摘要:伴隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的速發(fā)展,更多的企業(yè)進(jìn)入到中國,使得各個行業(yè)的內(nèi)部競爭變得越來越強(qiáng)烈。為了進(jìn)一步提升企業(yè)自身的綜合競爭力,采取必要的市場營銷管理創(chuàng)新模式逐漸成為企業(yè)的必要選擇。本文首先介紹了市場營銷管理與創(chuàng)新的功能,其次分享了在市場營銷管理與創(chuàng)新過程中暴露的具體問題,最后則結(jié)合相關(guān)問題,對市場營銷管理與創(chuàng)新的策略進(jìn)行了解析,希望可以進(jìn)一步提升營銷管理水平,為我國市場營銷工作的順利開展創(chuàng)造良好的條件。
關(guān)鍵詞:企業(yè)市場營銷;企業(yè)管理;創(chuàng)新策略
前言
市場營銷管理策略發(fā)展的主要因素在于對市場環(huán)境的整體性把控,對于市場內(nèi)部各要素與資源實施高效整合,并合理化地對市場資源進(jìn)行分配,充分考慮企業(yè)在新時代環(huán)境下的發(fā)展需求,思考企業(yè)健康、長遠(yuǎn)發(fā)展與改革的方向。近些年,市場經(jīng)濟(jì)趨于全球化方向不斷發(fā)展,各企業(yè)為探索健康長效的發(fā)展模式,需要深度融入當(dāng)今消費(fèi)市場發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中,根據(jù)市場主流發(fā)展形勢與具體要求,改革傳統(tǒng)市場營銷管理模式,以消費(fèi)者個體需求、服務(wù)模式改革以及產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化為基準(zhǔn),為消費(fèi)者供給多樣化的消費(fèi)模式與全面化的服務(wù)方式,從而促進(jìn)國家市場營銷管理策略實現(xiàn)迅速發(fā)展,最終為國民經(jīng)濟(jì)水平地提打下夯實基礎(chǔ)。
1市場營銷管理概念
市場營銷管理主要對象為企業(yè)營銷活動,企業(yè)營銷水平不斷提升過程中,其在營銷范圍方面獲得了拓展與延伸,與以往相比營銷活動更加活躍,將營銷需求作為主要核心的理論體系形成。在此情況下,營銷管理相關(guān)理念被更多企業(yè)接受。營銷管理的實施,不僅能夠推動企業(yè)快速實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),也能結(jié)合自身需求對營銷策略進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。管理工作在實施過程中,工作人員需對市場進(jìn)行深入挖掘,并展開客觀性評價。結(jié)合市場信息內(nèi)容,對市場展開精細(xì)分類,制定合理發(fā)展目標(biāo)。針對市場具體需要,構(gòu)建與之相對應(yīng)的營銷組合,充分了解市場預(yù)算,然后基于企業(yè)運(yùn)營水平實施營銷計劃,并嚴(yán)格對計劃內(nèi)容執(zhí)行,同時需保證營銷規(guī)范性。
2企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新的作用
伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場資源化調(diào)整以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化改革陸續(xù)落地,對于企業(yè)的綜合管理能力提出了更高的要求。市場營銷管理是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件,特別針對企業(yè)自身的管理內(nèi)容而言,提升市場營銷管理的科學(xué)性,有助于更好的實現(xiàn)市場營銷管理需求。盡管企業(yè)市場營銷的外部環(huán)境不斷發(fā)生變化,但是從實際的發(fā)展需求上來看,市場營銷管理的創(chuàng)新目標(biāo)卻依然沒有變化,就是圍繞企業(yè)核心競爭力進(jìn)行創(chuàng)新。一方面,在市場營銷管理工作過程中需要積極落實營銷管理創(chuàng)新內(nèi)容,為企業(yè)自身營銷管理提供一定的協(xié)助,從而促進(jìn)企業(yè)自身營銷管理能力的提升;另外一方面,則需要積極拓展市場營銷管理的內(nèi)涵,將更多的管理元素落實到位,從而為企業(yè)自身戰(zhàn)略拓展提供更多的機(jī)會與選擇。在企業(yè)市場營銷管理活動當(dāng)中,需要進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新管理,積極推動企業(yè)自身優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略,匹配市場營銷管理的改革創(chuàng)新需求。
3企業(yè)市場營銷管理在實施中存在的主要問題
3.1營銷管理理念有所滯后
當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化比較大,人們在物質(zhì)生活方面的水平獲得了明顯提高,大眾不僅關(guān)注產(chǎn)品需求問題,也更關(guān)注服務(wù)需求。市場營銷在實施時,管理人員需結(jié)合市場調(diào)研展開準(zhǔn)備工作,對管理目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步確定,并以后實施的管理行為也需基于管理目標(biāo)開展。但是進(jìn)行營銷管理過程中,往往未能制定明確目標(biāo),很多企業(yè)在發(fā)展中未能充分認(rèn)識到微觀、宏觀市場發(fā)生的變化,仍然運(yùn)用傳統(tǒng)方式展開市場營銷,未能對市場進(jìn)行量化研究與調(diào)查,也未能充分把握市場機(jī)會,更未能有效實施市場營銷,進(jìn)行市場營時存在多種問題。
3.2管理者關(guān)注度不足
管理者關(guān)注度不足也是市場營銷管理中的常見問題。常規(guī)條件下,大多數(shù)企業(yè)管理者都會關(guān)注市場營銷工作,而營銷本身屬于企業(yè)營業(yè)部門的工作,所以很容易出現(xiàn)高層不配置專門管理人員針對市場營銷管理進(jìn)行創(chuàng)新控制的情況,或者盡管設(shè)置了相應(yīng)的人員,但是人員的工作效率不高,責(zé)任落實不到位,嚴(yán)重影響了整體的效果。另外,關(guān)注度不足,很容易導(dǎo)致局部的風(fēng)險與危害,甚至導(dǎo)致企業(yè)營銷系統(tǒng)混亂,出現(xiàn)不全面、不穩(wěn)定的問題。高層管理者缺失還會進(jìn)一步導(dǎo)致許多新的問題,分別包括三個方面:一是高層管理者缺失會導(dǎo)致資源整合的效率低下。高層領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)部具有絕對的話語權(quán),如果不直接參與到市場營銷管理當(dāng)中,可能會導(dǎo)致許多營銷資源得不到統(tǒng)籌,對企業(yè)整體的營銷基礎(chǔ)與優(yōu)勢發(fā)揮產(chǎn)生不利的影響;二是企業(yè)營銷資源整合不到位。企業(yè)營銷資源難以實現(xiàn)有效整合,會導(dǎo)致企業(yè)的營銷優(yōu)勢難以實現(xiàn),甚至?xí)?dǎo)致決策工作無法順利開展;三是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不直接參與市場營銷管理,可能會導(dǎo)致產(chǎn)品的營銷方向受到影響。營銷過程中如果過分關(guān)注感覺與經(jīng)驗,并將其納入到戰(zhàn)略管理的內(nèi)容當(dāng)中進(jìn)行考慮,就會導(dǎo)致企業(yè)銷售能力下降,甚至還會因此導(dǎo)致企業(yè)形象受損。
3.3市場營銷與其他部門脫節(jié)
市場營銷與其他部門的脫節(jié)主要體現(xiàn)在市場營銷活動與目標(biāo)規(guī)劃上。及時發(fā)現(xiàn)顧客的需求并予以滿足是市場營銷管理的核心。然而,伴隨著現(xiàn)代企業(yè)管理工作的陸續(xù)開展,大多數(shù)企業(yè)在日常管理中都會采取以市場營銷專門部門為核心的營銷體系,該體系會將更多的精力集中到顧客、周邊環(huán)境上,體現(xiàn)了顧客與企業(yè)的環(huán)境協(xié)調(diào)關(guān)系。在這個過程中,企業(yè)其他部門會形成相互制約的關(guān)系,進(jìn)而達(dá)到相互促進(jìn)的效果。通過構(gòu)成企業(yè)管理系統(tǒng)的有機(jī)體,可以更好的協(xié)調(diào)多部門聯(lián)動關(guān)系,避免脫節(jié)情況。如果做不到這一點,勢必會導(dǎo)致各部門之間的各自為政,更多的情況下只有市場營銷部門獨(dú)立完成決策與計劃,對市場營銷管理的創(chuàng)新發(fā)展會產(chǎn)生不利的影響。
3.4營銷機(jī)制缺乏完善性
企業(yè)在發(fā)展過程中,雖然對市場營銷管理比較重視,但是從整體上來講仍有不確定性以及局限性,管理工作在實施時難以體現(xiàn)出系統(tǒng)性,規(guī)范性也不是十分明顯。以致于難以結(jié)合市場制定科學(xué)營銷策略,造成市場營銷在實施時工作效率不高,在出現(xiàn)營銷不良情況時,無法將問題及時解決,這會使企業(yè)發(fā)展受到較大程度限制,將企業(yè)運(yùn)行穩(wěn)定性降低。
3.5網(wǎng)絡(luò)營銷和品牌建設(shè)相對欠缺
品牌屬于企業(yè)水平的體現(xiàn),在談?wù)撈髽I(yè)時,一般最先想到的為企業(yè)品牌,這在一定程度上表明人們在品牌方面的認(rèn)可程度比較高。如果企業(yè)在發(fā)展過程中,品牌較為混亂,對于其發(fā)展將會產(chǎn)生不良影響。同時當(dāng)前正處于互聯(lián)網(wǎng)時代,智能技術(shù)、通信技術(shù)獲得了迅速發(fā)展,這實際上使人們在生產(chǎn)生活方面發(fā)生了較大變化,但是很多企業(yè)未能科學(xué)展開網(wǎng)絡(luò)營銷。
4解決企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新相關(guān)問題的措施
4.1積極樹立先進(jìn)的營銷理念
在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)架先進(jìn)的營銷理念對于市場營銷管理效率的提升具有重要的意義。一方面需要選擇高科技營銷手段,采取信息高速流動與硬件標(biāo)準(zhǔn)化管理等模式來確保商品質(zhì)量與價格水平,滿足利潤管理要求;另外一方面需要做好價格競爭控制工作,避免將價格作為核心競爭優(yōu)勢,而是需要積極轉(zhuǎn)向產(chǎn)品、服務(wù)以及性能等方面,從而激發(fā)顧客的購買熱情、積極性,贏得更多的市場認(rèn)可與尊重。
4.2構(gòu)建完善營銷機(jī)制
企業(yè)在實施市場營銷過程中,應(yīng)注重營銷機(jī)制完善性,形成科學(xué)管理體系,保證管理工作在實施時能夠相互進(jìn)行配合,通過管理體系構(gòu)建對營銷管理層級和不同層級需負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行進(jìn)一步明確,同時也需明確工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),針對管理目標(biāo)、管理工作工作人員、市場信息等進(jìn)行優(yōu)化組織,體現(xiàn)出企業(yè)在發(fā)展運(yùn)行過程中的穩(wěn)定性,促進(jìn)企業(yè)市場整體競爭力提升,使企業(yè)能夠獲得更長遠(yuǎn)發(fā)展。同時,需重視營銷評價,針對營銷工作實施深入探討與系統(tǒng)研究,認(rèn)識到營銷管理在實施時存在的不足。并且積極構(gòu)建營銷評價相關(guān)機(jī)制,促進(jìn)工作人員在工作中熱情的提升,對于優(yōu)秀營銷方案給予充分支持,也給予相應(yīng)獎勵,進(jìn)而使市場營銷獲得更明顯效益,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。
4.3從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)制定具體市場營銷管理以及創(chuàng)新策略
企業(yè)要想提高自身競爭能力,不僅要采取多樣化的有效措施,使?fàn)I銷創(chuàng)新理念突破產(chǎn)品層次,還要具備以產(chǎn)品為中心不斷探索具體營銷戰(zhàn)略措施的意識與能力,以企業(yè)自身戰(zhàn)略層級為基礎(chǔ),對戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行有效布局,這樣不僅能夠確保企業(yè)開展的營銷策略更加順利,而且還能為企業(yè)實現(xiàn)長久發(fā)展目標(biāo)提供積極幫助。企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃不僅與企業(yè)經(jīng)營理念之間具有密切聯(lián)系,同時也為企業(yè)未來發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ),不僅為“企業(yè)要做什么”制定了具體目標(biāo),同時也為“企業(yè)怎樣做”指明了方向。在此基礎(chǔ)上,不斷融入具有較高創(chuàng)新性的新思想,才能確保企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新措施的作用和價值得到充分發(fā)揮。
4.4提高企業(yè)運(yùn)行管理效率的同時確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)
企業(yè)制定的營銷策略如果不具備較高合理性和可行性,即便具有新穎的創(chuàng)新結(jié)構(gòu),也無法使其具有的作用和價值得到充分落實。因此企業(yè)想要確保產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略的作用和價值得到充分發(fā)揮,必須從產(chǎn)品的各個步驟入手,做好充足準(zhǔn)備。第一,在產(chǎn)品數(shù)量方面,充足的產(chǎn)品數(shù)量不及能夠使客戶的滿意度有效證件,而且還能使客戶的忠誠度進(jìn)一步增強(qiáng)。第二,在產(chǎn)品質(zhì)量方面,良好的產(chǎn)品質(zhì)量能夠使企業(yè)在生產(chǎn)利潤不斷降低的現(xiàn)實市場以及激烈市場競爭背景下獲得更高利潤。
4.5確保企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新模式
具有較高科學(xué)性和合理性提高企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新模式具有的合理性和有效性,不僅能夠使企業(yè)產(chǎn)品營銷工作有效開展,而且還能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)提供幫助。因此相關(guān)人士要不斷提升企業(yè)市場營銷創(chuàng)新能力。將企業(yè)市場營銷創(chuàng)新提升到企業(yè)精神層級,不僅要對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行有效把關(guān),而且還要為企業(yè)市場定位的精確度進(jìn)行不斷強(qiáng)化。在對企業(yè)市場營銷模式進(jìn)行具體制定的過程中,企業(yè)各部門要對市場營銷管理及創(chuàng)新措施相關(guān)內(nèi)容的共存給予有效保障,并且要確保制定的市場營銷管理及創(chuàng)新措施具有與時俱進(jìn)、和時代共同進(jìn)步的特征。因此企業(yè)不僅要在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品功能方面使消費(fèi)者的需求得到有效滿足,而且還要通過外觀層次對消費(fèi)者的內(nèi)在需求進(jìn)行充分滿足,在此基礎(chǔ)上,對售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不斷完善。
4.6提升營銷人員綜合水平
企業(yè)開展市場營銷管理過程中,管理人員與營銷對營銷管理效果會產(chǎn)生重要影響。營銷人員在工作中的言行、文化素養(yǎng)等都體現(xiàn)著企業(yè)形象。營銷管理工作人員主要是針對營銷開展管理工作,關(guān)系著營銷結(jié)果,因此企業(yè)應(yīng)注重相關(guān)工作人員培訓(xùn)工作的實施,培訓(xùn)主要內(nèi)容為理論知識以及營銷技能,也需引導(dǎo)他們以持續(xù)性方式進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。工作中積極對市場展開調(diào)研,了解市場發(fā)生的變化,并且學(xué)習(xí)服務(wù)知識、產(chǎn)品知識、企業(yè)文化,結(jié)合消費(fèi)者心理以及市場實際情況展開市場營銷。除此之外,需積極引進(jìn)優(yōu)秀人才,提升市場營銷在實施時的整體效果,運(yùn)用專業(yè)性強(qiáng)的營銷管理工作人員體現(xiàn)出營銷管理實施的全面性,增加企業(yè)市場份額。
4.7重視品牌建設(shè),積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷
品牌屬于企業(yè)代表,很多企業(yè)在發(fā)展過程中主要是通過品牌獲取的市場,因此企業(yè)在開展市場營銷管理過程中,需注重品牌建設(shè),重視品牌宣傳的實施,在生活中,說汽車品牌立刻會想到奧迪、奔馳、別克等,說家電品牌,立刻會想到海爾、格力等,說手機(jī)品牌,立刻會想到華為、蘋果、0PPO等,當(dāng)前人們品牌意識比較強(qiáng),品牌對于人們生活產(chǎn)生的影響也比較大。因此企業(yè)在發(fā)展中需注重品牌營銷與品牌建設(shè),在此過程中,可以參考一些成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗,加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的運(yùn)用,強(qiáng)化品牌營銷。同時在實施網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,應(yīng)積極適應(yīng)時代發(fā)展和時代變化,注重運(yùn)用的互聯(lián)網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。將營銷資源向網(wǎng)絡(luò)營銷方面轉(zhuǎn)移,營銷資源可以通過公眾號、手機(jī)資訊、視頻廣告等多個方面入手,進(jìn)而使?fàn)I銷有效性得到充分保證。
結(jié)語
綜上所述,伴隨著市場營銷管理工作的陸續(xù)開展,企業(yè)需要特別關(guān)注管理過程中產(chǎn)品到市場環(huán)節(jié)的優(yōu)化,以此來避免營銷渠道不通暢問題。一方面,需要積極建立先進(jìn)的營銷理念,構(gòu)建以服務(wù)、產(chǎn)品為主要優(yōu)勢的營銷體系;另外一方面,著重打造高質(zhì)量營銷網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建高質(zhì)量的營銷團(tuán)隊,不斷提升企業(yè)綜合競爭力,以此來推進(jìn)企業(yè)的整體市場營銷管理水平,為企業(yè)又好又快的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
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作者簡介:吳永強(qiáng)(1981.9.4-),男,漢族,湖北潛江人,本科。研究方向:管理學(xué)/市場營銷。