盧少娟

【摘要】家校合作是班主任教師開(kāi)展教學(xué)管理的重要途徑之一。家校溝通藝術(shù)則是班主任教師實(shí)現(xiàn)與學(xué)生家長(zhǎng)之間高質(zhì)量交流與溝通的重要手段。通常情況，班主任更側(cè)重校園合作模式、合作內(nèi)容的建構(gòu)，忽視了家校溝通藝術(shù)，這也會(huì)對(duì)家校合作質(zhì)量與效率造成一定的影響。因此，班主任教師在班級(jí)管理過(guò)程中，必須要有效提升自身家校溝通水平，為提高班級(jí)管理質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)提供更多的保障。本文就農(nóng)村小學(xué)班主任班級(jí)管理中家校溝通藝術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)詳述，以期為提高班主任班級(jí)管理質(zhì)量提供更多的幫助。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村小學(xué);溝通藝術(shù);家校溝通;班主任;班級(jí)管理

班級(jí)管理既是初中教育、教學(xué)實(shí)踐的重要組成，也是保障學(xué)校順利開(kāi)展其他教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是培養(yǎng)學(xué)生品格、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的重要途徑。家校合作模式是當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)班主任教師進(jìn)行班級(jí)管理的重要形式之一。目前，農(nóng)村小學(xué)班主任教師在家校合作機(jī)制下的班級(jí)管理過(guò)程中往往因缺乏與學(xué)生家長(zhǎng)的有效溝通，既影響到自身班級(jí)管理工作，同時(shí)也會(huì)因缺乏與學(xué)生家長(zhǎng)深層次的、有效的溝通而無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反映學(xué)生家庭中的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)情況，這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)均會(huì)影響不同程度的影響。農(nóng)村小學(xué)班主任教師必須要在班級(jí)管理中運(yùn)用高水平的溝通藝術(shù)來(lái)提高與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通效果，為提高班級(jí)管理質(zhì)量與效率提供更多的保障。

一、明確“合作”“溝通”，奠定良好管理基礎(chǔ)

家校合作教育是在現(xiàn)代教育理論基礎(chǔ)與指導(dǎo)之下，將學(xué)校、家庭兩者的教育力量、教育渠道加以有機(jī)的融合，并通過(guò)將“家”“校”教育有機(jī)主體的有效協(xié)調(diào)而形成一種教育合力，并在共同合作、共同努力的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生實(shí)施同步教育，以實(shí)現(xiàn)提高教育管理質(zhì)量的目的。溝通是指人與人之間進(jìn)行有意義的信息交流與互動(dòng)的歷程。溝通藝術(shù)的重要表現(xiàn)就是在溝通、互動(dòng)的過(guò)程中，通過(guò)提高溝通技能、溝通意義的途徑或手段。因此，農(nóng)村小學(xué)班主任教師必須要明確“家校合作”“溝通藝術(shù)”的內(nèi)涵，并充分重視班級(jí)管理中家校溝通藝術(shù)的重要性。同時(shí)，班主任教師還要充分借助良好的家校溝通藝術(shù)，來(lái)真正發(fā)揮出家校合作以及自身與學(xué)生家庭兩者的教育力量，以實(shí)現(xiàn)兩者在班級(jí)管理中的動(dòng)態(tài)互補(bǔ)，進(jìn)而來(lái)不斷優(yōu)化、提升班級(jí)管理模式，為全面提高班級(jí)管理奠定良好的基礎(chǔ)。另外，良好的家校溝通，還可以促進(jìn)家校合作教育機(jī)制的進(jìn)一步完善，使學(xué)校、班主任教師與家長(zhǎng)均成為教育的具體實(shí)施者、管理者，并在教育理論、教學(xué)實(shí)踐達(dá)到一致的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響與教育作用，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展提供最優(yōu)化的教育環(huán)境，最終為提高班級(jí)管理水平與質(zhì)量提供了保障。

二、“家”“?！闭嬲\(chéng)相待，彼此尊重信任

家庭教育是人類社會(huì)發(fā)展的客觀要求。家庭教育可以充分利用學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)自己子女的了解，進(jìn)行有針對(duì)性的心理教育。同時(shí)，學(xué)生與家長(zhǎng)之間存在的血緣關(guān)系，具有更加良好的密切性與天然性，學(xué)生往往對(duì)父母態(tài)度、教育、影響也更易引發(fā)共鳴，其心理健康教育效果也會(huì)更具針對(duì)性、更加有效。因此，班主任教師在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流與溝通時(shí)，必須將學(xué)生家長(zhǎng)也要視為“師者”，并要真誠(chéng)相等，讓學(xué)生家長(zhǎng)感到班主任老師也是將其作為一名“家庭師者”，任何的交流、溝通均是真心為孩子好。班主任更不應(yīng)在彼此溝通過(guò)程中出現(xiàn)不平等或是像訓(xùn)學(xué)生那樣采用“粗暴式”溝通。在學(xué)生家長(zhǎng)看來(lái)，班主任的一切言行舉止均代表著學(xué)校的形象，且代表了自身的師德與素養(yǎng)，無(wú)論是接待來(lái)校的家長(zhǎng)還是教師主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，班主任均要注意自己的行為舉止，與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)一定要坦誠(chéng)相待，以事實(shí)為基礎(chǔ)，推心置腹，給學(xué)生家長(zhǎng)留一個(gè)可親、可敬的印象，才能贏得學(xué)生家長(zhǎng)的尊敬與信任，才能促使學(xué)生家長(zhǎng)敞開(kāi)心扉與班主任交流更多的孩子的情況，便于班主任掌握學(xué)生在家庭中更多信息以及學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)等，以便在班級(jí)管理中對(duì)癥下藥。

三、豐富溝通渠道，提高溝通質(zhì)量

班主任教師欲提高自身的家校溝通藝術(shù)，就要切身分析學(xué)生家長(zhǎng)的溝通需求與溝通條件，并為不同的學(xué)生家長(zhǎng)搭建不同的溝通渠道，以提高彼此的溝通質(zhì)量。如有的農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)出于對(duì)班主任教師的“畏懼”心理，則喜歡在微信、QQ等社交軟件上與其班主任教師進(jìn)行交流與溝通，班主任教師則可以通過(guò)微信、QQ、電話等渠道與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，一方面可以保護(hù)家長(zhǎng)的自尊心，另一方面，也可以為家長(zhǎng)提供一個(gè)暢所欲言的環(huán)境，進(jìn)而為提高家校溝通質(zhì)量提供了保障。教師還可以采用面對(duì)面的到校來(lái)訪，或是到家家訪，并通過(guò)面對(duì)面的溝通來(lái)提高彼此溝通的順暢性。另外，班主任教師還可以通過(guò)舉辦多元化的家長(zhǎng)會(huì)來(lái)豐富家校溝通范圍與質(zhì)量，如教師可以通過(guò)班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，向?qū)W生家長(zhǎng)總結(jié)、匯報(bào)學(xué)生某一階段的學(xué)習(xí)、情感狀態(tài)等，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生及家長(zhǎng)做出相應(yīng)的表?yè)P(yáng)。再如，教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的班級(jí)群不定期召開(kāi)視頻家長(zhǎng)會(huì)，并就學(xué)生近期的學(xué)習(xí)情況、在校表現(xiàn)情況等進(jìn)行總結(jié)、分析與匯報(bào)，使學(xué)生家長(zhǎng)能夠隨時(shí)了解子女在家情況等。另外，班主任教師還要鼓勵(lì)學(xué)生家長(zhǎng)能夠彼此交流、自主在班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)上發(fā)言并提出相應(yīng)的班級(jí)管理、教師建議等，以便班主任教師也能夠隨時(shí)了解、掌握學(xué)生家長(zhǎng)相關(guān)教學(xué)管理等的訴求，并給予及時(shí)的解決或是滿足。同時(shí)，教師還可以與學(xué)生家長(zhǎng)一起交流、研討教育教學(xué)方法等，并為學(xué)生家長(zhǎng)提供一些相關(guān)家庭教育的理論及實(shí)踐視頻或是資料等，以進(jìn)一步增強(qiáng)家校溝通的質(zhì)量，為提高班級(jí)管理質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

四、掌握溝通藝術(shù)，提高溝通質(zhì)量

無(wú)論是哪一種家校溝通方式，班主任教師均要善于征求且虛心聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)的建議。班主任在傾聽(tīng)的過(guò)程中并不是意味著不說(shuō)話，而是通過(guò)少說(shuō)話、多分析來(lái)明確學(xué)生家長(zhǎng)的訴求;并在傾聽(tīng)過(guò)程中，要抓住學(xué)生家長(zhǎng)敘述的重點(diǎn)、訴求及用意。由于，很多農(nóng)村學(xué)生的家長(zhǎng)也在不斷進(jìn)行子女教育的自我學(xué)習(xí)，其很多建議均值得班主任教師學(xué)習(xí)和借鑒，加之學(xué)生家長(zhǎng)往往是其父母，他們是陪伴在學(xué)生身邊時(shí)間最長(zhǎng)的人，也是最了解自己子女性格特點(diǎn)的人，有時(shí)候?qū)W生家長(zhǎng)會(huì)比老師更容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)在的、潛在的問(wèn)題。班主任教師只要通過(guò)認(rèn)真的傾聽(tīng)，才會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教師的尊重與信任，才能誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合班主任的教育與管理工作。另外，班主任教師在尊重家長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，也要不妄加評(píng)論學(xué)生、科任教師和其他學(xué)生家長(zhǎng)，且在具體的交流與溝通過(guò)程中絕不能按學(xué)生成績(jī)給家長(zhǎng)排隊(duì)，并不能利用學(xué)生成績(jī)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、進(jìn)步情況以及家長(zhǎng)支持情況等進(jìn)行對(duì)比。而是要采用具有親和力、平等的語(yǔ)態(tài)積極地拉近學(xué)生家長(zhǎng)與自己的距離，誠(chéng)心誠(chéng)意與學(xué)生家長(zhǎng)就學(xué)生存在的問(wèn)題、突出表現(xiàn)等進(jìn)行交流，就如好友拉家常一般，只能這樣的溝通氛圍才能真正達(dá)成有效交流與溝通，才能促使學(xué)生家長(zhǎng)與自己的教育教學(xué)建議產(chǎn)生共識(shí)，促使學(xué)生家長(zhǎng)能夠積極地改變自身在家庭教育中的不足，與班主任教師一起完成學(xué)生教育與管理的任務(wù)，最終為提高班級(jí)管理質(zhì)量提供了更多的保障。

班主任教師在家校溝通過(guò)程中，教師必須重視與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)，且通過(guò)運(yùn)用不同的交流與溝通技巧，去增進(jìn)近彼此尊重與信任，并在接近彼此的心理距離后，才能真正暢所欲言，才能提高家校溝通的有效性，進(jìn)而為提高班級(jí)管理質(zhì)量與效率提供更多的保障。

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