趙秀娟

（深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語學(xué)院，廣東 深圳 518172）

商務(wù)英語專業(yè)是改革開放后為滿足企業(yè)對既懂商務(wù)又懂英語的復(fù)合型人才的需求而設(shè)立的。職業(yè)能力是高職教育培養(yǎng)的特色和專業(yè)培養(yǎng)的核心目標(biāo)，是檢驗(yàn)職業(yè)教育質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)。既然商務(wù)英語專業(yè)是為涉外商務(wù)活動服務(wù)的，那么商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)勢必應(yīng)該隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化而調(diào)整。本文研究新形勢下高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力的新內(nèi)涵及評價體系構(gòu)建，對于高職商務(wù)英語專業(yè)在新形勢下提升人才培養(yǎng)質(zhì)量具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

1 高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)面臨新形勢

1.1 從國際因素看

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，不穩(wěn)定性、不確定性明顯增強(qiáng)。自2019年爆發(fā)的新冠肺炎疫情已經(jīng)席卷全球幾乎所有國家或地區(qū)，受到疫情影響，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷，經(jīng)濟(jì)全球化遭遇逆流，貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘的重建可能會使得企業(yè)傾向于采用對外直接投資的方式來繞過貿(mào)易壁壘，對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力提出了新要求：除了要求學(xué)生具備從事傳統(tǒng)外貿(mào)、跨境電商的相關(guān)技能之外，還要求其掌握國際直接投資、跨國經(jīng)營風(fēng)險控制等方面的知識和技能。

1.2 從國內(nèi)因素看

我國已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，需要走集約型、綠色低碳的外貿(mào)發(fā)展之路，出口產(chǎn)品從低附加值的勞動密集型產(chǎn)品向高附加值的資本、技術(shù)密集型產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)型。另外，在“一帶一路”倡議背景下，我國對從事“一帶一路”沿線國家經(jīng)貿(mào)活動的企業(yè)給予貸款、出口信用保險等政策支持。這些變化要求商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生熟悉高附加值產(chǎn)品或服務(wù)信息以及更多國家的商務(wù)環(huán)境，能夠與來自不同國家的客戶進(jìn)行無障礙商務(wù)交流。

1.3 從技術(shù)因素看

人工智能的快速發(fā)展及5G技術(shù)的推廣使得商務(wù)溝通更加便捷，降低了企業(yè)對低技能商務(wù)英語專業(yè)人才的需求；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)塑造了新的商業(yè)模式，使跨境電商成為國際貿(mào)易中的一支輕騎兵，加大了企業(yè)對跨境電商人才的需求；移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使商務(wù)操作從電腦端轉(zhuǎn)向了移動端。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生除了要熟悉各大跨境電商平臺最新的規(guī)則外，還要會寫文案、處理圖像和視頻甚至開展直播，還要能夠熟練進(jìn)行手機(jī)端的業(yè)務(wù)操作。

1.4 從我國教育評估標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢看

從我國教育評估標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢看，以往的教育評估主要側(cè)重投入方面，如學(xué)校面積、圖書館藏書、教室面積等，容易導(dǎo)致人才培養(yǎng)供給側(cè)與企業(yè)需求側(cè)出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。根據(jù)國務(wù)院于2020年10月印發(fā)的《深化新時代教育評價改革總體方案》關(guān)于改革學(xué)校評價的規(guī)定，教育部門將“重點(diǎn)評價職業(yè)學(xué)校德技并修、產(chǎn)教融合、校企合作、育訓(xùn)結(jié)合、學(xué)生獲取職業(yè)資格或職業(yè)技能等級證書、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、‘雙師型’教師隊(duì)伍建設(shè)情況，擴(kuò)大行業(yè)企業(yè)參與評價，引導(dǎo)培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才?！笨梢姡窈蠼逃块T對高職學(xué)校的評估將側(cè)重于產(chǎn)出方面，這種評估模式將更加注重考察畢業(yè)生的職業(yè)能力。

2 新形勢下高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力梳理

鑒于高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的具體表述在學(xué)術(shù)界尚處于探索階段，此處進(jìn)行簡單梳理。

2.1 教育部發(fā)布的本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定

我國尚未出臺高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的國家標(biāo)準(zhǔn)，但商務(wù)英語專業(yè)擁有高職、本科、碩士、博士等多個辦學(xué)層次。他山之石可以攻玉，高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)可以參考本科專業(yè)的相關(guān)規(guī)定。2018年1月，教育部發(fā)布“普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)”，規(guī)定了外國語言文學(xué)類的教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，要求“融合語言學(xué)習(xí)和知識學(xué)習(xí)，以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，重視培養(yǎng)學(xué)生的外語應(yīng)用能力、跨文化能力、思辨能力、自主學(xué)習(xí)能力?！蓖鈬Z言文學(xué)類包含商務(wù)英語、英語、俄語、德語、法語等68個專業(yè)，對于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)具有一定的指導(dǎo)性。

教育部高等學(xué)校英語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)分委員會商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)協(xié)作組于2015年完成了“高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)”草案的制定。根據(jù)該草案，商務(wù)英語專業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生的“英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨和創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力”。相比教育部發(fā)布的外國語言文學(xué)類教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)英語專業(yè)還需要培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和交流能力，這些規(guī)定對高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)性更強(qiáng)。

2.2 高職教師眼中的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力

我國高職層次商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)尚無國家標(biāo)準(zhǔn)可以參考，這為擔(dān)任商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的教師們提供了更大的探索空間，教師們從不同的視角對高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力進(jìn)行了分析，對學(xué)生的職業(yè)能力基本達(dá)成了共識，比如都認(rèn)為包括商務(wù)實(shí)踐能力和英語運(yùn)用能力，但是對于各種能力的表述尚存在較大的差異，見表1。

表1 高職教師對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的研究結(jié)果

2.3 本研究對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的調(diào)研結(jié)果

2018年7月，本研究針對本校大三的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，從學(xué)生端獲取職場所需的能力。利用“問卷星微信公眾號”對剛完成了頂崗實(shí)習(xí)的2015級畢業(yè)生進(jìn)行了調(diào)研，對于“經(jīng)過半年的頂崗實(shí)習(xí)，您認(rèn)為職場最需要的能力是什么？（多選題）”這一題的有效填寫人次為183，調(diào)研結(jié)果見表2。從中可知，學(xué)生們認(rèn)為排在前五位的職業(yè)能力依次是人際交往能力、有效溝通能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、英語聽說能力，分別被82.51%、78.14%、66.12%、65.57%、61.75%的學(xué)生選中。另外，還有超過一半的學(xué)生選擇了英語讀寫能力、翻譯能力、Office操作技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。

表2 對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的問卷調(diào)研結(jié)果

基于以上三方面的研究，考慮到高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)更加注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，本文提出新形勢下高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力除了包括英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨和創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力等五大必備能力之外，還需要加上商務(wù)信息搜尋及處理能力、移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用能力、翻譯軟件運(yùn)用能力、對當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的國際推廣能力等四大新型能力。

3 新形勢下高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的新內(nèi)涵

在梳理了高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力具體表述之外，還需要為這些職業(yè)能力賦予新的內(nèi)涵。

3.1 五大必備能力的新內(nèi)涵

（1）英語應(yīng)用能力。英語應(yīng)用能力包括能理解英語口語和書面語傳遞的信息、觀點(diǎn)和情感，能使用英語口語和書面語有效傳遞信息，表達(dá)思想、情感等，能借助工具開展筆譯或口譯工作。在新形勢下，英語應(yīng)用能力不僅包括及時發(fā)現(xiàn)人工智能、新技術(shù)、新的商業(yè)模式等所帶來的英語語料的變化，還包括將這些英語語料運(yùn)用到商務(wù)溝通活動之中。

（2）商務(wù)實(shí)踐能力。商務(wù)實(shí)踐能力包括通用商務(wù)技能和專業(yè)商務(wù)技能。通用商務(wù)技能指辦公文秘技能、信息調(diào)研技能、公共演講技能、商務(wù)禮儀等；專業(yè)商務(wù)技能包括商務(wù)談判技能、貿(mào)易實(shí)務(wù)技能、電子商務(wù)技能、市場營銷技能等。通用商務(wù)技能是從事任何商務(wù)活動所必須的技能，而專業(yè)商務(wù)技能則依托于具體的商務(wù)活動。商務(wù)活動一直處于變化之中，本文認(rèn)為在新形勢下高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)商務(wù)技能的新內(nèi)涵體現(xiàn)在外貿(mào)、對外直接投資領(lǐng)域：一是外貿(mào)領(lǐng)域。在國際慣例方面，2019年9月，國際商會推出《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2020》并且規(guī)定于2020年1月1日生效，這意味著傳統(tǒng)外貿(mào)領(lǐng)域出現(xiàn)了新的國際慣例，因新舊國際慣例不是替代關(guān)系，而是并列關(guān)系，買賣雙方可以自由選擇使用哪個版本。在外貿(mào)發(fā)展趨勢方面，近年來，得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電商發(fā)展迅速，跨境電商有自身的商業(yè)模式和規(guī)則。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生需要關(guān)注這些新變化，不僅要熟悉不同版本的《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》，并且還要熟悉不同跨境電商平臺的規(guī)則和使用技巧，以適應(yīng)快速變化的外貿(mào)環(huán)境。二是對外直接投資領(lǐng)域。目前，由于涉外商務(wù)活動的范圍大多集中在對外貿(mào)易領(lǐng)域，因此我國所有高職院校商務(wù)英語專業(yè)都致力于培養(yǎng)外貿(mào)人才，很少培養(yǎng)對外直接投資人才。對外直接投資既可以跨越“貿(mào)易壁壘”，又可以為當(dāng)?shù)卣畮矶愂蘸徒鉀Q當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)問題，通常受到當(dāng)?shù)卣臍g迎。高職商務(wù)英語專業(yè)不妨嘗試培養(yǎng)學(xué)生從事對外直接投資活動的意識，讓學(xué)生們初步具備海外企業(yè)管理技能。

（3）跨文化交流能力?？缥幕涣髂芰χ傅氖亲鹬厥澜缥幕鄻有?，具有跨文化同理心和批判性文化意識，并且能夠有效且恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行跨文化溝通，需要學(xué)生們了解其他國家的文化，如自然地理、社會風(fēng)俗、人文風(fēng)情等，能感受、接受并能處理好文化差異。近年來，在全球經(jīng)濟(jì)增長不景氣及中美貿(mào)易戰(zhàn)的大背景下，我國的對外貿(mào)易、對外直接投資增速減緩，但是對“一帶一路”沿線國家的對外貿(mào)易、對外直接投資則保持了較高的增長速度?？梢?，高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生將來會面臨更多、更復(fù)雜的國際文化及商務(wù)環(huán)境，要能與眾多國家的人進(jìn)行有效的商務(wù)交流。

（4）思辨和創(chuàng)新能力。思辨和創(chuàng)新能力包括客觀理解、評價、分析等技能和舉一反三能力。從事外貿(mào)行業(yè)的大忌是產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化、沒有特色，這就要求高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能夠理性思考并且能夠想別人所不能想，做到出奇制勝。比如，在從事跨境電商的過程中，面對著“有棵樹”“通拓”等跨境電商大賣家被并購的事實(shí)，不僅能感到跨境電商行業(yè)出現(xiàn)了大問題，而且能認(rèn)識到跨境電商行業(yè)已經(jīng)從自由競爭階段發(fā)展到了壟斷競爭階段，這是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正?，F(xiàn)象；面對著不斷涌現(xiàn)的跨境電商平臺，不應(yīng)感到焦慮或不知所措，而是清楚“無論平臺如何更替，但是堅(jiān)持向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)本質(zhì)不變”；面對國內(nèi)“小視頻”“網(wǎng)絡(luò)直播”的興起，就要開始思索如何把這些手段用于跨境電商的營銷推廣。

（5）自主學(xué)習(xí)能力。自主學(xué)習(xí)能力包括自我規(guī)劃、決策、監(jiān)控、評價等能力。為了適應(yīng)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，自主學(xué)習(xí)能力的重要性逐漸凸顯。高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面對的是國際市場，因此要時刻關(guān)注、搜集、整理并分析國際市場的需求變化和客戶情況，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，積極主動地通過各種途徑獲取相關(guān)信息和知識。

3.2 四大新型能力的內(nèi)涵

（1）商務(wù)信息搜尋及處理能力。在互聯(lián)網(wǎng)時代，從事商務(wù)活動還需要具備商務(wù)信息搜尋能力以便了解目標(biāo)市場、目標(biāo)企業(yè)或目標(biāo)消費(fèi)者的信息。在搜索信息方面，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不但要會使用谷歌、雅虎、百度等專業(yè)的搜索工具，還要會使用各大外貿(mào)平臺自帶的數(shù)據(jù)分析工具。解決了數(shù)據(jù)搜索的問題之后，還要學(xué)會處理并使用這些數(shù)據(jù)。

（2）移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用能力。隨著智能手機(jī)的普及和5G時代的到來，越來越多的消費(fèi)者首選使用手機(jī)購物，各大跨境電商平臺也在積極推出基于手機(jī)購物的APP。我國外貿(mào)賣家通常在電腦端發(fā)布產(chǎn)品及進(jìn)行營銷推廣，忽略了通過手機(jī)購物的消費(fèi)者，這導(dǎo)致使用手機(jī)購物的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)題顯示不全、打開圖片耗時過長、文字排版不美觀等問題，進(jìn)而影響到買家的購物體驗(yàn)?？缇畴娚藤u家在發(fā)布產(chǎn)品的時候需要更加重視手機(jī)端的客戶體驗(yàn)，也會更加關(guān)注商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用能力。

（3）翻譯軟件運(yùn)用能力。目前，我國對外貿(mào)易的特點(diǎn)是“買全球、賣全球”，外貿(mào)的地域范圍從主要發(fā)達(dá)國家向全球所有國家擴(kuò)展，貿(mào)易對象從企業(yè)端（B端）發(fā)展到企業(yè)端（B端）和消費(fèi)者端（C端）并重。賣家無法要求我們所服務(wù)的客戶都擁有跟我們接近的英語運(yùn)用能力。在遇到問題時，對于英語水平高的消費(fèi)者我們可以使用英語，但是對于英語水平不高的消費(fèi)者，我們需要使用當(dāng)?shù)卣Z言與其進(jìn)行溝通，這時候就要使用翻譯軟件與對方進(jìn)行溝通。

（4）對當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的國際推廣能力。相比本科，高職商務(wù)英語專業(yè)更加注重服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。目前，國家沒有針對高職商務(wù)英語專業(yè)制定國家標(biāo)準(zhǔn)的原因之一是商務(wù)英語涉及多個行業(yè)，難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，希望各所高職院校能夠結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)需要，做出特色，避免出現(xiàn)“千校一面”的現(xiàn)象。一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，大多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生通過從事銷售活動助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需要熟悉當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，具備該產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的國際推廣能力，待到畢業(yè)后就可以為當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

4 新形勢下高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力評價體系構(gòu)建

職業(yè)能力評價是高職教育的一個重要部分，是高職院校進(jìn)行教學(xué)改革無法回避的問題。高職院校開展職業(yè)能力評價有助于提升人才培養(yǎng)質(zhì)量及凸顯辦學(xué)特色，而弄清楚職業(yè)能力的具體表述及內(nèi)涵是開展職業(yè)能力評價的必經(jīng)步驟。學(xué)術(shù)界在構(gòu)建貼合社會需求的高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的評價體系方面也尚處于探索階段。本文嘗試構(gòu)建高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力評價指標(biāo)體系，具體包括評價原則、評價主體、評價指標(biāo)、評價方法、評價標(biāo)準(zhǔn)等形成的有機(jī)整體。

4.1 評價原則

在評價原則方面，本文認(rèn)同何佩蓉（2014）[9]提出的科學(xué)性、現(xiàn)實(shí)性、實(shí)用性、導(dǎo)向性等四大原則。科學(xué)性原則指評價指標(biāo)體系必須系統(tǒng)、完整，指標(biāo)設(shè)計(jì)能從整體上客觀反映職業(yè)能力的全貌，并且指標(biāo)之間具有一致性、關(guān)聯(lián)性；現(xiàn)實(shí)性原則指評價指標(biāo)要基于實(shí)際的商業(yè)活動，不是憑空想象或假設(shè)的；實(shí)用性原則指指標(biāo)的可操作性強(qiáng)；導(dǎo)向性原則指對學(xué)生職業(yè)能力進(jìn)行評價的目的不是對學(xué)生進(jìn)行排名，而是讓職業(yè)能力評價對“教”和“學(xué)”產(chǎn)生導(dǎo)向和激勵作用。

4.2 評價主體

在評價主體方面，商務(wù)英語專業(yè)以任課教師為評價主體的評價體系無法全面地考評學(xué)生職業(yè)能力，因此，建議引入行業(yè)企業(yè)專家作為評價主體，實(shí)行多元、多維評價。雖然大部分高職院校商務(wù)英語專業(yè)在評定校外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)成績時會依據(jù)企業(yè)指導(dǎo)老師的打分來進(jìn)行，但是從企業(yè)評定的成績看，多數(shù)企業(yè)通常都會給予學(xué)生“優(yōu)秀”的成績，沒有區(qū)分度，企業(yè)評價并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。在企業(yè)評價方面，高職商務(wù)英語專業(yè)可以借助“1+X證書制度試點(diǎn)”來完善企業(yè)評價?！?+X證書”中的“1”為學(xué)歷證書，由職業(yè)院校來頒發(fā)；“X”為若干職業(yè)技能等級證書，由職業(yè)教育評價培訓(xùn)組織來頒發(fā)。自2019年2月國務(wù)院出臺《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》不到兩年的時間內(nèi)，“1+X證書制度試點(diǎn)”工作從首批的5個領(lǐng)域開始啟動，迄今已分四批確定了472個職業(yè)技能等級證書。從目前的情況看，職業(yè)教育培訓(xùn)評價組織均為企業(yè)，也就是說參與“1+X證書制度試點(diǎn)”可以很好地引進(jìn)企業(yè)評價。

4.3 評價指標(biāo)

在評價指標(biāo)方面，本文將職業(yè)能力按照“冰山層次模型”[10]分為職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力和核心能力三個層次結(jié)構(gòu)，并且將前文所述的必備能力和新型能力融入其中，見表3?！氨綄哟文Ｐ汀闭J(rèn)為人的職業(yè)能力具有像“冰山”一樣的層次結(jié)構(gòu)，從上到下依次為職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、核心能力三層。其中，職業(yè)特定能力顯露于水面之上，行業(yè)通用能力位于水面之下支撐職業(yè)特定能力，可以被容易地觀察到，而核心能力位于“冰山”的最底層，最隱蔽且最寬厚，支撐著整個能力結(jié)構(gòu)體系。

表3 高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力評價指標(biāo)體系

4.4 評價方法

在評價方法方面，目前高職院校對學(xué)生的評價還停留在綜合評價階段，尚沒有針對職業(yè)能力的專門評價。本文建議采取畢業(yè)前的證書評價、自主評價、教育部門隨機(jī)評價等方法，以及畢業(yè)后的用人單位評價法。

（1）證書評價指讓學(xué)生考取市場上公認(rèn)的證書，比如“1+X證書”中級、“BEC”中級、“國際人才英語考試”中級、高級等證書，以證書來評價商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力。

（2）自主評價指高職院校自主開發(fā)評價標(biāo)準(zhǔn)，并且根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)在每個學(xué)期結(jié)束之前對學(xué)生的職業(yè)能力進(jìn)行測評，學(xué)生根據(jù)自己的測評結(jié)果選擇下次需要測評的等級。

（3）教育部門隨機(jī)評價指教育主管機(jī)構(gòu)在學(xué)生畢業(yè)前隨機(jī)選取若干名學(xué)生，讓被隨機(jī)選中的學(xué)生參與測評或競賽，以學(xué)生的平均成績作為評判該校職業(yè)能力培養(yǎng)成效的依據(jù)。目前教育部門主要通過舉辦高職院校學(xué)生技能大賽的形式來評判院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，這種做法促使教師們將主要的精力放在“尖子生”身上，使得“尖子生”一入校門就受到教師們的極大關(guān)注，使得教師們無暇顧及大量的“普通學(xué)生”。高職院校是為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)的，吸收了大量關(guān)愛和資源的“尖子生”人數(shù)稀少，根本無法滿足市場需求，培養(yǎng)“尖子生”讓高職院校獲取短期利益——榮譽(yù)的同時，犧牲了高職教育推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的長期利益。如果采用教育隨機(jī)測評的方法來評價高職院校學(xué)生的職業(yè)能力，高職院校就會花更多的精力在大量的“普通學(xué)生”身上以避免被抽到“木桶的最短邊”，真正地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送大量人才。

（4）用人單位評價法指讓用人單位來評價學(xué)生的職業(yè)能力，考慮到企業(yè)對畢業(yè)生通常會習(xí)慣性地給予“好評”，所以不建議采取評分的方式，比較客觀的指標(biāo)就是初次就業(yè)率和畢業(yè)后第一份工作的薪酬，這兩個指標(biāo)可以在一定程度上反映企業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)能力的認(rèn)可程度。

4.5 評價標(biāo)準(zhǔn)

在評價標(biāo)準(zhǔn)方面，高職院校普遍存在評價標(biāo)準(zhǔn)單一，重學(xué)業(yè)評價、輕職業(yè)能力評價的問題，商務(wù)英語專業(yè)也不例外。在學(xué)生職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)方面，開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)的高職院?？梢灾苯邮褂米C書標(biāo)準(zhǔn)，也可以使用教育主管部門的標(biāo)準(zhǔn)，也可以結(jié)合自身的實(shí)際情況開發(fā)職業(yè)能力等級標(biāo)準(zhǔn)，自主開發(fā)評價標(biāo)準(zhǔn)的具體流程為：（1）動員教師、教育專家、行業(yè)企業(yè)專家等三方力量，成立職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組；（2）進(jìn)行市場調(diào)研；（3）對典型工作任務(wù)及職業(yè)能力進(jìn)行分析；（4）編制職業(yè)能力等級標(biāo)準(zhǔn)；（5）由學(xué)校教學(xué)委員會審定職業(yè)能力等級標(biāo)準(zhǔn)；（6）頒布職業(yè)能力等級標(biāo)準(zhǔn)；（7）職業(yè)能力等級標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施反饋及持續(xù)改進(jìn)。由于商務(wù)英語專業(yè)涉及多個崗位，因此需要針對不同的崗位開發(fā)多個標(biāo)準(zhǔn)，比如外貿(mào)業(yè)務(wù)員一級、二級、三級，外貿(mào)單證員一級、二級、三級等，這是一項(xiàng)巨大的工程，但同時也是一項(xiàng)很有價值的工作。