唐偉哲 劉永寧

【摘? ? 要】抗疫期間，以中央廣播電視總臺(tái)為代表的主流媒體加強(qiáng)對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)，傳遞了黨和國(guó)家的聲音并及時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行了監(jiān)督，體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。本文以主流媒體的疫情報(bào)道為個(gè)案，對(duì)其輿論引導(dǎo)與監(jiān)督功能進(jìn)行了探析。

【關(guān)鍵詞】主流媒體;輿論引導(dǎo);監(jiān)督功能

【基金項(xiàng)目】本文系2019年江蘇省研究生創(chuàng)新項(xiàng)目“疫情報(bào)道中主流媒體的輿論引導(dǎo)與監(jiān)督功能探析”（SJCX20_0868）的階段性研究成果。

庚子新年前后，新冠肺炎疫情的暴發(fā)給我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展及人民生活帶來(lái)了很大影響。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視，多次召開(kāi)疫情防控工作會(huì)議，各地區(qū)積極響應(yīng)中央號(hào)召，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。疫情出現(xiàn)伊始，微信、微博、抖音等新媒體的資訊發(fā)布，渠道繁雜、信息存疑，在一定程度上引發(fā)了社會(huì)的恐慌與無(wú)端猜測(cè)，以中央廣播電視總臺(tái)為代表的主流媒體堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，利用強(qiáng)大資源優(yōu)勢(shì)和輿論引導(dǎo)力，展開(kāi)了多方位、深層次的全媒體實(shí)時(shí)報(bào)道，起到了輿論引導(dǎo)與社會(huì)監(jiān)督作用。

一、疫情報(bào)道中主流媒體的輿論引導(dǎo)

輿論引導(dǎo)又稱(chēng)輿論導(dǎo)向，它是由政府、組織、群體針對(duì)某一社會(huì)事件，依據(jù)一定的社會(huì)意識(shí)形態(tài)來(lái)設(shè)置議題，從而引導(dǎo)群眾形成一定的社會(huì)信念、社會(huì)情感和社會(huì)價(jià)值觀的實(shí)踐活動(dòng)。在疫情防控過(guò)程中，以央視為代表的主流媒體的輿論引導(dǎo)發(fā)揮了黨和政府的喉舌作用，抑制了負(fù)面情緒的蔓延與不當(dāng)言論的傳播。

（一）“權(quán)威性”“主導(dǎo)性”“專(zhuān)業(yè)性”的輿論引導(dǎo)功能體現(xiàn)

新媒體的快速崛起使傳統(tǒng)主流媒體的地位受到了極大挑戰(zhàn)，在越來(lái)越多的受眾更加傾向于通過(guò)“三微一抖”等新媒體來(lái)獲取信息的情況下，傳統(tǒng)主流媒體在疫情報(bào)道中展現(xiàn)出了權(quán)威性、主導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性，有效將受眾的眼光聚焦于萬(wàn)眾一心、全民抗疫上來(lái)。

2020年1月20日，中央電視臺(tái)欄目組直播連線鐘南山院士。因?yàn)橹{言四起，普通民眾缺乏專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，因此在互聯(lián)網(wǎng)上可以看到很多網(wǎng)民留言道：“我們只相信鐘南山院士的話?！蓖瑫r(shí)，在《新聞1+1》節(jié)目中，節(jié)目組邀請(qǐng)了包括李蘭娟、王辰院士，雷神山、金銀潭醫(yī)院的院長(zhǎng)等醫(yī)學(xué)權(quán)威，為民眾深入全面地剖析疫情。在多位專(zhuān)家的詳細(xì)分析下將信息透明、公開(kāi)地傳遞給大眾，改善了我國(guó)疫情防控的整體態(tài)勢(shì)。

另一方面，以中央電視臺(tái)為代表的主流媒體，派出專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)前往一線獲取最真實(shí)的信息?？偱_(tái)推出《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》，持續(xù)更新全國(guó)抗疫動(dòng)態(tài)，及時(shí)公布疫情的最新數(shù)據(jù)，體現(xiàn)出了主流媒體的權(quán)威性、主導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性特征。

（二）“穩(wěn)民心”“增信心”“堅(jiān)決心”的正面輿論傳遞

1.放大主流聲音，穩(wěn)定社會(huì)民心

當(dāng)今，主流媒體是群眾獲取信息的重要渠道，在疫情肆虐我國(guó)疆土?xí)r，主流媒體加強(qiáng)對(duì)國(guó)家有關(guān)政策宣傳與闡釋?zhuān)占耙咔榉揽刂R(shí)，幫助全國(guó)人民正確認(rèn)識(shí)病毒，增強(qiáng)了他們的防護(hù)意識(shí)，也拉近了黨和人民的距離，穩(wěn)定社會(huì)民心。

2.掌握輿論引導(dǎo)基調(diào)，增強(qiáng)人民抗疫信心

習(xí)近平總書(shū)記多次在會(huì)議中指出：“武漢是英雄的城市，湖北人民、武漢人民是英雄的人民，歷史上從來(lái)沒(méi)有被艱難險(xiǎn)阻壓垮過(guò)?！笨挂哌^(guò)程中，主流媒體宣傳我國(guó)制度優(yōu)勢(shì)，積極報(bào)道國(guó)內(nèi)外相互幫助、共同抗疫的新聞，人民抗疫信心獲得了極大提升。

3.“真善美”故事的傳播，堅(jiān)定人民抗疫決心

區(qū)別于采集公眾人物的抗疫奉獻(xiàn)與付出的故事，央視通過(guò)真實(shí)事件的記錄，平凡素材的積累，講好中國(guó)“抗疫故事”。央視記者蔣曉平，率先進(jìn)入收治患者最多的金銀潭醫(yī)院，用鏡頭記錄真實(shí)場(chǎng)景，讓全國(guó)人民在2020年的春晚上，直擊重癥區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)。陸軍軍醫(yī)大學(xué)護(hù)士彭渝背著家人偷偷報(bào)名支援武漢，她的丈夫還是在別人發(fā)的出征照片上，看到自己的妻子已經(jīng)趕往前線。丈夫在微信里寫(xiě)到：“你是我妻也是戰(zhàn)友，務(wù)必牢記初心如磐，使命在先，盼早日凱旋?！毖胍暈榱诉@些感人事跡的有效傳播，制作《天使日記》《一線抗疫群英譜》《零點(diǎn)的武漢，這里有你不知道的故事》等系列節(jié)目，記錄抗疫中的感人故事，堅(jiān)定了全國(guó)人民的抗疫決心。

（三）“時(shí)度效”精準(zhǔn)把握產(chǎn)生輿論引導(dǎo)效果

習(xí)近平總書(shū)記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鳌耙盐諘r(shí)機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略，從時(shí)度效著力，體現(xiàn)時(shí)度效要求”。中央電視臺(tái)不斷播出抗疫相關(guān)節(jié)目，及時(shí)更新疫情的疑似、確診和死亡病例數(shù)據(jù);同時(shí)，央視的新媒體部門(mén)與抖音等平臺(tái)合作，制作眾多與疫情相關(guān)的海報(bào)與短視頻，將疫情相關(guān)信息迅速傳播給人民群眾，做到了“時(shí)度效”中對(duì)的“時(shí)”要求。其次是拿捏好疫情新聞報(bào)道的“度”。主流媒體加大正面報(bào)道力度，保證數(shù)據(jù)與信息準(zhǔn)確透明地傳達(dá)，穩(wěn)妥把握輿論導(dǎo)向。再次是追求最大的“效”。政府的相關(guān)工作特別是政府承擔(dān)感染者全部醫(yī)療費(fèi)用的舉措，極大安撫了患者及其家屬的情緒，也有利于國(guó)家防控工作的有效開(kāi)展，對(duì)相關(guān)政策的積極宣傳，也有力推動(dòng)了聯(lián)防聯(lián)控與救援治療工作的順利開(kāi)展。

（四）開(kāi)創(chuàng)以“Vlog+新聞”為代表的輿論引導(dǎo)模式

在疫情報(bào)道中，區(qū)別于傳統(tǒng)的新聞報(bào)道方式，多家主流媒體的新媒體平臺(tái)都采用了PGC（專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）和PUGC（專(zhuān)業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）相結(jié)合的“ Vlog+新聞”的報(bào)道方式。比如央視推出的《武漢觀察》系列Vlog，便是以PGC模式進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，該系列Vlog以央視新聞?dòng)浾邚埦牡谝灰暯?，深入疫情一線，感受生活，講述故事，在網(wǎng)上獲得了較大反響。又比如，由《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布的《一個(gè)武漢伢的武漢日記》Vlog ，此系列Vlog是博主“蜘蛛猴面包”提供的素材，隨后《人民日?qǐng)?bào)》將其提供的素材進(jìn)行剪輯，生成“Vlog+新聞”，實(shí)現(xiàn)了“公民記者”與專(zhuān)業(yè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。顯然，“Vlog+新聞”報(bào)道模式， 打破了常規(guī)的傳統(tǒng)新聞報(bào)道模式，它以“體驗(yàn)感”“觸及性”“人性化”的特點(diǎn)開(kāi)創(chuàng)了新聞報(bào)道的新模式，對(duì)于我國(guó)抗疫期間的輿論引導(dǎo)起到了非常重要的作用。

二、疫情期間主流媒體的監(jiān)督功能

（一）力求信息發(fā)布的時(shí)效性與透明性

白巖松在央視直播時(shí)說(shuō)到：“當(dāng)沒(méi)有特效藥的時(shí)候，信息公開(kāi)就是最好的疫苗?！毖胍暸c多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，研發(fā)融媒體產(chǎn)品，達(dá)到了很好的信息公開(kāi)效果。面對(duì)重大突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，主流媒體的監(jiān)督功能更要得到充分發(fā)揮。

2020年初，在疫情最危急的時(shí)候，湖北省紅十字會(huì)捐贈(zèng)回單被疑造假、口罩統(tǒng)計(jì)失誤、醫(yī)療物資分配不均等問(wèn)題接連出現(xiàn)，后經(jīng)主流媒體的報(bào)道，問(wèn)題公之于眾，也迅速得到了解決，反映了主流媒體在疫情報(bào)道中的監(jiān)督功能。

（二）追求批評(píng)報(bào)道的針對(duì)性與準(zhǔn)確性

習(xí)近平總書(shū)記曾經(jīng)指出，“基層的形式主義，根源不在下面，而是上行下效?！痹诖舜螞](méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，如若任憑形式主義之風(fēng)在抗疫、防疫期間蔓延，則會(huì)給國(guó)家和社會(huì)帶來(lái)極大的傷害。

2020年2月12日，新華社報(bào)道多地的基層干部反映，有如“表格抗疫”、“開(kāi)會(huì)防疫”甚至是“痕跡抗疫”等形式主義做法，消耗了原本就很緊張的人力和物力。特別是“表格抗疫”，嚴(yán)重的形式主義給人民群眾帶來(lái)了極大的工作壓力和心理負(fù)擔(dān)。

（三）強(qiáng)化報(bào)道手段的融合性與多樣性

中央電視臺(tái)的“央視頻”APP在疫情報(bào)道中累計(jì)觀看直播人數(shù)超過(guò)一億人次，證明了后疫情時(shí)代，傳媒改革與發(fā)展方向?qū)⒊悄芑?、平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化、移動(dòng)化的方向發(fā)展。如何更加有效提升主流媒體在輿論監(jiān)督中所發(fā)揮的定位作用、精準(zhǔn)傳播效應(yīng)和深刻剖析的作用，主流媒體應(yīng)主動(dòng)謀求媒體的深度融合，深化報(bào)道內(nèi)容，利用融媒體的優(yōu)勢(shì)和自身的權(quán)威性和聚焦能力，真正提升主流媒體監(jiān)督功能的實(shí)際效果。

不僅如此，融媒體產(chǎn)品的研發(fā)，也將是未來(lái)媒體競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵一環(huán)。央視頻客戶端的專(zhuān)題頁(yè)面開(kāi)啟了“火神山”和“雷神山”醫(yī)院的建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)“慢直播”，讓老百姓可以24小時(shí)無(wú)間斷的看到施工進(jìn)展，后來(lái)央視又提供全景VR直播，千萬(wàn)網(wǎng)民 “在線圍觀”工程的進(jìn)展。

總之，在疫情防控過(guò)程中，主流媒體通過(guò)權(quán)威性、組織性、系統(tǒng)性的報(bào)道，傳遞客觀的態(tài)度，增強(qiáng)了民族向心力，提高國(guó)際社會(huì)的認(rèn)可度;主流媒體在發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能的同時(shí)，也積極發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，這也是戰(zhàn)勝疫情的重要一環(huán)。

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[4]楊濤.必須根除形式主義花架子[J].勞動(dòng)保護(hù)，2017（11）：1.

（作者：唐偉哲，江蘇師范大學(xué)傳媒與影視學(xué)院碩士研究生;劉永寧，江蘇師范大學(xué)傳媒與影視學(xué)院教授）

績(jī)編：姚少寶