎo)覽利用服務(wù)、館藏資源揭示利用與展覽陳現(xiàn)等方面實(shí)現(xiàn)與用戶的實(shí)時(shí)交互，增強(qiáng)公眾的沉浸式參與體驗(yàn)感的發(fā)展路徑。究其原因，公眾參與主體、公眾參與形式與檔案利用服務(wù)、檔案宣傳等項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容都較單一，且由于受到僅限“到館”服務(wù)利用的局限，移動(dòng)式的公眾參與檔案利用服務(wù)工作與公眾體驗(yàn)服務(wù)也難以取得實(shí)際進(jìn)展。由此，筆者認(rèn)為，在探索AR技術(shù)設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)用的道路上，不僅需要不斷發(fā)現(xiàn)與挖掘適合AR技術(shù)設(shè)計(jì)開發(fā)的館藏內(nèi)容或館內(nèi)服務(wù)業(yè)務(wù)，加快步伐并付諸于實(shí)踐，不斷拉近與公眾的距離，還需要充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展其在檔案領(lǐng)域的功能，以服務(wù)于館內(nèi)其他對(duì)外服務(wù)業(yè)務(wù)。

三、AR技術(shù)在參與式檔案利用服務(wù)中的開發(fā)應(yīng)用策略

1.公眾用戶參與群體的介入

AR技術(shù)集虛擬與現(xiàn)實(shí)共存、交互性及趣味性等特點(diǎn)，有助于縮短檔案利用服務(wù)供給周期，改變公眾對(duì)檔案的認(rèn)知態(tài)度與文化習(xí)慣，并通過(guò)可視化、可觸化、可感化給公眾帶來(lái)檔案利用服務(wù)的便利。

通過(guò)利用AR技術(shù)優(yōu)勢(shì)不斷地挖掘與開發(fā)檔案內(nèi)容，檔案利用參與者群體人數(shù)將不斷攀升，參與方式和參與內(nèi)容也將實(shí)現(xiàn)多樣化選擇與自主化體驗(yàn)。同樣地，也將有更多地受檔案利用者影響的公眾用戶成為潛力參與者，這其中包括家庭成員、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員、高校檔案學(xué)專業(yè)師生、社會(huì)檔案培訓(xùn)人員等等。AR技術(shù)讓參與者以一種全新的參與形式參與其中，重新認(rèn)識(shí)檔案存在與利用服務(wù)價(jià)值，提升檔案利用服務(wù)體驗(yàn)，而公眾用戶參與群體的介入也會(huì)讓AR技術(shù)在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用更加深入，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾多元化與個(gè)性化需求。

從公眾用戶對(duì)檔案服務(wù)部門的利用需求來(lái)看，AR技術(shù)的意義并不在于設(shè)計(jì)開發(fā)出多少檔案利用服務(wù)模擬場(chǎng)景，而在于促進(jìn)檔案部門對(duì)檔案館藏內(nèi)容的深度挖掘和加工，通過(guò)挖掘和加工實(shí)現(xiàn)檔案利用服務(wù)的升華，從而為公眾用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。但要實(shí)現(xiàn)AR技術(shù)在檔案利用服務(wù)創(chuàng)新中的廣泛應(yīng)用，還需要檔案部門與公眾用戶能夠理解并認(rèn)可其技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

2.應(yīng)用開發(fā)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

AR應(yīng)用開發(fā)內(nèi)容的設(shè)計(jì)需要根據(jù)不同使用對(duì)象的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)與調(diào)整，因?yàn)楣姷膶哟味唷⒖缍却螅枰紤]公眾自身特點(diǎn)，如年齡特點(diǎn)、性別特點(diǎn)、學(xué)習(xí)傾向等，制定出與公眾喜好更加契合的設(shè)計(jì)方案。在內(nèi)容開發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)揮AR技術(shù)在宣傳教育、實(shí)時(shí)交互、導(dǎo)覽利用服務(wù)等方面的作用，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性、可交互性和可體驗(yàn)性，還應(yīng)遵循內(nèi)容設(shè)計(jì)符合社會(huì)與公眾需求、館藏特點(diǎn)、環(huán)境要求等原則。由此，筆者認(rèn)為，應(yīng)用開發(fā)內(nèi)容設(shè)計(jì)可以從以下幾個(gè)方面著手：

一是AR專題陳展內(nèi)容。主要目的在于以主題內(nèi)容的方式向公眾介紹與展示館藏內(nèi)容與范圍，如選取國(guó)際檔案宣傳日主題、特色館藏相關(guān)主題內(nèi)容等。二是AR檔案利用服務(wù)工作宣傳內(nèi)容。主要以導(dǎo)覽利用服務(wù)方式開展服務(wù)導(dǎo)航，一方面向公眾普及檔案利用服務(wù)知識(shí)，另一方面向公眾傳遞有關(guān)最新檔案便捷服務(wù)途徑。三是AR檔案教育培訓(xùn)內(nèi)容。其內(nèi)容主要包括相關(guān)實(shí)用性和實(shí)踐性檔案專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，如檔案法律法規(guī)、檔案安全、檔案信息化建設(shè)等內(nèi)容。四是AR檔案文創(chuàng)產(chǎn)品。將檔案文物、特色館藏通過(guò)圖片建模、AR軟件工具測(cè)試，讓公眾在手機(jī)移動(dòng)端上參與互動(dòng)，了解檔案背后的故事。如兒童QQ星成長(zhǎng)牛奶盒上印制的AR文物圖案，在手機(jī)移動(dòng)端上掃描后就可動(dòng)態(tài)觀看與聽講文物故事解說(shuō)，生動(dòng)直觀之外還深有趣味。

3.應(yīng)用場(chǎng)景與模擬環(huán)境的搭建

隨著數(shù)字檔案資源共建共享時(shí)代的到來(lái)，參與式檔案利用服務(wù)環(huán)境的搭建愈加迫切，公眾也希望通過(guò)協(xié)同共建、互動(dòng)參與等多渠道獲取更多相關(guān)數(shù)字檔案資源信息，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下共享服務(wù)成果與效益。作為可實(shí)現(xiàn)參與式檔案利用服務(wù)環(huán)境“定制”營(yíng)造與實(shí)時(shí)交互的一種開發(fā)應(yīng)用技術(shù)，AR技術(shù)可根據(jù)應(yīng)用開發(fā)內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)出更多關(guān)注公眾情感、面向公眾需求的檔案利用場(chǎng)景應(yīng)用環(huán)境，同時(shí)也將檔案利用服務(wù)工作中最貼切的“真實(shí)”環(huán)境展現(xiàn)出來(lái)。

將AR技術(shù)融合應(yīng)用到檔案利用服務(wù)工作環(huán)節(jié)，筆者認(rèn)為可考慮從以下幾個(gè)服務(wù)場(chǎng)景或服務(wù)內(nèi)容環(huán)境展開：不受僅限“到館服務(wù)”限制的移動(dòng)式檔案導(dǎo)覽利用服務(wù)AR環(huán)境展示——直觀地向用戶展示AR體驗(yàn)的實(shí)用性;館藏資源陳展AR項(xiàng)目展示——深度了解與體驗(yàn)館藏資源，提高館藏檔案的可訪問(wèn)性。如華盛頓學(xué)院檔案館和華盛頓學(xué)院學(xué)術(shù)技術(shù)部合作開展的項(xiàng)目中，運(yùn)用AR技術(shù)展現(xiàn)珍貴的檔案、易碎的文物，并附有策展人對(duì)相關(guān)文物檔案的介紹視頻;公眾參與的AR檔案志愿服務(wù)體驗(yàn)——增強(qiáng)宣傳教育和向?qū)е敢痉蹲饔?公眾交互的AR檔案移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體驗(yàn)——提高線上線下體驗(yàn)式交互，方便公眾自助體驗(yàn);提供可視化的AR檔案教育培訓(xùn)——鼓勵(lì)公眾主動(dòng)參與和實(shí)踐探索，提高社會(huì)公眾的檔案意識(shí)。

4.AR軟件開發(fā)工具的使用

AR技術(shù)在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用不但需要關(guān)注公眾需求、開發(fā)內(nèi)容、環(huán)境場(chǎng)景等設(shè)計(jì)因素，還需要考慮AR軟件開發(fā)工具的使用情況，以及選擇合適的應(yīng)用開發(fā)工具和掌握一些必要的AR技術(shù)知識(shí)。在內(nèi)容設(shè)計(jì)與環(huán)境建構(gòu)前，由于軟件開發(fā)工具具有各自的特性與功能，還需要通過(guò)多次軟件調(diào)試與環(huán)境測(cè)試，才能最終達(dá)到最優(yōu)應(yīng)用效果。除此之外，AR軟件開發(fā)工具在設(shè)計(jì)人機(jī)交互界面時(shí)，也需要結(jié)合其他關(guān)鍵性技術(shù)來(lái)達(dá)到效果，如語(yǔ)音控制技術(shù)、手勢(shì)控制、顯示技術(shù)等。

四、展望

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代技術(shù)層出不窮，不僅對(duì)檔案學(xué)研究及檔案管理實(shí)踐形成了極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)遇。在相關(guān)技術(shù)應(yīng)用方面，檔案學(xué)者也正在積極開發(fā)、探索與推進(jìn)，并努力將各學(xué)科、各領(lǐng)域相關(guān)研究成果融入與應(yīng)用到檔案領(lǐng)域中，以升級(jí)傳統(tǒng)檔案業(yè)務(wù)，向新型檔案資源管理建設(shè)不斷延伸，助力檔案資源的開發(fā)與利用服務(wù)。

AR技術(shù)應(yīng)用于檔案領(lǐng)域彌補(bǔ)了檔案利用服務(wù)方式上的不足，如檔案宣傳教育服務(wù)方式、與公眾的實(shí)時(shí)交互、沉浸式體驗(yàn)等，其在倡導(dǎo)參與式檔案利用服務(wù)上也發(fā)揮了一定的作用。但在前期技術(shù)開發(fā)準(zhǔn)備、后期試用效果及評(píng)估等方面還需要進(jìn)行持續(xù)地跟蹤試驗(yàn)與反饋，尤其是后期AR技術(shù)可行性與應(yīng)用效果，這需要根據(jù)測(cè)試者在應(yīng)用后的反饋意見來(lái)進(jìn)行功能完善與內(nèi)容補(bǔ)充。在前期技術(shù)開發(fā)準(zhǔn)備中，通曉AR技術(shù)的開發(fā)人員與熟悉檔案業(yè)務(wù)的館內(nèi)工作人員間的相互配合也非常重要，如此才能保證對(duì)內(nèi)容設(shè)計(jì)與環(huán)境建構(gòu)的精準(zhǔn)理解，檔案利用服務(wù)交互界面才能建構(gòu)更加“逼真”，公眾沉浸式體驗(yàn)感更加豐富。

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（作者單位：嶺南師范學(xué)院檔案館）